Cas de e-transformation de l'accompagnement des seniors - MBA MCI

1. L’Accompagnement des seniors Étude sur la e-transformation du secteur 25 septembre 2014 Marie POLI Dorota BOUSKELA Judith ABENHAIM Frédéric FAUCHON Jean-Claude SUDRE

2. #welovesenior #MBAMCI

3. Sommaire #welovesenior #MBAMCI Introduction / préambule 1. Étude du secteur 1.1 Le marché / Les acteurs 1.2 Besoins 1.3 Problématiques 2. En quoi le digital permet de répondre à ces problématiques? 2.1 E-santé 2.2 E-Habitat 2.3 E-loisirs, E-sociabilisation & Tourisme 2.4 Emploi des séniors 2.5 Vivre plus longtemps 2.6 Vivre éternellement Conclusion

4. Préambule Qu’est-ce qu’un sénior ? Quoi de neuf, docteur ? J’ai pas entendu la question ! Séniors, peut-être, mais branchés et cool Moi, sénior ? Oh que nenni ! What else ?

5. Préambule Typologie des séniors entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans • actifs • retraite heureuse • temps libre • vie associative • bonne santé • actifs • consommateurs • revenu confortable entre 74 et 85 ans • pouvoir et appétit d’achat + faible • beaucoup de temps • santé décline 85 ans et + • dépendance • précarité • solitude Les masters Les libérés Les paisibles Les grands aînés Source : CRIOC ( Centre de Recherche et d’information des organisations des consommateurs)

6. 1.1 Le marché

7. 1.1 Le marché Le vieillissement est un phénomène mondial • Monde 2014 • 7 milliards d’individus • 100 millions de plus de 80 ans • Monde 2050 • 9 milliards d’individus • 400 millions de plus de 80 ans • France 2014 • 66 millions d’individus • 12 millions de plus de 65 ans (18%) • France 2050 • 70 millions d’individus • 18 millions de plus de 65 ans (26%) En France, de 2014 à 2050, la proportion des plus de 65 ans passera de 1 personne sur 5 à une personne sur 4. Source : OMS & INSEE

8. 1.1 Le marché Pourquoi vivons-nous plus vieux ? • antibiothérapie • baisse de la fécondité • accès aux soins • prise en charge des maladies chroniques

9. 1.1 Le marché Les pays où la part des + de 65 ans est la plus forte Japan 24% 21% Allemagne 21%Italie Source : http://institutfrancaisdesseniors.com/index.php/le-marche-des-seniors/des-chiffres-et-des-lettres/41-les-seniors-dans-le-monde

10. 1.1 Le marché Conséquences inattendues du vieillissement adaptation des postes de travail communication et offre adaptée http://www.journaldunet.com/economie/magazine/vieillissement-population/ 6 seniors / 10 voyagent hors vacances scolaires les 70 + consomment 12% d’énergie en plus on renouvelle moins vite impact sur le logement ventes des alarmes en hausse les + 60 constituent 30% de la clientèle des banques

11. 1.1 Le marché Le marché des séniors fera l’économie de demain 132 milliards d’Euros (pouvoir d’achat estimé des +50) • Silver Economie France • 238 entreprises spécialisées • 43.150 emplois • 55,7 milliards d'euros de CA HT • pourrait créer plus de 300 000 emplois nets d’ici à 2020. Silver Economie : filière industrielle dédiée à structurer l’offre de produits et de services pour les seniors Source : Guide du marché des 50 ans et plus f Serrière

12. 1.1 Le marché Et pourtant, les séniors sont encore une cible trop ignorée 34% des séniors regrettent que les magasins n'offrent pas de rayons dédiés 51% des séniors regrettent de ne pas voir de publicité qui s'adresse à eux 50% des séniors trouvent qu'il est difficile de lire les étiquettes des séniors regrettent que les points de vente ne soient pas équipés de bancs 29%

