El documento presenta los servicios de consultoría de comercio electrónico de Onemma Consultors. Describe brevemente cada servicio, incluyendo estudios de mercado, planes estratégicos y de negocio, desarrollo de plataformas de comercio electrónico, operación de canales en línea, marketing digital, internacionalización y mejora de sitios existentes. El objetivo final es ayudar a las empresas a aprovechar el comercio electrónico para impulsar su negocio.

1. © Onemma consultors, s.l. 2013
Comercio Electrónico, una apuesta segura
Presentación Corporativa
Febrero ’13

2. Nuestra propuesta
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Innovating your Marketing & Business
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3. Índice
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ECOMMERCE, UNA REALIDAD
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4. El eCommerce Hoy
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10.917 MM €
AÑO 2011
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5. Cambio de hábitos
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13,2 MM COMPRADORES
AÑO 2011
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6. ¿Dónde se suele comprar?
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46,9%
Web del Fabricante
AÑO 2011
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7. Grandes Players
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8. Grandes Players
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9. Índice
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DESARROLLO DE UN ECOMMERCE
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10. ¿Cómo afrontar un eCommerce?
“Operaciones bien
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hechas, cliente
“Piensa satisfecho”
antes de “Excelencia en el
actuar” trato”
“El Cliente es
el centro”
“¡Las
operaciones son “Nuestro
esenciales!”
mundo es
social”
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11. Onemma, una apuesta de presente
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Nos comprometemos con su
negocio en el desarrollo de su
canal de venta on-line en todas
sus etapas aportando nuestra
experiencia y nuestros
conocimientos para incrementar
sus indicadores de negocio.
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12. Mañana: Internacionalización
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Un buen canal de venta on-line le
permitirá de la mano de Onemma
expandir su negocio a nuevos
mercados y nuevos clientes.
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13. Ámbitos de Trabajo
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Plan
Evaluación Estrategia Ejecución Operación
Director
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14. Evaluación
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Estudio en profundidad del Escenario externo así como de
las fortalezas y debilidades del producto y de la
organización para obtener una radiografía clara del
escenario.
Estudio Estudio Estudio Evaluación
de la del del del
Competencia Modelo Negocio Sector Mercado
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15. Estrategia
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Definición de la estrategia a seguir para sacar provecho de
la evaluación realizada y atenuar riesgos futuros
Innovación de Definición Evaluación de
ventanas de Estrategia las ventanas de
Oportunidad General Oportunidad
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16. Plan Director
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Definición de las líneas básicas de desarrollo del comercio
electrónico a todos los niveles, tanto a nivel de producto
como de organización remarcando la descripción de los
procesos y el plan de implantación.
Definición
Plan de Plan de Plan Plan de
Funcional del
Negocio Captación Tecnológico Implementación
Portal
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17. Ejecución
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Diseño y creación de la plataforma tecnológica, así como
puesta en marcha de los puntos definidos en la estrategia
sobre organización y procesos.
Plan de
Construcción
implementación Test del Modelo Lanzamiento
Plataforma
detallado
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18. Operación
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Gestión diaria de la plataforma de comercio electrónico
mediante el establecimiento de objetivos compartidos.
Estudio de Mantenimiento
Gestión de la Gestión
Ratios de & Evolución de Internacionalización
actividad Financiera
Negocio la Plataforma
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19. Índice
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NUESTROS SERVICIOS
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20. Estudio de Mercado
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Estudio en profundidad del Escenario externo
así como de las fortalezas y debilidades del
producto y de la organización
Realización de un Benchmark exhaustivo del sector e
interpretación de las tendencias del mercado. Además se
realiza un estudio en profundidad de la propuesta de valor
del producto y de la empresa. De esta manera, se obtiene
una foto fija de alta definición del estado del sector en
términos de Comercio Electrónico y la posición del cliente
en dicho sector.
Es importante mencionar el uso de índice de madurez en
Comercio electrónico (IMEC©) de Onemma como
herramienta básica del trabajo.
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21. Plan Estratégico
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Obtención de la estrategia seguir para
conseguir el éxito en la implantación del
Comercio Electrónico como nuevo canal de la
Empresa.
A partir del análisis del entorno y de la identificación del
valor del producto y de la organización, se define la mejor
propuesta de valor para obtener el éxito.
Sin duda, la identificación de la velocidad de innovación
es una pieza clave en este servicio teniendo por objetivo
maximizar los logros obtenidos con la inversión adecuada.
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22. Plan de Negocio
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Creación del plan de negocio que permitirá
abordar con garantías de éxito la construcción
y puesta en marcha del canal de Comercio
Electrónico
A partir de la estrategia definida, diseño pormenorizado de
todos los aspectos que abarca un eCommerce, siempre
teniendo muy presente las capacidades del cliente y el
valor del producto
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23. Set Up eCommerce
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Análisis del entorno, definición de la
estrategia y el plan de acción y construcción
de la plataforma poniendo énfasis en
asegurar que todos los procesos están
adecuados a las necesidades de un
eCommerce
Proyecto llaves en mano de un canal eCommerce. Es
importante tener en cuenta que el servicio incluye la
formación del equipo gestor siendo éste con recursos
incorporados a la organización o provenientes de otros
departamentos de la empresa.
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24. Set Up eCommerce & Operación
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Onemma se hace cargo del nuevo canal,
desde el planteamiento inicial hasta la gestión
de la operativa diaria.
Este servicio es el más completo. Onemma aporta toda su
experiencia al desarrollo del comercio electrónico del
cliente con la posibilidad de asumir cierto riesgo mediante
fórmulas de beneficio compartido.
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25. Operación eCommerce
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Gestión diaria operativa del canal de
Comercio Electrónico.
Realización de toda la operativa del eCommerce
trabajando con indicadores de rendimiento con el objetivo
de alcanzar la eficiencia necesaria para obtener la
máxima calidad de servicio.
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26. Gestión del Marketing
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Dinamización del sector a través de múltiples
acciones de MK Online con el objetivo de
atraer, mantener y fidelizar nuestro público
objetivo e incrementar los ratios de
conversión.
Las acciones de MK online son diversas y están
enfocadas a diferentes ámbitos. Redes Sociales, eMailing,
campañas promocionales y estudios de hábitos de
comportamiento son algunos de los campos de trabajo a
desarrollar.
Así mismo, se realiza una monitorización de las redes
sociales para optimizar las acciones online.
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27. Internacionalización
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Definición y desarrollo de un plan de
internacionalización del comercio electrónico
en cualquier parte del mundo.
La internacionalización es una oportunidad de expandir el
negocio a unos costes asequibles.
Los profesionales de Onemma atesoran mucha
experiencia en comercio electrónico internacional.
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28. Dinamización eCommerce
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Onemma se hace cargo del eCommerce
actual, ejecutando un plan de mejoras para
incrementar su rendimiento.
Muchos eCommerce no cumplen con las expectativas
iniciales y son motivo de frustraciones internas. En este
caso se realiza un auditoría completa del canal existente
definiendo una hoja de ruta de mejoras.
La flexibilidad es esencial en este tipo de actuaciones
para priorizar al máximo las acciones a realizar según el
escenario empresarial.
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29. Onemma Consultors s.l. – B64283906
Pallars 147, 2ªPlanta - 08018 Barcelona
Zumbrano 45, 1ª Planta - 28010 Madrid
+ 34 933 569 706 / info@onemma.com
www.onemma.com