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Groupes Facebook : quelles opportunités ?

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Qu’ils soient ouverts, fermés, secrets… Il est désormais possible de créer des groupes sur votre page Facebook. Découvrez des opportunités insoupçonnées pour votre marque et votre communauté.

Publié dans : Médias sociaux
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Groupes Facebook : quelles opportunités ?

  1. 1. GROUPES FACEBOOK Quelles opportunités pour votre marque ?
  2. 2. DEPUIS LE 19 JUILLET 2017 FACEBOOK PROPOSE AUX ADMINISTRATEURS D’ASSOCIER UN OU PLUSIEURS GROUPES À LEUR PAGE FACEBOOK DE NOUVELLES.OPPORTUNITÉS POUR VOTRE MARQUE !
  3. 3. Facebook, en 2017 c’est : 2MilliardsD’UTILISATEURS DANS LE MONDE parmois *Blog du Modérateur 2017 +d’1 MILLIARD DE PERSONNES QUI UTILISENT LES GROUPES FACEBOOK CHAQUE MOIS.
  4. 4. QU’UNE PAGE FACEBOOK 15FOIS DE TRAFIC + Les liens sur les groupes Facebook génèreraient :Les utilisateurs se sentent plus en confiance pour prendre la parole et collaborer sur les groupes que sur des pages aux millions de fans . . Un fait . Un chiffre Les groupes Facebook ce sont :
  5. 5. Groupes et Pages Quelles différences ?
  6. 6. Différents niveaux de confidentialité.pour les groupes Contrairement aux pages accessibles à tous. GROUPE OUVERT Tout le monde a accès au groupe. Il suffit d’un clic pour y rentrer. Un administrateur doit approuver les demandes d’entrées. Le groupe est visible dans le moteur de recherche. Un administrateur doit ajouter/ envoyer une invitation aux futurs membres. Le groupe n’est pas visible dans le moteur de recherche. GROUPE FERMÉ GROUPE SECRET
  7. 7. LES GROUPES FACEBOOKLES PAGES FACEBOOK Une.complémentarité entre les pages et les groupes facebook + DE CRÉATEURS DE CONTENUS + de viRalité + DE DISCUSSION + DE CONTRÔLE des prises de parole DES FANS FIDÉLISÉS DES FANS ENGAGÉS
  8. 8. Quelles opportunités ? 1. Créer des micro-communautés au sein de votre marque 2. Animer des équipes internes 3. Co-créer avec la communauté 4. Animer ponctuellement
  9. 9. 1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS AU SEIN DE VOTRE MARQUE
  10. 10. Animer des micro-communautés autour de votre marque Votre marque s’adresse à plusieurs communautés ? Votre communauté n’est intéressée que par une partie de vos services ? Les groupes thématiques peuvent être une bonne solution pour faire partager une information sélectionnée pour la communauté. 1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS AU SEIN DE VOTRE MARQUE
  11. 11. 2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
  12. 12. Échanger avec vos collaborateurs Votre marque anime une communauté nationale et locale avec plusieurs administrateurs ? Vous cherchez un outil simple et gratuit pour échanger et animer vos administrateurs locaux ? Les groupes Facebook peuvent jouer ce rôle d’intermédiaire quotidien. NB : Pensez aux fonctions « documents »,  « évènements » et « sondage » 2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
  13. 13. 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  14. 14. Recruter un panel de testeur et de fans sur votre marque ou vos produits. Besoin de feedback sur vos produits / votre marque ? Un groupe peut vous permettre de recueillir des retours sur les produits/services auprès d’un panel de personnes sensibles et engagées auprès de votre marque. NB : Les sondages sont idéaux pour cadrer vos demandes et éviter de traiter chaque commentaire. 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  15. 15. Créez une communauté de super fans Envie de partager des informations pointues avec votre communauté ? Ou besoin de récupérer du contenu authentique généré par votre communauté ? Imaginer un groupe de « Supers fans » de votre marque que vous pouvez solliciter pour de la création de contenu original ou de la diffusion de contenu ! http://op1c.com/Mediapart 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  16. 16. Pré-tester et co-construire vos plans d’animation Envie de savoir sur quels sujets ont-ils envie de recevoir de l’information, ou avoir leur avis sur 1 ou plusieurs prises de parole ? Le groupe peut être l’endroit idéal où tester du contenu avant de le publier sur votre page officielle, et recueillir avis et impressions. Bien souvent, les membres du groupe seront vos premiers alliés et ambassadeurs lors de votre publication officielle sur votre page de marque ! 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  17. 17. 4. ANIMER PONCTUELLEMENT
