More Related Content
Similar to عرض مقارن لمواصفة مؤشرات الاداء في المكتبات العامة (20)
More from osama gharieb (18)
عرض مقارن لمواصفة مؤشرات الاداء في المكتبات العامة
- 1. أداء مؤشرات لمواصفة
)المكتبات4044/2003(
:العاطي عبد غريب أسامة إعداد
-الزيتون فرع العامة مبارك مكتبة مشرف
Email:osama_gharieb@hotmail.com
مبارك مكتبة في المستخدمة الداء ؤشراتمبارك مكتبة في المستخدمة الداء ؤشرات
امةامة
عرضعرض
مقارنمقارن::
- 2. أهميةالمعاير
نظم لفاعلية ضرورة المعايير تعتبر
تستطيع ل المعايير بدون لنه المكتبات
للمستفيدين الخدمات أفضل تقدم أن
كأساس وتقوم الدارة عملية ضبط تيسير
المكتبات في العاملين بين للحوار
المستفيدين ومجتمع التمويل وهيئات
المكتبات اداء بين المقارن التحليل خدمة
المتناظرة الرسالت ذات
- 3. رضاء تقييم
المستفيد
:البحث طريقة
عن المستفيدين ملظحظة يضم استبيان
:التالية السئلة
1.،العمل ساعات عدد
2.العوعية اتاظحة
3.المكتبات بين العارة خدمات
4.الرشاد عو المرجعية الخدمة
5.المستفيدين تدريب
6.المكتبة موظفي نظر عوجهة
7.المكتبية الخدمات اجمالي
... ليل المكتبات :فتح امثلة
: الهدف
مجمل عن المستفيد رضاء تقييم
خدمة عن أعو المكتبة خدمات
أكثر أعو بعينها
المواصفةالمواصفة
- 4. في الزيادة نسبة
المقتنيات
:البحث طريقة
الجديدة/اجمالي الكتب اجمالي
× المكتبة مقتنيات100
: الجديدة مثال:الكتب1000
كتاب
المقتنيات عدد30000مادة
نسبة
=الزيادة1000/30000×100
=3.33%
: الهدف
تم التي الجديدة الكتب ظحصر
للمستفيدين اتاظحتها
مبارك مكتبةمبارك مكتبة
- 5. العناوين اتاحة
المطلوبة
:البحث طريقة
تقتنيها التي للعناعوين ممثلة عينة تحدد
على عواظحد مستفيد عويطلبها المكتبة
اللقل
كانت اذا القيمة في عنوان لكل يذكر
متاظحة العنوان من عواظحدة نسخة هناك
من أعو الستعارة لس)سجلت ام
الرفوف
×أ/ب100العناعوين أ:عدد ظحيث
في المتاظحة المطلوبة
العناعوين عدد العينة،ب:اجمالي
المطلوبة
80/متاح عنوان120اجمالي
×العناعوين100=66.6%
: الهدف
ما المكتبة تتيح مدى أي الى تقدير
يطلبها عناعوين من لديها
فعلية اتاظحة المستفيدعون
المواصفةالمواصفة
- 6. الداخلي الستخدام
للمكتبة
:البحث طريقة
عام خلل المستخدمة العوعية عدد لقسمة
خدمتهم المطلوب المستفيدين عدد على
عونقوم معينة فترة خلل المواد ترفف ل
بإظحصائها
أ/ب×ج/د المعادلة
اخذ فترة خلل المحصاة العوعية أ:عدد
العينات
العينات اخذ مدة في العمل ايام ب:عدد
كاملة سنة في العمل ايام عدد ج:اجمالي
المطلوب المجتمع في الشخاص د:عدد
خدمته
2000/مادة20×يوم288/2700=10.6
: الهدف
داخل العوعية استخدام كم تقييم
المكتبة
المواصفةالمواصفة
- 7. دوران معدل
المقتنيات
:البحث طريقة
:اجمالي التالية المعادلة خلل من يتم
معين/اجمالي تخصص في أعو كلية العارات