13. 1.1 Le marché Les séniors de plus en plus connectés 69% des 50+ ont un ordinateur (82% chez les 50-64 ans) 25% des acheteurs en ligne ont plus de 50 ans 45% des + de 50 ans sont des surfeurs avertis 45% (1) http://institutfrancaisdesseniors.com/ ; http://www.ined.fr/fr/ 71% ont un téléphone mobile (86 % chez les 50-64 ans) 25% se connectent à internet au moins 1 fois / jour (56 % chez les 50-64 ans) deux millions sur Facebook et 1,3 million sur Twitter. 9 seniors sur 10 utilisent l’e-mail 10.5 millions d’internautes français ont + de 50 ans la fracture numérique à 75 ans

14. 1.1 Le marché Une génération seniors 2.0 Expérience d’internet varie, selon: • leur statut professionnel, • leur sexe. Parmi les seniors, les inégalités numériques liées • au genre et • au niveau d’instruction sont plus profondes que dans les tranches d’âge plus jeunes. Source : Fondation Travail-Université́ (FTU) N° 2012

15. 1.1 Le marché Le marché des séniors forces et faiblesses • monde entier est connecté les seniors aussi • progression des technologies • présence des sociétés innovantes grands groupes et les PME • marché plein d’opportunités • apparition de la nouvelle génération des baby boomers • marché de taille en France et à l’international • création de nouveaux emplois • de nombreux marché porteurs : transports, loisirs • multiplication des initiatives locales • comment proposer des solutions sans « ghettoïsation » des seniors ? • la fracture numérique avec une certaine génération • dans certains secteurs des processus très long • multiplicité des acteurs ( publics, privés) • la législation (La France est le pays le plus contraignant, le plus règlementé ) • la sécurité des donnés • le « que vont devenir » les données • peur d’être associé à « vieux » • faible solvabilité de certaines personnes âgées

16. 1.1 Acteurs Multiplicité des acteurs services d’aide aux personnes et autres pouvoirs publics innovation/réseaux/recherche/clusters/ pôles de compétitivité entreprises

17. 1.2 Les besoins

18. 1.2 Les besoins

19. 1.2 Les besoins Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Créer du lien intergénérationnel

20. 1.2 Les besoins Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Créer du lien intergénérationnel

21. 1.2 Les besoins Lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

22. 1.2 Les besoins Se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

23. 1.2 Les besoins Se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

24. 1.2 Les besoins Améliorer les services en maisons de retraite Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

25. 1.2 Les besoins Améliorer les services en maisons de retraite Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

26. 1.2 Les besoins - Lutter contre appréhension de la technologie - Problèmes cognitifs et de sémantique adaptée (interprétation des icones / textes) - Perte d’attention pour des processus long en ligne - Surcharge d’information - Navigation non cohérente : mises à jour non sollicitée et déstabilisant - Problème d’affichage des résultats de recherche - Problème sur les tailles de caractères et les contrastes de couleurs - Liens Web non soulignés et non bleus : la personnalisation des liens Web peut perturber. - … Besoin de créer du lien intergénérationnel Besoin de lutter contre l’isolement et la solitude Besoin de se maintenir à domicile le plus longtemps possible Besoin d’améliorer les services en maisons de retraite Besoin d’être stimulé intellectuellement Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet Utiliser internet

27. 1.3 Les problématiques

28. 1.3 Les problématiques Comment améliorer la situation des aidants ? Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ? Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ? Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?

29. 1.3 Les problématiques Comment améliorer la situation des aidants ? Comment lutter contre les déficits dûs à la physiologie et à la diminution des performances ? Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ? Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ? Le Simulateur de vieillissement permet de simuler les effets du vieillissement (ici un ingénieur test de chez FORD). http://www.tubechop.com/watch/3630291

31. 1.3 Les problématiques 1256 € la pension moyenne des retraités ( 900 € pour les seules femmes ) VS 2900 € par mois en moyenne à Paris pour une maison de retraite médicalisée Comment améliorer la situation des aidants ? Comment lutter contre les déficits dus à la physiologie et à la diminution des performances ? Comment lutter contre les déficits d’ordre financier ? Les problématiques nées plus précisément de l’usage d'internet Comment contrer les difficultés d’embauche liées à l’âge ?

