بهذا الكتاب ستتعرف الفرق بين إدارة التسويق وإدارة المبيعات بشكل تفصيلي

1. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫الفرق‬‫بين‬‫التسويق‬‫والمبيعات‬pdfsales‫والـ‬Marketing
‫ٌهدف‬‫التسوٌق‬‫والبٌع‬‫إلى‬‫زٌادة‬،‫اإلٌرادات‬ً‫فه‬‫متشابكة‬‫بشكل‬‫وثٌق‬‫لدرجة‬‫أن‬
‫األشخاص‬‫ال‬‫ٌدركون‬‫الفرق‬‫بٌن‬‫المبٌعات‬،‫والتسوٌق‬ً‫ف‬‫الواقع‬ً‫ف‬‫الشركات‬
،‫الصغٌرة‬‫ٌقوم‬‫نفس‬‫األشخاص‬‫عادة‬‫بمهام‬‫المبٌعات‬‫والتسوٌق‬.‫إذا‬‫كنت‬‫مندوب‬
‫مبٌعات‬‫بمإسسة‬‫صغٌرة‬‫او‬‫متوسطه‬‫فانه‬‫منه‬‫مهامك‬‫أن‬‫تقوم‬‫بالتسوٌق‬‫والتروٌج‬
‫للمنتج‬‫والشركة‬‫تعمل‬‫بها‬‫بالرغم‬‫من‬‫اختالف‬‫وظٌفة‬‫التسوٌق‬‫عن‬‫المبٌعات‬‫فانه‬
‫ٌلزمك‬‫القٌام‬‫بالدورٌن‬‫حتى‬‫وإن‬‫لم‬‫ٌطلب‬‫منك‬‫ذلك‬‫بسبب‬‫إن‬‫المبٌعات‬‫تعتمد‬‫بشكل‬
ً‫أساس‬‫على‬‫التسوٌق‬.‫فؤنت‬‫كمندوب‬‫مبٌعات‬‫مطالب‬‫بتحقٌق‬‫أهداف‬‫شهرٌة‬
(target)
‫وال‬‫ٌمكنك‬‫تحقٌق‬‫ذلك‬‫إال‬‫عن‬‫طرٌق‬‫التسوٌق‬‫والتروٌج‬‫للمنتج‬‫للعمالء‬‫المحتملٌن‬‫ثم‬
‫إكمال‬‫البٌع‬‫لهم‬.‫وسٌلزمك‬‫القٌام‬‫بمهام‬‫مندوب‬‫التسوٌق‬‫ومندوب‬‫المبٌعات‬‫حتى‬‫تكبر‬
‫الشركة‬ً‫الت‬‫تعمل‬،‫بها‬‫وتقوم‬‫بتعٌٌن‬‫موظف‬‫تسوٌق‬‫متخصص‬‫لتركز‬‫على‬‫عملك‬
ً‫ف‬‫مجال‬‫المبٌعات‬‫لتحقٌق‬‫المزٌد‬‫من‬‫األرباح‬‫للشركة‬ً‫وبالتال‬‫المزٌد‬‫من‬‫العموالت‬
‫والمكافآت‬ً‫الت‬‫ستحصل‬‫علٌها‬ً‫ف‬‫األخٌر‬.
