SlideShare a Scribd company logo
1 of 34
Download to read offline
A revolution       ,
 doesn’t happen when
  society adopts new
        tools…




… it happens when
        new
society adopts

  behaviors      Informasjonsavdelingen
Bærum kommune
            Ny virkelighet – ny strategi
               for kommunikasjon

Kan borgerne lage den offentlige informasjonen de selv trenger?


                     Informasjonsavdelingen
Ny kommunikasjonsstrategi
1. Informasjonsplan fra 1999 er utdatert:
     1.   Økt mobilitet
     2.   Endrede krav fra innbyggerne
     3.   Medias nye arbeidsmetoder
     4.   Teknologisk utvikling
     5.   Ny statlig/offentlig kommunikasjonspolitikk


2. Brukerundersøkelse: digitale tjenester og
   økt dialog etterspørres.
                         Informasjonsavdelingen
Plan




Informasjonsavdelingen
Virkelighet




  Informasjonsavdelingen
2 av 3 har bredbånd
• 1.402.000 husholdninger har fast bredbånd
  per 3. kvartal 2008

• I løpet av årets tre første kvartaler er antall
  husholdninger med bredbånd økt med
  31.000.


                     Informasjonsavdelingen
Bredbånd blir mobilt
• 220.000 abonnement for mobilt bredbånd,
  hvorav 117.400 er privatkunder

• I 2008 er antall abonnement økt med mer
  enn 55.000. Privatkundene står for mer enn
  60 prosent av denne økningen


                  Informasjonsavdelingen
Mobiløkning 2007-2008: 526 prosent




             Informasjonsavdelingen
Sosiale medier i tall
• 53 % mellom 15-75 er aktive på nettsamfunn
• 20 % mellom 15-75 er på Facebook hver dag

• 17 % har skaffet offentlig info via nettsamfunn
• Wikipedia og Facebook mest pop i Norge


                                            -fra Sintefs eBorger-rapport 2008

                   Informasjonsavdelingen
Flora av sosiale medier




        Informasjonsavdelingen
Norge sosialt på nett
•   1,6 millioner nordmenn er på Facebook
•   50.000 nordmenn på Twitter
•   90 % mellom 13-30 år er på Facebook
•   300.000 bloggere i Norge
•   3000 nye bloggere registrerer seg daglig
•   30.000 nye blogginnlegg hver dag

                     Informasjonsavdelingen
1,6 millioner nordmenn
• 90 % av 13-30 åringer er på Facebook




                  Informasjonsavdelingen
Twitter
• 50.000 norske brukere




                  Informasjonsavdelingen
Kommunikasjon = relasjon




         Informasjonsavdelingen
Valuta for kommunikasjon


     Klikk meg


         Informasjonsavdelingen
Wikipedia
• 2.914.955 artikler på engelsk
• Over 200.000 artikler på norsk (bokmål)
• Over 50.000 artikler på nynorsk




                  Informasjonsavdelingen
Sosiale medier / web 2.0

• Brukerdrevne nettjenester

• Brukerprodusert innhold

• Koordinert gruppearbeid



                     Informasjonsavdelingen
Hovedbudskap
• Brukerdeltakelse
• Brukerskapt innhold
• Delekultur mellom
  borgere
• Kollektiv intelligens
  og massenes kunnskap
• Desentralisering av
  informasjon/tjenester

                    Informasjonsavdelingen
Hovedbudskap (…)
• Personorientert
  nisjeinformasjon
• Hyperlokale tjenester
• Åpenhet og tilgjengelig
  offentlige databaser
• Direkte kommunikasjon
  mellom folkevalgte og
  borgere



                        Informasjonsavdelingen
Hovedbudskap (…)
• Borgerne er
  samarbeidspartnere
• Offentlig info må bli
  fri
• Bruk beta-kulturen og
  eksperimentér



                    Informasjonsavdelingen
borgerne involveres i
    produksjon og deling av

viktig informasjon med
       hverandre


          Informasjonsavdelingen
Fly i
Hudson River
 Protester i Iran
      Informasjonsavdelingen
Sosiale medier




             Informasjonsavdelingen
Informasjonsavdelingen
Informasjonsavdelingen
Hva kan vi få til?