34. #welovesenior #MBAMCI

35. 2.1 E-santé La course aux obstacles des séniors - - - - - - - - - - - - - - - - - - • vie active • départ - - - - - - - - - - - - - - - - - - à la retraite • développement d’une maladie • hospitalisation • chute et perte d’autonomie • maison médicalisée • décès PRÉVENTION Les masters Credits : Icons made by Freepik Les libérés Les paisibles Les grands aînés entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans entre 74 et 85 ans 85 ans et +

36. 2.1 E-santé E-santé, qu’est-ce que c’est ? • les outils et services recourant aux technologies de l'information et de la communication (TIC) • les outils qui permettent : • le partage des informations et des données entre les patients et les prestataires de services de santé, les hôpitaux et les professionnels de la santé

37. 2.1 E-santé Objectifs de la e-santé • d'instaurer un système de soins plus performant ( les gens vivent plus longtemps en bonne santé), • améliorer les soins, • réduire les dépenses de santé (moins de séjours à l’hôpital, moins de consultations chez le médecins et de déplacements), • permettre de répondre à problématiques sociétales telles que • le vieillissement de la population, • l'augmentation des maladies chroniques • la pénurie localisée des médecins

38. 2.1 E-santé La transformation numérique de la santé automatisation • paie • comptabilité informatisation • intégration des différentes parties prenantes • informatisation des processus B2B intégration du patient et de ses attentes • patient acteur de sa santé grâce aux technologies numériques • patient maître de l’information qui le concerne

39. 2.1 E-santé 5 composantes de la e-santé Source : Xerfi

40. 2.1 E-santé Les éléments essentiels de la santé digitale objets connectés sans fil les détecteurs logiciels sur Source : http://www.wesante.com/blog/videos/sante-digitale-explications/ mesures microprocesseurs et circuits intégrés internet réseaux sociaux téléphonie et réseaux mobile

41. 2.1 E-santé Les séniors vivent de plus en plus vieux, les maladies chroniques se développent, et le coût du système de santé augmente. Source: Slide player http://slideplayer.fr/slide/490954/ presentation Dr Cristophini

42. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • les outils pour soigner l’insuffisance cardiaque : défibrillateurs, pacemakers • les outils pour soigner les maladies respiratoires chroniques • les outils pour soigner le diabète • les outils pour soigner l’hypertension • les outils pour soigner le désordre mental

43. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • implanté dans l’organisme de patients atteints d’arythmie cardiaque, pacemaker envoie des alertes via smartphone à un service médical.

44. 2.1 E-santé Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques • lecteur de glycémie iBGStar® est le lecteur qui se connecte à l’iPhone ou l’iPod touch • il permet d’afficher et d’analyser des données précises et fiables en temps réel. le patient peut à tout moment communiquer ces informations à son professionnel de santé afin de prendre ensemble les meilleures décisions pour le diabète. application Glucosmart

45. 2.1 E-santé Un projet de plateforme santé pour les seniors connectés VHP Inter@ctive • but: aider les seniors souffrant de diabète de type 2 • comment : en leur offrant un service de coaching et des aides médicales, informer sur les régimes alimentaires et l’hygiène de vie • où: en Bourgogne et Picardie • les seniors enregistrent les données métaboliques via balance, glucomètre, tensiomètre connectés • les seniors profitent de la hotline, du coaching, et de l’assistance

46. 2.1 E-santé Bénéfices sont de l’ordre medical, social et financier: • des patients à la maison pour des soins de qualité • les familles jouent un rôle actif • l’exemple de Cardiauvergne pour le suivi à distance des insuffisants cardiaques • mortalité à un an : 12% au lieu de 26% à 35% (Europe) • réadmissions à l’hôpital : 13,6% au lieu de 28% à 40% • durée séjour à l’hôpital : 9,2 jours au lieu de 10,5

47. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultations exemple E-dent • cible : populations ayant des difficultés d'accès à un chirurgien-dentiste, • les personnes en perte d'autonomie • les personnes âgées • les handicapés • les détenus • objectif : permettre le diagnostique à distance et vision d’images en directe • bénéfices : • pas de déplacement inutile • gain de temps • gain d’argent accéder à une consultation dentaire sans aller chez le dentiste

48. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultation exemple cabine H4D • cible : la Silver Economie • maisons des soins, • maisons de retraite, • Habitants des déserts médicaux • objectif : permet le diagnostique à distance orientée par la prise des constantes mesurées par la cabine. • bénéfices : • un cabinet médical de proximité, pour rompre l’isolement médical • complète l’offre locale • prévention, dépistage précoce