‫التسويق‬
‫تعرٌف‬‫التسوٌق‬‫فهو‬‫التخطٌط‬ً‫المنهج‬‫والتنفٌذ‬‫والتحكم‬ً‫ف‬‫األنشطة‬‫التجارٌة‬‫للجمع‬
‫بٌن‬‫المشترٌن‬‫والبائعٌن‬.‫وٌعرف‬‫التسوٌق‬‫أٌضا‬‫بؤنه‬‫فن‬‫البٌع‬‫ألنه‬‫ٌستخدم‬‫أسالٌب‬
‫واستراتٌجٌات‬‫لفهم‬‫رغبات‬‫واحتٌاجات‬‫العمالء‬‫لصنع‬‫منتجات‬‫تناسب‬‫هذا‬‫االحتٌاج‬
‫او‬‫تسوٌق‬‫المنتج‬‫الذي‬ً‫ٌلب‬‫هذا‬‫االحتٌاج‬.‫وٌندرج‬‫أسفل‬‫التسوٌق‬‫الكثٌر‬‫من‬‫األمور‬
‫نذكر‬‫منها‬‫تلبٌة‬‫احتٌاجات‬‫العمالء‬‫من‬‫خالل‬‫المنتجات‬‫والخدمات‬ً‫الت‬‫تقدمها‬
‫الشركة‬.‫معالجة‬‫وتحلٌل‬‫السوق‬‫وقنوات‬‫التوزٌع‬‫والمنتجات‬‫والخدمات‬‫التنافسٌة‬.
‫وضع‬‫استراتٌجٌات‬‫لتسعٌر‬‫المنتجات‬‫والخدمات‬‫ولوضع‬‫إستراتٌجٌة‬‫للمنتج‬‫الذي‬
‫تروج‬‫له‬‫ٌمكنك‬‫الرجوع‬‫لهذا‬‫المقال‬‫كٌف‬‫تقوم‬‫باختٌار‬‫السعر‬‫المناسب‬‫لمنتجاتك‬
‫وخدماتك‬.‫تتبع‬‫المبٌعات‬‫وتحلٌل‬‫حصة‬‫الشركة‬‫من‬‫السوق‬.‫وضع‬‫مٌزانٌة‬‫للوصول‬

2. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫إلى‬‫العمالء‬‫وجذب‬‫العمٌل‬‫المناسب‬‫وبناء‬‫عالقة‬‫طوٌلة‬‫األمد‬‫معهم‬.‫بناء‬‫هوٌة‬
‫العالمة‬‫التجارٌة‬‫بحٌث‬‫ٌصبح‬‫من‬‫السهل‬‫ربطها‬‫باحتٌاجات‬‫الحاجة‬.
‫المبيعات‬
‫تعرٌف‬‫المبٌعات‬ً‫ه‬‫عملٌة‬‫البٌع‬ً‫ه‬‫كل‬‫ما‬‫تفعله‬‫من‬‫عملٌات‬‫إلغالق‬‫عملٌة‬‫البٌع‬
‫والحصول‬‫على‬‫اتفاقٌة‬‫أو‬‫عقد‬‫ع‬ّ‫ق‬‫مو‬‫مع‬‫الزبون‬ً‫ٌقض‬‫بموجبه‬‫تسلٌم‬‫منتج‬‫او‬‫خدمة‬
‫للعمٌل‬‫ودفع‬،‫مقابلها‬‫حٌث‬‫ٌستلم‬‫المشتري‬‫بضائع‬(‫ملموسة‬‫أو‬‫غٌر‬‫ملموسة‬/ )‫أو‬
‫خدمات‬/‫أو‬‫أصول‬‫مقابل‬‫دفعه‬‫المال‬.