  18. 18. Des groupes éphémères Et si vous considériez les groupes Facebook comme des outils pouvant s’imbriquer dans vos mécaniques d’animation ? Imaginez par exemple une chasse au trésor qui révèle un mot de passe pour pénétrer sur un groupe Facebook secret ! Mot de passe ou personne ne passe. 4. ANIMER PONCTUELLEMENT
  19. 19. Quelques exemples
  20. 20. Le Washington Post : un groupe d’experts Le Washington Post, c’est : 5,9 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET 3 224 MEMBRES ACTIFS SUR LEURS GROUPES sur lesquels ils partagent et écrivent des articles de presse de qualité, de sources sûres bénéficiant de conseils d’experts média presse et digital, journalistes et personnes sensibles à l’actualité.
  21. 21. HBO : un groupe de super fans HBO, c’est : 12 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET 32 000 MEMBRES ACTIFS SUR LEUR GROUPE sur lequel les fans échangent sur l’actualité de la série et du livre Big Little Lies avec le CM de HBO et le producteur exécutif.
  22. 22. Eleonore Bridge : un groupe d’entraide Eleonore Bridge c’est : 40 000 LIKES SUR SA PAGE ET 355 MEMBRES ACTIFS SUR SON GROUPE sur son groupe « Vivre de sa passion en ligne », la blogueuse invite les créateurs, entrepreneurs et blogueurs à échanger des conseils et des astuces pour le développement de leur activité sur le web.
  23. 23. Tape à l’oeil : des groupes pour ses clients Tape à l’oeil c’est : 700 000 LIKES SUR SA PAGE ET 2 GROUPES : Un groupe pour aider les parents à retrouver, en magasin, les doudous de la marque qui ont été perdus par les enfants. Un groupe en prévision de l’hiver pour communiquer avec transparence sur les manteaux de la marque.
  24. 24. La mise en place Comment mettre en place un groupe de marque efficace ?
  25. 25. Échangeons autour d’un café ! Fondée en 2010, l’agence digitale On prend un café accompagne les entreprises et marques dans la création et le déploiement de leur stratégie social média. Notre métier : comprendre les usages sociaux et les traduire en contenus, opérations et médias sur les réseaux sociaux. Notre vocation : Nous projeter dans la vie de ces internautes qui consomment des contenus sociaux et vos marques afin de les fidéliser, les faire interagir et développer vos communautés. LE.CONSEIL Définir une stratégie social media engageante et fédératrice. • Études et insights • Audit et benchmark • Positionnement social • Ligne éditoriale • Accompagnement stratégique LA.PROD' Concrétiser des idées et leur donner vie. • Community Management • Conception-rédaction • Charte graphique sociale • Shooting produit • Production vidéo • Développement de jeux, de sites web, d’applications et de mécaniques social media LE.MEDIA Accompagner et/ou piloter les stratégies d’investissements publicitaires. • Qualification de l’audience • Médiaplanning • Social Media Optimization • Campagnes ROIste • Mesure de performance
  26. 26. On.prend un café ? Chiffres et références +650PROJETS DEPUIS 2010 4MD’UTILISATEURS ANIMÉS PAR JOUR plusde Plus de références et de réalisations sur : onprenduncafe.com !
  27. 27. 25 Rue du Chemin de Fer - 59100 Roubaix // +33 972 190 001 // avotreecoute@op1c.com // www.onprenduncafe.com Planneur Stratégique Fanny BENETEAU ! fanny.beneteau@onprenduncafe.com " 09.72.19.00.01 # fannybento - $ fannybento Directeur stratégie & développement Guillaume MANGEOT ! guillaume.mangeot@onprenduncafe.com " 03.61.76.13.55 $ coach619

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