1. Tarea Módulo 1
1. El informe debe de tener una introducción de al menos 1000 palabras en la que sitúes
esta iniciativa del diario La Nueva Provincia, dentro de los cambios que la sociedad del
conocimiento está teniendo. Para ello debes de basarte al menos en dos de los artículos que
te ofrecemos en los espacios "Para saber más". También puedes utilizar otros artículos
siempre que cites su referencia.
Realmente el supuesto que se nos plantea comentar parece ser bastante fiel al diseño
expuesto en los contenidos de este primer tema del curso.
Por un lado el periodico La Nueva Provincia de Argentina observa con este proyecto
de e-learning la posibilidad de contribuir a la mejora de su sociedad al tiempo que ve en ello
un claro objetivo de ganar con ello en imagen y difusión.
Para el grupo Santillana no deja de ser una oportunidad clara de desarrollar su
actividad empresarial además de una manera muy amplia en el territorio.
El video narra en sí un proyecto de e-learning por el que la empresa Santillana usaba
la plataforma que le brinda el Periódico para formar expertos docentes con materiales
didacticos escritos a modo de separatas en el diario sobre tales conocimientos de la
profesion.
De las conversaciones que he escuchado realmente creo que se comenta la puesta a
disposición de los alumnos de un call center desde donde atender telefónicamente todas las
consultas necesarias hasta las 20,00 horas, al tiempo que se habilita la posibilidad tambien
de contactar vía mail electrónico. Todo ello bajo el soporte de contenidos que ofrece una web
y simultaneamente a la tirada de dos ejemplares impresos a la semana en el periódico.
Finalmente los docentes contaban con diez puntos distintos, en el vasto territorio
cubierto por la tirada del periódico, para examinarse y contar con ello con una prueba de
referencia para la evaluación de sus conocimientos. Al parecer el periódico abarca un
territorio de unos 300 kms. de diámetro, de tal suerte que tal diversidad de posibilidades
para examinarse facilitaba a todos la consecución de una prueba objetiva de evaluación.
El caso es de perfecta aplicación a la formación no presencial ajustandose fielmente a
los cambios que tan gráficamente se expresan en el artículo de la Revista de Derecho
Informático: Alfa-redi Derecho “Que es la sociedad de la información”, artículo que repasa lo
acontecido en los últimos años, y especialmente en la década de los noventa, sobre todo
por su gran promoción en el ámbito de las políticas públicas, utilizándose en relación con las
innovaciones tecnológicas que han devenido en un cambio en el modelo social. Y conforme al
presente caso tambien sirve para corroborar lo relatado en el ante citado artículo en el
sentido de que no se ha hecho suficientemente presente su naturaleza social y política en
cuanto se observa que puede cambiar el trasfondo de la evolución humana a nivel cultural.
Se habla, se comenta mucho pero los cambios se van implementando muy
lentamente, quizas demasiado, quizás no. El caso es que la oferta es muy heterogenea,
existe mucha diversidad, coexistiendo casos de muy avanzado nivel de manejo de estas
herramientas con supuestos muy sencillos en lo que lo tecnológico (formación no presencial)
empieza a tomar cuerpo aunque sin grandes dosis de flujo de información permanente entre
el docente o tutor y el alumno. Como personalmente creo que es el presente caso que
podríamos situar en el segundo nivel de evolución de la formación a distancia.
No podemos negar que el mundo de lo inmaterial ha llegado para instalarse pero
coincido con los diversos artículos facilitados para este primer tema introductorio, en el
sentido de que estemos en los albores. Las creencias personales, la cultura aprehendida, la
edad media de los docentes y las habilidades tecnológicas no desarrolladas hacen que para
las posibilidades de la técnica actual la mayor parte de la población activa actual en el
mundo desarrollado presente una enorme “brecha digital” personal. Incorporarse
rapidamente a todas las posibilidades de acceso al conocimiento que ofrecen las nuevas
tecnologías parece improbable por tal motivo. Puede que quizás, los alumnos que ahora se
incorporan en edad infantil en la escuela si crezcan con estos nuevos habitos en el
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2. aprendizaje, si bien me viene a la memoria libros como “Mal de escuela” de Daniel Pennac,
en el que se ponen en tela de juicio la metodológica del aprendizaje casi exclusivamente
mediante el empleo de la memorización de todo tipo de diversos conocimientos teóricos.