‫ٌمكن‬‫السر‬ً‫ف‬‫البٌع‬ً‫ف‬‫إقناع‬‫المشترى‬‫بالمنتج‬،ً‫ا‬ٌ‫فعل‬‫ومدى‬‫تؤثٌرك‬‫علٌه‬‫لشراء‬‫هذا‬
‫المنتج‬(‫الخدمة‬)،‫ال‬‫تؤخذ‬‫المبٌعات‬ً‫ا‬‫كثٌر‬‫من‬،‫الوقت‬‫كالتسوٌق‬‫لكن‬‫للمبٌعات‬ً‫ا‬‫دور‬
‫فعلى‬‫لنجاح‬‫الثقة‬‫بٌن‬‫العمٌل‬‫والبائع‬.‫تعتمد‬‫المبٌعات‬‫اعتمادا‬ً‫ا‬ٌ‫فعل‬‫على‬‫لباقة‬
‫وأسلوب‬،‫البائع‬ً‫ف‬‫إقناع‬‫العمالء‬‫بالمنتج‬(‫الخدمات‬)ً‫الت‬‫ٌتم‬‫عرضها‬‫واختٌار‬
‫األسلوب‬،‫األنسب‬‫لذلك‬‫فعلى‬‫مندوب‬‫المبٌعات‬‫اختٌار‬‫الطرٌقة‬‫المناسبة‬‫إلرضاء‬‫كل‬
‫عمٌل‬‫على‬،‫حدى‬‫فاالذواق‬‫تختلف‬‫من‬‫شخص‬،‫آلخر‬‫كما‬‫أن‬‫طرٌقة‬‫التفكٌر‬‫تختلف‬
‫بٌن‬‫األشخاص‬.
‫بالنهاٌة‬‫ال‬‫ٌمكن‬‫الفصل‬‫بٌن‬‫التسوٌق‬‫والبٌع‬‫فكالهما‬‫مترابطٌن‬‫مع‬‫بعضهما‬‫البعض‬
‫بدون‬‫التسوٌق‬‫لن‬‫ٌكون‬‫لدٌك‬‫أي‬‫عمالء‬‫محتملٌن‬‫للمتابعة‬‫والوصول‬‫الى‬‫العمالء‬،‫و‬
‫بدون‬‫استخدام‬‫تقنٌة‬‫واستراتٌجٌة‬‫مبٌعات‬‫جٌدة‬،‫ال‬‫ٌمكن‬‫االستمرارٌة‬ً‫ف‬‫العمل‬.
‫ٌجب‬‫أن‬‫ٌعمل‬‫التسوٌق‬‫والمبٌعات‬ً‫ف‬‫وقت‬‫واحد‬‫رغم‬‫أن‬‫أغلب‬‫الشركات‬‫فى‬‫الوقت‬
ً‫الحال‬‫تفصل‬‫بٌن‬،‫التسوٌق‬،‫والمبٌعات‬‫قد‬‫ٌكون‬‫هذا‬ً‫ا‬‫سبب‬‫فى‬‫عدم‬‫نجاح‬‫الكثٌر‬‫من‬
،‫الشركات‬‫مع‬‫عدم‬‫االستمرارٌة‬ً‫ف‬‫العمل‬.
‫العالقة‬‫بين‬‫البيع‬‫والتسويق‬
‫ان‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬‫كانت‬‫تحتل‬‫موقع‬‫متقدم‬ً‫ف‬‫الهٌكل‬‫التنظٌمى‬‫للمنظمات‬‫ولوقت‬
‫لٌس‬‫ببعٌد،وكان‬‫هنالك‬‫عدم‬‫فهم‬‫صحٌح‬‫لوظٌفة‬،‫التسوٌق‬‫وهنالك‬‫الكثٌر‬‫ممن‬‫كان‬
‫ٌعبر‬‫عن‬‫التسوٌق‬‫بوظٌفة‬،‫البٌع‬‫ولكن‬‫بعد‬‫تبنى‬‫المفهوم‬‫التسوٌقى‬‫الحدٌث‬‫وتنوع‬

3. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫الوظائف‬‫التسوٌقٌة‬‫اصبحت‬‫وظٌفة‬‫البٌع‬‫احد‬‫الوظائف‬‫التسوٌقٌة‬‫وادارة‬‫المبٌعات‬
‫تخضع‬‫تنظٌما‬‫لها‬.
