ANIMATION NUMÉRIQUE
USAGES NUMÉRIQUES
# 43 Millions d’Internautes en 2013
# 25 Millions d’abonnés Internet Haut débit, fin 2013
# 6.5 écrans p...
USAGES NUMÉRIQUES
# 23 Milliards d’Euro, soit 18% du marché Européen
(PhoCusWright)
LE E-TOURISME FRANÇAIS EN 2015
# 12,4 Milliards d’euros de ventes entièrement
réalisées sur Internet en E-tourisme tous acteurs
confondus
# 16 milliards ...
# 84% des français de 11 ans et + utilisent 1
téléphone mobile = 45,7 millions de personnes
# ⅔ possèdent un smartphone = ...
- Sources : Device
USAGES NUMÉRIQUES
RÉPARTITION
du TRAFIC
des
PAGES VUES
au cours
d’ 1 JOURNÉE
CONVAINCU ?
UNE PAUSE ? UN ATELIER NUMÉRIQUE ?
De quoi parle - t - on ?
Suis-je concerné ? …
Le WEB : c’est du BON SENS
> posez-vous les bonnes questions
avant de vous lancer
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Il es...
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> Vérifier le bon calendrier
> celui de la maison
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COMMENT CHANGE...
> s’intéresser aux nouveaux outils
> optimiser son temps
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pour gagner en qualité de ...
Nous sommes vos référentes numériques, nous vous
ACCOMPAGNONS sur les outils numériques:
> Pour démystifier le e-tourisme
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LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT
NOTRE PROGRAMME présenté à la CCI
Un moment convivial pour débattre et échanger
à 14h30, salle de réunion, Village Zola,
10 rue du Dr Peltier à Rochefort.
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# Objectifs: Pour qu’un site web soit visible sur internet, il doit être optimisé et offrir une
bonne expérience utilisate...
NOTRE PROGRAMME
encore quelques dates
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# Objectifs: Utiliser les photos pour valo...
LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT
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1. Renseigner votre fiche Google Local
VOS ACTIONS NUMÉRIQUES PRIORITAIRES
2. Optimiser votre relation client par l’e-mail...
SITE INTERNET
Visibilité supplémentaire sur les Bons PLANS
BONS PLANS sur le site internet
Accès gratuit pour les partenaires depuis juillet
BONS PLANS sur le site internet
Proposer une offre
promotionnelle c’est :
indiquer l’offre
la durée
la validité
par courriel :
dispos@rochefort-ocean.com
...
Toutes les
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PRO sont ici !
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RUBRIQUE: CLASSEMENT ET LABELS
Des informations sur :
* le classement des hébergements
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Des informations sur :
* le guide et tarifs de la taxe de séjour
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RUBRIQUE: BOITE À OUTILS
Des informations sur :
* la mise à jour de vos plannings de réservation
* la vente en ligne
⇒ Tut...
RUBRIQUES: ANIMATION NUMÉRIQUE ET
LES ATELIERS 2014-2015
Pour y trouver des informations sur :
* les services numériques d...
RUBRIQUE: QUALITÉ TOURISME
Pour y trouver des informations sur :
* la marque obtenue par l’Office de Tourisme en 2013
RUBR...
LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT
Reporter de territoire:
* Marika Domenici
Chargée d’accueil en mobilité,
internet de séj...
CONTACT
* Par téléphone sur les sites d’accueil ou au Village Multimédia 05 46 28 91 20
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Présentation du 16 février 2015(2)

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Présentation du Service Numérique de l'Office de tourisme Rochefort Océan aux prestataires hébergeurs de la destination. Utiliser les outils numériques mis à disposition avec des pauses numériques gratuites pour échanger sur différents sujets : l'internet de séjour, le monde Google, optimiser son site internet et participer aux ateliers numériques, présentation du programme. L'importance de la mise à jour des disponibilités sur la base de données pour les sites internet.

