16. Credit Card VISA เปิดให้บริการใหม่ในการตรวจสอบการใช้บัตรเครดิต VISA ทางอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันการลักลอบใช้บัตรเครดิต เรียกว่า Verified By VISA โดยผู้ถือบัตรต้องลงทะเบียนกับธนาคารที่ออกบัตรเพื่อกำหนดรหัสผ่าน (password) รหัสผ่านนี้จะนำไปใช้ควบคู่กับการชำระค่าสินค้าหรือบริการ นอกจากลูกค้าแจ้งเลขที่บัตรเครดิตแล้วลูกค้าต้องใส่รหัสผ่านด้วย การใช้บริการนี้เว็บไซต์ของร้านค้าต้องติดตั้งโปรแกรมพิเศษ ซึ่งจะส่งข้อมูลเลขที่บัตรเครดิตไปตรวจสอบยังธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อตรวจว่าผู้ถือบัตรได้ลงทะเบียนใช้บริการนี้หรือไม่ ถ้ามีการลงทะเบียนเพื่อใช้บริการไว้ จะเปิดหน้าต่างให้ผู้ถือบัตรใส่รหัสผ่าน และข้อความส่วนบุคคล (Personal Message) ที่ให้ไว้กับเว็บไซต์ของธนาคารผู้ถือบัตร ดังตัวอย่าง Online Payment Verified by VISA VISA

17. Paypal.com ( ธุรกิจบริการโอนและชำระเงินระหว่างบุคคลกับบุคคล ) Paypal Inc. ( http://www.paypal.com ) เป็นบริษัทออนไลน์ที่ให้บริการระบบโอนและชำระเงินผ่านอีเมล์ระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค (C-to-C Payment) หรือระหว่างบุคคลกับบุคคล (P-to-P Payment) ที่ใหญ่ที่สุดในโลก บริษัทก่อตั้งขึ้นเมื่อเดือนธันวาคม 1998 และเริ่มให้บริการเมื่อเดือนตุลาคม 1999 ในระหว่างปีแรกที่ให้บริการ บริษัทมีลูกค้าเข้ามาลงทะเบียนเป็นสมาชิกกว่า 3 ล้านราย และมีธุรกรรมต่อวันมากกว่า 100,000 ธุรกรรม

19. Phishing Phishing ( ออกเสียงเหมือนคำว่า fishing) คือ การหลอกลวงขั้นสูงทางอินเตอร์เน็ตในรูปแบบของการปลอมแปลงอีเมล์ หรือข้อความที่สร้างขึ้นเพื่อหลอกให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลทางด้านการเงินหรือ ข้อมูลส่วนตัวต่างๆ อาทิ ข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวผู้ใช้ (User name) รหัสผ่าน (password) หมายเลขบัตรประจำตัว Phishing สร้างกลลวงอย่างไร Phishing สามารถทำได้โดยการส่งอีเมล์ หรือข้อความที่อ้างว่ามาจากองค์กรต่างๆ ที่ท่านติดต่อด้วย เช่น บริษัทให้บริการ Internet หรือ ธนาคาร โดยส่งข้อความเพื่อขอให้ท่าน " อัพเดท " หรือ " ยืนยัน " ข้อมูลบัญชีของท่าน หากท่านไม่ตอบกลับอีเมล์ดังกล่าว อาจก่อให้เกิดผลเสียตามมาได้ เพื่อให้อีเมล์ปลอมที่ส่งมานั้นดูสมจริง ผู้ส่งอีเมล์ลวงนี้จะใส่ hyperlink ที่อีเมล์ เพื่อให้เหมือนกับ URL ขององค์กรนั้นๆ จริง ซึ่งแท้ที่จริงแล้วมันคือเว็บไซต์ปลอม หรือหน้าต่างที่สร้างขึ้น หรือที่เราเรียกว่า " เว็บไซต์ปลอมแปลง " (Spoofed Website) เมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ปลอมเหล่านี้ ท่านอาจถูกล่อลวงให้กรอกข้อมูลส่วนตัวที่จะถูกส่งไปยังผู้ผลิตเว็บไซต์ลวง เหล่านี้ เพื่อนำข้อมูลของท่านไปใช้ประโยชน์ เช่น ซื้อสินค้า สมัครบัตรเครดิต หรือแม้แต่ทำสิ่งผิดกฎหมายอื่นๆ ในนามของท่าน

20. เพิ่มช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า รู้จักกับ Search Engine 1. แบบ Crawler-based จะมี Search Engine Spider หรือ แมงมุม ซึ่งเป็นโปรแกรมเล็กๆ ที่มีหน้าที่ ” ไต่ ” ไปมาลิงค์ต่างๆ ของหน้าเพจที่ต้องการตรวจสอบ และจะทำสำเนาข้อมูลของหน้าเพจนั้นทั้งหมด ( ทุกอย่างยกเว้นไฟล์ Flash หรือ image) และส่งข้อมูลกลับไปยัง server ต้นทาง ตัวอย่างเช่น Google, Yahoo, MSN 2. แบบสารบัญเว็ปไซด์ – yellow pages, siamguru.com, chaiyo.com 3. แบบอ้างอิง (Meta tag)

21. Search Engine Market Share