‫لقد‬‫اصبحت‬‫الجهود‬‫البٌعٌة‬‫جزء‬‫من‬‫الجهود‬‫التسوٌقٌة‬‫واإلدارتان‬‫تعمالن‬‫معا‬
‫وتتكامل‬‫أنشطتهما‬.‫ان‬‫هذا‬‫التكامل‬‫ٌمثل‬‫سر‬‫نجاح‬‫تحقٌق‬‫اهداف‬‫اإلدارتٌن‬،‫ان‬
‫جمٌع‬‫عناصر‬‫المزٌج‬ً‫التسوٌق‬‫وبرنامجها‬‫واإلجراءات‬ً‫الت‬‫تتبع‬‫تسهل‬ً‫عل‬‫ادارة‬
‫المبٌعات‬‫تحدٌد‬‫القطاعات‬،‫السوقٌة‬‫التروٌج‬‫للسلع‬‫والخدمات‬‫وتهٌئة‬‫االفراد‬‫التخاذ‬
‫قرار‬‫الشراء‬‫وتحدٌد‬‫اسعار‬‫مناسبة‬،‫وتقدٌم‬‫منتجات‬‫تلبى‬‫حاجات‬‫ورغبات‬
،‫المشترٌن‬‫باإلضافة‬‫إلى‬‫دراسة‬‫الفرص‬،‫السوقٌة‬‫وعملٌات‬‫المبٌعات‬‫التى‬‫تشمل‬
‫التفاعل‬ً‫الشخص‬‫وااللتقاء‬‫المباشر‬‫واالتصال‬‫من‬‫خالل‬‫وسائل‬‫االتصال‬‫المتاحة‬
‫بالزبائن‬‫وتوقع‬،‫المبٌعات‬‫تحدٌد‬‫مٌزانٌة‬‫المبٌعات‬‫وتخطٌط‬‫للقوى‬‫البٌعٌة‬‫وغٌرها‬
‫من‬‫الوظائف‬.
‫ان‬‫موقع‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬‫قبل‬ً‫تبن‬‫المفهوم‬ً‫التسوٌق‬‫الحدٌث‬ً‫ف‬‫الهٌكل‬ً‫التنظٌم‬
‫للمنظمة‬‫كان‬‫ٌحتل‬‫موقع‬‫متقدم‬‫وكما‬‫هو‬‫موضع‬ً‫ف‬‫الهٌكل‬‫القادم‬.
‫موقع‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬ً‫ف‬‫الهٌكل‬‫قبل‬‫المفهوم‬ً‫التسوٌق‬‫الحدٌث‬

4. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫ان‬‫ظهور‬‫الحاجة‬‫لدى‬‫المنظمات‬‫إلى‬‫الكثٌر‬‫من‬‫األنشطة‬‫التسوٌقٌة‬‫مثل‬،‫البٌع‬
،‫الشراء‬،‫التروٌج‬‫ادارة‬،‫العالقة‬‫بحوث‬‫التسوٌق‬‫ونظام‬‫المعلومات‬،‫التسوٌقٌة‬
،‫التسعٌر‬‫تطوٌر‬‫عملٌة‬‫التعبئة‬‫والتغلٌف‬‫وغٌرها‬‫من‬‫األنشطة‬‫دفع‬‫ادارة‬‫المنظمة‬‫إلى‬
‫استحداث‬‫ادارة‬‫جدٌدة‬‫سمٌت‬‫ادارة‬‫التسوٌق‬‫واصبحت‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬‫إحدى‬
‫اإلدارات‬‫التابعة‬‫لها‬‫وكما‬‫هو‬‫موضح‬ً‫ف‬‫الشكل‬ً‫التال‬:
‫ان‬‫الهٌكل‬ً‫التنظٌم‬‫للمنظمة‬‫ٌتغٌر‬‫استنادا‬‫إلى‬‫طبٌعة‬‫األنشطة‬ً‫الت‬‫تقوم‬‫بها‬‫ادارة‬
‫التسوٌق‬‫والمنظمة‬‫،قٌم‬،‫المنظمة‬‫طبٌعة‬‫المنتجات‬ً‫الت‬‫تتعامل‬،‫بها‬‫طبٌعة‬
‫الصالحٌات‬‫الممنوحة‬‫وغٌرها‬‫من‬‫العوامل‬.