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Présentation du 16 février 2015(2)

  1. 1. ANIMATION NUMÉRIQUE
  2. 2. USAGES NUMÉRIQUES # 43 Millions d’Internautes en 2013 # 25 Millions d’abonnés Internet Haut débit, fin 2013 # 6.5 écrans par foyer français en 2013 # 72% de l’accès aux sites internet le sont via un ordinateur # 28% via les mobiles ou les tablettes Sources : e stat Médiamétrie mars 2014 QUELQUES CHIFFRES
  3. 3. USAGES NUMÉRIQUES # 23 Milliards d’Euro, soit 18% du marché Européen (PhoCusWright) LE E-TOURISME FRANÇAIS EN 2015
  4. 4. # 12,4 Milliards d’euros de ventes entièrement réalisées sur Internet en E-tourisme tous acteurs confondus # 16 milliards d’Euros de vente “générés” par la recherche en ligne # 1er poste du E-commerce en France IMPACT DU E-TOURISME
  5. 5. # 84% des français de 11 ans et + utilisent 1 téléphone mobile = 45,7 millions de personnes # ⅔ possèdent un smartphone = 62% # 11,2 millions de tablonautes # 15% du trafic internet mondial passe par le mobile # 65% des emails ouverts en 1er sur mobile Le MOBILE et la TABLETTE : les nouveaux “DOUDOUS” Sources : Movable Ink - AllThingsD - e stat Médiamétrie mars 2014 USAGES NUMÉRIQUES
  6. 6. - Sources : Device USAGES NUMÉRIQUES RÉPARTITION du TRAFIC des PAGES VUES au cours d’ 1 JOURNÉE
  7. 7. CONVAINCU ? UNE PAUSE ? UN ATELIER NUMÉRIQUE ? De quoi parle - t - on ? Suis-je concerné ? …
  8. 8. Le WEB : c’est du BON SENS > posez-vous les bonnes questions avant de vous lancer > mettez-vous à la place du client Il est démontré qu’un prestataire sans site web se prive de 82 % de la clientèle potentielle JE N’OSE PAS … JE N’AI PAS LE TEMPS ! Vous gagnerez alors du temps et de l’argent
  9. 9. > Répondre aux demandes récurrentes > Vérifier le bon calendrier > celui de la maison > celui du sac à main COMMENT CHANGER LES HABITUDES POUR GAGNER DU TEMPS ?
  10. 10. > s’intéresser aux nouveaux outils > optimiser son temps > être réactif > se “professionaliser” pour gagner en qualité de service COMMENT CHANGER LES HABITUDES POUR GAGNER DU TEMPS ?
  11. 11. Nous sommes vos référentes numériques, nous vous ACCOMPAGNONS sur les outils numériques: > Pour démystifier le e-tourisme > Pour accompagner les professionnels qui souhaitent s'approprier ces nouvelles technologies et être mieux présents sur Internet LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT NOTRE RÔLE
  12. 12. LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT NOTRE PROGRAMME présenté à la CCI
  13. 13. Un moment convivial pour débattre et échanger à 14h30, salle de réunion, Village Zola, 10 rue du Dr Peltier à Rochefort. Le mardi 17 Février 2015 Au programme : GOOGLE EST PARTOUT: COMMENT UTILISER SES OUTILS ? Présentation Les services de Google Les indispensables PAUSE NUMÉRIQUE: LE MONDE DE GOOGLE NOTRE PROGRAMME c’est aussi “demain” GRATUIT
  14. 14. # Objectifs: Pour qu’un site web soit visible sur internet, il doit être optimisé et offrir une bonne expérience utilisateur. L’audit de site est là pour mettre en avant les forces et faiblesses de votre site web. # Public: Tout public # Pré-requis: Avoir un site internet CONTENU # Audit technique du site : référencement sur les moteurs de recherche, ergonomie, affichage sur les tablettes, mobile... # Audit du contenu (photos, textes, …) Mardi 10 mars à 9h jeudi 12 mars à 14h AUDIT DE SITE INTERNET NOTRE PROGRAMME encore quelques dates
