הכנס השנתי השישי להדרכה ולמידה במאה ה-21, בית הספר למינהל עסקים המכללה למינהל

1. ‫בכניסה‬ ‫במידע‬ ‫הצפה‬‫לארגון‬
‫מה‬‫זה‬ ‫עם‬ ‫עושים‬?
‫גבע‬ ‫אורנה‬
‫עסקים‬ ‫למינהל‬ ‫הספר‬ ‫בית‬
‫למינהל‬ ‫המכללה‬

2. ‫לרכוש‬ ‫החדש‬ ‫העובד‬ ‫צריך‬ ‫מידע‬ ‫איזה‬?
Connection
‫קשרים‬‫חברתיות‬ ‫ורשתות‬
Culture
‫מידע‬‫פורמלי‬ ‫ולא‬ ‫פורמלי‬,‫נורמות‬
‫וערכים‬
Clarification
‫ציפיות‬,‫והעבודה‬ ‫התפקיד‬ ‫בהירות‬
Compliance
‫הוראת‬,‫בסיסית‬ ‫ומדיניות‬ ‫משפטיים‬ ‫כללים‬

3. ‫בעת‬ ‫מידע‬ ‫והנגשת‬ ‫העברה‬ ‫תהליך‬ ‫חשיבות‬
‫לארגון‬ ‫הכניסה‬
‫מתהליך‬ ‫כחלק‬
‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫ביסוס‬
‫הפרט‬‫לארגון‬
‫לעובדים‬ ‫ובינו‬
‫אחרים‬
‫העובד‬ ‫העצמת‬
‫החדש‬,‫כלים‬ ‫מתן‬
‫עצמאית‬ ‫להתנהלות‬
‫לעבודה‬ ‫מהירה‬ ‫כניסה‬

4. ‫עומס‬‫מידע‬
.1‫קוגניטיבי‬ ‫עומס‬
.2‫חושי‬ ‫עומס‬
.3‫תקשורתי‬ ‫עומס‬
.4‫רגשי‬ ‫עומס‬
.5‫מידע‬ ‫מידי‬ ‫יותר‬ ‫קבלת‬–‫לינארי‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫ההסבר‬

5. ‫ומאפייניו‬ ‫המידע‬:
‫מורכבות‬ ‫כמו‬,‫ודאות‬,
‫ויוצרים‬ ‫משפיעים‬ ‫דינאמיות‬
‫עומס‬
‫החדש‬ ‫העובד‬:‫כישורים‬
‫ויכולות‬
‫והתאמתה‬ ‫הטכנולוגיה‬:
‫החדשים‬ ‫העובדים‬ ‫לצרכי‬
‫להבנה‬ ‫אינטואיטיבית‬.
‫משימות‬:‫יותר‬ ‫ששהן‬ ‫ככל‬
‫מורכבת‬ ‫ופחות‬ ‫שגרתית‬
‫וניהולית‬ ‫תהליכית‬,‫סביר‬
‫מידע‬ ‫עומס‬ ‫פחות‬ ‫שייווצר‬
‫בארגון‬ ‫ותהליכים‬ ‫מבנה‬:
‫ריכוזיות‬,‫ביזוריות‬,‫עבודה‬
‫משותפת‬,‫הדברים‬ ‫איך‬
‫נעשים‬,‫עומס‬ ‫על‬ ‫משפיעים‬
‫המידע‬
‫יוצר‬ ‫מה‬
‫עומס‬
‫מידע‬?