49. 2.1 E-santé Solutions de téléconsultation exemple OpenTele-Silver bullet • cible : personnes âgées qui restent chez elles ayant maladie chronique • objectif : maintenir les personnes âgées, en bonne santé le plus longtemps chez elles • bénéfices : • suivi plus régulier chez soi • enrichies par la vidéo-consultation • enrichies par les informations saisies manuellement sur les tablettes qui donnent les informations complémentaires (dégré de fatigue, essouflement)

50. 2.1 E-santé Applications mobiles et objets connectés de santé • applications iphone : Gerontocalc • permettre de lutter contre la dénutrition • permet de suivre sa masse corporelle • informe sur indice de masse corporelle • piluliers connectés : Imédipac ou MedSecure • permet d’éviter les erreurs dans l’observence d’un traitement • permet de lancer un appel en cas d’oubli de le prise d’un médicament • permet de lancer une alerte vers une personne tierce • coût de la non observance thérapeutique: 37 milliards $

51. 2.1 E-santé Les séniors français sont en quête de services de santé digitale #welovesenior #MBAMCI les plus de 60 ans sont 2 fois plus nombreux qu’en 2007 à surfer sur internet selon la Commission économique des Nations Unies 7 seniors sur 10 de plus de 65 ans sont demandeurs de services de santé numériques quels services numériques sont importants pour les seniors ? 86% 73% 67% consultation du dossier médical électronique prise de rendez vous en ligne Source: Accenture Health Consumer Survey 2013 système de rappel électronique 63% renouvellement d’ordonnance en ligne 61% contacter par une messagerie sécurisée

52. 2.1 E-santé • Calico : d'améliorer la recherche scientifique afin #welovesenior #MBAMCI Baseline Study – laboratoire d’expérimentation d'augmenter la durée de vie des hommes. • Google se lance dans la collecte des données santé pour mieux connaître les éléments déclencheurs des maladies mortelles tels cancers et les crises cardiaques. • Google a également investi 4 millions de dollars (3 millions d'euros) dans une entreprise spécialiste de l'analyse du code génétique, 23andMe. • Google travaille sur les lentilles pour aider les diabétiques Elles pourront mesurer, en temps réel, le taux de glucose des patients diabétiques grâce à leurs larmes.

53. 2.2 E-Habitat 8% des personnes âgées de + de 60 ans sont dépendantes 20% des personnes âgées de + de 85 ans sont dépendantes La perte d’autonomie Cause : le plus souvent suite à une chute mais également à la perte de mobilité liée à l’âge

54. 2.2 E-Habitat L'hébergement des séniors en perte d’autonomie Coût moyen : 2900€/mois Retraite moyenne : 1256€/mois *EHPAD: Établissement d’Hébergement des Personnes Âgées Dépendantes

55. 2.2 E-Habitat La réponse du gouvernement pour accompagner les seniors « Tous les jours, je reçois des lettres de résidents ou de familles qui n’arrivent plus à faire face » La Loi Autonomie : 645 millions d’€ pour le maintien à domicile Les 3 axes du projet de loi : 1. Anticiper 2. Adapter 3. Accompagner Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie. Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie Arnaud Montebourg, ancien ministre du redressement productif

56. 2.2 E-Habitat Objectif : Le maintient à domicile des personnes le plus longtemps possible grâce aux nouvelles technologies.

57. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Offre bouquet de services

58. 2.2 E-Habitat Tablette numérique Site extralliage Maintien à domicile Montre télé-alarme Capteurs domotiques Offre bouquet de services

59. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Téléassistance active

60. 2.2 E-Habitat Maintien à domicile Ma cabane (connectée) au fond du jardin

61. 2.2 E-Habitat Améliorer le confort de vie en EHPAD e-lio de La TV connectée

62. 2.2 E-Habitat La vie en EHPAD Les objets connectés au service des EHPAD • 15 milliards d’objets connectés aujourd’hui • 80 milliards d’ici 2020 Exemples : - Boîtes à médicament connectées afin de n’oublier aucun comprimé, - Tissu capable de détecter quelques heures à l’avance l’arrivée d’une crise cardiaque, - Sous-matelas permettant d’analyser la qualité du sommeil, - Futures lentilles Google permettant de mesurer le taux de glucose des diabétiques.

