Tema 8.- Gestion de la imagen a traves de la comunicacion de crisis.pdf
Caro
1. Taller de Formación Docente I
(Micro enseñanza I)
Carolina Madrigal Ortiz
Junio de 20091
2. Objetivos
•Durante el taller, fortalecerás tus
habilidades docentes a través del análisis y
uso de 3 competencias básicas para la
actividad docente presencial.
•Al finalizar el taller, serás capaz de poner en
práctica asertivamente la competencia de
Comunicación, Inducción y Organización a
través de una pequeña exposición.
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3. Programa
Módulo 1: Presentación y encuadre
Módulo 2: Introducción
Módulo 3: Competencias de organización, comunicación
e inducción
Módulo 4: Retroalimentación, reflexión, evaluación y cierre
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6. Compromisos que facilitarán nuestro aprendizaje
Flexibilidad intelectual y conductual
Apertura Atreverse a
dejarse ver
Respeto Aprender
a ver
Reconocer que cada uno de nosotros tiene
algo único que aportar
http://www.youtube.com/watch?v=UeaWzvNZGic
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7. Normas de funcionamiento
1. Se prohíbe el uso de celulares durante las sesiones de
trabajo. Los participantes que traigan celular deberán
apagarlo o ponerlo en modo de silencio y guardarlo.
2. Si se usa computadora personal para tomar apuntes o
preparar exposiciones, se prohíbe estar conectado a
cualquier forma de correo electrónico o mensajería
instantánea.
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8. Criterios de acreditación
1. Asistencia al 100 por ciento del taller.
2. Realización de todas las actividades de aprendizaje.
3. Evaluación progresiva del grupo y el facilitador en
la práctica de las 3 competencias.
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10. Objetivos
Al finalizar el presente módulo serás capaz de:
Relacionar el papel del profesor en el Modelo Educativo
Universidad TecMilenio con las características
innovadoras de éste.
Describir el esquema base de una
actividad de aprendizaje.
Enunciar las competencias a desarrollar
en el taller, relacionándolas con el
esquema base de una actividad de
aprendizaje.
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11. Subtemas
Introducción
Características innovadoras del Modelo educativo
Papel del profesor en el Modelo educativo
Esquema base de una actividad de aprendizaje
Competencias a desarrollar en el taller
Cierre
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12. Características innovadoras del Modelo Educativo
Universidad TecMilenio
• Características del aprendizaje
activo
centrado en el alumno
Social
• Proceso de construcción del conocimiento
a partir de la experiencia personal
vinculado con la vida
contextualizado
• Por medio de
cooperación
trabajo en equipo
retroalimentación
uso de herramientas tecnológicas
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13. Papel del profesor en el Modelo educativo
Universidad TecMilenio
Diseñar y promover ambientes de aprendizaje que:
-Propicien la participación activa de los alumnos
-Susciten y aprecien la diversidad de opiniones
-Promuevan el trabajo en equipo
- Fomenten actividades que vinculen lo aprendido con la vida
- Incentiven la aplicación de lo aprendido en contexto reales
-Orienten el proceso de enseñanza – aprendizaje a través del
tutoreo
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14. Esquema base de una actividad de aprendizaje
Actividades previas a la clase
- Lectura previa de introducción al tema, objetivos
de la actividad y revisión de bibliografía
Clase
- Explicación del tema con apoyos visuales
- Ejercicios:
- Ejercicio individual
- Ejercicio en equipo
-Cierre:
- Cierre
- Para aprender más
Actividades posteriores a la clase
- Tarea
Liga de internet
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15. Competencias a desarrollar en el Taller
• Organización, relacionada con
- Toda la actividad de aprendizaje
2. Comunicación, relacionada con
- Toda la actividad de aprendizaje
- La explicación del tema
3. Inducción, relacionada con
- La explicación del tema
Liga de Internet
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16. ¿Qué es una competencia?
Spencer y Spencer (1993) consideran que es: "una característica
subyacente de un individuo, que está causalmente relacionada con
un rendimiento efectivo o superior en una situación o trabajo,
definido en términos de un criterio" (p. 9).
Rodríguez y Feliú (1996) las definen como "Conjuntos de
conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que posee
una persona, que le permiten la realización exitosa de una
actividad".
Boyatzis (Woodruffe, 1993) señala que son: "conjuntos de patrones
de conducta, que la persona debe llevar a un cargo para rendir
eficientemente en sus tareas y funciones".
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17. Reflexionemos…
¿Para ti qué es una competencia docente ?
¿Cuáles crees que son las competencias esenciales que debe aplicar
un buen docente?
Crea tu propia definición de competencia académica
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18. Módulo 3:
Competencias de
Organización, Comunicación
e Inducción
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20. Competencia de organización
Objetivo
Al finalizar la exposición
los participantes serán
capaces de enunciar los
cuatro elementos básicos de
la competencia de
organización.
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21. Competencia de organización
• Introducción
• Elementos básicos
- Objetivo(s)
- Tema
- Subtemas
- Esquema de la actividad
- Metodología (actividades de aprendizaje)
- Planeación y administración del tiempo
- Recursos didácticos a utilizar
3. Conclusión.
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22. Otras sugerencias…
Ejemplo de beneficios
10 minutos personalizados
Evaluación modular basada en juegos y asertijos
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24. Visitando al doctor
Sr. Realizamos una prueba de Bruce suspendida a los 3
minutos de la tercera etapa alcanzando 100% de
frecuencia máxima esperada con respuesta hórtica
despresurizada y cromotopía adecuada negativa para
cardiopatía. Descubrimos que la fuerza durante el
reposo se resiste al ESV aislado que desaparece
durante el esfuerzo prolongado.