تخصص في المواد اجمالي أعو المقتنيات
معين
سنويا الزيتون اعارات110000مادة،عدد
المقتنيات35000مادة
=الدعوران معدل110000/35000=3.1
: الهدف
اعارات ظحركة على التعرف
المواد،عوتحليلها
مبارك مكتبةمبارك مكتبة
- 8. من الوعاء استرجاع
مفتوحة رفوف
:البحث طريقة
بين المنقضي السوسط الزمن قيمة حساب
الوصول سو الفهرس في البحث من التنتهاء
الوعاء الي
سويحدد الدراية ذسوي المستفيدين استخدام يتم
يطلبه ما الى شخص كل سوصول زمن
.... على تدل القليلة الدقائق
.............. الكثيرة الدقائق
: الهدف
سو التوضيحية اللفتات كاتنت اذا ما تقييم
بالوصول يسمحان الصحيح الترفيف
الوعاء الى الفوري
المواصفةالمواصفة
- 9. لكل العارات
موظف
:البحث طريقة
السنة في العارات عدد المعادلة:اجمالي
الدائمين العاملين عدد على مقسوما
بالفرع سنويا العارات عدد110000
العاملين ،عدد مادة5أفراد
لكل العارات عدد
=موظف110000/5=22000اعارة عملية
سنويا
: الهدف
لعدد سوفقا المكتبة في العاملين ادارة تقييم
الستعارات
المواصفةالمواصفة
- 10. على الرد و المراجع خدمة
الستفسارات
:البحث طريقة
عنا اجيب التي السئلة المعادلة:عد
عدد على مقسوما صحيحة اجابات
المكتبة تلقتها التي السئلة
موكل مستفيدين قبل من السئلة تستخدم
ليضعوا المكتبة ادارة من بذلك القيام لهم
اتنهم العاملين علم بدسون للعاملين السئلة
اختبار موضع
×أ/ب100
16/صحيحة اجابة عنه اجيب سؤال22
= سؤال72%
: الهدف
اجابات تقديم على العاملين قدرة قياس
استفسارات سو اسئلة عن صحيحة
المرجعية المستفيدين
المواصفةالمواصفة
- 11. مواصفة وعاء لتقتناء الوسط الزمن
:البحث طريقة
اصدار تاريخ بين المنقضية اليام عدد قياس
للمكتبة سورسوده سوتاريخ لوعاء الشراء امر
:المكن فمن كبيرة المدة كاتنت اذا
المباشر الخط على الشراء اسوامر اصدار
الموردين تغيير
بالنتائج ابلهغهم بعد الموردين اداء تحسين
: الهدف
السوعية موردي فعالية درجة تقييم
الفاعلية حيث من للمكتبات
- 12. مواصفة الوعاء لمعالجة الوسط الزمن
: تواريخ تسجل :البحث طريقة
اداريا سومعالجته الكتاب استلم
الفهرسة
الموضوعية الفهرسة
للتجليد التجهيز
التجليد
الترفيف
مرحلة كل في المنقضية المدد تحسب
الملئمة الحلول ليجاد بدقة سوتحلل
عمليات العتبار في الخذ يراعى
العمليات اجراء ،المنقولة الفهرسة
النادرة للسوعية الفنية
: الهدف
المختلفة الشكال فعالية مدي تقييم
السرعة جهة من الفنية للمعالجة
- 13. الفهرس في البحث نجاح معدل
مواصفة
التي العناسوين تنسبة :البحث طريقة
بحثه سوتضاهي المستفيد عليها عثر
×أ/ب100التي العناسوين أ:عدد حيث
تضاهي المستفيد عليها عثر
تكشيفها تم التي العناسوين بحثه،ب:عدد
المستفيد بحث سوتضاهي الفهرس في
6/18×100=33.3%
المستفيدين،ترميز قليلة:تدريب تنسبة
..............مساعدة شاشات اسو افضل