Luego hay otros esquemas mentales más propios de nuestra cultura andaluza, no se
si la propia nacional, del acometer los proyectos sin planificarse bien y asegurarse toda la
información disponible para embarcarse. Con lo que la “brecha digital” se me antoja aún mas
grande, y desde luego creo que los más mayores, me refiero sobre todo a los que hoy
rondan los 60 años y más, ya difícilmente engancharán ese tren.
Parece más evidente que nunca que una vez que hoy en día prácticamente es
reconocido por todos que el ser humano aprende mediante la experiencia y la posterior
reflexión, las herramientas informáticas podrían ser la llave que necesitabamos para el
acceso a una forma de aprendizaje más avanzada y dinámica. Hoy se habla ya de
aprendizaje permanente y “a la carta” gracias a las nuevas tecnológicas pero lo cierto es que
aún no existe ese empuje social y político citado anteriormente que convierta esto en una
plena realidad. Y a pesar de que como hemos podido releer en los artículos que se
acompañan las posibilidades son infinitas y ya están aquí, y existe una apuesta institucional
por ellas, falta algo, es como si aún la sociedad no lo hubiera interiorizado como una nueva
realidad actual. Pudiera ser que aún nuestra sociedad no ha palpado las ventajas que ofrece
el aprendizaje en equipo o aprendizaje social compartiendo la información y los avances en
los conocimientos (“La educación, herramienta clave del conocimiento en la sociedad de la
información” Antonio Pascual y Gaspar LLanes, y “Hacia la organización del futuro basada en
el conocimiento” de Antonio Hidalgo y Fidel Castro).
Volviendo al caso concreto que nos ocupa no deja de ser digno de admiración que un
periódico apueste por una tarea, que no deja de ser altruista, como es mejorar la
capacitación de docentes utilizando las nuevas tecnologías, al tiempo que la tirada de su
periódico, para llegar a más ciudadanos/clientes; una posibilidad real desde hace bastante
tiempo y que, sin embargo como podemos observar en este ejemplo practico se trata de una
iniciativa desarrollada en 2008.
No tengo eso sí una visión tan negativa de estos progresos que se están alcanzando
como los que permite leer entre líneas María Teresa Arcos en su artículo “Luces y sombras
de la nueva economía y de la sociedad de la información y el conocimiento”. Si creo en este
progreso, solo que como podemos ver en este caso su utilización plena esta muy lejos de
desarrollarse en gran parte creo, como afirme antes y quizás tambien como claramente
describe María Teresa Arcos, porque nuestros bagajes culturales y experiencias profesionales
incluso en el mundo desarrollado suponen un importante handicap o limitacion en cuanto a
los nuevos hábitos y habilidades de aprendizajes que hay que incorporar a nuestra vida
diaria. Yo sin ir más lejos me enfrento, no sin grandes dudas, solo a mi segundo curso de
formación que recibo mediante el empleo de metodologías de e-learning. Y les puedo
asegurar que he recibido cientos y cientos de horas de formación presencial a lo largo de mis
ya veinte años de vida profesional, no soy nuevo en esto de la formación. No creo, en
cambio, que esto tenga tanto que ver con la nueva economía y sus necesarias crisis de
crecimiento para la superación de las barreras y vicisitudes que el mercado provoca a los
empresarios que se sumergen en estas iniciativas empresariales del sector de servicios
inmateriales. Deduzco que la necesidad obliga y que supondrá un importante estímulo la
crisis actual pero, a mi juicio, lo decisivo es la familiarización con las nuevas tecnologías, el
acceso sin desconfianzas, sin preocupaciones de ningun tipo. Mi padre tiene miedo a usar el
ordenador porque teme estropearlo, sencillamente se niega a tocar una sola tecla del pc o el
teclado, incluso cuando necesita algo de la “informatica” prefiere pedirlo a alguien que se lo
haga. Eso es insalvable pero lo es tambien el desempleado o trabajador actual que se
incorpora al mercado laboral “a que se lo den todo hecho en cuanto a conocimientos”.
