SMAU 2010 Paolo Maffei Realizzare Sito Internet Vincente + Facebook, Blog e Motori di Ricerca

1. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Realizzare un Sito Internet
Vincente
1
Da promuovere con Facebook,
Blog Aziendale ed i Motori di ricerca
Paolo Maffei

2. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Chi sono
Paolo Maffei
Web, Business & Marketing
Direttore Agenzia di Comunicazione Orione Web
Direttore startup Sitopro.it 2
Autore libro “Web che Funziona”
Mail: Paolo@OrioneWeb.it
Web: www.OrioneWeb.it

3. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Chi di voi ha un sito?
3

4. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Quanti sono soddisfatti?
4

5. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Come mai?

Il sito è vecchio, brutto o da aggiornare

Il sito c'è ma nessuno lo guarda

Non ho idea se qualcuno lo guardi o no,
quello che so è che non mi chiama mai 5
nessuno da lì
Promessa: alla fine di questa presentazione
saprete come fare ad avere un sito che
funziona davvero per la vostra azienda

6. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Di cosa parliamo oggi
Realizzare un sito che funziona:
6
• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite
• Portare visitatori al sito con il web marketing
• Realizzare il progetto e misurare i risultati

7. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Principi per realizzare un sito che funziona
Un visitatore sul vostro sito cerca informazioni,
non vuole “vedere uno spettacolo”

Persuasione: Il visitatore dev'essere spinto a
compiere una AZIONE che può essere 7
prendere un contatto, comprare qualcosa,
iscriversi alla newsletter, etc

Usabilità: Rendere facile la struttura del sito
per non distrarre l'utente mentre cerca di
compiere l'AZIONE

8. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Uhm?!
8

9. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Sito Aziendale
9

10. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
E-commerce
10

11. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Usabilità
“Se non capisco come fare una cosa mi
limito a non farla del tutto” 11
Mia madre

12. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Come faccio a comprare?
12

13. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Come faccio a comprare?
13

14. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Come faccio a comprare?
14

15. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Persuasione
La domanda fondamentale che il visitatore si fa
quand'è sulla tua pagina è:
“Cos'è questo sito?
15
Come mi porterà vantaggio?
Perché dovrebbe interessarmi?”

16. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Benefici, non caratteristiche
“Offriamo servizi di consulenza del lavoro,
giuslavorativa, commercialista, economica, centro
elaborazione dati, elaborazione cedolini paghe,
fusioni ed incorporazioni, revisore dei conti...”
16
“Siamo uno studio di consulenza del lavoro che da 40
anni aiuta le aziende bresciane in tutte le necessità
fiscali e lavorative mettendole al riparo da multe per
inadempimenti e consigliando sempre il cliente le
soluzioni fiscali più convenienti”

17. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Chiamata all'azione (Call to action)
Chiedere al visitatore di compiere l'azione
Non “contattaci” ma “Scopri cosa possiamo fare per
incrementare il fatturato della tua azienda” 17
Non “invia” ma “Richiedi informazioni senza
impegno”
Link ai contatti alla fine di ogni pagina del sito!
Non chiedere troppi dati!

18. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Di cosa parliamo oggi
Realizzare un sito che funziona:
18
• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite
• Portare visitatori al sito con il web marketing
• Realizzare il progetto e misurare i risultati

19. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Portare visitatori al sito

Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)

Google Adwords (Pay per Click) 19

Blog Aziendale

Social Network

Email Marketing

20. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Motori di Ricerca (SEO) vs Google Adwords
20

21. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Confronto
Posizionamento naturale (SEO):

Investimento iniziale

Risultati indeterminati

Risultati dopo 6-9 mesi e per 3-5 anni 21
Google Adwords (Pay per click):

Paghi per ogni click, no investimento minimo

Smetti quando vuoi

Risultati immediati

22. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Facebook

Pagine Fan o Pubbliche:
(ex )

Profili Privati o Personali: Rischio di essere 22
banditi da Facebook

Gruppi: Più difficile iscriversi

23. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Pagine Fan o Pagine Pubbliche
23

24. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Profili privati
24

25. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Gruppi
25

26. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Contenuti ed offerte solo per Fan
26
Nostra pag ow

27. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Contenuti ed offerte solo per Fan
27
Nostra pag ow newsletter

28. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Contenuti ed offerte solo per Fan
28
Nostra pag ow

29. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Inserire riferimenti a FB nel sito aziendale
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30. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Lo stream della homepage di FB
Pagina
30
Condivisione
Mi piace

31. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Vantaggi
Quando qualcuno è iscritto (= ha fatto “Mi piace”) ad una tua
pagina vedrà tutti i messaggi che scrivi nella sua
homepage di Facebook (stream) insieme ai messaggi
dei suoi amici!
31
Se qualcuno condivide una pagina del tuo sito web su FB,
anche tutti i suoi amici la vedranno
Le persone cercano le aziende su Facebook: quando c'è
solo una paginetta con 10 fan, senza grafica e striminzita
c'è un danno di immagine

32. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Applicazioni Facebook
32

33. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Applicazioni Facebook
33

34. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Contest
34

35. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Il blog aziendale
35

36. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
I commenti
36

37. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Commenti Facebook
37

38. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Promuovere il contenuto

Parlare di argomenti non riguardanti solo la
propria azienda ma tutto il settore

Inviare a Facebook, Twitter, LinkedIn, etc 38
automaticamente

Chiedere ai visitatori di iscriversi al Feed RSS o
alla mailing list per seguire il tuo blog

39. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
I vantaggi

Ogni lettore è un potenziale cliente che ti
conosce in più (branding)

Se si iscrive alla tua mailing list puoi fargli avere 39
anche offerte commerciali

Alla fine di ogni articolo chiedi di contattarti per
una consulenza, invita a visitare il tuo e-
commerce, etc.

40. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Gli altri Social Network

Twitter: microblogging da 140 caratteri
40

LinkedIn e altri SN professionali

Youtube e altri Video Social Network

41. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Twitter
41

42. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Social Network Professionali
42

43. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Youtube e altri video social network
43

44. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Vantaggi
Più i tuoi contenuti sono diffusi più saranno visti
44
Alcuni SN permettono di raggiungere target di
persone molto specifici (addetti al settore, etc)

45. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Email Marketing
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46. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Non confondere gli strumenti
Branding Generazione Fidelizzazione
Contatti
Tradizionale TV, Chiamate Concorsi 46
Riviste telefoniche a punti
Web Sito, Motori di Social
Banner Ricerca, Network,
Adwords, Email
Blog Marketing

47. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Di cosa parliamo oggi
Realizzare un sito che funziona:
47
• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite
• Portare visitatori al sito con il web marketing
• Realizzare Il progetto e misurare i risultati

48. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Le 6 funzioni per realizzare un progetto web

Business: Che obbiettivo vuole ottenere
l'azienda dal sito? Quale sarà la strategia
globale dell'azienda online? Come
massimizzare l'investimento?
48

Marketing: Come convoglio l'obbiettivo in un
messaggio di marketing efficace?

Art director: scrivere contenuti, scegliere le
immagini

49. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Le 6 funzioni per realizzare un progetto web

Design: grafica adatta al messaggio di
marketing

Programmazione: implementazione della
grafica e del sistema di gestione dei contenuti
(CMS) 49

Web Marketing: portare visitatori al sito da
Motori di Ricerca, Social Network, Google
Adwords, Email...
In generale: prima i ritorni, poi tutto il resto

50. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
La cosa più importante nel Web Marketing
Misurare i risultati 50
Se ti viene detto che non è possibile, non è vero.

51. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
La percentuale di conversioni
(Conversion Rate)
In percentuale quanti visitatori che arrivano in
una pagina compiono un'azione
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Ripasso di cos'era l'Azione: prendere contatto,
comprare qualcosa, iscriversi a newsletter,
iscriversi ad un concorso, qualsiasi cosa.

52. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Misurare i risultati
Costo conversione = CV * 100 / CR
(CV = Costo per visita, CR = Conversion Rate %)

Google Adwords CV 0,8 euro * 100 / CR 5% = 52
16 euro

SEO Motori Ricerca CV 0,4 euro * 100 / CR
3% = 13.3 euro

Social Network 0,2 euro * 100 / CR 1% = 20
euro

53. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Calcolare costo per visita
CV = (Numero di visite in un mese * mesi nel
quale durerà l'investimento) / Costo totale
Esempio: Azienda ha speso 1400 euro iniziali + 53
spenderà 100 euro mensili per tre anni
Totale Costo investimento = 5000 euro
Visite in un mese = 300
Visite in 3 anni = 10800
Costo per visita = 5000 euro / 10800 = 0.46 euro

54. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Ricapitolando

Usabilità e persuasione

Conversione

Differenza tra SEO e Google Adwords

Pagine pubbliche, private e gruppi 54

Contenuti esclusivi per fan, riferimenti nel sito
aziendale, applicazioni, concorsi

Blog aziendale e commenti

Email Marketing

55. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Ricapitolando (2)

Branding, Generazione Contatti e
Fidelizzazione

6 Funzioni per sito che vende: Business, 55
Marketing, Art director, Design,
Programmazione, Web Marketing

Calcolare costo per conversione e costo per
visita

56. Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity
Realizzare un Sito Internet Vincente
Da promuovere con Facebook,
Blog Aziendale e i Motori di Ricerca
Paolo Maffei 56
Tel 030 63.44.161 Lancio 1 Novembre
Paolo@OrioneWeb.it Libro, Blog & Community
www.OrioneWeb.it www.WebCheFunziona.it