‫ٌساهم‬‫مدراء‬‫المبٌعات‬‫بشكل‬‫فاعل‬‫فى‬‫تطوٌر‬‫إستراتٌجٌة‬‫التسوٌق‬ً‫ف‬‫الشركة‬‫من‬
‫خالل‬‫التعامل‬‫مع‬‫ادارة‬‫التسوٌق‬‫واإلدارات‬‫التابعة‬‫لها‬‫من‬‫جهة‬‫ومن‬‫جهه‬‫اخرى‬‫من‬
‫خالل‬‫االتصال‬‫المباشر‬‫بالسوق‬‫والعوامل‬‫المإثرة‬‫علٌه‬‫واالطالع‬‫على‬‫اداء‬،‫الزبائن‬
‫رصد‬‫حركة‬‫المنافسة‬ً‫ف‬‫السوق‬‫ونقاطها‬‫البٌعٌة‬‫وغٌرها‬‫من‬‫األنشطة‬ً‫وف‬‫نفس‬
‫الوقت‬‫ٌلعب‬‫هإالء‬‫المدراء‬‫دور‬‫مهم‬ً‫ف‬‫تحقٌق‬‫اهداف‬‫ادارة‬‫التسوٌق‬‫من‬‫خالل‬
‫تحقٌق‬‫حجم‬‫المبٌعات‬‫المتوقع‬‫انجازه‬.

5. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫ان‬‫تؤدٌة‬‫عمل‬‫النقاط‬‫البٌعٌة‬‫ووضع‬‫الحلول‬‫السرٌعة‬‫للمشاكل‬ً‫الت‬‫تواجهها‬‫وتمٌزها‬
‫ووضع‬‫اإلجراءات‬‫التصحٌحٌة‬‫ٌلعب‬‫دور‬ً‫اساس‬ً‫ف‬‫احتفاظ‬‫المنظمة‬‫بحصتها‬
‫السوقٌة‬ً‫والسع‬‫إلى‬‫تطوٌرها‬،‫كذلك‬‫ٌلعب‬‫مدراء‬‫المبٌعات‬‫دور‬‫فعال‬‫لمنع‬‫المنافسة‬
‫من‬‫اختراق‬‫سوق‬‫المنظمة‬‫من‬‫خالل‬‫الخطط‬‫والبرامج‬ً‫الت‬‫ٌتم‬‫وضعها‬‫من‬‫قبلهم‬
‫وبذلك‬‫فانهم‬‫سوف‬‫ٌحققون‬‫الدارة‬‫التسوٌق‬‫والمنظمة‬‫الصادرة‬‫المالٌة‬‫المخطط‬‫لها‬
ً‫والت‬‫تعد‬‫االساس‬ً‫ف‬‫نمو‬‫وتطو‬‫المنظمة‬.
