2009 10 cap a una societat relacional. Cap a una societat de la responsabilitat compartida

1. Material preparat per l’Observatori del Tercer Sector
Cap a una societat de la
responsabilitat compartida
Ana Villa

2. El context: la societat relacional
 La col·laboració entre sectors és més freqüent I estreta
 Cap a la societat de la responsabilitat compartida
 Com hauria de ser aquesta col·laboració per tal que fos
una col·laboració exitosa i satisfactòria?
Empresa
Sector públicTercer sector
Empresa
Tercer sector
Empresa
Tercer sector
Empresa
Tercer sector Sector públic

3.  El context: la societat relacional
 La responsabilitat social
 La responsabilitat social de les ONL
La base: la responsabilitat social
ENTORN
ENTITAT

4. Models d’Estat
Estat
relacional
Estat Benestar
Estat liberal

5. L’Estat del Benestar
Sector
públic
Tercer
Sector
Empresa
Hi ha força separació entre
l’àmbit privat i l’àmbit públic
S’optimitzen els recursos propis

6. Cap a un Estat relacional
ESTAT DEL
BENESTAR
ESTAT
RELACIONAL
Anys
90
Increment de la complexitat de les interaccions

7. La societat relacional
Sector
públic
Tercer
Sector
Empresa La col·laboració entre sectors és
més freqüent i estreta
Cap a la societat de la
responsabilitat compartida

8. Relació basada en la confiança
assimilació
cooperació
exclusió
C O N F I A N Ç A
És clau la
capacitat cooperació
dels actors implicats

9. Les empreses, un actor social més
 Cada cop més important i amb més poder de
decisió
 Possibilitat d’influir en la societat a través de les
empreses
 Procés de presa de consciència de la seva
responsabilitat social

10. Superar els prejudicis
Empreses, Administracions Públiques, Organitzacions No Lucratives...
Què tenen en comú?
Són organitzacions formades per persones per a aconseguir els
objectius per als que treballen
I de diferent?
Precisament, els objectius pels que existeixen, la seva raó de ser
I podríem continuar estirant, dependent d’on volem posar l’èmfasi,
més similituds i mes diferències, segons els esforços de
cadascú.......

11. Per exemple, en les eines de
gestió
 Les eines i tècniques per a gestionar les ONL en relació amb els
altres tipus d’organitzacions, es poden classificar en tres grups
Les que són similars
Les que s’han d’adaptar
Les que s’han d’inventar
Repte:
Identificar-les
correctam
ent per a
utilitzar els
pocs
recursos
on
facin
m
és
falta!

12. Superar barreres en la col·laboració
Diferències en las cultures de les organitzacions
 Llenguatges diferents
 Els ritmes: necessitats de resultats, de treball,...
 Els processos de presa de decisions
 Prejudicis y estereotips (a tots els nivells de les organitzacions)
 ......

13. Les raons de les empreses
Combinacions de motius per a col·laborar:
 Ajuda al creixement del seu negoci
 Millores en l’àmbit dels recursos humans: desenvolupament de
competències
 Afavorir el contacte amb les realitats locals en les grans empreses
 Creure/recolzar la missió de les pròpies organitzacions
 Facilitar el creixement de nous valors a las empreses

14. Les raons de les organitzacions
Combinació de motius per a col·laborar:
 Arribar a nous col·lectius que podran conèixer l’organització
 Possibilitat per a l’aprenentatge de bones pràctiques de gestió
 Nous recursos per a activitats i projectes: quantitat i diversificació
 Possibilitat d’influència en un actor social cada cop més rellevant

15. Creació de valor a les ONL
 Segons un estudi nord-americà sobre experiències de
col·laboració a Amèrica Llatina, identificava
• Donatius en especies o efectiu
• Increment de capacitats de gestió de l’organització
• Increment de visibilitat/notorietat/credibilitat
• Nous canals d’expansió
• Avantatges competitives

16. Creació de valor a l’empresa
 Segons el mateix estudi,
• Gratificació emocional
• Bona voluntat genèrica
• Connexions amb els col·lectius interessants per a
l’empresa
• Posicionament de la marca o producte(s)
• Millor gestió de processos interns
• Accés a recursos específics

17. Creació de valor a la societat
 El mateix estudi identifica valors que desbordaven la relació i
anaven més allà de les organitzacions col·laboradores
• Increment beneficiaris directes activitat organització
• Millora el debat polític i social
• Més estabilitat social i inclusió
• Visibilitat del model provat per a la seva replicabilitat
• Capital Social: l’èxit de la col·laboració porta a noves relacions

18. Material preparat per l’Observatori del Tercer Sector
Relació entitats i administracions
públiques
Ana Villa

19. Relació organitzacions i AAPP
Tipus de relació amb les
administracions públiques (en %)
-El 80% de les
entitats té relació amb
les administracions
-Increment de la
participació en òrgans
consultius (26% al
2003 - 34% al 2009)
-Un 19% d’entitats
accedeix a
contractació pública

20. Alguns trets de situació actual
Subvenció com a manera més comú de relació:
Projectes vs. Processos
Relació molt curt-placista, basada en l’anualitat
Poc reconeixement mutu: valors d’aportació
En molts casos, relació basada en papers i procediments
Inclús, un model basat en la desconfiança “justificar”
No obstant, una bona base de partida: Coneixença i potencialitat

21. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?

22. Entenent a les entitats
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Demanen, volen i poden
Objectius estratègics
DEMANDES
Què demanen que facin?

23. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Volen i poden,
peró ningú demana

24. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Demanen i poden, però no volen

25. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Els hi demanen,
peró ni poden ni volen

26. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Els hi
demanen i volen,
peró no poden

27. Entenent a les entitats
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?
Demanen, volen i poden
Objectius estratègics
Demanen i poden, però no volen
Volen i poden,
peró ningú demana
Els hi demanen,
però ni poden ni volen
Els hi
demanen i volen,
peró no poden

28. Necessitat de la coherència: RSO
Els involucrats
COHERENCIA
La transparència
La gestió
mediambiental
La comunicació
La involucració
social
Les persones en
l’organització
La missió i els
valors
Els involucrats
COHERENCIA
La transparència
La gestió
mediambiental
La comunicació
La involucració
social
Les persones en
l’organització
La missió i els
valors

29. Entenent a les AAPP
DEMANDES
Què demanen que facin?
MISSIÓ
Què volen fer?
CAPACITATS
Què poden fer?

30. AAPP i entitats
 Relació entre dos organitzacions amb missions, demandes i
capacitats pròpies
 Necessitat de trobar els espais de relació interessants per les
dues respectant els objectius estratègics respectius
D’encàrrecs Suport cec
Col·laborar
positivament
per les dues parts

31. Decàleg per a l’èxit en la col·laboració
1. El lideratge
2. L’encaix entre cultures
3. La comunicació
4. La confiança
5. La rendició de comptes
6. La generació de valor i aportació
7. El seguiment
8. La mesura de resultats
9. El portafoli de relacions
10.La importància de l’experiència

32. Material preparat per l’Observatori del Tercer Sector
Cap a una societat de la
responsabilitat compartida
Ana Villa