2. - Social Media Marketing
- De Knoppensessie
- 15 december beschikbaar op Slideshare
- Duur : 3 uur
3. SOCIAL MEDIA MARKETING
- Korte Samenvatting eerste sessie
- Mobiele Telefoon
- Dialoog tijdens presentatie gewenst
4. KORTE SAMENVATTING EERSTE SESSIE?
- Communicatiekanaal
- Regie niet volledig in eigen hand
- Content = King (niet alleen tekst)
- Discipline
5. WAT IS SOCIAL MEDIA?
Definitie:
“Online gekoppelde platformen waar de
gebruikers, met geen of weinig tussenkomst
van een professionele redactie,
de inhoud verzorgen.“
6. BELANGRIJKE MEDEDELINGEN
Linkedin :
momenteel niet mogelijk om alle filters aan te vinken
- Google heeft samenwerking met Twitter opgezegd
- Tweetdeck is niet meer gekoppeld met Linkedin
en Foursquare
7. WAT STAAT ER VANDAAG NOG MEER OP HET
PROGRAMMA?
In vogelvlucht…
- Twitter
- Facebook
- Linkedin
- Tweetdeck
- Wordpress
- Google Analytics
- Social Media Content Plan
- Do’s and Dont’s
- Paper.li
- Film
- Cases
- Vragenronde
9. TWITTER
- Wat is Twitter ook alweer ?
- Hoe meld ik mij aan ?
- Hoe maak ik een profiel ?
- Hoe ga ik aan de slag ?
- Hoe maak ik een lijst ?
- Waar vind ik volgers ?
- Hoe meet ik mijn resultaten ?
10. TWITTER
Wat is Twitter ook alweer ?
‘Twitter’ is een internetdienst waarmee gebruikers
korte berichtjes publiceren.
http://twitter.com/#!/l1nws
11. TWITTER
Hoe meld ik mij aan ?
- We maken een nieuw account via
https://twitter.com/signup
- Reeds ingericht : https://twitter.com/#!/Bezinsel
12. TWITTER
Hoe maak ik een profiel ?
- Gebruik een Username die overeenkomst met
kernactiviteit !
- (E-mailadres en profiel wordt verwijderd op 2/1/2012)
- (E-mailadres is : bezinning@opmax.nl )
13. TWITTER
Hoe ga ik aan de slag?
- Waar en hoe vind ik (interessante) volgers ?
www.tweepz.com
- Hoe Profiel te wijzigen/bewerken en koppeling
met Facebook binnen Twitter
Hoe scherm ik mijn Twitter – account af
14. TWITTER
Hoe meet ik mijn resultaten?
1. www.twitalyzer.com (werkt niet altijd)
2. www.twentyfeet.com
3. www.twittercounter.com (aanrader)
3. Google Analytics (later)
15. TWITTER
Hoe maak ik een lijst?
- Klik op een volger
- Klik op
- Maak een logische lijst
16. TWITTER
Tips and tricks van Twitter
- Het gebruik van een # - een woord vindbaar maken
- Het gebruik van een @ - een bericht aan een persoon
toewijzen
- Trending Topic - onderwerp / persoon van de dag op
Twitter
18. FACEBOOK
- Wat is Facebook ?
- Hoe meld ik mij aan ?
- Hoe maak ik een profiel – bedrijfsprofiel?
- www.facebook.com (maak een pagina)
- Hoe ga ik aan de slag (Tweetdeck)
- Waar vind ik mijn doelgroep?
19. FACEBOOK
Wat is Facebook en hoe meld ik mij aan?
- Regulier via www.facebook.com
- Campagnepagina via
http://www.facebook.com/pages/create.php?ref_t
ype=sitefooter
- www.facebook.com (maak een pagina)
- Reeds aangemaakt :
https://www.facebook.com/pages/Bezinsel-Social
Media/137718343005610
23. LINKEDIN
Wat is Linkedin en hoe meld ik mij aan?
- Q: Hoe maak ik een profiel - bedrijfsprofiel
A: Bedrijfsprofiel : Company Add Company
- Q: Hoe maak ik een group?
A: Groups Create Group
- Q:Waar vind ik mijn doelgroep ?