‫ان‬‫البرامج‬‫التسوٌقٌة‬‫تحدد‬‫استنادا‬‫إلى‬‫عناصر‬‫المزٌج‬ً‫التسوٌق‬:‫منتجات‬‫ٌجب‬‫ان‬
،‫تباع‬‫تسعٌر‬‫مناسب‬‫ٌلعب‬‫دور‬‫فعال‬ً‫ف‬‫زٌادة‬‫المبٌعات‬،‫تروٌج‬‫منتجات‬‫بهدف‬
‫تعرٌف‬‫األفراد‬‫بها‬‫وحثهم‬‫وإقناعهم‬ً‫عل‬‫شرائها‬‫وتوزٌع‬‫هذه‬‫المنتجات‬.‫وٌصنف‬
‫البٌع‬ً‫الشخص‬‫ضمن‬‫عناصر‬‫المزٌج‬ً‫التروٌج‬‫األخرى‬‫الن‬‫رجال‬‫البٌع‬‫لهم‬‫دور‬
‫مهم‬ً‫ف‬‫تحقٌق‬‫االتصال‬‫المباشر‬‫مع‬‫الزبائن‬‫وحثهم‬ً‫عل‬‫اتخاذ‬‫قرار‬‫الشراء‬‫وإتمام‬
‫عملٌة‬‫المبادلة‬‫وقد‬‫حددوا‬‫موقع‬‫البٌع‬ً‫الشخص‬‫ضمن‬‫عناصر‬‫المزٌج‬ً‫التسوٌق‬‫كما‬
‫هو‬‫موضح‬ً‫ف‬‫المخطط‬ً‫التال‬:

6. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫ان‬‫من‬‫بٌن‬‫عناصر‬‫المزٌج‬ً‫التروٌج‬‫ٌتمٌز‬‫البٌع‬‫بفعالٌة‬‫كبٌرة‬ً‫ف‬‫تحدٌد‬‫الفرص‬
‫وخلق‬‫قٌمة‬‫للزبون‬‫وكسب‬‫الزبائن‬،‫للمنظمة‬‫وذلك‬‫من‬‫خالل‬‫عملٌة‬‫االتصال‬‫المباشر‬
‫بٌن‬‫الوسطاء‬(‫رجال‬‫البٌع‬)‫والزبائن‬.‫لن‬‫دور‬‫العاملٌن‬ً‫ف‬‫البٌع‬ً‫الشخص‬‫ٌمارس‬
‫على‬‫عدد‬‫محدد‬‫من‬‫الزبائن‬‫النه‬‫ٌتصل‬‫بالمشترٌن‬‫الذٌن‬‫ٌتواجدون‬ً‫ف‬‫النقاط‬‫البٌعٌة‬.
‫ان‬‫لرجال‬‫البٌع‬ً‫ف‬‫النقاط‬‫البٌعٌة‬‫الدور‬‫الفعال‬ً‫ف‬‫التعرف‬‫على‬‫ردود‬‫افعال‬‫الزبائن‬
‫تجاه‬‫المنتجات‬‫وتحدٌدا‬‫الخصائص‬‫المرغوبة‬‫والخصائص‬‫غٌر‬‫المرغوبة‬‫وترفع‬
‫هذه‬‫المعلومات‬‫إلى‬‫ادارة‬‫االنتاج‬‫ورغبات‬،‫الزبائن‬‫وفى‬‫نفس‬‫الوقت‬‫ترفع‬
‫المعلومات‬‫حول‬‫األسعار‬‫وتقوم‬‫اإلدارة‬‫المختصة‬‫بتعدٌل‬‫السٌاسة‬‫المناسبة‬‫للزبون‬
‫والمنظمة‬،‫وٌتم‬‫تحدٌد‬‫طبٌعة‬‫المنافسة‬ً‫ف‬‫السوق‬‫استنادا‬‫إلى‬‫المعلومات‬ً‫الت‬‫ٌرفقها‬
‫رجال‬‫البٌع‬‫فى‬‫النقاط‬‫البٌعٌة‬‫الالزم‬‫انشائها‬‫وطبٌعة‬‫السلع‬ً‫الت‬‫تعرض‬‫فٌها‬‫ورفع‬
‫هذه‬‫المعلومات‬‫إلى‬‫ادارة‬‫التوزٌع‬.
