Evento del 12 Aprile 2019 - Ordine Ingegneri di Lecco

1. Social Network
in Ambito Professionale
Ordine degli Ingegneri della Provincia di Lecco
12 Aprile 2019

2. Chi Siamo
Donatella Ardemagni
Professionista della
comunicazione digitale e autrice
del libro “Il Digital Marketing ai
tempi del GDPR”
Lodovico Mabini
Coordinatore delle commissioni
ICT e Gestionale dell’Ordine degli
Ingegneri di Lecco

3. Perché ?
Creare Opportunità
Acquisire Visibilità
Fare Marketing

4. Cosa sono i Social ?
Sono un nuovo strumento di
comunicazione.
Sono un nuovo
MODO di COMUNICARE

5. Usare gli Strumenti
Carta : Egregio, cordiali saluti
Telefono: Pronto, Sono..
Social:

6. Il Web 2.0
WEB 1.0: leggo informazioni
Sito divulgativo o istituzionale
WEB 2.0: scrivo informazioni
Blog, Wiki, Social
WEB x.0: I Big Shared Data

7. Il pianeta Social
Il social è realtà. Inutile pensare di trarne
benefici mentendo
Veniamo percepiti soprattutto per le ultime
cose dette.
Il privato e l’istituzionale possono convivere.
Porta visibilità Web 1.0 .
Informa, informa molto

8. Informarsi per informarsi

9. Dimensione Spaziale del Web e
Circolazione dei dati

10. Dimensione Locale e Dimensione Spaziale: il
digitale si adatta alle esigenze di business
• Senza confini
• Geolocalizzato
• Passaparola
• … le pagine gialle 2.0

11. Il valore dei social in ambito professionale
• Creare reputazione e autorevolezza
• Creare una rete di contatti utili per la
professione
• Incontrare nuovi
potenziali clienti
• Sfruttare
connessioni e legami

12. I Social/Web2.0 più diffusi
FaceBook Twitter
Google + LinkedIn
YouTube MySpace
Instagram Telegram
SnapChat WhatsApp
Pinterest
TripAdvisor Blog
Wikipedia Skype

13. Usarli tutti ?
Scelta del social per informare
Scelta del social per informarsi
Hobby&Work, privato o istituzionale ?
Visibilità nei motori di ricerca

14. Identità Reale Identità Digitale

15. Netiquette
• Il social è reale, comportiamoci come siamo
• Immediatezza, semplicità, positività
• No politica, religione, cibo (esagerato), gender, volgarità
• No Fake
• No “Voieurismo”
• Autoironia (q.b.)
• No minori (scelta di prudenza)
• Prudenza su Vacanze e viaggi
• Ci si da del tu

16. Spiritosi Si

17. Ma con attenzione….

18. MANI SULLA TASTIERA…
FACCIAMO PRATICA!

19. • Titolo 25% evidenziato in modo chiaro,
contenente una parola chiave
• Testo 20% contenente parole chiave. Linguaggio
secondo il tono di voce dell’azienda
• Call to action 20% integrata con il content
marketing plan e dedicata ai diversi target
• Immagine o video 25% sono la vera risorsa per
emergere
• # e «thanks to» 10% suggerimenti contestuali
• 1300 caratteri al massimo
Come scrivere i Post

20. • Profilo Personale
• Pagina Aziendale
• Gruppi
• Pubblicare
– Post
– Articoli
– Uso degli Hashtag
– Tag Persone
• Like
• Condivisioni
• Commenti
• Promozioni e Servizi a
Pagamento
– Sales Navigator
LinkedIn

21. • Profilo Personale
• Pagina Aziendale
• Gruppi
• Pubblicare
– Post
– Articoli
– Uso degli Hashtag
– Tag Persone
• Like
• Condivisioni
• Commenti
• Promozioni e Servizi a
Pagamento
– Sales Navigator
– Pubblicità
– Ricerca Clienti
LinkedIn: Social Selling

22. Foto profilo: la misura della foto
profilo è di 400*400 px, può avere
grandezza massima di 2 MB e
supportati sono il PNG, JPG e GIF.
insieme alla copertina, rappresenta
impressione che darai
La dimensione ideale per la cover è
1584*396 pixel, ma ricorda che
sarà di 1350*220 px. Proprio per
motivo ricordati di non inserire le
importanti, i loghi o qualunque
voglia che venga nascosta ai bordi
dell’immagine. Come su Facebook e
una parte della copertina verrà
dall’immagine del profilo. Accetta i
JPG, PNG e anche le GIF.
Per un profilo business la cover
di 1536X768.
Per i post è consigliabile usare una
di 520*320 px.
per gli articoli di 520*272 px
Facebook il classico 1200X628).
potrai aggiungere o modificare
un articolo pubblicato in
LinkedIn: diamo i numeri

23. Facebook
• Profilo Personale
• Pagina
• Gruppo
• Diretta Video
• Playlist
• Localizzazione
• Promozione Eventi
• Mi Piace
• Commenti
• Condivisioni
• Hashtag e Tag Persone
• Storie
• Inserzioni a
Pagamento

24. Facebook: diamo i numeri

25. Instagram
• Il potere delle Immagini
• Storie
• Cosa è l’hashtag
• Cosa è la chiocciola

26. Telegram
• Il social stile whatsapp
• Da uno a molti

27. • Tutti i social hanno un sistema di statistica
• Verificare le statistiche Google Adwords per
misurare il traffico verso il sito generato dai
social
• Il Dilemma: misurare la qualità o la quantità
– Scegliere i giusti indicatori
Misurare i Risultati

28. Quindi? perché essere sui social?
• Perché tra i miei amici/followers ci
sono tanti potenziali clienti …
• … ma anche clienti dei miei clienti
• Tutte persone/aziende interessate alle
novità tecnologiche, ma anche ai nostri
servizi...

29. Autorevolezza
Il social network è efficace se viene utilizzato
come strumento di aiuto per diffondere
•Qualità
•Autorevolezza

30. Web Reputation
Raccolta e monitoraggio di tutto quanto riguarda un
prodotto, servizio, evento o persona
• Marketing
• Risorse Umane
• Analisi mercati potenziali
Azioni
• Verifica informazioni
• Verifica dei FeedBack
• utilizzo di Digital PR

31. Un po’ di sicurezza
Utilizzare le credenziali Social per accedere a servizi di certa
provenienza
Evitare di partecipare a sondaggi strani
Cambio password periodico con password complessa
Strong autentication e configurazione profilo
Blocco del telefonino non solo sim

33. Impatto GDPR
•L’utilizzo dei dati personali è già autorizzato
all’atto dell’iscrizione al Social
•L’uso però è limitato all’ambito del Social
Network. Altri usi necessitano di consenso
•Siamo comunque in ambito “pubblico”. La
diffamazione o il danno personale/business
sono considerati

34. Abbiamo finito,
anzi abbiamo appena
incominciato.
Che cos'è il genio? È fantasia, intuizione,
decisione e velocità d'esecuzione
(Perozzi)

35. Contatti
Donatella Ardemagni – 39Marketing
comunica@39marketing.it
LinkedIn: donatella.ardemagni
www.39marketing.it