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Le Cisco Call Manager
Réalisé par Frédéric TRAN
IR3 - XPosé
Plan
1) Introduction au CallManager
1) TOIP
2) IPBX
2) Architecture
1) Plateforme
2) Cluster
3) Conception
4) Fonctionnalités
5) Un autre solution
1) Introduction au CCM
• VOIP : Transport de la voix sur l’IP
• TOIP : VOIP + Applications supplémentaires
▫ Convergence Données/Voix
1) Introduction au CCM
• IPBX : PABX IP, un système utilisé en
entreprise qui assure l'acheminement de toute
ou partie des communications en utilisant le
protocole internet (IP).
2) Architecture du CCM
• Plateforme :
▫ Cisco MCS 7825H
▫ Cisco MCS 7845H
▫ HP DL320-G2
▫ IBM x345
• Système d’exploitation
▫ Microsoft Windows 2000 (SP4)
• Java Virtual Machine
• Base de donnée :
▫ Sql Server 2000
2) Architecture du CCM
• Cluster : Publisher/Subscriber
3) Conception
• HostName/IP Address
• Date/Time Group
• Auto-Registration Information
▫ Starting Directory Number
▫ Ending Directory Number
3) Conception
• Association Device/Line
• Device : Terminaux
▫ 7940 – 7970
▫ MAC Address
▫ Description
▫ Location
▫ Services
• Line :
▫ Directory Number
▫ Partition
▫ Call Forward
3) Conception
• Class of service
▫ Partition
▫ Calling Search Space (CSS)
 Liste de Partitions retenues
Partition:
Postes
Partition:
Système
Partition:
Trash
CSS : Interne
3) Conception
• Route Group
▫ Name
▫ Association à une ou plusieurs Gateway
▫ Ordre de priorité sur les Gateway
• Route List
▫ Association à un ou plusieurs Route Group
▫ Ordre de priorité sur les Route Group
• Route Pattern
▫ Expressions régulières
 3XXX[1-8]
▫ Association a une Route List
3) Conception
Route Group
GW1, GW2
Route Group
GW3, GW4
Route Group
GW1, GW3
Route Group
GW4, GW2
Route Pattern : 34XXX
Route List
3) Conception
• Hunt Pilot
▫ Number
▫ Partition
▫ HuntList
▫ Time out
3) Conception
• Hunt List :
▫ Name
▫ Cisco CallManager Group
▫ Line Group
• Line Group :
▫ Name
▫ Liste de Line
▫ Time out
▫ Distribution Algorithm
 Longest Idle Time
 Broadcast
 Circular
3) Conception
Hunt Pilot : 99833001
Hunt List
Line Group
33001 33002 33003 33004
4) Les fonctionnalités
• Extension Mobility
▫ Portabilité de la configuration
▫ Login par Device Profile
• Device Profile
▫ Matricule
▫ Directory Number
▫ Partition
▫ Calling Search Space
▫ Call Forward
4) Les fonctionnalités
• Les services :
4) Les fonctionnalités
4) Les fonctionnalités
Cartouche 1
55 s.
Cartouche 2
55 s.
@llobizMessage accueil
Choix 3
Message de
dissuasion
AVI
Groupement Accueil
Sonneries en mode
rebond
Groupement Conseillers
20 s.
20 s.
20 s.
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AGENCE
Appel sur n° Accueil de l’agence
4) Les fonctionnalités
• La visiophonie :
▫ Mêmes attributs qu’un IPPhone
▫ Demande plus de débits
 Augmentation de « Location »
▫ Apporte le système de téléprésence
4) Les fonctionnalités
4) Les fonctionnalités
4) Les fonctionnalités
5) Les autres solutions
• Asterisk :
▫ Open Source
▫ Mise en place plus fastidieuse
• Cisco CallManager
▫ Solution payante
▫ Mise en place plus intuitive
▫ Maintenance de Cisco (pour les grandes
entreprises)
Quelques liens…
• http://www.frameip.com/toip/
• http://www.cisco.com/web/FR/index.html
• http://www.tandberg.com/telepresence-cppc/
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Cisco Call Manager

  • 1. Le Cisco Call Manager Réalisé par Frédéric TRAN IR3 - XPosé
  • 2. Plan 1) Introduction au CallManager 1) TOIP 2) IPBX 2) Architecture 1) Plateforme 2) Cluster 3) Conception 4) Fonctionnalités 5) Un autre solution
  • 3. 1) Introduction au CCM • VOIP : Transport de la voix sur l’IP • TOIP : VOIP + Applications supplémentaires ▫ Convergence Données/Voix
  • 4. 1) Introduction au CCM • IPBX : PABX IP, un système utilisé en entreprise qui assure l'acheminement de toute ou partie des communications en utilisant le protocole internet (IP).
