Shut up & listen. Vuoi avere successo? Impara ad ascoltare Nell’epoca dei monologhi sui social e del marketing strillato, saper ascoltare il cliente è la più preziosa tra le competenze di business. Ricerche e tragicomiche esperienze personali mi hanno insegnato strumenti e atteggiamenti per far tesoro del punto di vista del cliente. Lo speech di Patrizia Menchiari a FreelanceCamp Roma 2018 https://www.freelancecamp.net/speech/shut-up-listen-vuoi-avere-successo-impara-ad-ascoltare/

1. SHUT UP & LISTEN
Patrizia Menchiari

2. Vorresti comunicare
in modo più persuasivo?

3. I migliori comunicatori
sono ottimi ascoltatori.

4. Se sai ascoltare il tuo
cliente…

5. migliora la relazione
credits: Getty images

6. puoi soddisfarlo meglio

7. cresci
ilmessaggero.it/

8. E allora perché non
ascoltiamo?

9. videoblocks.com

10. Ossessionati dall’essere
interessanti
ci dimentichiamo di
interessarci agli altri.

11. Nessuno ci insegna ad
ASCOLTARE.

13. ho
scoperto
che…

14. …Le aziende più amate al
mondo sanno ASCOLTARE.

15. Dall’ascolto nascono
ottime idee di business
https://www.millionaire.it/30-idee-brillanti-impresa/

17. ▸contatto oculare
▸ sorridi
▸annuisci
CI HANNO DETTO COME “MOSTRARE” ASCOLTO ATTIVO
TEORIA

19. Non interrompere.

20. Non (pre)giudicare.

21. Osserva
“La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò
che non viene detto” Peter Drucker, economista e saggista

24. Parla per ultimo.
https://www.youtube.com/watch?v=3EPLItTf-QU
SIMON SINEK Be the last to talk

25. Fai domande.

27. (e poi fai tesoro della risposta)

28. E sui social?

30. L’internet ci offre infinite
possibilità di ascoltare e di capire.
Giancarlo Livraghi

31. Se non le sappiamo cogliere,
perdiamo uno dei più grandi valori
della rete.
Giancarlo Livraghi
▸http://www.gandalf.it/uman/46.htm

32. e ora…tocca a te!
ph. Damiano Tescaro

33. GRAZIE!
patrizia@cardiomarketing.it