Yummy Yammer Session 
UTILISER YAMMER DANS 
UN BUT PROFESSIONNEL 
Alexandra Giroux - 2014
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Objectifs 
• A la fin de cette initiation vous serez capables de : 
 Identifier quand il est intéressant d’utiliser Ya...
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Pourquoi remplacer l’e-mail ? 
• Découvrons ensemble pourquoi.
Introduction
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La technologie évolue 
La communication aussi
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Travailler autrement avec un aspect plus social 
Les entreprises observent une augmentation de la 
productivité de 20% ...
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Ca vous dit quelque chose ? 
Qui peut m’aider sur 
le projet ODM ? 
Quel est le jour 
de distribution 
des fruits par 
...
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C’est à ça que sert Yammer ! 
• Yammer est un réseau social d’entreprise sécurisé pour que les 
collaborateurs d’MLOZ e...
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Yammer vous aide à… 
• Poser des questions et obtenir rapidement une réponse. 
• Gagner du temps en partageant ce que l...
Les groupes
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Quelle est la différence entre un groupe et un réseau externe ?
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A qui j'envoie mon message ? 
Un message privé 
Toute l’organisation 
Un groupe spécifique 
Un réseau externe
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Des groupes pour être plus efficace 
• Les groupes peuvent être créés 
autour d’une équipe, d’un 
département, d’une a...
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Comment rejoindre un groupe ? 
Cliquez sur Groups 
pour rechercher les 
groupes existant sur 
votre réseau. 
Naviguez ...
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Créez un groupe pour votre équipe 
Cliquez sur pour 
créer un nouveau 
groupe. 
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Démarrez une discussion dans le groupe 
Demandez-vous quel 
groupe il est pertinent 
d’utiliser. 
Partagez un 
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Quelques conseils pour créer un groupe 
• Vérifiez qu’il n’existe pas déjà un groupe 
similaire. 
• Assurez-vous que q...
Les groupes publics 
Qu’est-ce qu’un groupe 
public ? 
Travailler dans un groupe 
public, c’est comme 
travailler dans un ...
Les groupes privés 
Qu’est-ce qu’un groupe 
privé ? 
Travailler dans un groupe 
privé revient à travailler 
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Engagez la 
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Lancez une conversation 
Rendez-vous dans un 
groupe 
@mentionnez vos 
collègues dans votre 
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Demandez l’expertise de vos collègues
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Partagez une information issue de la presse
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Posez une question qui peut intéresser les autres
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Partagez une astuce
Discussions : 
astuces en plus !
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Cliquez sur “répondre” en-dessous 
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Cliquez sur 
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• Masquez les conversations qui ne vous intéressent pas. 
Survolez la 
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Collaboration
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Partagez un lien vers un document 
• Les collaborateurs peuvent donner leur avis sur le document en répondant à 
la co...
Yammer & l’e-mail
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Répondez aux notifications e-mail 
Votre réponse est 
automatiquement 
posée sur Yammer.
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Suppression de la signature 
• Terminez votre message 
par - - pour éviter que la 
signature ne soit postée 
sur Yamme...
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Commencez une conversation par e-mail 
Positionnez-vous 
dans le groupe 
de votre choix. 
Rendez-vous 
dans les option...
Yammer partout
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Partagez des photos 
• Mettez en ligne des photos 
directement depuis votre GSM.
Que partager sur 
Yammer ?
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Réfléchissez avant de partager 
• Quelles sont les choses que l’on recommande de partager ou pas ? 
• Questions, deman...
A vous de jouer !
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A vous de jouer ! 
Rendez vous dans le groupe « bac à sable ». 
• Remerciez ou félicitez un collègue ! 
• Partagez une...
44 
Merci pour votre attention ! 