‫وٌشٌر‬(Paul)‫بان‬‫الدارة‬‫التسوٌق‬‫الدور‬‫الفعال‬‫لتحسٌن‬‫بٌئة‬‫عمل‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬
‫وعلى‬‫األخص‬ً‫ف‬‫مجال‬‫توفٌر‬‫المعلومات‬‫عن‬،‫المنافسة،الدخل‬‫توجهات‬‫الطلب‬..‫الخ‬
‫من‬‫خالل‬‫االعتماد‬‫على‬‫نظام‬‫المعلومات‬،‫التسوٌقٌة‬‫وفى‬‫نفس‬‫الوقت‬‫تلعب‬‫عناصر‬
‫المزٌج‬ً‫التروٌج‬‫مهم‬ ‫دور‬ً‫ف‬‫تهٌئة‬‫البٌئة‬‫المناسبة‬‫الدارة‬‫المبٌعات‬‫ورجال‬‫البٌع‬‫من‬
‫خالل‬‫انشطتها‬،‫وٌلعب‬‫نظام‬‫التوزٌع‬‫الدور‬‫الفعال‬‫فى‬‫مجال‬‫خلق‬‫قنوات‬،‫جدٌدة‬
‫تطوٌر‬‫القنوات‬‫البٌعٌة‬،‫السابقة‬‫تحدٌد‬،‫الوسطاء‬ً‫وف‬‫نفس‬‫الوقت‬‫فان‬‫الدارة‬‫التسوٌق‬
‫دور‬‫مهم‬ً‫ف‬‫تحسٌن‬‫المنتجات‬‫وتقدٌم‬‫منتجات‬‫تالئم‬‫حاجات‬‫ورغبات‬‫المستهلكٌن‬
‫مما‬‫ٌسهل‬‫على‬‫ادارة‬‫المبٌعات‬‫ورجال‬‫البٌع‬‫انجاز‬‫مهمتهم‬‫بشكل‬،‫افضل‬‫الن‬‫اتخاذ‬
‫قرارات‬‫المبٌعات‬‫ٌعتمد‬‫باألساس‬ً‫غل‬‫دراسة‬‫السوق‬‫وتحلٌل‬‫البٌانات‬‫وإجراء‬‫التوقع‬
‫لكمٌة‬‫المبٌعات‬‫وتحدٌد‬‫العالقات‬‫والعوامل‬ً‫الت‬‫تإثر‬‫على‬‫قرارات‬‫البٌع‬‫وحجم‬
‫المبٌعات‬.
‫اقرأ‬‫أيضا‬:‫كٌف‬‫تضع‬‫توقعات‬‫واضحة‬‫لفرٌق‬‫المبٌعات‬

7. ً‫السودان‬ ‫المطور‬
‫ان‬‫وظٌفة‬‫البٌع‬‫تمثل‬‫إعطاء‬‫شًء‬‫ما‬‫واستالم‬‫مبلغ‬‫من‬،‫المال‬‫وذلك‬‫من‬‫خالل‬‫تهٌئة‬
‫األفراد‬‫لقبول‬‫هذا‬‫الشًء‬(‫خدمة‬،‫سلعة‬.)‫ان‬‫اكثر‬‫تعارٌف‬‫البٌع‬‫تقرب‬‫من‬‫عملٌات‬
‫التبادل‬‫ولكن‬‫ما‬‫ٌمٌز‬‫وظٌفة‬‫البٌع‬‫انها‬‫تعتبر‬‫من‬‫الوظائف‬‫المعقدة‬‫والمركبة‬‫وذلك‬
‫الشتراك‬‫اكثر‬‫من‬‫جهة‬،‫فٌها‬‫النها‬‫تتطلب‬‫مهارات‬‫مختلفة‬،‫افراد‬‫وتقنٌات‬.
‫ان‬‫وظٌفة‬‫البٌع‬‫تمثل‬‫عملٌة‬‫اتصال‬‫مباشر‬‫تهدف‬‫إلى‬‫خلق‬‫وإثارة‬‫الطلب‬‫على‬‫السلع‬
‫الخدمات‬‫وتحصٌل‬‫أرقام‬‫المبٌعات‬.
‫موقع‬ ‫من‬ ‫الكتاب‬ ‫هذا‬‫السوداني‬ ‫المطور‬‫زيارة‬ ‫يرجي‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬
‫التالي‬ ‫الرابط‬ ‫على‬ ‫موقعنا‬mtwersd.com