¿Cuántas empresas que no sean las grandes se preocupan de dar cursos intensivos de
formación a sus trabajadores? ¿Cuántas facilitan a los trabajadores conciliar su aprendizaje
con sus obligaciones laborales? Hoy en día en la empresa se valora más la actitud y la
voluntad y capacidad de aprender que nunca y sin embargo, y aquí creo que nuestros
jóvenes aún más, en nuestra cultura es como si fuera lógico aceptar que a un trabajador
nuevo se le tiene que enseñar lo que hace porque nadie viene aprendido. Olvidando que hoy
en día un buen empresario puede contratar fácilmente gente experta de cualquier otro país o
trabajar con cualquier otro socio en otros países del cual “importar” lo que necesite.
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3. 2. Haz un resumen de esta primera parte del informe y envíalo al foro del módulo 1 con un
comentario no mayor de diez líneas de texto.
La iniciativa promovida por el diario La Nueva Provincia en el entorno de Argentina me
parece un esfuerzo muy loable e intelignete, donde el diario aunó sus posibilidades de
distribución con la oportunidad de incorporar los servicios docentes expertos de la
entidad Santillana en beneficio mutuo y de la propa comunidad. Pues aún siendo su
objetivo la mejora de los conocimientos de los docentes del territorio, "esos opcionales"
facilitaban el acceso y a bajo costo a todos aquellos que estuvieran interesados.
Paralelamente se hicieron sesiones introductorias entre los docentes de los Colegios de
la zona con lo que Santillana logró un salto exponencial en su distribución desde el
original puerta a puerta que tenía.
En resumen, un logro social, un logro empresarial y un ejemplo para toda la comunidad.
¿es mejorable? sin duda. ¿existen mas posiblidades en el mundo 2.0? parece claro que
sí. Pero creo que el éxito de este caso estuvo en que aquel docente de aquella zona que
realmente tuviera tiempo y ganas logró una formación de calidad y a bajo coste.
(enviado al foro el día martes 6 de abril)
3. Lee al menos uno de los mensajes de tus compañeros del curso y haz un comentario al
mismo.
Yo coincido plenamente con la compañera García en cuanto al avance que para la formacion
puede suponer esta revolucionaria forma de aprender. Es evidente incluso para los que no
tenemos realmente aún experiencia docente que la clave estará en la profesionalidad del
docente de turno y en lo sugestivas que sepan ser estas formas de diseño del aprendizaje. Y
por supuesto coincido tambien en el problema de la brecha digital en el mundo y en el
riesgo de que surja aquí tambien una nueva vía de exclusión social. Si bien yo difiero en que
creo que ahora con la teleformación y sus costos mas baratos estamos más cerca de evitar
esas barreras o gaps que pueden encontrar los más desfavorecidos. Eso al menos es lo que
yo veo más ilusionante con el internet, su coste, y su carácter actual democrático y
participativo.
Tambien coincido en que el ejemplo argentino que se nos muestra quizas no este completo
en la medida que no se nos da información cuantitiva sobre la evaluación final de
resultados.
4. En la segunda parte del informe te pedimos que hagas un análisis de la experiencia de
e-learning que han desarrollado en el caso. Analízala desde el punto de vista de sus
características, posibilidades y limitaciones. Debes utilizar los contenidos descritos en el
módulo, así como tu propia experiencia o bien otras lecturas que hayas podido realizar. Esta
segunda parte de la tarea debe tener una extensión mínima de 800 palabras.
