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 CONSOMMATION            NOTRE CAPITAL
                                                    Valorisation financière
 1èreéconomie du    Nos clients, notre avenir !
                                                  des accueils presse du CDT
   département


                                                    3,2 millions d’€
Consommation           26 millions de
                          nuitées                    45 millions de
1,4 milliards d’€
                                                        lecteurs


                        3 millions de                  485 articles
8500 emplois
                          visiteurs                 70 journalistes
CONJONCTURE :
ETAT DES LIEUX                                     Chute du
                                          PIB en
2012-2013                       Chômage             pouvoir
                                          baisse
                                                    d’achat
   MAGRHEB
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                                                  Baisse de
    REPLI SUR SOI & FRILOSITE
                                   Carburants
   PROXIMITE                                      l’épargne
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
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                                 Crise mondiale « baisse


    MODES DE CONSOMMATION
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                                  de 20% des échanges
                                       mondiaux »
Une obligation : utiliser les techniques marketing et
 les mettre au service de notre stratégie collective !

               Connaître                  Lever les   freins
               nos clients                       clients


                                               Connaître leurs

               Faire des
                                              motivations
Former les    choix :         Segmenter
 équipes                                       Freins clients :
              Prendre des
               décisions                       Peur de l’ennui
                                               du vide, du rural
                                               du manque
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                                               d’occasions de
             Se positionner                    rencontres
                                               de points de
                                               baignades…etc
PROJETS &
ACTIONS
2013 - 2014   DISTRIBUTION   STRUCTURATION           NOUVEAUX
                               DES FILIERES           OUTILS
               & RESEAUX
                             Golf, Canoë, Tourisme
                  BtoB              d’Affaires       Manuel des ventes, sites
                                                         Internet..etc




               LA MARQUE ET LE                       FORMATION
               POSITIONNEMENT                           DES
                  MARKETING                           EQUIPES



              PRODUCTION             STRUCTURATION
              FORFAITS ET            DES TERRITOIRES
              SEJOURS                  ET DES OTSI
Comment nos clients choisissent la Dordogne ?

                                      • Bouche à oreilles
             61% des cas              • Conseils parents,
                                        famille, amis

                                      • Livres et guides
             25% des cas                touristiques

             • 20% Articles de journaux et reportages TV

             • 12% Sites et/ou guides de voyage en ligne
Les orientations du plan d’actions 2013

  Marketing direct « OFFRES
  D’EXPERIENCES » SEJOURS A VIVRE

                                         1       SEDUIRE
  Gestion des bases de données clients
  - 900.000 clients annuels
  - 60.000 prospects                         2    FIDELISER


  Référencement, prospection B to B et   3       DISTRIBUER
  développement des réseaux PROS
STRUCTURER NOTRE
OFFRE DE SEJOURS =>
LE CLIENT EST DEVENU :   Segmenter   Thématiser   Référencer
o ZAPPEURS

o INFIDELES
                          Raconter des
o MULTIPLES                                       Personnaliser
                         histoires à vivre
o NOMADES

o PLURIELS                     Vendre des
o ARBITRAGES                   expériences
Le plan d’actions promotionnel 2013

 Road Show européen (Londres, Amsterdam, Bruxelles,
    Munich…etc) => Cible : TO / Agents de voyages, presse


 Relations presse : presse spécialisée et grand public
 Eductours : faire découvrir, tester, référencer
 Marketing direct : fidélisation, groupes affinitaires, leaders
   d’opinion, communautés…grand public et affaires etc


 Internet :      information, promotion, commercialisation
Budget Prévisionnel 2013

1. Plan d’Actions CDT 24……………………162.000€
       dont - Accueils presse, salons, éditions,
       observatoires et partenariats
       Clips vidéos site Web CDT

2. Opérations exceptionnelles……………..416.394€
       dont - Création d’un magazine séduction F/GB
       - Lancement d’un spécial Dordogne 16 pages dans le Mag
       Sud Ouest
       - Périgord invité d’honneur Salon Mahana de Lyon

3.   Accompagnement Lascaux 3…………...71.000€


TOTAL ………………………………………….649.394 €
Répartition des investissements par
                actions hors éditions en 2013

                                 Salons grand public

        16%   15%                Workshop professionnels

13%                   15%        Achat d'Espaces
                                 magazines (SO + Web)
  18%                            Marketing direct
               23%
                                 Accueils presse & Agence
                                 de Relations presse
                                 Magazine de séduction
MERCI DE
VOTRE
ATTENTION




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Plan de communication du Comité Départemental du Tourisme de Dordogne

