- Instagram, qu'est ce que c'est ?
- Quelques chiffres en France
- Typologies d'utilisateurs
- Tour d'horizon des best practices de marque, par objectifs
- Ils font confiance à On prend un café sur Instagram, références clients
3. Instagram, c’est quoi ?
Une application mobile qui propose
un service de partage de photos
et vidéos depuis 2010
!
Instagram fonctionne sur le principe
de suivi de personnes ( les abonnés
et les abonnements)
4. Sur Instagram, vous pouvez :
Prendre et publier des
photos et vidéos
(en utilisant les fonctionnalités natives)
Commenter
les photos
Identifier une
personne
Aimer
des photos
Géolocaliser
une publication
Partager sur Facebook, Twitter,
Tumblr, Foursquare, Flickr
Rechercher des photos
référencées sur un #
Retoucher vos photos
( contraste, luminosité, cadrage)
et bien sûr… les fameux filtres
5. Et vous pouvez aussi ;
Découvrir
Photorepost
Repartager des photos
Découvrir
PixlrExpress+
Retravailler vos photos
Découvrir
Latergramme
Programmer vos publications
Découvrir
Framestastic
Faire des montages photos
Découvrir
Ultratext
Ajouter du texte sur vos photos
Découvrir
Hyperlapse
Filmer en motion
(en utilisant des applications annexes)
7. Instagram en quelques chiffres
millions de français l’utilisent
au quotidien* 2
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
8. Instagram en quelques chiffres
comptes sont suivis en
134 moyenne par une personne*
autant de personnes touchées quand un utilisateur
crée du contenu pour votre marque
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
9. Instagram en quelques chiffres
des instagramers français se
connectent au moins 1 fois par
76 % jour sur Instagram*
Un point de contact privilégié avec vos utilisateurs
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
10. Instagram en quelques chiffres
publient au moins 2 photos par
85 % semaine*
Un réseau social « actif »
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
11. Instagram en quelques chiffres
de personnes géolocalisent
leurs photos lors d’une
publication relative à un lieu* 69 %
autant d’opportunités de donner de la visibilité à
vos points de vente physiques
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
12. Instagram en quelques chiffres
de personnes se sont déjà
rendues dans un lieu après
47 % l’avoir vu sur Instagram*
Un vrai pouvoir de recommandation véhiculé
par le réseau
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
13. Instagram en quelques chiffres
des instagramers interrogés qui
avouent avoir eu envie
d’acheter un produit suite à une
photo publiée sur le réseau*
58 %
Un vrai pouvoir de recommandation véhiculé par le réseau
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
14. Instagram en quelques chiffres
des utilisateurs suivent des
46 % marques*
Et les suivent de manière spontanée
(Les ads ne sont pas encore disponibles sur Instagram)
* Etude Pwers_Users Instagram, les nouveaux influenceurs" - Kindai - 2014
19. Les narcissiques
Dans leurs timelines
on peut découvrir le moindre de leurs faits et
gestes en image l’objectif tourné vers leurs
minois.
!
Un peu comme notre bonne vieille collection des
aventures de « Martine ».
@MileyCyrus au réveil - @MileyCyrus avant un
concert - @MileyCyrus prend l’ascenseur …
Le selfie - les filtres Instagram et les retouches photos !
Nos narcissiques préférés <3
!
- @kimkardashian
- @mileycyrus
- @jamesfrancotv
19
Leurs armes
20. Les explorers / reporters
Dans leurs timelines Leurs armes
Contrairement aux « narcissiques », les explorers /
reporters tournent leur appareil photo vers l’extérieur :
On y trouve des photos des captures de
« moments de vie », des paysages, des détails
architecturaux ou des mises en exergue du
quotidien
La géolocalisation d’un lieu - Les options de retouche
photos pour « magnifier » leurs captures
Nos explorers préférés
!
- @Ufunk
- @Lindaberlin
- @Timbrado
- @Inesnau
20
21. Leur arme : le
Des photos léchées de mise en scène de leur quotidien
et des lieux qui les inspirent, que ce soit en fooding /
décoration / shopping ou Do it Yourself
L’objectif étant d’avoir le plus visibilité possible, le compte
Instagram du lifestyler est bien sûr «public », et il usera
de toutes les fonctionnalités de viralisation proposées
par Instagram. (hashtags, affiliation) et relaiera volontiers
son compte sur ses autres espaces sociaux (blog,
Pinterest, Twitter …)
Nos lifestylers préférés <3
!