: الهدف
في المكتبة تنجاح مدى تقييم
عن المستفيد بحث مضاهاة
،سوبين الفهرس في ما موضوع
ما يجد سوكيف بأين المستفيد اعلم
يطلبه
- 14. اللية النظمة اتاحةمواصفة
للزمن المئوية النسبة قياس :البحث طريقة
يعمل سوهو للمستفيدين النظام فيه المتاح
المحدد،مقارتنة القياسية الداء لمعايير سوفقا
لتاحته المقننة الساعات بعدد
×أ-ب/أ المعادلة100
المقررة الساعات عدد اجمالي :أ حيث
التعطل ساعات عدد ،ب:اجمالي لتشغيل
اقل بمستوى العمل أسو
260-شهري عمل ساعة12ساعةعطل
-------------------------------------
260ساعة
=95.3%
: الهدف
اللي النظام يتاح مدى أي الى تقييم
للمستفيدين فعليا المكتبة في
- 15. المالي الجانبمبارك مكتبة
: الفنفاق تحليل
-مقتنيات-افنشطة-الصيافنة-التجهيزات
الخامات-التكنولوجيات
: الدخل تحليل
-اشتراكات-افنترفنت-تدريب-غرامات
......تصوير
%أ/ب
الدخل،ب:اجمالي :اجمالي أ حيث
الفنفاق
50000/300000×100=16.6%
: الهدف
أي :الى التقتصادية الفاعلية تقييم
تكاليف من الدخل يغطي مدى
الفنفاق
- 16. مواصفة المكتبات بين الاعارة سراعة
المطلوبة العوعية فنسبة :البحث طريقة
تتيحها عوإفنما المكتبة تملكها ل التي
فترات خل ل خارجية مصادر من
زمنية
التية التواريخ يسجل
الطلب استل م
الوعاء عن البحث بدء
اجراءات في البدء تقرار اتخاذ
المكتبات بين العارة
خارجي مصدر من الوعاء طلب
خارجي مصدر من الوعاء استل م
تاريخ اخر من تاريخ اعو ل يطرح
المدة لحساب
: الهدف
خدمة تقديم في المكتبة كفاءة بيان
المكتبات بين العارة
- 17. مواصفة المكتبات بين الاعارة سراعة
×:أ/ب المعادلة100
تسليمها تم التي المواد أ:عدد حيث
معينة زمنية مدة خل ل48ساعة
تم التي الطلبات عدد مثل،ب:اجمالي
الدراسة فترة في تسلمها
15/35×100=42.8%
الخدمة تلك تفعيل في فورا البدء يجب
مكتبات مستوي على اكبر بصورة
جمعية العامة،عومكتبات مبارك
........... ....امثلة المتكاملة الرعاية
: الهدف
خدمة تقديم في المكتبة كفاءة بيان
المكتبات بين العارة
- 18. :والتوصيات المقترحات بعض
من يكون الكبيرة العامة المكتبات في الجودة بتوكيد خاص تقسم إفنشاء
: اهتماماته
عو الفهرسة في العالمية المعايير إتباع خل ل من الفهرس بجودة الهتما م
بسهولة المطلوبة المادة إلى المستفيد عوصو ل لضمان التصنيف
- 19. تابع
مارك صيغ استخدا م تدعم التي اللية البرامج استخدا م21جودة لضمان
مختلفة مصادر من التسجيلت استيراد عو تصدير عوإمكافنية الفهرس
عوص سرعة مثل المقدمة الخدمات جودة بقياس الهتما مومن الكتاب ل
. الواحدة المكتبات شبكة في أخرى إلي مكتبة
- 20. التوصيات و المقترحات بعض
الكتاب لوصو ل العوسط الزمن مثل المقدمة الخدمات جودة بقياس الهتما م
. المكتبة إلى الناشر من
الكتاب لتاحة العوسط الزمن مثل المقدمة الخدمات جودة بقياس الهتما م