63. 2.2 E-Habitat La maison de retraite 100 % « intelligente » Un appartement entièrement adapté et domotisé offrant toute la sécurité d’un EHPAD

64. 2.2 E-Aidants Nos futurs aidants les robots … • Le marché mondial de la robotique de service devrait passer à 100 milliards d’euros d’ici à 2020. • L’Europe représente 33% du marché. • Le marché de l’assistance aux personnes en perte d’autonomie est évalué entre 1 et 2,5 milliards de dollars en 2018

65. 2.2 E-Aidants Robotique de service Panorama de la robotique d’assistance: Les robots ménagers : machines à laver, cafetières programmables, robots aspirateurs et autres robots tondeuses. Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé dans leurs tâches. Vers les robots majordomes: Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte, aller chercher une boisson, etc.)

66. 2.2 E-Aidants Robotique de service Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique Exemple : L’exosquelette H.A.L (Hybrid Assistiv Limb)

67. 2.2 E-Aidants Robotique de service Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs Exemple : Le robot bébé phoque PARO

68. 2.2 E-Aidants Robotique de service Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social Exemple : Le robot Kompai

69. 2.2 E-Aidants Robotique de service Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé dans leurs tâches. Exemple : RIBA

70. 2.2 E-Aidants Robotique de service Vers des robots majordomes : Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte, aller chercher une boisson, etc.) Exemple : ROMEO

71. 2.3 Seniors digital job Les seniors face à l’emploi

72. 2.3 Seniors digital job Quelques sites web emplois spécialisés “seniors”

73. 2.3 Seniors digital job Un exemple de startup dédiée à l’emploi des seniors louerunsenior.com veut connecter les entrepreneurs et leurs aînés expérimentés

74. 2.3 Seniors digital job Mamy Factory, service made in Mamies

75. 2.3 Seniors digital job Partager et proposer des activités via l'économie collaborative

76. 2.3 Seniors digital job Partager et proposer des activités via l'économie collaborative

77. Judith Abenhaim social media manager, French Silver

78. 2.4 Loisirs Les centres d’intérêts principaux • Internet • Sports • Culture Loisirs • Gaming

79. 2.4 Loisirs Les seniors tirent les pratiques média multimédias vers le haut Taux d’équipement des tablettes chez les seniors : - 10% Taux d’équipement des ordinateurs : 70% des + de 60 ans Les + de 65 ans sont 16% à posséder un smartphone.

80. 2.4 Loisirs Téléphones à grosses touches • une composition facilitée du numéro de téléphone, Doro • des écouteurs adaptés aux appareils auditifs. • 4 millions de mobiles vendus en 2013

81. 2.4 Loisirs Les seniors adeptes des tablettes 28% d’utilisateurs de 56 à 65 ans

82. 2.4 E-Loisirs Les seniors adeptes du replay et du second écran GLOBAL TV 20% de 50 et plus ont regardé en replay en 2014

83. 2.4 Loisirs La TV connectée pour garder le contact avec les seniors SFR Family Connect

84. 2.4 Loisirs La voix des seniors NOTRE TEMPS: notretemps.com

85. 2.4 Tourisme Le tourisme des seniors ne connait pas la crise 20% des dépenses touristiques en 2011 en Europe le nombre de touristes seniors a augmenté de 10 % le nombre de voyages effectués par les seniors de 28 %

86. 2.4 Tourisme #welovesenior #MBAMCI Le tourisme des seniors ne connait pas la crise Platinium Voyages l'agence en ligne spécialisée seniors

87. 2.4 Tourisme Le tourisme des seniors ne connait pas la crise LinkedAge le AirBnB des Seniors Plateforme slovène qui met en relation les maisons de retraite en Europe dans le monde

88. 2.4 Tourisme La colocation entre seniors Un concept en pleine évolution: coloc-senior.fr appartager.com colocation-adulte.fr

89. 2.4 Tourisme La retraite au soleil

90. 2.4 Gaming Des connexions réussies Jouer c’est: • entretenir la mémoire • un apprentissage de la mémoire procédurale • renforcer les capacités cognitives • rompre l’isolement • combattre la déprime via des émotions positives • améliorer le bien-être