Reference : Yammer Training Guide (Microsoft)
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Yummy yammer session : utiliser yammer dans un but professionnel

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Formation Yammer

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Yummy yammer session : utiliser yammer dans un but professionnel

  1. 1. Yummy Yammer Session UTILISER YAMMER DANS UN BUT PROFESSIONNEL Alexandra Giroux - 2014
  2. 2. 2 Objectifs • A la fin de cette initiation vous serez capables de :  Identifier quand il est intéressant d’utiliser Yammer ou pas  Utiliser des fonctionnalités avancées  Reconnaître les bonnes pratiques • Pendant la prochaine heure vous aurez droit à :  Un peu de théorie et de la pratique ! Apprendre à utiliser Yammer c’est comme apprendre à jouer du piano, rien ne vaut la pratique !
  3. 3. 3 Pourquoi remplacer l’e-mail ? • Découvrons ensemble pourquoi.
  4. 4. Introduction
  5. 5. 5 La technologie évolue La communication aussi
  6. 6. 6 Travailler autrement avec un aspect plus social Les entreprises observent une augmentation de la productivité de 20% à 25% en utilisant des réseaux sociaux d’entreprise tels que Yammer. Source: McKinsey, The Social Economy
  7. 7. 7 Ca vous dit quelque chose ? Qui peut m’aider sur le projet ODM ? Quel est le jour de distribution des fruits par Fit&Fun ? Est-ce que quelqu’un s’y Je viens d’arriver chez MLOZ/M-team. Où connait en Excel ? puis-je acheter un sandwich ce midi ? Qui va à la conférence sur la féminisation des soins de santé ? Où puis-je trouver la procédure pour réserver une voiture ? Quand a lieu le prochain CA ? Quelle est la procédure pour faire une demande de traduction ? Qui connait un collègue expert pour me renseigner sur le MAF ? Qui s’occupe de l’application BCI ?
  8. 8. 8 C’est à ça que sert Yammer ! • Yammer est un réseau social d’entreprise sécurisé pour que les collaborateurs d’MLOZ et M-team puisse communiquer, collaborer et établir des connexions. Yammer rend le travail : • Synchrone ou asynchrone • Social • Mobile • Collaboratif • Contextuel
  9. 9. 9 Yammer vous aide à… • Poser des questions et obtenir rapidement une réponse. • Gagner du temps en partageant ce que l’on fait dans ses projets et éviter le travail en double. • Rencontrer des collègues avec des intérêts similaires et une expertise utile. • Partager des news avec les personnes qui ont besoin d’avoir l’information. • Discuter des décisions et préparer un changement. • Récolter des idées au sein d’MLOZ/M-team. • Coordonner le travail dans des projets ou dans une équipe. • Avoir une meilleure vue sur ce que font ses collègues d’autres départements. • Inviter les collègues à réagir sur une information publiée sur Inside. • Découvrir des informations utiles qui peuvent vous aider à être plus productif. • Rester connecter grâce à l’application mobile Yammer.
  10. 10. Les groupes
  11. 11. 11 Quelle est la différence entre un groupe et un réseau externe ?
  12. 12. 12 A qui j'envoie mon message ? Un message privé Toute l’organisation Un groupe spécifique Un réseau externe
  13. 13. 13 Des groupes pour être plus efficace • Les groupes peuvent être créés autour d’une équipe, d’un département, d’une activité, d’un projet, etc, • Rejoignez les groupes de votre choix pour participer aux discussions, collaborer sur des fichiers (qui peuvent être hébergés sur SharePoint !), etc. • Partagez une info uniquement avec les personnes qui sont intéressées !
  14. 14. 14 Comment rejoindre un groupe ? Cliquez sur Groups pour rechercher les groupes existant sur votre réseau. Naviguez entre les différents onglets.
  15. 15. 15 Créez un groupe pour votre équipe Cliquez sur pour créer un nouveau groupe. Choisissez un nom. Expliquez qui devrait rejoindre le groupe et pourquoi. Choisissez s’il s’agit d’un groupe public ou privé.
  16. 16. 16 Démarrez une discussion dans le groupe Demandez-vous quel groupe il est pertinent d’utiliser. Partagez un message, posez une question, faites un sondage, félicitez quelqu’un,…
  17. 17. 17 Quelques conseils pour créer un groupe • Vérifiez qu’il n’existe pas déjà un groupe similaire. • Assurez-vous que quelqu’un puisse animer le groupe. • Partagez régulièrement des informations de manière transparente. • Invitez votre communauté à réagir. • Soyez clair sur l’objectif du groupe.
