Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Porto Alegre, RS Brazil
Profession
Sócio-Diretor
Secteur d’activité
Consulting / Advisory
Site Web
robinpagano.blog.br
À propos
Pesquisador, palestrante e consultor sênior em estratégia, gestão e inovação de negócio.
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacional, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão, Qualidade e Inovação. Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria Empresarial
Mots-clés
produtividade
qualidade
comportamento
liderança
empreendedorismo
inovacao
gestao
estratégia
"mystery shopper"
"comprador oculto"
"cliente surpresa"
"cliente fantasma"
"cliente misterioso"
"cliente secreto"
"comprador misterioso"
Tout plus
Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Porto Alegre, RS Brazil
Profession
Sócio-Diretor
Secteur d’activité
Consulting / Advisory
Site Web
robinpagano.blog.br
À propos
Pesquisador, palestrante e consultor sênior em estratégia, gestão e inovação de negócio.
Mestre em Eng. de Produção - UFRGS; Pós-graduado em Estudos de Políticas e Estratégias de Governo - PUCRS; Pós-graduado em Marketing de Serviços - ESPM/RS; Especializado em Gestão da Qualidade Total (TQM) - NKTS/Japão; Engº Eletrônico - PUCRS. Atuou como Gerente de Desenvolvimento, de Processos e de Serviços em empresas de médio e grande porte, nacionais e multinacional, líderes de mercado. Professor universitário em cursos de MBA, Especialização e Extensão. Consultor sênior em Estratégia, Gestão, Qualidade e Inovação. Sócio-diretor da Intelligentia Assessoria Empresarial
Mots-clés
produtividade
qualidade
comportamento
liderança
empreendedorismo
inovacao
gestao
estratégia
"mystery shopper"
"comprador oculto"
"cliente surpresa"
"cliente fantasma"
"cliente misterioso"
"cliente secreto"
"comprador misterioso"
Tout plus