Analizando las características, posibilidades y dificultades del proyecto de Formación de la
Nueva Provincia de Argentina y de Santillana Formacíon yo reseñaría como sus principales
características las principales herramientas usadas de teleformación:
- en primer lugar se basaba en sesiones presenciales introductorias en los colegios de
la zona para la divulgación de la iniciativa entre los docentes y la “captación” de los
mismos. El periódico se encargó de tales efectos y de facilitar gratuítamente el
folleto promocional.
- A continuación se emitían dos ejemplares por semanas, junto con la edición del
periódico impreso los materiales didácticos elaborados por Santillana Formación
sobre los contenidos profesionales de interés para los docentes;
- Se mantenía un apoyo permanente telefónico, unas referencias de consulta vía web
y un sistema que el ponente lo define como punto a punto y que entiendo que es
algo así como un tutor en tiempo diferido (yo al menos he entendido que ese
sistema de tutorías era distinto al que era posible telefónicamente en horario de
tarde). Con lo cual se facilitaba como el mismo ponente indica la participacíon en
tutorias en horario no laboral.
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4. - Finalmente se estableció un sistema de acercamiento al alumno para las pruebas de
evaluación consistente en la distribución de distintos locales por el vasto terrritorio a
fin de ahorrarles tiempos y costes a los alumnos para su participación en tales
menesteres.
Como sistema me parece util y muy practico, seguramente estas empresas si hubieran
podido arbitrar una manera mas eficiente de hacer las cosas para llegar a más gente lo
hubieran implementado. De ahí que hacer un juicio de valoracíon sobre sus posibilidades se
me antoja un poco arriesgado. No obstante, como esto se trata de un ejercicio, creo que
dentro de las alternativas posibles se dan muy buenas sinergías:
- por un lado me parece muy util la colaboración empresa periodistica-empresa de
formación, porque cada una aporta el saber hacer de su profesión en el bien común;
- de otro la ventaja que supone la comercialización de los servicios formativos de
Santillana Formacíón de manera omnimoda y casi, casi, a su nicho de mercado de
docentes, frente al puerta a puerta que según se dice en el video era el sistema
tradicional de captacíon de clientes que tenían. Evidentemente de esa forma muchos
mas docentes pudieron acceder a sus servicios.
- Y finalmente es evidente que para docentes en ejercicio y máxime como parecen
explicar los ponentes, se trata de grandes desplazamientos laborales por lo que el
ahorro de costes es evidente y como cito antes para mí el ahorro de tiempos
tambien resulta decisivo en la medida que no solo la flexibilidad de horario cuenta,
sino tambien porque garantizar un menor desgaste de quien tiene que abordar ya
una jornada laboral a la semana.
Como pegas, en cuanto a posibilidades que se pudieren haber dado y no obtenido, no hay
muchos datos, sobre todos sobre de participación efectiva y de resultados. Tampoco esta
muy claro como funcionaban esas tutorías en cuanto a disponibilidad, número de consultas
atendidas y volumen frente al número de alumnos. Y mucho menos sabemos cuantos
obtuvieron el “titulo o diploma” finalmente emitido y su validez oficial o no.
En cualquier caso no parece que se contara con una gran inversión lo que me permite argüir
que el proyecto formativo ganaría cuanto mayor fuera la proporción de tutores y horas de
disponibilidad y cuanto mas presenciales fueran esas resoluciones de dudas. No sabemos si
algún alumno al termino de su jornada laboral tenía problemas o no para lograr hablar con
su tutor acerca de sus dudas o consideraciones. En este caso hubiera sido nefasto, desde
luego, porque no hay un sistema que permitieran esa interacción social entre los alumnos
que facilitara un aprendizaje en común o en equipo que tan util nos ha resultado a los que
hemos estudiado en la formación reglada tradicional. Por lo que el tutor y algún docente
conocido que se hubiera embarcado en el mismo proyecto serían los únicos compañeros de
viaje en ese aprendizaje. No hay menciones en el proyecto realizado a foros ni a otros tipos
de comunicación durante el curso.