      Informasjonsavdelingen
•     Ca 200 artikler og 20 bilder 2007

•     Ca 600 artikler og 450 bilder 2009

Informasjonsavdelingen
BK Eiendom på Wikipedia
• Sandvika teater,
  Bærum rådhus,




                     Informasjonsavdelingen
Grunnlag for ny strategi

•   Nettutviklingen (sosial, deltakende mv.)
•   Endrede forventninger hos innbyggere
•   Rådmannens plattform
•   Ny offentlighetslov



                     Informasjonsavdelingen
Rådmannens plattform

•   Læring og deling av kunnskap
•   Kunnskap forplikter og gir konsekvenser
•   Kompetente søkeres førstevalg
•   Styrket dialog og brukermedvirkning
•   Brukerne skal få fleksible tjenester

                    Informasjonsavdelingen
Mål for kommunikasjon

• Bidra til kunnskap om rettigheter, plikter og
  muligheter
• Legge til rette for og styrke demokratisk
  engasjement og deltakelse
• Tilgjengelig
• Nyttig og forståelig
                   Informasjonsavdelingen
Prinsipper for kommunikasjon
•   Kommunikasjon som lederansvar
•   Helhetlig
•   Deling
•   Åpenhet
•   Borger- og brukermedvirkning



                   Informasjonsavdelingen
Informasjonsavdelingen
A revolution       ,
 doesn’t happen when
  society adopts new
        tools…




… it happens when
        new
society adopts

  behaviors      Informasjonsavdelingen

More Related Content

Viewers also liked

Rexona City Tracks Mobile App Concept
Rexona City Tracks Mobile App ConceptRexona City Tracks Mobile App Concept
Rexona City Tracks Mobile App ConceptJorge Teixeira
 
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi Minh
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi MinhDia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi Minh
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi MinhPhuc Nguyen Thanh
 
Are you a monkey or an astronaut?
Are you a monkey or an astronaut?Are you a monkey or an astronaut?
Are you a monkey or an astronaut?Karen Morton
 
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...Martin Rehm
 
Prva pričest 2013
Prva pričest 2013Prva pričest 2013
Prva pričest 2013Gavranica
 
Primary school rečica
Primary school rečicaPrimary school rečica
Primary school rečicaGavranica
 
Injoos Corporate Presentation
Injoos Corporate PresentationInjoos Corporate Presentation
Injoos Corporate PresentationInjoos
 
Surf Port Interactive Program Feb 04
Surf Port Interactive Program Feb 04Surf Port Interactive Program Feb 04
Surf Port Interactive Program Feb 04Tomas Bennich
 
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2An Open Social Approach Rev 01 09 09v2
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2sbendt
 
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013Eddie Choi
 
Marketing strategies to increase the ROI on mobile
Marketing strategies to increase the ROI on mobileMarketing strategies to increase the ROI on mobile
Marketing strategies to increase the ROI on mobileAmit Ambastha
 
Evolution of a Listening Lab
Evolution of a Listening LabEvolution of a Listening Lab
Evolution of a Listening Labpahmah
 
バーチャル読書会第3回
バーチャル読書会第3回バーチャル読書会第3回
バーチャル読書会第3回meltingdots
 
Zelena čistka
Zelena čistkaZelena čistka
Zelena čistkaGavranica
 
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale stefanogambari
 
Slavery Module: Lesson three
Slavery Module: Lesson threeSlavery Module: Lesson three
Slavery Module: Lesson threeTerri Weiss
 
Y vuestros ojos lo veran
Y vuestros ojos lo veranY vuestros ojos lo veran
Y vuestros ojos lo veranPaulo Arieu
 
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)Keiichiro Ono
 

Viewers also liked (20)

Rexona City Tracks Mobile App Concept
Rexona City Tracks Mobile App ConceptRexona City Tracks Mobile App Concept
Rexona City Tracks Mobile App Concept
 
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi Minh
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi MinhDia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi Minh
Dia Chi Toa Nha Tai Thanh Pho Ho Chi Minh
 
Are you a monkey or an astronaut?
Are you a monkey or an astronaut?Are you a monkey or an astronaut?
Are you a monkey or an astronaut?
 