Traducción…
que la horta carga con mucho flujo sanguíneo y el
corazón late más aprisa para compensar el esfuerzo
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25. Competencia de comunicación
Objetivos
Al finalizar la exposición los
participantes serán
capaces de:
5)Enlistar tres de las principales
áreas de la comunicación verbal
2) Enlistar dos de las principales
áreas de la comunicación no verbal,
Y
3) Señalar los cuatro principales
vicios de comunicación.
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26. Competencia de comunicación
1. Introducción.
2. La comunicación verbal
3. La comunicación no verbal.
4. Los vicios de la comunicación.
5. Conclusión.
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27. 12 obstáculos que actúan como verdaderas barreras para la
comunicación de acuerdo a las teorías de Thomas Gordon
(1):
•Dar órdenes, direcciones, mandatos: Deja de quejarte y termina tu trabajo
•Advertir o amenazar: si esperas obtener una buena calificación en esta
clase, lo mejor es que participes con más interés
• Exhortar, sermonear: dar deberías y tendrías. Deberías dejar tus problemas
personales en la casa
•Aconsejar, proporcionar soluciones o sugerencias: Lo que debes hacer es
planear mejor tu horario
•Conferenciar, enseñar: Lo mejor es que te des cuenta que sólo te quedan 35
días de escuela para terminar esa materia
•Juzgar, criticar, estar en desacuerdo, culpar: eres flojo o eres retardado de
nacimiento.
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28. 7. Poner apodos, ridiculizar, avergonzar: Estas actuando como un carricito
de diez años
8. Interpretar, analizar, diagnosticar: Lo que a ti te pasa es que estás
tratando de deshacerte de ese encargo que te han asignado...
9. Alabar, estar de acuerdo, dar evaluaciones positivas: Realmente eres un
jovencito muy competente; estoy seguro que idearás una manera de
hacerlo
10. Tranquilizar, compadecer, consolar, apoyar: No eres el único que
piensa así, yo también he pasado por esos momentos difíciles; no te
parecerá tan malo una vez que lo hayas superado…
11. Probar, preguntar, interrogar: ¿Crees que la materia es demasiado
difícil? ¿cuánto tiempo te llevó hacerla?
12. Retirarse, distraerse, ser sarcástico, entretener: Vamos, hablemos de
algo más agradable... no es este el momento...hoy como que te levantaste
con el pie izquierdo
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29. Técnicas de comunicación
•El silencio: escuchar en silencio, pacientemente, sin interrumpir, sin opinar,
sin evaluar, sin dar respuestas.
•Gruñidos empáticos: se refiere a los ajá, ok, que con movimientos de
asentimiento ayudan a que nuestro interlocutor esté dispuesto a seguir
hablando sobre el asunto que le preocupa.
• Abrepuertas: son frases o expresiones que ayudan a continuar la
conversación: me interesa lo que dices, cuéntame Más...
• Forma activa de escuchar con empatía: Supone un parafrasear lo que nos
plantea el interlocutor mostrando - como en espejo - los sentimientos que
interpretamos de lo que se nos plantea. Es lo que se suele llamar Feed back o
retroalimentación o, en palabras de Charles Kelley, escuchar con empatía. No
damos respuestas; nos limitamos a interpretar lo que se nos dice, tratando de entender
los sentimientos que se ocultan detrás de las frases. Cuando un alumno pregunta:
mañana tendremos examen? uno podría responder: sí, ya te lo dije. Y con ello se corta la
comunicación. Mucho más productivo sería decir: ¿te preocupa? (con lo cual estoy
reflejando el posible sentimiento de ansiedad que se oculta detrás del mensaje).
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30. “Un hombre cuenta sus historias
tantas veces que al final él mismo
se convierte en esas historias.
Siguen viviendo cuando él ya no
está. De esta forma, el hombre se
hace inmortal”.
Liga de internet
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31. Competencia de inducción
Objetivo
Al finalizar la exposición
los participantes serán
capaces de mencionar
La noción y las tres
características principales
de la competencia de
inducción.
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32. Competencia de inducción
1. Introducción
2. Noción: instigar, mover a uno
3. Características:
- motivante
- relacionada
- independiente
4. Conclusión.
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35. Algunos puntos importantes acerca de la retroalimentación
De quien la da:
Mostrar la práctica de retroalimentación como un beneficio
Establecer áreas de mejora en los puntos débiles
Utilizar el feedback explícito
Hacer uso de comentarios y gestos positivos, ser empático
Realizar retroalimentación de tal manera que el que la recibe
tenga la libertad de “elegir” tomarla o rechazarla.
De quien la recibe:
Tener el conocimiento previo de que será evaluado
Estar dispuesto a la escucha activa con la
disposición de modificar
Romper paradigmas
Tener la humildad de declararse ignorante ante
algunas cosas. La ignorancia es el “umbral” del
aprendizaje”
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36. Lo que no se debe hacer en la retroalimentación
Ofender verbal o no verbalmente
Desautorizar públicamente
Ser prepotente, agresivo
No reconocer méritos del ponente a evaluar
Generar conflictos centrando la evaluación
en aspectos superficiales olvidando el
objetivo de la retroalimentación.
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37. Créditos…
Idea original
@ 2009 Lic. Víctor Manuel Martínez Orta
Vivero
Diseño y contenido
@ 2009 Lic. Víctor Manuel Martínez Orta
Vivero
@ 2009 Lic. Carolina Madrigal Ortiz
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