Email marketing là một trong những hình thức tiếp thị trực tuyến truyền thông tin tới khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất tại Việt Nam hiện nay. Giải pháp Email Marketing vượt trội với tính năng mạnh mẽ thuận tiện, và chi phí đầu tư thấp. Công ty cổ phần ONNET tự hào là công ty đào tạo cung cấp dịch vụ Email Marketing chuyên nghiệp có thể giúp bạn tăng doanh thu gấp 40-200%. Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn MIỄN PHÍ! Cập nhật thông tin tại : http://www.internetmarketing.vn/

1. Biên soạn: Nguyễn Ngọc - Hồng Hoa
Cố vấn: RichdadLoc
Thực hiện bởi: Onnet Mastery

2. 92 % các nhà tiếp thị đều sử
dụng dịch vụ Email Marketing

3. Lợi ích

4. • Linh động
• Nội dung được cá nhân hóa
• Tức thì
• Tối ưu kiểm tra và sàng lọc

5. • Dễ dàng đo lường hiệu quả của chiến dịch.
• Đi sâu vào hành vi cư xử của khách hàng
• Phủ sóng toàn cầu không giới hạn

6. • Tỷ lệ chuyển đổi nhanh
• Chiến dịch linh hoạt tập trung, tối đa hóa lợi nhuận
từ đầu tư

7. Các nhà tiếp thị đang phải đối mặt với
những khó khăn từ cạnh tranh

8. Năm 2007, trung bình mỗi ngày các doanh
nghiệp nhận khoảng 125 bức thư điện tử

9. 20% trong tổng số thư đó bị chặn bởi bộ lọc thư rác

10. Những người sử dụng email thông
minh hơn bạn tưởng

11. • 83% :đã sử dụng dấu hiệu báo cáo thư rác
• 80% : sử dụng mà không cần phải mở thư ra xem
• 73% : quyết định dựa trên thanh “from”
• 69%: quyết định dựa trên thanh tiêu đề
• 20% sử dụng phím thư rác để xóa thư

12. Vậy điều gì làm nên một chiến dịch thành công?

14. Who?
Xác định khách hàng mục tiêu là ai?

16. Sự
lựa
chọn
của
bạn?

19. Cá nhân hóa

20. Tăng mức độ phù hợp

21. Có cái nhìn tổng thể về các mối quan
hệ của khách hàng

22. Dựa trên các giao dịch để tìm ra các tình
huống mẫu

23. Dựa trên các hợp đồng thành công để nhìn
nhận công việc kinh doanh của mình

24. Hãy tiến hành từng bước một, chờ kết quả và
đưa ra kế hoạch phản ứng

25. Xác định nội dung email kích hoạt sự
hứng thú của khách hàng

26. Chuẩn bị sẵn sàng giao dịch ngay sau
khi khách hàng đồng ý qua email

27. • Xác định các cuộc giao tiếp mà bạn sẽ tiến hành với
khách hàng với nhiều phong cách khác nhau
• Tìm ra những chiêu thức kích thích khách hàng để
có được cuộc thương lượng, giao tiếp kịp thời

28. Chuẩn bị những tin nhắn phù hợp
với từng trường hợp khách hàng

29. Tăng sự
hứng thú
với khách
hàng bằng
cách thêm
vào
những
nút kêu
gọi hành
động
trong nội
dung tin
nhắn

30. Chuẩn bị sẵn những tin nhắn phản hồi
trong từng trường hợp

31. Tránh xa
những cạm bẫy

32. SPAM = Bán ồ ạt và sử dụng những thủ thuật rẻ tiền

33. Đừng la lối om sòm

34. Đừng quá khoe trương

35. • Quá nhiều hình ảnh sẽ không đủ chỗ cho ngôn từ
• Một số bộ lọc thư rác phân lọai dựa trên tiêu chí “ tỉ lệ
giữa hình ảnh và văn bản” thậm chí còn dựa trên các từ
khóa nhận biết thư rác

36. Cách đặt tiêu đề

37. Tiêu đề thư phải đơn giản, rõ ràng và ngắn gọn diễn tả
được mục đích hoặc nội dung thư .

38. Xem xét những đối tượng sẽ nhân email để
xác định xem họ sẽ muốn nhận nội dung
email như thế nào

39. • Tin nhắn emai markting cuả bạn đc thiết kế như thế
nào sẽ quyết định 50% sự thành công
• Đảm bảo cơ cấu của thư: các trường ( From, to, tiêu
đề) nội dung thư, trang đích
• Thư thể hiện được phong thái mạnh mẽ, rõ ràng và
trực tiếp, tập trung vào một mục tiêu duy nhất

40. • Viết cho thị trường mục tiêu: Viết với sự hiểu
biết triệt để về nhu cầu và sự nhạy cảm của thị
trường mục tiêu
• Viết đến đích: viết nội dung lan man sẽ làm khách
hàng không hài lòng
• Tạo dưng mối quan hệ: email marketing không
đơn giản chỉ là nhấp chuột và chạy. Nó sẽ đạt
hiệu quả cao nhất khi bạn tạo dựng được những
mối quan hệ bền vững

41. Chỉ trong 1/12 của 1 giây, nhanh hơn 1 cái nháy
mắt,mọi người sẽ đưa ra những đánh giá thẩm mĩ về
trang đích của bạn. Những đánh giá này thậm chí còn
ảnh hưởng đến việc họ mua hàng trên trang đích.

42. Những cách thực hành tốt nhất

44. • Dựa trên sự phản hồi của khách hàng
• Đo lường phản hồi theo cá nhân của khách hàng
hơn là hoạt động của cả chiến dịch

45. • Thiết lập những chiến lược về tần suất xuất hiện
email và chiến lược quản lí contact
• Quản lí tốt tần suất xuất hiện của email sẽ giúp
đạt kết quả tối đa

46. Thu thập dữ liệu là cả 1 quá trình trao đổi giá trị
giữa bạn và khách hàng tiềm năng của bạn. khi bạn
mang lại giá trị họ cũng sẽ chia sẻ thông tin

47. • Đa dạng các kênh tham khảo
• Tham khảo dựa trên kênh tần suất,
kênh, kênh định dạng, kênh thu
thập thông tin, kênh unsubcribe

48. Giao tiếp tùy từng đối
tượng, đồng điệu và kịp thời

56. CÔNG TY CỔ PHẦN ONNET
Add: Tòa nhà SuKienHay, số 20/176 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
Tel: 04. 3566 7855 * Fax: 04. 3566 7855
Email: contact@onnet.com.vn
Website: onnet.com.vn, internetmarketing.vn
Hotline: 0912 33 8081 / 094 4545 277