- @Azzed
- @Marion_joliecanaille
- @Ohhappydays
- @Margaux_d
- @_albin_
!
Les Lifestylers
21
Dans leurs timelines
22. Dans leurs timelines Leurs armes
Toutes leurs photos s’articulent autour d’une vision -
d’un thème - d’une idée - d’un concept bien précis.
Nos créateurs préférés <3
- @Minimalistblue
- @Hyemi.jeong
- @Julieadore
- @elyxyak
!
!
Les créateurs
22
Leur créativité & les applications en tous genres qui leur
permettent de customiser et personnaliser leurs photos.
Les nouvelles fonctionnalités proposées par le réseau
23. Dans leurs timelines Leurs armes
On retrouve les photos de leurs dernières soirées
privées blogueur à Paris - La dernière séance dédicace
de Beigbeder à la FNAC
!
L’idée derrière leur compte Instagram : montrer qu’ils
sont au BON ENDROIT au BON MOMENT
Nos promoters préférés <3
- @KXRZ
- @Helenebl
Les promoters
23
Les fonctionnalités d’Instagram qui leur permettent d’être
référencés / vus à des instants ou évènements précis.
23
24. Dans leurs timelines Leurs armes
On trouve le journal de leurs aventures quotidiennes.
Le petit dej le matin - le week end en amoureux à
Barcelone - la soirée entre potes de samedi soir … Le
compte Instagram remplace en quelque sorte leurs
albums photos Facebook
!
Pas réellement d’explication en « description » de leurs
photos car ceux qui les connaissent comprendront !
Nos intimistes préférés <3
!
- @Rion4
- @Toma_ladent
!
!
Les intimistes
24
Un compte privé ! ( seuls leurs amis doivent pouvoir
accéder à leurs photos !)
!
Le tag de leurs amis pour les notifier dans leur journal
25. Dans leurs timelines Leurs armes
On y trouve très peu de photos …
soit parce qu’ils n’ont pas forcément l’inspiration,
soit parce qu’ils sont pudiques.
!
mais ce n’est pas pour ça qu’ils ne sont pas actifs sur
le réseaux ….
Nos followers préférés <3
- Réfléchissez un peu … vous en connaissez sûrement
!
Les followers
Ils brillent par leur réactivité de « likeurs » et
de « commentateurs» des comptes qu’ils suivent.
26. Et vous, qui sont les acteurs de votre communauté de marque ?
Les narcissiques Les promoters Les créateurs
Les lifestylers Les intimistes Les explorers / reporters
Les followers
28. Quels intérêts pour une marque
d’utiliser Instagram dans sa
communication sociale ?
Attention à la différence entre « être présent » sur Instagram et
« utiliser » Instagram!
!
Une marque peut utiliser le réseau dans sa stratégie sociale en
tant qu’outil d’animation, de curation, de création de contenu sans
pour autant y être présente et poster ses propres photos.
!
Il est possible d’inviter à poster sur un #hashtag particulier et
de redescendre les photos sur un social wall en magasin, au siège
de la marque, sur un site évènementiel …
!
!
!
!
Quels objectifs poursuivre sur Instagram ?
!
29. !
Tour d’horizon par objectifs de nos
comptes Instagram de marques préférés
pour vous constituer une veille de qualité
sur le réseau :)
https://unsplash.com/st9014
30. Objectif 1 :
Asseoir son
positionnement
« Une image vaut 1000 mots ».
!
La preuve par l’image est plus forte
que 40 statuts publiés sur différents
réseaux.
!
Instagram est une vraie occasion
d’associer sa marque à des
ambiances, des mises en scène.
!
Notre chouchou : Intel !
http://instagram.com/intel http://instagram.com/kikocosmeticsofficial
31. Les publications Instagram n’ont de
limite que la créativité de ceux qui
les créent.
!
McDonalds utilise son compte
Instagram pour faire évoluer ses
produits dans une ambiance ludique
et décalée. Quant à la marque Néo de
chez Adidas, elle propose une vraie
immersion dans les codes des
utilisateurs (on vous recommande leur
compte Twitter également).
instagram.com/mcdonalds instagram.com/adidasneolabel
Objectif 2 :
Créer du Brand
Content
32. Par des mises en scène originales
qui s’éloignent du catalogue produit
!
En faisant raconter une histoire à vos
produits - en les conceptualisant !
!