6. ‫על‬ ‫במידע‬ ‫הצפה‬ ‫תחושת‬ ‫של‬ ‫השלכות‬
‫החדש‬ ‫העובד‬
•‫והביצועים‬ ‫הלמידה‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫להאיט‬ ‫עשוי‬:‫לחץ‬ ‫תחושות‬,
‫שליטה‬ ‫מיקוד‬ ‫איבוד‬,‫תחושה‬"‫אותך‬ ‫מנהל‬ ‫שהמידע‬",‫עשוי‬
‫העצמית‬ ‫החוללות‬ ‫על‬ ‫להשפיע‬.
•‫חשוב‬ ‫מידע‬ ‫החמצת‬-‫שאינם‬ ‫אישים‬ ‫סינון‬ ‫מנגנוני‬ ‫פיתוח‬
‫ארגוני‬ ‫צורך‬ ‫על‬ ‫עונים‬ ‫בהכרח‬( .‫ותפל‬ ‫עיקר‬ ‫בין‬ ‫בהבחנה‬ ‫קושי‬
‫בעבודה‬ ‫הראשונים‬ ‫בימים‬)
•‫בפועל‬ ‫עבודה‬-‫השפעה‬"‫האופרטיבים‬ ‫הצעדים‬ ‫על‬"
‫בארגון‬ ‫העובד‬ ‫של‬ ‫הראשונים‬-‫מניב‬ ‫בהכרח‬ ‫לא‬ ‫מידע‬ ‫יותר‬
‫יותר‬ ‫טובות‬ ‫החלטות‬."(‫הבחירה‬ ‫של‬ ‫עריצותה‬)"

7. ‫זה‬ ‫עם‬ ‫עושים‬ ‫מה‬?

8. ‫דחיפה‬ ‫משיכה‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫גיבוש‬
‫ולהציג‬ ‫לספק‬ ‫הארגון‬ ‫על‬ ‫חיוני‬ ‫מידע‬ ‫איזה‬
‫ולמה‬ ‫החדש‬ ‫לעובד‬?
‫לרכוש‬ ‫החדש‬ ‫לעובד‬ ‫לאפשר‬ ‫יש‬ ‫מידע‬ ‫איזה‬
‫שיקוליו‬ ‫לפי‬ ‫לארגון‬ ‫כניסתו‬ ‫תהליך‬ ‫כדי‬ ‫תוך‬
‫וצרכיו‬?
‫מ‬ ‫מחקר‬2013Administrative Science Quarterly
‫טוען‬‫צריך‬ ‫האורנטצייה‬ ‫בתהליך‬ ‫המעובר‬ ‫שהמידע‬
‫על‬ ‫אם‬ ‫כי‬ ‫הקולט‬ ‫הארגון‬ ‫על‬ ‫פחות‬ ‫ממוקד‬ ‫להיות‬
‫לארגון‬ ‫הפוטנציאלית‬ ‫תרומתו‬ ‫ועל‬ ‫העובד‬.‫תורם‬ ‫הדבר‬
‫עובדים‬ ‫לשימור‬.

9. ‫המידע‬ ‫להעברת‬ ‫מגוונים‬ ‫ופורמטים‬ ‫ערוצים‬ ‫גיבוש‬
‫המידע‬ ‫סוג‬
‫חשיבות‬
‫של‬ ‫והשפעה‬
‫על‬ ‫המידע‬
‫הקליטה‬ ‫תהליך‬
‫העובד‬ ‫של‬
‫מצוי‬ ‫הוא‬ ‫היכן‬:
‫של‬ ‫ראש‬
‫אנשים‬?
‫מסמכים‬?
‫מידע‬ ‫מאגרי‬?
‫תהליך‬ ‫איזה‬
‫מנת‬ ‫על‬ ‫נדרש‬
‫אותו‬ ‫לרכוש‬

10. ‫וחוויה‬ ‫פונקציונאליות‬ ‫על‬ ‫דגש‬
•‫בין‬ ‫אינטראקציה‬‫למידע‬ ‫אדם‬‫סביבה‬ ‫יצירת‬ ‫באמצעות‬
‫שימושית‬ ‫אינטראקטיבית‬.
•‫אינטראקציה‬‫אנשים‬ ‫בין‬:‫ומנהלים‬ ‫ועובדים‬ ‫חדש‬ ‫עובד‬
‫מהארגון‬.