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...
Communities of Learning in Organizational Training: The influence of particip...
 
Prva pričest 2013
Prva pričest 2013Prva pričest 2013
Prva pričest 2013
 
Online presentatie MvdV
Online presentatie MvdVOnline presentatie MvdV
Online presentatie MvdV
 
Primary school rečica
Primary school rečicaPrimary school rečica
Primary school rečica
 
Injoos Corporate Presentation
Injoos Corporate PresentationInjoos Corporate Presentation
Injoos Corporate Presentation
 
Surf Port Interactive Program Feb 04
Surf Port Interactive Program Feb 04Surf Port Interactive Program Feb 04
Surf Port Interactive Program Feb 04
 
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2An Open Social Approach Rev 01 09 09v2
An Open Social Approach Rev 01 09 09v2
 
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013
My presentation at Busan's Asia Exhibition Forum 2013
 
Improvement Methodology
Improvement MethodologyImprovement Methodology
Improvement Methodology
 
Marketing strategies to increase the ROI on mobile
Marketing strategies to increase the ROI on mobileMarketing strategies to increase the ROI on mobile
Marketing strategies to increase the ROI on mobile
 
Evolution of a Listening Lab
Evolution of a Listening LabEvolution of a Listening Lab
Evolution of a Listening Lab
 
バーチャル読書会第3回
バーチャル読書会第3回バーチャル読書会第3回
バーチャル読書会第3回
 
Zelena čistka
Zelena čistkaZelena čistka
Zelena čistka
 
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale
Stato dell’arte IFLA sul prestito digitale
 
Slavery Module: Lesson three
Slavery Module: Lesson threeSlavery Module: Lesson three
Slavery Module: Lesson three
 
Y vuestros ojos lo veran
Y vuestros ojos lo veranY vuestros ojos lo veran
Y vuestros ojos lo veran
 
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)
OpenVis Conference Report Part 1 (and Introduction to D3.js)
 

Similar to Bærum kommune - ny kommunikasjonsstrategi 2009

Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse
Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyseSosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse
Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyseBengalFutures
 
Sosiale medier- i kvalitativ analyse
Sosiale medier- i kvalitativ analyseSosiale medier- i kvalitativ analyse
Sosiale medier- i kvalitativ analyseOpinion/Bengal
 
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektor
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektorDelingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektor
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Forbrukeren i informasjonssamfunnet
Forbrukeren i informasjonssamfunnetForbrukeren i informasjonssamfunnet
Forbrukeren i informasjonssamfunnetDag Slettemeås
 
Demokrati og Sosiale Medier
Demokrati og Sosiale MedierDemokrati og Sosiale Medier
Demokrati og Sosiale MedierBeathe Due
 
Journalistikk med leserne 1
Journalistikk med leserne 1Journalistikk med leserne 1
Journalistikk med leserne 1Netthoder
 
Presentasjon Digidel fybsamling juni 2015
Presentasjon  Digidel fybsamling juni 2015Presentasjon  Digidel fybsamling juni 2015
Presentasjon Digidel fybsamling juni 2015Jannicke Røgler
 
Oppstartssamling 23offting i Hordaland
Oppstartssamling 23offting i Hordaland Oppstartssamling 23offting i Hordaland
Oppstartssamling 23offting i Hordaland Jannicke Røgler
 
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Petter Bae Brandtzæg
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorPetter Bae Brandtzæg
 
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidBiblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidJannicke Røgler
 
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkivAnne Marit Noraker
 
Oppstartssamling 23offting hedmark og oppland
Oppstartssamling 23offting hedmark og opplandOppstartssamling 23offting hedmark og oppland
Oppstartssamling 23offting hedmark og opplandJannicke Røgler
 
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektiv
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektivInformasjonssamfunnet - et forbrukerperspektiv
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektivDag Slettemeås
 