A:Voer in invulveld
- Reeds aangemaakt
http://www.linkedin.com/groups?home=&gid=4212964&tr
k=anet_ug_hm
25. TWEETDECK
- Wat is Tweetdeck ?
- Installeren van Tweetdeck via
http://www.tweetdeck.com
- Let op nieuwe betaversie zonder koppeling
Linkedin/4square
- Instellen van accounts
- Monitoren en volgen
28. WORDPRESS
- Wat is Wordpress
- Hoe werkt Wordpress ?
- Hoe werkt Wordpress met Social Media ?
- Hoe installeer ik Wordpress ?
29. WORDPRESS
- Hoe werkt Wordpress ?
http://www.opmax.nl/blog/
- Hoe werkt Wordpress met Social Media ?
- Zie voorbeeld:
http://www.opmax.nl/blog/2011/12/13/bezinningstoerism
e-en-social-media-gaat-dit-samen/
- Hoe installeer ik Wordpress ?
30. WORDPRESS
- Hoe installeer ik Wordpress ?
- Helaas vergt dit een stukje maatwerk en dient u neer
te leggen bij uw webbouwer/specialist
31. SOCIAL MEDIA CONTENT PLAN
- Wat is een Social Media Content Plan ?
- Hoe werkt het ?
- Social Media Planning vs. Reguliere Media Planning
- Welk Platform, welke dag, welk bericht
- Monitoren via Tweetdeck
32. GOOGLE ANALYTICS?
- Wat is Google Analytics
- Hoe werkt Google Analytics ?
- Hoe kan ik Google Analytics gebruiken voor Social
Media ?
- Hoe installeer ik Google Analytics ?
33. THE DO’S AND DON’TS
The do’s:
- Wees uzelf. Zeg wie u bent en waar u werkt.
- Maak duidelijk dat het om uw eigen mening en opvattingen
gaat. Schrijf in de ik-vorm.
- Zorg dat de feiten kloppen en wees eerlijk.
- Onderbouw uw mening met feiten.
- Zorg voor toegevoegde waarde.
- Denk na voordat u iets online plaatst. Gebruik uw gezonde
verstand en wees beleefd.
- Geef vergissingen toe, en bied zo nodig uw
verontschuldigingen aan.
- Beheer uw eigen Social Media netwerken minimaal 1 keer
per week.
- Altijd positief reageren.
- Maak een duidelijk verschil tussen privé en zakelijk.
34. THE DO’S AND DON’TS
The don’ts:
- Plaats geen materiaal dat u in verlegenheid zou brengen
als uw moeder of meerdere het zouden lezen.
- Geen spam! Geen sluikreclame. Spreek niet namens het bedrijf
als u een eigen blog/profiel hebt.
- Vervorm het bedrijfslogo niet.
- Vertel geen leugens.
- Plaats geen lasterlijk, grof, obsceen of bedreigend materiaal.
- Geen erotische, discriminerende, schokkende, beledigende
teksten/linkjes versturen.
Volgende dia, vervolg Don’ts
35. THE DO’S AND DON’TS
The don’ts:
- Verspreid geen interne informatie. Laat u niet uit over de
bedrijfsresultaten.
- Citeer geen collega’s of andere belanghebbenden.
- Plaats geen materiaal zonder toestemming van de eigenaar.
- Ga niet in discussie met een andere medewerker.
- Publiceer geen persoonlijke vragen/opmerkingen
informatie via het officiële bedrijfsaccount
- Social Media werkt niet van 8:30 – 17:00 uur.
Let dus altijd een beetje op.
- Bezint eer gij begint bij een uiting op Social Media.
Vooral in privé - sferen, weekends en late uurtjes.
37. VOOR WELKE BEDRIJVEN IS DE DIENST SOCIAL
MEDIA GESCHIKT?
Social Media is vooral geschikt voor bedrijven die:
- online optimaal zichtbaar willen zijn
- een relatie met hun doelgroep willen op-
en uitbouwen
- hun marketingactiviteiten willen veranderen van Push-
naar Pull
- klaar zijn hun onderneming transparant weer te geven
- hun merk een menselijk karakter willen geven
- en voor nog veel meer bedrijven!
38. WELKE DOELSTELLINGEN ZIJN VOOR UW
BEDRIJF EN HAALBAAR?
- Wie wilt u bereiken ? wie is uw doelgroep?