91. 2.4 Gaming Une occupation très saine

92. 2.4 Gaming L’atelier Game Older de la Gaité Lyrique “Les jeux vidéos me détendent. Je suis plus vive » Les livres, les mots croisés... au bout d'un moment ça m'ennuie. Je voulais aller vers autre chose. J'ai découvert avec les jeux vidéo d'autres logiques : il faut se creuser l'esprit, trouver des solutions. “Vous savez, il faut se battre quand on est à la retraite... Quand je repars d'ici, je me sens plus vive, positive et je ressens un élan de joie quand je gagne.

93. Le sporty senior 2.4 E-Loisirs

94. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior

95. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior

96. 2.4 E-Loisirs Le sporty senior “Au-delà de l’espérance de vie, c’est désormais l’espérance de vie active qui importe » Luc Gillig, Coach sport santé seniors

97. 2.4 Internet Le silver surfer La génération senior 2.0 • ils sont plus de 11.6 millions sur le net en 2014 • soit 24% des internautes • 70% des + de 50 ans a un ordinateur • 80% à se connecter à Internet au moins 1 fois/jour entre 50 et 75 ans • 11h par mois en moyenne sur le net • 9 sur 10 utilisent l’email pour garder le contact et recevoir des photos • skype permet de garder le contact avec la famille • ¼ visite des blogs sur des sujets qui les intéressent

98. 2.4 Internet Les silver surfers Les seniors plébiscitent YouTube • 3,7 millions regardent des vidéos sur Youtube • 36 vidéos vues en moyenne en 2013

99. 2.4 E-Commerce Les cyber-acheteurs

100. 2.3 E-Commerce Les seniors soutiennent la croissance de l'e-commerce en France e-commerce : cyber-seniors: sont cyber acheteurs entre 2012 2013 entre 2012 2013 des 50-64 ans silver-surfers 34% des acheteurs en ligne des dépenses sur le net source : PriceMinister-Rakuten €92 milliards produits et services pour les plus de 60 ans

101. 2.4 E-Commerce Les jeunes seniors dépensent autant que les digital natives en prêt à porter féminin les Françaises de 50 à 64 ans 20% Ce sont les brick mortars qui en profitent le plus les Françaises de 25 à 39 ans

102. 2.4 E-Commerce pour que les seniors flambent sur la toile Vivadia

103. 2.4 E-Commerce Amazon 50+ Active and Healthy Living Store la nouvelle boutique en ligne destinée aux seniors

104. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la fracture numérique: des formations adaptées

105. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude La solitude des personnes âgées a doublé en 3 ans et touche aujourd'hui le 1/4 des Français de plus de 75 ans, soit 1,2 million de personnes

106. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude Des applis pour lutter contre la solitude

107. 2.4 E-Sociabilisation Lutter contre la solitude

108. 2.4 E-Sociabilisation Réseaux sociaux Un moyen d’entretenir la vie sociale • Les + de 50 ans sont la tranche d’âge en plus forte croissance sur les réseaux sociaux • 53% de plus de 50 ans inscrits sur ces plateformes • Facebook reste le chouchou avec 3 millions d’inscrits en 2012 Seniors connectés “Les nouvelles technologies nous gardent jeunes, vivants et actifs” Edythe Kirchmaieer, doyenne Facebook, 106 ans

109. 2.4 E-Sociabilisation Seniors connectés Les seniors gazouillent aussi + 100% avec 1 million 4 d’utilisateurs

110. 2.4 E-Sociabilisation LE réseau social des seniors quintonic.fr

111. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors Le mariage de l’hédonisme et du digital « L'amour n'a point d'âge, il est toujours naissant. » Blaise Pascal

112. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors: l’onglet seniors PARSHIP.fr Attractive World

113. 2.4 E-Sociabilisation Les sites de rencontres seniors: le site dédié Club50plus

114. 2.4 E-Sociabilisation “A 74 ans j’aime faire l’amour et je n’ai jamais eu une vie sexuelle aussi épanouie” Jane Fonda, Paris Match Janvier 2012

115. 2.4 E-Sociabilisation “La passion entre nous est totale. La sexualité n’a pas de fin. Avec l’âge, on peut changer, bien sûr. Mais la sexualité, c’est la création. On le fait autrement. On est plus libre, on est soi-même, avec franchise. » Macha Méril 73 ans remariée avec Michel Legrand 82 ans 50 ans après leur première rencontre.