  • 5. 2) Architecture du CCM • Plateforme : ▫ Cisco MCS 7825H ▫ Cisco MCS 7845H ▫ HP DL320-G2 ▫ IBM x345 • Système d’exploitation ▫ Microsoft Windows 2000 (SP4) • Java Virtual Machine • Base de donnée : ▫ Sql Server 2000
  • 6. 2) Architecture du CCM • Cluster : Publisher/Subscriber
  • 7. 3) Conception • HostName/IP Address • Date/Time Group • Auto-Registration Information ▫ Starting Directory Number ▫ Ending Directory Number
  • 8. 3) Conception • Association Device/Line • Device : Terminaux ▫ 7940 – 7970 ▫ MAC Address ▫ Description ▫ Location ▫ Services • Line : ▫ Directory Number ▫ Partition ▫ Call Forward
  • 9. 3) Conception • Class of service ▫ Partition ▫ Calling Search Space (CSS)  Liste de Partitions retenues Partition: Postes Partition: Système Partition: Trash CSS : Interne
  • 10. 3) Conception • Route Group ▫ Name ▫ Association à une ou plusieurs Gateway ▫ Ordre de priorité sur les Gateway • Route List ▫ Association à un ou plusieurs Route Group ▫ Ordre de priorité sur les Route Group • Route Pattern ▫ Expressions régulières  3XXX[1-8] ▫ Association a une Route List
  • 11. 3) Conception Route Group GW1, GW2 Route Group GW3, GW4 Route Group GW1, GW3 Route Group GW4, GW2 Route Pattern : 34XXX Route List
  • 12. 3) Conception • Hunt Pilot ▫ Number ▫ Partition ▫ HuntList ▫ Time out
  • 13. 3) Conception • Hunt List : ▫ Name ▫ Cisco CallManager Group ▫ Line Group • Line Group : ▫ Name ▫ Liste de Line ▫ Time out ▫ Distribution Algorithm  Longest Idle Time  Broadcast  Circular
  • 14. 3) Conception Hunt Pilot : 99833001 Hunt List Line Group 33001 33002 33003 33004
  • 15. 4) Les fonctionnalités • Extension Mobility ▫ Portabilité de la configuration ▫ Login par Device Profile • Device Profile ▫ Matricule ▫ Directory Number ▫ Partition ▫ Calling Search Space ▫ Call Forward
  • 16. 4) Les fonctionnalités • Les services :
  • 18. 4) Les fonctionnalités Cartouche 1 55 s. Cartouche 2 55 s. @llobizMessage accueil Choix 3 Message de dissuasion AVI Groupement Accueil Sonneries en mode rebond Groupement Conseillers 20 s. 20 s. 20 s. 20 s. 20 s. 20 s. AGENCE Appel sur n° Accueil de l’agence
  • 19. 4) Les fonctionnalités • La visiophonie : ▫ Mêmes attributs qu’un IPPhone ▫ Demande plus de débits  Augmentation de « Location » ▫ Apporte le système de téléprésence
  • 23. 5) Les autres solutions • Asterisk : ▫ Open Source ▫ Mise en place plus fastidieuse • Cisco CallManager ▫ Solution payante ▫ Mise en place plus intuitive ▫ Maintenance de Cisco (pour les grandes entreprises)
  • 24. Quelques liens… • http://www.frameip.com/toip/ • http://www.cisco.com/web/FR/index.html • http://www.tandberg.com/telepresence-cppc/
  • 25. Merci de votre attention.