  18. 18. Les groupes publics Qu’est-ce qu’un groupe public ? Travailler dans un groupe public, c’est comme travailler dans un espace avec des cloisons en verre : les personnes qui passent peuvent entendre de quoi vous parlez. Astuce engagement: Utilisez un groupe public le plus souvent possible. Utilisez uniquement le groupe privé si cela est nécessaire.
  19. 19. Les groupes privés Qu’est-ce qu’un groupe privé ? Travailler dans un groupe privé revient à travailler dans une salle aux murs opaques dont on a fermé la porte : les autres collègues n’auront pas accès aux conversations. Astuce collaboration : Si vous avez opté au début pour un groupe privé pour votre équipe, rediscutez régulièrement de ce choix pour voir s’il est toujours d’actualité.
  20. 20. Engagez la conversation
  21. 21. 21 Lancez une conversation Rendez-vous dans un groupe @mentionnez vos collègues dans votre message pour qu’ils soient notifiés
  22. 22. 22 Demandez l’expertise de vos collègues
  23. 23. 23 Partagez une information issue de la presse
  24. 24. 24 Posez une question qui peut intéresser les autres
  25. 25. 25 Partagez une astuce
  26. 26. Discussions : astuces en plus !
  27. 27. 27 Répondez à la bonne personne Cliquez sur “répondre” en-dessous de la bulle de conversation.
  28. 28. 28 Ajouter un sujet à une conversation Cliquez sur More > Add Topic
  29. 29. 29 Sauvegardez des conversations Pour sauver une page : More > Bookmark Retrouvez vos Bookmarks dans votre profil
  30. 30. 30 Masquez des Conversations • Masquez les conversations qui ne vous intéressent pas. Survolez la conversation pour voir apparaitre le X, puis cliquez sur hide conversation Si vous êtes plus tard @mentionné dans la conversation, elle sera à nouveau visible pour vous.
  31. 31. Collaboration
  32. 32. 32 Partagez des documents
  33. 33. 33 Partagez un lien vers un document • Les collaborateurs peuvent donner leur avis sur le document en répondant à la conversation que vous avez lancée.
  34. 34. Yammer & l’e-mail
  35. 35. 35 Répondez aux notifications e-mail Votre réponse est automatiquement posée sur Yammer.
  36. 36. 36 Suppression de la signature • Terminez votre message par - - pour éviter que la signature ne soit postée sur Yammer.
  37. 37. 37 Commencez une conversation par e-mail Positionnez-vous dans le groupe de votre choix. Rendez-vous dans les options.
  38. 38. Yammer partout
  39. 39. 39 Partagez des photos • Mettez en ligne des photos directement depuis votre GSM.
  40. 40. Que partager sur Yammer ?
  41. 41. 41 Réfléchissez avant de partager • Quelles sont les choses que l’on recommande de partager ou pas ? • Questions, demande d’aide • Proposition d’aide • Idées et suggestions constructives • Statuts de projets • Articles intéressants sur les tendances d’un secteur • Informations utiles • Discussions « machine à café » dans les espaces prévus. • Etc ! • Blagues inappropriées ou critiques non constructives • Commentaires contraires au règlement de travail • Commentaires que vous n’oseriez pas partager avec votre manager • Commentaires que vous n’oseriez pas partager avec votre mère. • Choses que vous ne feriez pas IRL/AFK.
  42. 42. A vous de jouer !
  43. 43. 43 A vous de jouer ! Rendez vous dans le groupe « bac à sable ». • Remerciez ou félicitez un collègue ! • Partagez une information intéressante : un article, un statut de projet, un document utile,… • Posez une question pour solliciter l’expertise de vos collègues. • Demandez du feedback sur un projet, un outil, une action. • Partager vos bonnes pratiques.
  44. 44. 44 Merci pour votre attention ! Reference : Yammer Training Guide (Microsoft)

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