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommune
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommuneUtredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommune
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommuneKarianne Aam
 
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidBiblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidJannicke Røgler
 
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonUngdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonPetter Bae Brandtzæg
 

Similar to Bærum kommune - ny kommunikasjonsstrategi 2009 (20)

Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse
Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyseSosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse
Sosiale medier som verktøy i kvalitativ analyse
 
Sosiale medier- i kvalitativ analyse
Sosiale medier- i kvalitativ analyseSosiale medier- i kvalitativ analyse
Sosiale medier- i kvalitativ analyse
 
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektor
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektorDelingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektor
Delingskulturen - et paradigmeskifte for offentlig sektor
 
Forbrukeren i informasjonssamfunnet
Forbrukeren i informasjonssamfunnetForbrukeren i informasjonssamfunnet
Forbrukeren i informasjonssamfunnet
 
Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0  Forvaltning 2.0
Forvaltning 2.0
 
Demokrati og Sosiale Medier
Demokrati og Sosiale MedierDemokrati og Sosiale Medier
Demokrati og Sosiale Medier
 
Journalistikk med leserne 1
Journalistikk med leserne 1Journalistikk med leserne 1
Journalistikk med leserne 1
 
Presentasjon Digidel fybsamling juni 2015
Presentasjon  Digidel fybsamling juni 2015Presentasjon  Digidel fybsamling juni 2015
Presentasjon Digidel fybsamling juni 2015
 
Oppstartssamling 23offting i Hordaland
Oppstartssamling 23offting i Hordaland Oppstartssamling 23offting i Hordaland
Oppstartssamling 23offting i Hordaland
 
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
Et bibliotek i skyene (bibliotek 2.0, sosiale medier)
 
Inma 13.11.09
Inma 13.11.09Inma 13.11.09
Inma 13.11.09
 
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektorKurs i sosiale medier for offentlig sektor
Kurs i sosiale medier for offentlig sektor
 
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidBiblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
 
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
2011 Anne Marit Noraker Sosiale medier og arkiv
 
Oppstartssamling 23offting hedmark og oppland
Oppstartssamling 23offting hedmark og opplandOppstartssamling 23offting hedmark og oppland
Oppstartssamling 23offting hedmark og oppland
 
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektiv
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektivInformasjonssamfunnet - et forbrukerperspektiv
Informasjonssamfunnet - et forbrukerperspektiv
 
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommune
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommuneUtredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommune
Utredning om bruk av sosiale medier i Hedmark fylkeskommune
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tidBiblioteket og bibliotekaren i en digital tid
Biblioteket og bibliotekaren i en digital tid
 
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjonUngdom, delingskultur og offentlig informasjon
Ungdom, delingskultur og offentlig informasjon
 

