Rozhodujete se na základě dat nebo intuice? Web je pokladnice plná dat, která umožňuje sledovat jak individuální zákazníky tak názory a konverzace celé cílové skupiny. Využijte tato data pro optimalizaci. Prezentace z SAS Forum 2010.

1. I internet už jeDirect Marketing Jiří Brázda SAS Forum 20. ledna 2010

2. Malá hra na úvod Jste majitelem softwarovéfirmy Kentico Pro nový web se musíte rozhodnout mezi2 variantami Správné rozhodnutípřinese + 1 mil. Kčdo firemní pokladny Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 2

3. A B Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 3

4. Rozhodujte se na základě dat Naše intuice je slabá: 2/3 nápadů nevedou ke zlepšení metriky, kterou měly zlepšit RonniKohavi, Microsoft(http://bit.ly/7rhb7r) Rozhodování ve firmách bymělo probíhat na základě dat= konkurenční výhoda Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 4

5. Web je bohatá pokladnice plná dat Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 5

6. Web je bohatá pokladnice plná dat Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 6

7. Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 7 12. ledna 2010 hledá kdosi ve Finsku „free cmsphotobank“ na Google.fi a v 10:40 klikne na PPC inzerát Kentico a přichází na web

8. Vítejte ve světě sociálních médií Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 8

9. Šeptanda o Kentico Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 9

10. Šeptanda o Kentico Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 10

11. Nenechte se zavalit daty, která nevyužijete

12. information analytics Nenechte se zavalit daty, která nevyužijete

13. Správné využití dat? OPTIMALIZACE Příklad z webu – redesign sekce Showcase 9. nejnavštěvovanější stránka celého webu Není dostatečně použitelná ani prodejní Cíl optimalizace: zvýšit KPI webu (počet kontaktů) Příklad ze sociálních médií – vyhodnocení PR kampaně Téměř 150 reakcí na soutěž na Twitteru Cíl optimalizace: zvýšit KPI budoucích kampaní (počet reakcí / buzz) Optimalizovat lze i produkty, výrobu, logistiku, … Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 13

14. 3 věci, na které nezapomeňte: Rozhodujte se na základě dat, ne intuice Pokud data nemáte, vyrobte si je v A/B testu Nenechte se zavalit daty, která nevyužijete To jsem vám ještě nevyprávěl příběh o tom, jak moje žena delší dobu nestíhala v jedné české bance dělat několik reportů, ale nikdo se přitom neozval… Pak žena iniciovala konsolidaci reportingu a opravdu, ty reporty nikdo nečetl ani nepotřeboval. Nějaký reporting potřebujete, ale data nejlépe využijete v optimalizaci Optimics - měření a optimalizace webu | www.optimics.cz 14

15. twitter.com/jiribrazda jiri.brazda@optimics.cz (+420) 602 345 620