  • 1. Bergerac-Brantôme-Périgueux-Sarlat JOURNEE DU TOURISME DE SARLAT PLAN D’ACTIONS 2013 COMITE DEPARTEMENTAL DU TOUSRISME Stratégie marketing et partis pris opérationnels
  • 2. Le Tourisme en Dordogne : chiffres clés 2012 LA PRESSE EN PARLE CONSOMMATION NOTRE CAPITAL Valorisation financière 1èreéconomie du Nos clients, notre avenir ! des accueils presse du CDT département 3,2 millions d’€ Consommation 26 millions de nuitées 45 millions de 1,4 milliards d’€ lecteurs 3 millions de 485 articles 8500 emplois visiteurs 70 journalistes
  • 3. CONJONCTURE : ETAT DES LIEUX Chute du PIB en 2012-2013 Chômage pouvoir baisse d’achat  MAGRHEB  IMPORTATIONS  CARBURANTS  CRISE DES INSTITUTIONS  Baisse de REPLI SUR SOI & FRILOSITE Carburants  PROXIMITE l’épargne  VALEURS REFUGE  ECONOMIE  RAPPORT QUALITE PRIX   ARBITRAGES CHANGEMENT Crise mondiale « baisse   MODES DE CONSOMMATION EQUIPEMENTS AUDIOVISUELS de 20% des échanges mondiaux »
  • 4. Une obligation : utiliser les techniques marketing et les mettre au service de notre stratégie collective ! Connaître Lever les freins nos clients clients Connaître leurs Faire des motivations Former les choix : Segmenter équipes Freins clients : Prendre des décisions Peur de l’ennui du vide, du rural du manque d’animation d’occasions de Se positionner rencontres de points de baignades…etc
  • 5. PROJETS & ACTIONS 2013 - 2014 DISTRIBUTION STRUCTURATION NOUVEAUX DES FILIERES OUTILS & RESEAUX Golf, Canoë, Tourisme BtoB d’Affaires Manuel des ventes, sites Internet..etc LA MARQUE ET LE FORMATION POSITIONNEMENT DES MARKETING EQUIPES PRODUCTION STRUCTURATION FORFAITS ET DES TERRITOIRES SEJOURS ET DES OTSI
  • 6. Comment nos clients choisissent la Dordogne ? • Bouche à oreilles 61% des cas • Conseils parents, famille, amis • Livres et guides 25% des cas touristiques • 20% Articles de journaux et reportages TV • 12% Sites et/ou guides de voyage en ligne
  • 7. Les orientations du plan d’actions 2013 Marketing direct « OFFRES D’EXPERIENCES » SEJOURS A VIVRE 1 SEDUIRE Gestion des bases de données clients - 900.000 clients annuels - 60.000 prospects 2 FIDELISER Référencement, prospection B to B et 3 DISTRIBUER développement des réseaux PROS
  • 8. STRUCTURER NOTRE OFFRE DE SEJOURS => LE CLIENT EST DEVENU : Segmenter Thématiser Référencer o ZAPPEURS o INFIDELES Raconter des o MULTIPLES Personnaliser histoires à vivre o NOMADES o PLURIELS Vendre des o ARBITRAGES expériences
  • 9. Le plan d’actions promotionnel 2013  Road Show européen (Londres, Amsterdam, Bruxelles, Munich…etc) => Cible : TO / Agents de voyages, presse  Relations presse : presse spécialisée et grand public  Eductours : faire découvrir, tester, référencer  Marketing direct : fidélisation, groupes affinitaires, leaders d’opinion, communautés…grand public et affaires etc  Internet : information, promotion, commercialisation
  • 10. Budget Prévisionnel 2013 1. Plan d’Actions CDT 24……………………162.000€ dont - Accueils presse, salons, éditions, observatoires et partenariats Clips vidéos site Web CDT 2. Opérations exceptionnelles……………..416.394€ dont - Création d’un magazine séduction F/GB - Lancement d’un spécial Dordogne 16 pages dans le Mag Sud Ouest - Périgord invité d’honneur Salon Mahana de Lyon 3. Accompagnement Lascaux 3…………...71.000€ TOTAL ………………………………………….649.394 €
  • 11. Répartition des investissements par actions hors éditions en 2013 Salons grand public 16% 15% Workshop professionnels 13% 15% Achat d'Espaces magazines (SO + Web) 18% Marketing direct 23% Accueils presse & Agence de Relations presse Magazine de séduction
  • 12. MERCI DE VOTRE ATTENTION COMITE DU TOURISME DE LA DORDOGNE