116. 2.4 E-Sociabilisation Quinquessence.com la sexualité de 50 à 100 ans

117. 2.5 Vivre plus longtemps ?

118. 2.5 Vivre plus longtemps ? Le transhumanisme • Mouvement culturel et intellectuel international • Usage des sciences et des techniques pour améliorer les caractéristiques physiques et mentales des êtres humains. • Considère le handicap, la souffrance, la maladie, le vieillissement ou la mort subie comme inutiles et indésirables.

119. 2.5 Vivre plus longtemps ? Mars 2014

120. 2.5 Vivre plus longtemps ? Le transhumanisme Lutte contre maladie / vieillissement Renforcement du corps NBIC : convergence de différentes sciences • Nanotechnologies : infiniment petit (molécule) • Biotechnologies : fabrication du vivant / génétique • Informatiques : machines pensantes (Big data) • Sciences Cognitives : cerveau humain/ intelligence artificielle

121. 2.5 Vivre plus longtemps ? Objectif : Allongement de la vie de 20 ans d’ici 2035 Médicaments Anti-vieillissement Détection de maladies via analyse génétique Téléchargement d’un cerveau sur un circuit intégré Homme augmenté Robotique

122. 2.6 Vivre éternellement ? • Identité • Eléments d’authentification • Corps • Production individuelle • Profil • Contenu multimédia généré (UGC)

123. 2.6 Vivre éternellement ? La vie digitale est plus forte que la mort !

124. 2.6 Vivre éternellement ? Que faire de mon identité digitale après ma mort ?

125. 2.6 Vivre éternellement ? 3 possibilités

126. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°1 : Status Quo Risques : • Posts maladroits / inappropriés • Abonnements qui courent Je laisse aux survivants décider du sort de ma vie digitale

127. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°2 : faire supprimer mes données

128. 2.6 Vivre éternellement ? Loi du 6 janvier 1978 Les héritiers d’une personne décédée justifiant de leur identité peuvent, si des éléments sont portés à leur connaissance et leur laisse présumer que les données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un traitement n’ont pas été actualisées, exiger du responsable de ce traitement qu’il prenne en considération le décès et procède aux mises à jour qui doivent en être la conséquence. Lorsque les héritiers en font la demande, le responsable du traitement doit justifier, sans frais pour le demandeur, qu’il a procédé aux opérations exigées en vertu de l’alinéa précédent. »

129. 2.6 Vivre éternellement ? Supprimer l’identité numérique : mode d’emploi Depuis février 2014, fin du statut « mémorial ». Aucune suppression du compte « selon la volonté de correspondre mieux aux désirs du défunt ». Suppression du compte via un formulaire digital Suppression du compte et transfert des données Suppression du compte et des données possibles mais impossibilité de léguer le contenu (applications, téléchargements,…) Suppression du compte sur dossier papier et droit à l’oubli

130. 2.6 Vivre éternellement ? Choix n°3 : sépulture digitale

131. 2.6 Vivre éternellement ? Tombe connectée

132. 2.6 Vivre éternellement ? Biographie 2.0 www.biographer.fr

133. 2.6 Vivre éternellement ? Yahoo Japon : Espace virtuel commémoratif avec possibilité d’envoyer des messages aux proches après sa mort https://ending.yahoo.co.jp/

134. 2.6 Vivre éternellement ? Coffre-fort numérique testamentaire

135. 2.6 Vivre éternellement ? Service de publication post-mortem Dead Man Zero Archive

136. 2.6 Vivre éternellement ? Résurrection digitale Fév. 2014 http://vimeo.com/25142909

137. 2.6 Vivre éternellement ? Ce que nous permet le numérique • Transmettre • Capitaliser • Vivre éternellement

