Přednáška o výkonnostním marketingu přednesená v LS 2011 v rámci Studia nových médií na FF UK a později na VŠE.

1. Výkonnostní marketing
jako prizma

2. Co potřebujeme pro výkonnostní marketing?
• Náklady
• Výnosy
• Prostředky
• Měřitelnost
➡ Možnost optimalizace

3. Definice
„Výkonnostní marketing je takové využití prostředků
online marketingu, jehož cílem je dosažení měřitelné
akce uživatele na webu inzerenta.“
(Komise výkonnostního marketingu Sdružení pro
internetovou reklamu)

4. Výkonnostní marketing ✕ brand building

5. … výkonnostní marketing jako prizma

6. Náklady
• Peníze
• Čas
➡ peníze

7. Výsledky
• Objednávky zboží
• Odeslané poptávky
• Vytisknuté (uplatněné) kupóny
• Stažené katalogy
• Prodeje v kamenné prodejně
• Telefonáty
• Interakce na webu
…

8. Prostředky

9. Cílení
• Umístění
• sociodemografické
• Kontextové
• obsahová síť
• vyhledávání
• Behaviorální
• remarketing

10. Média
• Search
• SEO
• PPC
• Mailing
• Obsahová média, služby
• Sociální média
• Mobilní zařízení
…

11. Kreativa
• Obrázky, animace
• Text
• Interaktivní formáty, hry
• Video
…

12. Cílový web
• Landing page
• Konverzní trychtýř
• Celkový dojem
…

13. Platební modely
• Listing
• katalogy
• Platba za zobrazení
• display, obsahová síť AdWords
• Platba za klik
• search + kontextové systémy,
Facebook flyers, bannery,
srovnávače
• Platba za akci – affiliate
• affiliate systémy, srovnávače, …

14. Měření

15. Úskalí měření
• Správné zahrnutí vstupů,
výstupů a prostředků
• Propojení dat
• Limity web analytics
• limity nástroje (attribution model)
• principiální limity

16. Profitabilita
– platby
– média
– kreativa
– úpravy webu
– vlastní čas
– chyba měření – kanibalizace kanálů
– storna atp.
+ bezprostřední objednávky, prodeje
+ získání zákazníka –> life time value
+ brand building
+ nedosledované konverze
+ offline kanály
+ chyby měření…

17. Optimalizace!

18. Děkuji za pozornost!
matej.novak@centrumholdings.com
http://www.linkedin.com/in/matejnovak
Obrázky fernando correia, Jennuine Captures, jamescapp02, AMagill, whiteforge, runran, hisks, cobrasoft