Ηλεκτρονική υποστήριξη διοικητικών και επιχειρησιακών λειτουργιών Το γεγονός : Η συντριπτική πλειοψηφία των αιτούμενων υπηρεσιών απαιτούν την κατάθεση κάποιας αίτησης. Το πρόβλημα : Λόγω του Θεσμικού Πλαισίου δεν μπορούν να κατατεθούν ηλεκτρονικά τα απαιτούμενα δικαιολογητικά. Η λύση : Το προτεινόμενο Πληροφοριακό Σύστημα
Το Πληροφοριακό Σύστημα: Τα Δικαιολογητικά Κατηγορία A Κατηγορία B Δικαιολογητικά που πρέπει να συλλέξει και να προσκομίσει ο πολίτης σε έντυπη μορφή . Δικαιολογητικά που πρέπει να αναζητήσει αυτεπάγγελτα ο Φορέας για λογαριασμό του πολίτη. Κατηγορία Γ Δικαιολογητικά που μπορεί να αιτηθεί το ΠΣ του Φορέα Α από το ΠΣ του Φορέα Β. Αίτηση Δικαιολογητικού fax ή e-mail Αίτηση Δικαιολογητικού (web service)
Το Πληροφοριακό Σύστημα: Τα Δικαιολογητικά Όταν ο πολίτης υποβάλλει την αίτηση το ΠΣ αιτείται αυτόματα μέσω fax και w/s τα δικαιολογητικά κατηγορίας Β και Γ. Ο πολίτης μπορεί να ενημερώνεται για την έκβαση της αίτησής του. Όσο περισσότερα δικαιολογητικά μεταπηδάνε στην κατηγορία Β και Γ, τόσο υψηλότερο το επίπεδο των υπηρεσιών.
Ηλεκτρονική υποστήριξη επικοινωνίας και συνεργασίας των ΟΤΑ με το εξωτερικό τους περιβάλλον Διασύνδεση φορέων Εσωτερική Διαδικασία Εσωτερική Διαδικασία