1.
10 STAPPEN VOOR EEN
SUCCESVOLLE SOCIAL
MEDIA STRATEGIE
Gastcollege Olaf Molenaar HAN Arnhem/Nijmegen
20 maart 2012

2.
Wie ben ik?
 Olaf Molenaar
 @olaf1965/olaf.molenaar@gmail.com
 Ondernemer
 Sinds 2003 op social media
 Online Marketeer
 Docent online marketing Hogeschool
Windesheim

3.
Mijn Klanten

4.
Kennis social media?
(rondvraag)

5.
Wat gaan we vanavond doen?
 Ik deel mijn social media ervaringen met jullie
 Social media is geen wonderolie voor iedere
organisatie
 Social media is geen “harde wetenschap”
 Social media is vooral veel trial and error
 Social media maakt je niet ineens betrouwbaar
(als bedrijf of persoon)
 Social media is 1 middel uit de gereedschapskist
van de online marketeer
 Ik geef 10 tips om met social media te starten als
MKB bedrijf

6.
Wat is social media?

7.
Wat is social media?
 Sociale media (de Engelse term social media is ook in het
Nederlands gangbaar) is een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale
tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud
verzorgen. Hoofdkenmerken zijn interactie en dialoog tussen
de gebruikers onderling.
 Kaplan en Haenlein definiëren sociale media als "een groep
internetapplicaties die gebruikmaken van de ideologie en de
technologie van Web 2.0 en de creatieve uitwisseling van
User Generated Content".[1][2] Onder de noemer sociale
media worden onder andere weblogs, fora, sociale netwerken
als Hyves, Facebook en LinkedIn en diensten
als Twitter geschaard. Sinds 2011 is er ook Google+op de
markt.

8.
Traditionele marketing
 Zenden Ontvangen
 

9.
internet is social

10.
Mijn eerste weblog

11.
Resultaat Weblog
 Honderden gratis CD’s
 Speciale tent Noorse muziektent op
Huntenpop
 Als journalist naar Noorwegen
 Media aandacht

12.
Naar Noorwegen

13.
Waarom gebruiken mensen
social media?
 Om op de hoogte te blijven van nieuws van vrienden
en familie
 Om ontwikkelingen op het vakgebied te volgen
 Om verloren contacten terug te vinden / gevonden
te worden
 Om te netwerken (nieuwe baan)
 Om te laten zien wie je bent en wat je kunt (podium)
 Om mee te doen met de rest (kuddegedrag)
 Om zichzelf te vermaken
Bron: onderzoek David Kok (2011)

14.
Social media is niet nieuw

15.
Social Media en Maslow

16.
Cijfers 2012 social media

17.
Kansen!
 Netwerk – groot bereik
 Snel informeren/reageren
 Kennis delen
 Zelfredzaamheid vergroten
 Nieuwe doelgroepen
 Imago
 Contacten leggen via
social media (Twitter)

18.
Gevaren social media

19.
Gevaren social media

20.
16 september, 22:47

21.
17 september, 10:14

22.
17 september, 11:17

23.
17 september, 12:??

24.
17 september, 12:29

25.
17 september, 12:36

26.
17 september, 12:36

27.
17 september, 12:45

28.
17 september, 12:48

29.
17 september,
14:29

30.
17 september,
15:05

31.
Succesvolle social media
voorbeelden

32.
Voorbeelden

33.
Voorbeelden

34.
Voorbeelden

35.
Kun je met social media iedereen
bereiken?

36.
Toekomst digitale marketing

37.
Van jagen naar vissen

38.
Twee belangrijke vragen
 Als ik een consument ben, zou ik het dan
gebruiken?
 Zouden mensen hiervoor willen betalen?

39.
Social media is daarbij 1 middel uit
je gereedschapskist als online
marketeer

40.
Opdracht (10 minuten)
 Opdracht
 Je verkoopt schoenen online. Hoe zou jij
social media inzetten (welke kanalen) en hoe?
(verkoop webcare)
 Wat is volgens jullie de meerwaarde van social
media t.o.v. de andere online kanalen die je
inzet.

41.
10 stappen om social media
succesvol in te zetten

42.
Stap 1
 Ontwikkel een heldere visie over wat je wil
bereiken met social media marketing

43.
Stap 2
 Zorg dat je commitment hebt/krijgt in de hele
organisatie en van alle medewerkers

44.
Stap 3
 Waar zitten je klanten? En wanneer is social
media marketing het beste middel om je
klanten te bereiken? (Thijs van leer of Don
Diablo?)

45.
Stap 4
 Bepaal je social media middelen
 SEO of SEA?
 Twitter of Facebook? (of toch wat anders)
 Actief meedoen of faciliteren?

46.
Stap 5
 Bedenk tactieken om je doel te bereiken.
Voorbeeld mijn doel =meer concertbezoekers
(volle zalen) Hoe kan ik dit bereiken met social
media?

47.
Stap 6
 monitor je resultaten

48.
Stap 7
 Maak een social media content plan

49.
Stap 8
 Publiceer en promoot je content op de social
media platforms die je hebt uitgekozen in stap
3

50.
Stap 9
 Reageer, en kijk hoe de hazen lopen, wees
niet te opdringerig (oude marketing) en
probeer voorzichtig contacten te leggen en de
dialoog aan te gaan.

51.
Stap 10
 Continue verbeteren en blijf goede en
waardevolle content creëren, wees zichtbaar
en zet door.
 Je moet het uiteraard wel leuk vinden anders
werkt het niet.

52.
Vragen?