เอกสารการสอน การตลาดหลังยุคโควิท และการใช้เครื่องมือ LINE Myshop

1. วีระ เจียรนัยพานิชย์
Evangelist​ : SME Networking Thailand
(อดีต)ผู้บริหารงานกลยุทธ์ธุรกิจ ฝ่ ายบริหารกลยุทธ์ธุรกิจ ธนาคารกสิกรไทย
ประสบการณ์ทางานใกล้ชิดกับผู้ประกอบการทั้งรุ่นใหม่และรุ่นเก่ามากว่า 10 ปี
นักการตลาด นักสร้างเครือข่ายธุรกิจSME… ผู้เขียนหนังสือ Startup เสี่ยยุคใหม่
Digital Marketing After covid19
LINE Myshop
ID : @oweeraFacebook.com/SMEnetworkingthailandOweera.com @oweera

2. LINE
Certified Coach
2019

3. รับเอกสารบรรยายวันนี้
ADD LINE @oweera
พิมพ์ TOSHIBA

4. • พฤติกรรมผู้บริโภคหลังโควิท
• การตลาดหลังยุคโควิท
• เครื่องมือสาคัญ

5. NO touch NO Move
NO Share NO Brand

7. ยี่ห้อไม่ดัง การตลาดไม่ปัง
แต่เพื่อนหรือคนในครอบครัวแนะนา ลูกค้าก็พร้อมจะเชื่อ

8. Marketing Mix Before Covid19 Marketing Mix After Covid19
Product  Customer need
Price  Cost of customer
Place  Channel/Convenience
Promotion  Communication
Tangible/Touchable solution
ทาให้ความ (รู้สึก) ปลอดภัยจับต้องได้
Transparent pricing
ตั้งราคาอย่างเป็น
Timely ทาให้ทันเวลา
Truth พูดความจริงกับลูกค้า

11. สุขภาพ ส่งได้
สารสนเทศ สนุก

15. IWWIWWIWI

16. https://thestandard.co/podcast/thealpha1/
3 เรื่อง ถ้าคนทาธุรกิจตอบโจทย์นี้ได้ เชื่อว่า มีโอกาสเดินต่อไปข้างหน้า
ได้อย่างประสบความสาเร็จ คือ
1. Convenience (ความสะดวกสบาย)
ความสะดวกสบาย ต้องสามารถตอบโจทย์ให้กับลูกค้าในเรื่องของ I
want what I want, When I wanted. ให้ได้
2. Experience (สร้างประสบการณ์)
ถ้าให้ประสบการณ์ที่ตรงตามความคาดหวังและทาให้ลูกค้าจดจา พวก
เขาจะสามารถใช้ประสบการณ์นั้นต่อๆ ไปได้ จนเกิดเป็น Repeat
Customer โดยผู้ประกอบการ เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือเจ้าของการ
ให้บริการไม่ควรมุ่งเน้นในเรื่องกาไรหรือการขายเพียงอย่างเดียว
3. Values (ความคุ้มค่า)
ต้องให้ความคุ้มค่ากับลูกค้า ทาให้เขารู้สึกคุ้มค่าจังเลยกับการที่ได้มาใช้
บริการของเรา

19. New service name

22. linemyshop.com

23. Key Features: Chat Commerce
LINE Merchants can use both PC & LINE OA app to chat and create an order sheet.
: OA PlusChat, the PC version with special chat functions, is recommended.
: Creating an order feature is also available on the LINE OA app.

24. Key Features: Chat Commerce > Order Notification
Receiving an order notification
: New order placed
: Payment Completed
: Mark as shipped /Tracking Number Added

25. Key Features:Your Own Storefront
Create an online shop by using LINE MyShop.
: Own storefront and increase conversion rate on LINE.
: Add new buyers to be friends automatically.
: Grab your chance to display your products on LINE’s channels.
A seller creates a storefront. A buyer selects a product. Add products to cart. Check out Pay byCreditCard (RLP)

26. Key Features:Your Own Storefront > MyPage
MyPage is the buyer center on LINE.
: Stay connect with favorite shops & items.

27. Key Features: Backoffice > Product & Inventory
Upload Product & Add Stock
: Able to add product variant.
: Real-time stock updating

28. Key Features: Backoffice > Delivery
Parcel Label Printing
:The seller can print order details & shipping address right away.

29. Key Features: Backoffice > Report & Dashboard
Support Activity Monitoring & Online Shop Management.
: Know your current tasks at a glance on your dashboard.
: Download reports to manage your orders.

30. ค่าใช้จ่าย
 ฟรี เว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ แสดงสินค้าได้ 5,000 รายการ
 ฟรี ระบบการขายผ่านแชท, ระบบสต๊อก, การจัดการคาสั่งซื้อ, รายงาน
 ฟรี ค่าลงโฆษณาใน LINE SHOPPING (เฉพาะโปรโมชันที่ผ่านการคัดเลือก)
 ฟรี ค่าธรรมเนียม Rabbit LINE Pay (15 ก.พ. – 15 เม.ย. 63)

31. 1. สร้างบัญชี LINE Official Account

32. 2. เชื่อมต่อ MyShop

33. 3. เริ่มตั้งค่าร้านค้า

34. 4. อัปโหลดสินค้า

35. 5. ใส่จานวนสต็อก

36. 5. ลิงก์ร้านค้าออนไลน์

37. โปรโมทร้านค้า
คลิก “หน้าร้าน” > คัดลอก URL > แชร์ในช่องทางต่าง ๆ ของไลน์

38. ขายผ่านร้านค้าออนไลน์

39. ตัวอย่างการแสดงหน้าร้านบน LINE Official Account
Rich Menu Rich Message Timeline

40. ขายสินค้า
Discover Talktoseller Addtocart Checkout
Talk to seller
Add to cart
Buy Now

41. 6. ขายผ่านแชท (oaplus.line.biz)

42. 6. ขายผ่านแชท (LINE Official Account App)
ตัวอย่างใบรายการสั่งซื้อ (order)ตัวอย่างการยืนยันการสั่งซื้อ (order)

43. ติดต่อเรา
@linemyshop
https://lin.ee/mqABJrL

44. Thank you.

45. ID : @oweeraFacebook.com/SMEnetworkingthailandOweera.com @oweera

47. ID : @oweeraFacebook.com/SMEnetworkingthailandOweera.com @oweera

48. OWeera Chearanipanit
082-00-444-20
FB.com/smenetworkingthailand
@oweera
Line oweera_KSME