Y hablar de estas cosas me conduce finalmente a hablar de sus limitaciones, desde luego de
darse estas carencias, que no lo se realmente, hubieran supuesto un handicap importante
para el alumnado. La propia iniciativa en la medida de que va asociada a la distribucion del
diario supone un cuello de botella en sí, solo a partir de la necesidad de acudir a un punto
de venta para lograr esas separatas con los contenidos didacticos. Por todo ello es evidente
que esta iniciativa aún siendo plenamente actual puede verse muy mejorada en relación con
las posibilidades de aprendizaje en tiempo real y asincronamente que ofrece el e-leaning
con todo el potencial posible de las TIC´s. (Aún hoy creo no equivocarme en afirmar que la
mayor parte de la formacíon a distancia se da a traves de materiales impresos por
contrareembolso y un tutor teléfónico en el mejor de los casos).
5. Haz una propuesta de mejora de la actividad desarrollada en el caso, a la luz de los
nuevos desarrollos que e-learning está teniendo y que se describen en los contenidos del
módulo: m-learning, t-learning, e-learning 2.0, etc. Esta propuesta de mejora debe tener
una extensión mínima de 500 palabras.
Para ello me gustaría antes traer a colación un artículo de un gurú del mundo empresarial,
Peter Drucker, que al respecto del e-learning expone su gran futuro partiendo de la idea de
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5. que durante la mayor parte de la historia humana un obrero calificado había aprendido lo
que necesitaba saber al final del período de aprendizaje a los 18 o 19 años de edad. Para el
trabajador del conocimiento de hoy, la situación es muy diferente. Los médicos, técnicos
médicos que trabajan en laboratorios de patología, técnicos en informática de reparación de
la gente, abogados, directores de recursos humanos, todos estos profesionales apenas
puede seguir la evolución en sus campos.
Mantenerse al tanto de los últimos conocimientos y ver el mundo como un todo, no eran tan
importantes en los días de empleo de por vida. Cuando la gente joven comenzó a trabajar
en la compañía telefónica, General Motors, Shell o Mitsubishi, normalmente esperaba
permanecer allí hasta su jubilación. Esta idea se basaba en la premisa de que la empresa
podría existir durante toda la carrera del empleado. En realidad, sin embargo, pocas
empresas podían seguir teniendo éxito durante más de dos o tres décadas, pero
actualmente esta vida está disminuyendo a pasos agigantados y no sólo en las industrias
que están en recesión.
Como las empresas subcontratan grandes volumenes de su fabricación, aumenta el volumen
de negocios de la mano de obra, haciendo de esta un elemento más volatil. Un joven que
entre en la fuerza laboral en los 2000, con la perspectiva de los posibles 50 años de trabajo
por delante, tiene pocas esperanzas y casi ninguna posibilidad de trabajar para la misma
empresa en diez años. Por ello, en el mundo actual, los ciudadanos deben asumir la
responsabilidad de su futuro y eso hoy en día no se está trasladando en las escuelas.
Una gran característica del conocimiento es ser móviles y transferibles. Le pertenece al
trabajador y no la empresa para la que trabaja o el Estado. Y, hoy, el conocimiento es un
artículo altamente comercializable. Las personas que tienen una familia y trabajar a tiempo
completo apenas tienen tiempo que perder al pasar a una escuela tradicional. Necesitan
medios accesibles y flexibles para aprender y en este sentido Peter Drucker afirma que la
oferta estatal es de lejos insuficiente, llegando a cifrarla solo en un 40% de la oferta
necesaria.