Bærum kommune - ny kommunikasjonsstrategi 2009

  • 1. A revolution , doesn’t happen when society adopts new tools… … it happens when new society adopts behaviors Informasjonsavdelingen
  • 2. Bærum kommune Ny virkelighet – ny strategi for kommunikasjon Kan borgerne lage den offentlige informasjonen de selv trenger? Informasjonsavdelingen
  • 3. Ny kommunikasjonsstrategi 1. Informasjonsplan fra 1999 er utdatert: 1. Økt mobilitet 2. Endrede krav fra innbyggerne 3. Medias nye arbeidsmetoder 4. Teknologisk utvikling 5. Ny statlig/offentlig kommunikasjonspolitikk 2. Brukerundersøkelse: digitale tjenester og økt dialog etterspørres. Informasjonsavdelingen
  • 6. 2 av 3 har bredbånd • 1.402.000 husholdninger har fast bredbånd per 3. kvartal 2008 • I løpet av årets tre første kvartaler er antall husholdninger med bredbånd økt med 31.000. Informasjonsavdelingen
  • 7. Bredbånd blir mobilt • 220.000 abonnement for mobilt bredbånd, hvorav 117.400 er privatkunder • I 2008 er antall abonnement økt med mer enn 55.000. Privatkundene står for mer enn 60 prosent av denne økningen Informasjonsavdelingen
  • 8. Mobiløkning 2007-2008: 526 prosent Informasjonsavdelingen
  • 9. Sosiale medier i tall • 53 % mellom 15-75 er aktive på nettsamfunn • 20 % mellom 15-75 er på Facebook hver dag • 17 % har skaffet offentlig info via nettsamfunn • Wikipedia og Facebook mest pop i Norge -fra Sintefs eBorger-rapport 2008 Informasjonsavdelingen
  • 10. Flora av sosiale medier Informasjonsavdelingen
  • 11. Norge sosialt på nett • 1,6 millioner nordmenn er på Facebook • 50.000 nordmenn på Twitter • 90 % mellom 13-30 år er på Facebook • 300.000 bloggere i Norge • 3000 nye bloggere registrerer seg daglig • 30.000 nye blogginnlegg hver dag Informasjonsavdelingen
  • 12. 1,6 millioner nordmenn • 90 % av 13-30 åringer er på Facebook Informasjonsavdelingen
  • 13. Twitter • 50.000 norske brukere Informasjonsavdelingen
  • 14. Kommunikasjon = relasjon Informasjonsavdelingen
  • 15. Valuta for kommunikasjon Klikk meg Informasjonsavdelingen
  • 16. Wikipedia • 2.914.955 artikler på engelsk • Over 200.000 artikler på norsk (bokmål) • Over 50.000 artikler på nynorsk Informasjonsavdelingen
  • 17. Sosiale medier / web 2.0 • Brukerdrevne nettjenester • Brukerprodusert innhold • Koordinert gruppearbeid Informasjonsavdelingen
  • 18. Hovedbudskap • Brukerdeltakelse • Brukerskapt innhold • Delekultur mellom borgere • Kollektiv intelligens og massenes kunnskap • Desentralisering av informasjon/tjenester Informasjonsavdelingen
  • 19. Hovedbudskap (…) • Personorientert nisjeinformasjon • Hyperlokale tjenester • Åpenhet og tilgjengelig offentlige databaser • Direkte kommunikasjon mellom folkevalgte og borgere Informasjonsavdelingen
  • 20. Hovedbudskap (…) • Borgerne er samarbeidspartnere • Offentlig info må bli fri • Bruk beta-kulturen og eksperimentér Informasjonsavdelingen
  • 21. borgerne involveres i produksjon og deling av viktig informasjon med hverandre Informasjonsavdelingen
  • 22. Fly i Hudson River Protester i Iran Informasjonsavdelingen
  • 23. Sosiale medier Informasjonsavdelingen
  • 26. Hva kan vi få til? Informasjonsavdelingen
  • 27. Ca 200 artikler og 20 bilder 2007 • Ca 600 artikler og 450 bilder 2009 Informasjonsavdelingen
  • 28. BK Eiendom på Wikipedia • Sandvika teater, Bærum rådhus, Informasjonsavdelingen
  • 29. Grunnlag for ny strategi • Nettutviklingen (sosial, deltakende mv.) • Endrede forventninger hos innbyggere • Rådmannens plattform • Ny offentlighetslov Informasjonsavdelingen
  • 30. Rådmannens plattform • Læring og deling av kunnskap • Kunnskap forplikter og gir konsekvenser • Kompetente søkeres førstevalg • Styrket dialog og brukermedvirkning • Brukerne skal få fleksible tjenester Informasjonsavdelingen
  • 31. Mål for kommunikasjon • Bidra til kunnskap om rettigheter, plikter og muligheter • Legge til rette for og styrke demokratisk engasjement og deltakelse • Tilgjengelig • Nyttig og forståelig Informasjonsavdelingen
  • 32. Prinsipper for kommunikasjon • Kommunikasjon som lederansvar • Helhetlig • Deling • Åpenhet • Borger- og brukermedvirkning Informasjonsavdelingen
  • 34. A revolution , doesn’t happen when society adopts new tools… … it happens when new society adopts behaviors Informasjonsavdelingen