  15. 15. NOTRE PROGRAMME encore quelques dates PHOTOS ET IMAGES: LES BASES ET LES OUTILS # Objectifs: Utiliser les photos pour valoriser ma structure sur internet # Public: Débutant # Pré-requis: Un appareil photo numérique CONTENU # Conseils pour optimiser mes photos # La réglementation sur les droits d’auteur et le droit à l’image # Présentation d’outils de retouches gratuits Mardi 17 mars à 9h jeudi 19 mars à 14h
  16. 16. LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT “Il existe de nouveaux services et techniques de bureautique sur Internet dont je n'imaginais même pas l’existence. Cette formation m'a permis de les découvrir et d'aborder leur utilisation. Elle s'est déroulée dans une ambiance sympathique et conviviale, cette demi journée aura apporté beaucoup au château pour améliorer son organisation administrative et sa communication interne et externe. Je découvre toutes les possibilités offertes par MailChimp. C'est formidable, merci encore.” Retour d'atelier avec Mme Giraudeau, Château fort de Saint-Jean d'Angle :
  17. 17. 1. Renseigner votre fiche Google Local VOS ACTIONS NUMÉRIQUES PRIORITAIRES 2. Optimiser votre relation client par l’e-mail 3. Veillez à votre e-réputation
  18. 18. SITE INTERNET Visibilité supplémentaire sur les Bons PLANS BONS PLANS sur le site internet
  19. 19. Accès gratuit pour les partenaires depuis juillet BONS PLANS sur le site internet
  20. 20. Proposer une offre promotionnelle c’est : indiquer l’offre la durée la validité par courriel : dispos@rochefort-ocean.com BONS PLANS sur le site internet
  21. 21. Toutes les informations de l’ Espace PRO sont ici ! NOTREESPACEPRO
  22. 22. RUBRIQUE: CLASSEMENT ET LABELS Des informations sur : * le classement des hébergements * le référentiel Chambres d’hôtes * le label Vélodyssée * les écolabels et les écogestes * les labels ⇒ grilles de classement, démarches administratives, contacts des organismes référents
  23. 23. RUBRIQUE: RÈGLES ET TAXE DE SÉJOUR Des informations sur : * le guide et tarifs de la taxe de séjour * la réglementation générale: déclaration obligatoire en mairie, les piscines et la loi Warsman ⇒ Complément d’information, documents à télécharger, contacts.
  24. 24. RUBRIQUE: BOITE À OUTILS Des informations sur : * la mise à jour de vos plannings de réservation * la vente en ligne ⇒ Tutoriels, documents à télécharger, contacts.
  25. 25. RUBRIQUES: ANIMATION NUMÉRIQUE ET LES ATELIERS 2014-2015 Pour y trouver des informations sur : * les services numériques de l’Office de Tourisme Rochefort Océan * le calendrier des ateliers, conférences, et autres RDV numériques ⇒ Tutoriels, documents à télécharger, contacts.
  26. 26. RUBRIQUE: QUALITÉ TOURISME Pour y trouver des informations sur : * la marque obtenue par l’Office de Tourisme en 2013 RUBRIQUE: BILAN D’ACTIVITÉS Pour y trouver des informations sur : * le bilan 2014 DE l’Office de Tourisme Rochefort Océan
  27. 27. LES ANIMATRICES VOUS ACCOMPAGNENT Reporter de territoire: * Marika Domenici Chargée d’accueil en mobilité, internet de séjour et wifi: * Nathalie Goumard Chargées d’animation numérique: * Chrystelle Écale (site internet) * Julie Paulet (Réseaux sociaux) * Sandrine Bouron (Open System) (de gauche à droite)
  28. 28. CONTACT * Par téléphone sur les sites d’accueil ou au Village Multimédia 05 46 28 91 20 * Ou par mail: Service Hébergement dispos@rochefort-ocean.com Service Numérique animation.numerique@rochefort-ocean.com

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