Muchos colegios y universidades están poniendo ya algunas de sus mejores profesores y
cursos en Internet y producen programas de enseñanza para vender en el Web a
estudiantes que pueden acceder al material de sus propios hogares, a la vez que más les
convenga.
Imagine, afirma Drucker, la posibilidad de que el aprendizaje en línea para los países
pobres, pueda suponer para avanzar a pasos agigantados por la escalera del desarrollo.
Dado que sus políticos no tratan de controlar el contenido y los sistemas de transmisión de
Internet, Inteligentes y ambiciosos jóvenes de esos países de mercados emergentes
tendrán acceso a una educación de primera clase sin salir de sus países - y con él, también
puede evitar el problema de fuga de cerebros que ha contribuido a ampliar el abismo entre
ricos y pobres.
El aprendizaje en línea, sin embargo, no sólo es eficiente en términos de tiempo y costes. Es
más flexible que el salón de clase porque el estudiante si no entiende el contenido
inmediatamente puede revisar el material. La interactividad de aprendizaje en línea, la
facilidad de combinar imágenes y gráficos con la palabra hablada, le dan una ventaja sobre
el típico salón de clases. Con la interactividad de Internet, tenemos el equivalente a una
proporción de un profesor por cada alumno. En pocas palabras, por fin tenemos a la mano
los medios para aumentar la productividad de nuestra fuerza de trabajo gracias a la
educación y el conocimiento.
Sin embargo, en el citado artículo, finalmente Drucker afirma que, a juzgar por la
experiencia histórica, la nueva línea de educación permanente de personas que ya tienen
altos niveles de educación no tomará el lugar de la educación tradicional. Los nuevos
canales de distribución son generalmente adicionales y complementarios y no sustitutivos.
La televisión, por ejemplo, no significa el fin de la radio, libros o revistas. La educación
permanente en línea es la creación de un ámbito educativo nuevo y distinto, y representa el
futuro de la educación pero entiendo yo por sus palabras que difícilmente será la única
herramienta de formación.
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6. Para el caso en concreto que nos ocupa del Caso Santillana el artículo de Drucker aporta
ideas interesantes como la generación continuas de avances en el aprendizaje de e-learning
desde las universidades y desde los propios gremios o colegios de profesionales, que gracias
a la web ven sus colaboraciones más viables y más facil el ganar conocimiento para tenerlo
disponible en cualquier momento sin necesidad de retener mentalmente toda esa
información. Eso es una sinergía que podría haberse dado en el ejemplo comentando, no
tanto la posibilidad de incorporar tecnicas del m-learning, t-learning y demás, que tambien,
pero creo que hubieran sido mucho más efectivos foros o jornadas presenciales de debate.
A lo largo del módulo se analizó la evolución que ha experimentado la educación a distancia
y con ello he comprendido que también es necesario valorar si en la actualidad todos los
campos de aprendizaje pueden ser objeto de esta modalidad formativa, o si por el contrario,
existen sectores que quedarían excluidos de esta modalidad. Parece que el Internet gana
mucho terreno frente a los demás pero esto creo, es solo el principio.
Creo así, como adelanté anteriormente, que hubiera venido bien para el proyecto de la
Nueva Provincia quizás mas presencia del e-learning de lo que parece que se dio, p.ej. no
sabemos si tenian abundante material de apoyo en la web con objeto de que aquellos que lo
hubieran deseado hubieran podido ver material adicional. En cualquier caso si parece que
podría haberse visto mejorado con la organización de foros aunque hubieran sido
presenciales, si por la web no fuera posible; con el objeto de poder hacer puestas en común
de esos aprendizajes al tiempo de lugar de encuentro con empresarios y profesionales de la
enseñanza donde poder debatir y profundizar esos temas. El hecho de abarcar un buen
número de profesionales abarataría los costes que hubieran podido facilitar en el proyecto
formativo Expertos que dieran valor añadido a lo ofrecido por Santillana Formacíon cuyo
coste de contratación de otra manera hubiera resultado inviable.
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