Le petit plus « A mon image » :
le tag des marques sur chaque
photo !
!
Notre coups de coeur (<3) éternel
pour le compte de la Librairie Mollat!
http://instagram.com/amonimage instagram.com/librairie_mollat
Objectif 3 :
Moderniser la promotion
produit
33. Au même titre que de nombreuses
plateformes sociales, Instagram
permet à une marque de rassembler
une communauté autour de ses
valeurs, ses produits et de son image.
!
La différence ? Sur Instagram la
marque se partage en image et vient
prendre la parole dans un flux de
contenus basés d’ordinaire sur des
connexions « amicales » ou
de « centre d’intérêts ».
instagram.com/bmw instagram.com/starwars
Objectif 4 :
Fédérer une
communauté
34. Objectif 5 :
Valoriser l’UGC
Il n’existe pas encore de
fonctionnalité « regram » (à l’instar
du « retweet ») sur Instagram,
toutefois de nombreuses
applications gratuites (mobile ou
desktop) sont dotées de cette
fonctionnalité primordiale pour une
marque qui souhaite laisser la parole
à sa communauté directement sur
son compte!
!
C’est le cas de DPAM et de Vitamin
Water qui utilisent le contenu généré
par les utilisateurs pour animer leurs
comptes Instagram !
! http://instagram.com/dpam_officiel http://instagram.com/vitaminwater_fr
35. Loin des contraintes techniques
liées à un jeu sur une autre
plateforme, Instagram vous permet,
grâce aux hashtags et aux
applications de Regram d’organiser
vos concours photos.
!
Chez Quest Nutrition, c’est l’outil
vidéo qui est très intelligemment
utilisé ! Allez faire un tour sur leur
compte et découvrez leurs recettes
en 15 secondes !
http://instagram.com/questnutrition instagram.com/pierreetvacances
Objectif 6 :
Animer autour de temps
forts spécifiques
36. Une ouverture de magasin,
un courrier qui fait plaisir,
un événement de lancement,
un « inédit coulisse » ?
Les occasions ne manquent pas
pour faire vivre une marque de
l’intérieur ! Une petite photo sur
Instagram et le tour est joué ;)
!
On aime : la proximité du Slip
français et les inédits sur Daily Elle !
http://instagram.com/leslipfrancais http://instagram.com/dailyelle
Objectif 7 :
Suivre le quotidien et
les évènements de la
marque
37. Quel meilleur moyen pour toucher
vos ambassadeurs que de leur
parler sur un réseau qu’ils
affectionnent ?
Certaines marques utilisent
leur compte Instagram pour animer
leur communauté d’influenceurs.
!
Suivez les évents blogueurs Kiabi
sur leur compte !
instagram.com/kiabifrance instagram.com/birchbox
Objectif 8 :
Gérer ses relations
presse
39. Ils ont pris un café…
Objectifs : Présenter le produit de manière
différente et pousser l’UGC via le hashtag #dpam
Actions : Shooting produits, regrams et échanges
avec les clients créateurs de contenu.
Résultats : 3 568 contenus créés par les clients de
la marque, plus de 600 abonnés en 3 mois.
Objectifs : animation autour de la fête des mères
Actions : dispositif de concours photos autour d’un
hashtag
Résultats : 151 photos, +5K visites sur le site
évènementiel, création d’une vidéo youtube : 2,2K
vues
Objectifs : création de contenu pour animation
du point de vente
Actions : appel à participation sur Instagram
autour des thématiques de l’enseigne
Résultats : Opération en cours … a suivre sur
#LeFuretEtMoiEtMoi
Objectifs : Lancer les comptes IG des 2 marques.
Actions : Lancement des défis de l’été. Chaque semaine,
un nouveau défi à relever en vacances.
Résultats : 421 followers sur les 2 marques, 365
participations aux défis de l’été, 92 231 contenus photos
et vidéos partagés par les clients des 2 marques.
Objectifs : Toucher une cible différente.
Actions : Shooting produits, mise en scène de
jouets, définition d’une ligne éditoriale dédiée.
Résultats : Production d’un contenu différent.
40. !
Alors, qu’attendez-vous
pour vous lancer ?
Maud SAVORI-VICTOR KOTZKI
Social Média Planner
!
! maud@op1c.com
" 06.20.27.48.59
# msvk
Fanny BÉNÉTEAU
Social Média Planner
!
! fanny@onprenduncafe.com
" 03.61.76.13.54
# fannybento