. للمكتبة عوصوله بعد للمستفيد
- 21. تابع
من تقصيرة فترات على بالمكتبة الخاص الفهرس بتحديث دعوما الهتما م
المادة إلى المستفيد عوصو ل لضمان عوذلك ،الفاتقد،المستبعد التالف :حذف
المطلوبة. للمستفيدين المتاحة الفعلية للكتب المكتبة فهرس ،عولمطابقة
على للحفاظ عوذلك محدد زمني مدى على الستبعاد سياسة بتطبيق الهتما م
. المكتبة حيوية
- 22. التوصيات و المقترحات بعض
وربطها السابقة بالشهور ومقارناتها الاداء مؤشرات بتطبيق التهتمام
. المجتمع في الموجوادة السياسية و التقتصاادية و الجتماعية بالدحداث
مستويات ثلث ذات تكون وادحدة أاداء مؤشرات استخدام في البدء ضرورة
.والصغيرة والمتوسطة ،الكبيرة كلها العامة المكتبات تناسب
- 23. تابع
المتشابهة بالمكتبات الخاصة الاداء مؤشرات مقارنة في البدء ضرورة
. الخبرات وتباادل النتائج وتحليل
أتهم الاداء(تتضمن )مؤشرات مكتبة لكل تفصيلية وصف بطاتقة عمل تم
،:السكان،المقتنيات،المسادحة،التزويد،الستبعااد،العاملين العناصر
الهيئات تصدرتها التي للمعايير طبقا وذلك الرفف،المقاعد،الجهزة
صحيحة تقراءة الاداء مؤشرات لقراءة وذلك العالمية
- 24. والتوصيات المقترحات بعض
تخدم .مثال:مكتبة100.000مسادحتها ،تبلغ السكان من360م2عداد ،تبلغ
مقتنياتها35.000ولكن السكان من العداد نفس تخدم بمكتبة مقارنتها عند ماادة
مسادحتها تبلغ1000م2مقتنياتها عداد ،ويبلغ90.000مراعاة يجب ماادة
إلى الصل في ترجع تقد المكتبتين عن الناتجة المختلفة الاداء مؤشرات
.وعداد المقتنيات المسادحة،عداد في المكتبتين بين الوصف بطاتقة اختل ف
السكان..............
- 25. بالمكتبات الاداء مؤشرات لقياس مقترح نموذجالعامة
شهر عن .......................مكتبة2007
الوصف بطاتقة
الختلفات الواتقعي العالمي المؤشر المؤشر م
مسادحة +
-300مستفيد
2700
نشط عضو
360م2 3000-
5000
نسمة
300-
500م2
المسادحة 1
-4000 100000
نسمة
16000
عنوان
100000
نسمة
20000
عنوان
المقتنيات 2
- 26. بالمكتبات الاداء مؤشرات لقياس مقترح نموذجالعامة
شهر عن .......................مكتبة2007
الوصف بطاتقة
الختلفات الواتقعي العالمي المؤشر المؤشر م
4%
1500مااد
ة
35000ماادة
المقتنيات من نسبة
التزويد 3
1.5%52
5ماادة
35000ماادة
المقتنيات من نسبة
الستبعااد 4
- 27. بالمكتبات الاداء مؤشرات لقياس مقترح نموذجالعامة
شهر عن .......................مكتبة2007
الوصف بطاتقة
الختلفات الواتقعي العالمي المؤشر المؤشر م
--35 100000 5 100000 40موظف العاملين 5
- 28. بالمكتبات الاداء مؤشرات لقياس مقترح نموذجالعامة
شهر عن .......................مكتبة2007
الوصف بطاتقة
الختلفات الواتقعي العالمي المؤشر المؤشر م
--180مقعد 100000 120 100000نس
مة
400:300 المقاعد 6
-2جهاز 100000 18جهاز 100000 20جهاز الجهزة 7