- Hoe gaat u ze bereiken ? Waar zit uw doelgroep? Zitten ze op Facebook,
Linkedin, Twitter, etc.?
- Wat heeft uw doelgroep nodig ? Voor welke problemen zoeken ze een
oplossing ?
- Wat gaat u ze bieden ? Wat gaat u doen en in welke vorm om hun
vragen te beantwoorden?
- Maakt u informatieve artikelen of video’s ? Beantwoord u vragen op
Twitter of LinkedIn ? Begint u een Twitterspreekuur ?
- Tot welke actie wilt u dat uw doelgroep overgaat? Inschrijving op uw
nieuwsbrief, informatie aanvragen of direct opgeven over/voor uw
workshop ?
- Hoe gaat u de resultaten van uw Social Media - activiteiten meten ?
39. OP WEG NAAR EEN SOCIAL MEDIA PLAN
Aan de hand van onderstaande elementen een mediaplan met content
kalender opstellen:
Aan de hand van deze informatie wil ik u vragen om:
1. Bepaal uw strategische doelstelling. Wat wilt u bereiken ?
Denk aan : Naamsbekendheid, branding, omzet, productpromotie ?
(meer op volgende dia)
2. Een keuze maken welk online medium/media uzelf wenst te gaan
gebruiken. Denk aan : uw website, uw weblog of enkel uw eigen Social
Media platform.
3. Bepaal uw doelgroepprofiel en het gebied waar uw doelgroep
gelokaliseerd is.
4. Achterhaal waar deze doelgroep zich bevindt binnen het Social Media
landschap
5. volgende dia
40. OP WEG NAAR EEN SOCIAL MEDIA PLAN
Aan de hand van onderstaande elementen een mediaplan met content
kalender opstellen:
Aan de hand van deze informatie wil ik u vragen om:
5. Bedenk wat u hen wilt bieden en hoe u dit interessant en
onderscheidend maakt ?
6. Bedenk hoe u wenst met hen te communiceren, misschien beter nog
hoe zij wensen met u te communiceren ?
7. Bedenk welk budget (directe en indirecte kosten) u wenselijk acht
41. CONTENTPLAN
Aan de hand van onderstaande elementen een mediaplan met content
kalender opstellen:
- Wat gaat u doen en wat gaat u zeggen ?
- Hoe houdt u uw content levend
- Hoe vaak gaat u content plaatsen en met welke kwaliteit ?
- Opstellen van een jaarplan en welke content aan de beurt is ?
- Content kan tekst maar ook een foto, video, update zijn
- Content is en blijft nog altijd KING
42. OP WEG NAAR EEN SOCIAL MEDIA PLAN (2)
Meer voorbeelden wat u met Social Media wilt/kunt
bereiken ?
- Meer bezoekers naar uw blog/site
- Uzelf als expert positioneren
- Mond-tot-mond reclame bevorderen waaronder testimonials
/aanbevelingen verzamelen
- Meer klanten te krijgen die dankzij uw Social Media activiteiten op u
afkomen om uw informatieproducten te kopen
- Denk aan E-boek; E-cursus; videotraining; thuisstudie cursus; online
lidmaatschap; workshop; training etc.
- Nieuwe zakenpartners/soortgenoten leren kennen met wie u samen
dingen (bijv. workshops) kunt doen
43. BELANGRIJK OM TE WETEN
Voorwaarden:
Belangrijk bij het laten slagen van een Social Media campagne is:
- Een goede campagne wordt goed voorbereid en dient minimaal
één jaar in stand gehouden te worden.
- Het slagen van een campagne is zelden te beïnvloeden. De
doelgroep bepaalt wat succesvol is.
- Beter niet beginnen, dan (vroegtijdig) stoppen.
- Het verwachtingspatroon van uw doelgroep moet nageleefd
worden. U belooft elke week één praktische tip te versturen via uw
profiel(en)? Dan dient u daar wel aan te houden. Het liefst altijd op
dezelfde weekdag.
44. PAPER.LI
- Wat is Paper.li?
- Hoe meld ik mij aan ?
- Dit kan simpel via uw Twitter- of Facebookaccount
- Hoe werkt het ? Allemaal via Accounts
- Reeds aangemaakt:
http://paper.li/Bezinsel/1323703780