138. Conclusion

139. Sources Vivre éternellement • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/apres-sa-mort-son-profil-facebook- est-devenu-un-veritable-lieu-de-recueillement_4420794_4408996.html • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votre-mort_ 4420808_4408996.html • http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votremort_ 4420808_4408996.html • http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/12/mort-numerique-donnees-personnelles-deces_ n_3067426.html • http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/11/mort-numerique-google-gerer-donnees-mort_ n_3062224.html • http://www.cnetfrance.fr/news/des-lois-pour-proteger-les-comptes-twitter-ou-facebook- apres-la-mort-39783195.htm • http://www.latribune.fr/vos-finances/impots/donation-succession/ 20101216trib000583668/comment-organiser-sa-succession-sur-internet. html

140. Sources Vivre éternellement • http://www.numerama.com/magazine/22195-comment-gerer-la-mort-d-un-proche-sur-internet. html • http://www.net-iris.fr/blog-juridique/13-murielle-cahen/12960/quand-email-et-le-site-web- rencontrent-le-deces • http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/la-france-en-tete-des-demandes-de-droit- a-loubli-a-google/ • http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/le-droit-a-loubli-commence-a-generer-de- la-confusion/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/04/16/epitaphe-2-0-les-tombes-doivent-elles-etre- connectees/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/06/26/ad-vitam-la-mort-virtuelle-vous-va-si-bien/ • http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/07/23/rip-funerailles-numeriques/ • http://www.bfmtv.com/international/eterni-veut-faire-dialoguer-vos-proches-decedes- 718874.html

141. Sources Modalités de gestion des données après la mort • http://aide.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/6011/~/suppression-du-profil-dun- membre-de-linkedin-d%C3%A9c%C3%A9d%C3%A9 • http://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/fr/terms.html • http://www.lemonde.fr/societe/video/2014/06/04/droit-a-l-oubli-partiel-sur-google_ 4431909_3224.html • http://googlepublicpolicy.blogspot.fr/2013/04/plan-your-digital-afterlife-with.html • https://support.google.com/accounts/answer/2842525?hl=frref_topic=3075532 Experts : • Tristan Mendès-France, professeur à Sciences Po • Blandine Poidevin, avocate spécialisée dans le droit Internet • Murielle Cahen • Jazon Mazzone, spécialiste US sur ce sujet

142. Sources Domotique http://www.journaldunet.com/solutions/expert/56786/objets-connectes---les-maisons-de-retraite-2-0.shtml http://www.bluelinea.com/Bluelinea/Home.html http://www.capgeris.com/les-groupes-de-maison-de-retraite-327/solution-au-projet-de-loi-sur-l-autonomie-des-personnes- agees-l-ehpad-a-domicile-villa-sully-par-gdp-vendome-a29100.htm http://www.senioralerte.com/articles/la-teleassistance-active.html?play=ok http://www.lefigaro.fr/immobilier/2014/03/22/05002-20140322ARTFIG00060-le-chalet-medicalise-au-fond-du-jardin-pour- eviter-la-maison-de-retraite.php Robotique http://www.millenaire3.com/uploads/tx_ressm3/Robotique_assistance_01.pdf http://www.cyberdyne.jp/english/ http://www.entreprises.gouv.fr/etudes-et-statistiques/developpement-industriel-futur-la-robotique-personnelle-et-service-france- avr http://www.capdigital.com/marches/robotique/ www.silvereco.fr/robotique-des-robots-assistants-pour-personnes-agees/317978 http://www.latribune.fr/technos-medias/electronique/20131125trib000797863/ces-robots-qui-veillent-sur-les-seniors. html Experts : • Frédéric Serriere – Consultant expert sur les seniors • Jérôme Pigniez – Créateur du site silvereco.fr • Jean-Christophe Élineau – Directeur général du Pole Aquinetic • Adrien Westermann – Responsable Communication Bluelinea • Patricia Commarieu – Responsable Communication Robosof

Cas de e-transformation de l'accompagnement des seniors - MBA MCI

Vous êtes en train de lire un aperçu.

Consultez-les par la suite

Cas de e-transformation de l'accompagnement des seniors - MBA MCI

Plus De Contenu Connexe

Diaporamas pour vous (19)

Les utilisateurs ont également aimé (20)

Similaire à Cas de e-transformation de l'accompagnement des seniors - MBA MCI (20)

Plus récents (20)