4. İtibar Nedir? - Deyimler
• itibar etmek
• itibar görmek
• itibara almak
• itibardan düşmek
• itibarın sağ olsun
• saygı göstermek, değer vermek
• aranmak, istenmek
• göz önünde tutmak, hesaba katmak
• saygınlığını yitirmek
• güven duyulan kişiye söylenen söz
(özellikle alışverişlerde)
5. İtibar Nedir? - Birleşik Sözler
• itibar mektubu
• Kredi açılması için yazılan mektup
• iadeiitibar
• Saygınlığın yeniden elde edilmesi
• nazarıitibar
• İlgi, dikkat
6. İtibar Nedir?
Fikirlerin, varsayımların toplamıdır.
Net Duygusal tepkileri ifade eder.
• iyi - kötü
• zayıf - güçlü gibi…
Geçmiş davranışlara bağlı olarak oluşur
Geleceğine ilişkin davranış Olasılıkların
ifadesidir.
8. İtibar Nedir?
En değerli varlık olarak karşımıza çıkmaktadır
Uzun vadeli duyguları, değerleri, düşünceleri
içine alan bir kavramdır.
Tüm paydaşların gözündeki imajının toplamı
Topluma ne kadar çekici geldiği
9. İtibar Nedir?
Bilgiye dayalı ve Duygusal öğeleri kapsayan
bir olgu
Kompleks bir kavram
Disiplinler arası bir kavramdır.
Sosyoloji, Psikoloji, Din, Ekonomi, Siyaset, Kamu Yönetimi, Teknoloji….
Bilinmeyenleri fazladır.
22. Önemi / Faydaları
İtibar önemli bir varlıktır ve gelirleri
artırmaktadır.
• Operasyonel maliyetleri düşürür.
• Pazarlık şansı yaratır.
• Satın almalarda maliyet avantajı sağlar.
23. Kurumsal İtibarın İlişkili Olduğu Kavramlar
• Kurumsal Meşruiyet Kavramı
• İzlenim (Etki) Yönetimi
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk
• Risk Yönetimi
- İtibar Riski
- Kriz Yönetimi
24. Kurumsal İtibarı Oluşturan Unsurlar
• Kimlik
• İmaj
• Kurum Kültürü
• Kurumsal Dizayn
- Kurumsal İsim
- Semboller
- Tipografi ve Yazı Türü
- Renkler
- Sloganlar, Müzikler
•
Kurumsal İletişim
•
Kurumsal Davranış
