O documento discute as mudanças na comunicação e no marketing promocional na era digital, com o surgimento da internet e das novas tecnologias. Ele explora como os consumidores se tornaram mais participativos e conectados e como as empresas precisam se adaptar a isso, além de apresentar casos e tendências de marketing digital como realidade aumentada, geolocalização e mídias sociais.

1. Comunicação Digital e Marketing Promocional

2. CENÁRIO
1980
2010
Comunicação Digital e Marketing Promocional

3. Revolução Digital
• Era das Conexões
• Convergência Midiática –
Crossmedia
• Nativos Digitais – Geração Y
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4. O CONSUMIDOR NA ERA DAS CONEXÕES
Vivemos profundas modificações nas práticas
sociais através das novas tecnologias de
comunicação. Nesse contexto, o consumidor,
antes apenas “alvo” das campanhas, agora se
torna, cada vez mais, parte do processo.
• PARTICIPATIVO
• EXIGENTE
• CONECTADO
CONSUMIDOR → MÍDIA
CONSUMER + PRODUCER → PROSUMER
(“A Terceira Onda” - Alvin Toffler)
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5. O CONSUMIDOR NA ERA DAS CONEXÕES
COMO CONQUISTAR A ATENÇÃO?
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6. O CONSUMIDOR NA ERA DAS CONEXÕES
A comunicação deve ser estratégica:
a) SABER COMO, ONDE, QUANDO E COM QUEM COMUNICAR
b) PROPORCIONAR EXPERIÊNCIAS DIFERENCIADAS
c) INFORMAR, ENTRETER, SERVIR
d) SINCRONIA E RELEVÂNCIA
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7. INTERNET
INTERNET
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8. INTERNET - DADOS
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9. INTERNET - DADOS
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10. INTERNET - DADOS
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11. INTERNET – MÍDIAS SOCIAIS - REDES SOCIAIS
Rede Social são organizações sociais,
características de agrupamentos humanos desde
a pré-história.
Mídia Social sistemas tecnológicos que
permitem interação social, compartilhamento de
arquivos multimídia, criação colaborativa de WEB 2.0
informação de forma descentralizada.
RELAÇÕES SOCIAIS
CONECTIVIDADE
TECNOLOGIA
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12. INTERNET – MÍDIAS SOCIAIS
Comunicação Digital e Marketing Promocional

13. INTERNET – MÍDIAS SOCIAIS
Comunicação Digital e Marketing Promocional

14. INTERNET – MÍDIAS SOCIAIS
Comunicação Digital e Marketing Promocional

15. INTERNET – MÍDIAS SOCIAIS
Algumas possibilidades de serviços:
- Relacionamento e CRM
- Produção e Gerenciamento de Conteúdo
- Comunicação interna
- Monitoramento
- Benchmarking
- Crowdsourcing
- Marketing Promocional
- Serviço Público
- Entretenimento (Jogos Sociais, Aplicativos etc)
- etc.
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16. MOBILE
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17. MOBILE
183 mi Jul/2010
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18. MOBILE
Comunicação Digital e Marketing Promocional

19. MOBILE
Comunicação Digital e Marketing Promocional

20. MOBILE - VANTAGENS
Vantagens: Potencialidades:
›Pessoais; › Interatividade;
›Identificáveis individualmente; › Customização potencial;
›Localizáveis no espaço; › Rapidez;
›Estão sempre ligados. › Conectividade.
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21. MOBILE - RECURSOS
QR Code SMS/MMS Mensagem de Voz Realidade Aumentada
Aplicativos Mobile Site Bluetooth
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22. MÍDIAS INTERATIVAS
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23. MÍDIAS INTERATIVAS
Displays de LCD, LED ou Projeção utilizados como suporte para ações
Interativas em ambientes com grande fluxo de pessoas (shoppings, aeroportos,
PDV etc.) ou de audiência cativa (elevador, táxi, ônibus etc.).
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24. MÍDIAS INTERATIVAS
Vantagens: Potencialidades:
›Segmentação; ›Interatividade;
›Rapidez; ›Convergência;
›Customização ›Multimídia;
›Diversidade de Formatos; ›Conectividade.
›Relevância.
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25. CASES & TENDÊNCIAS
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26. CASES & TENDÊNCIAS
Realidade Aumentada
A Realidade Aumentada é vista como uma grande tendência do mercado de
experiência neste ano. Esta tecnologia substitui um símbolo impresso por
um objeto 3D e proporciona o manuseio deste objeto com as mãos do
usuário, garantindo uma interatividade atrativa e motivadora com o ambiente.
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27. CASES & TENDÊNCIAS
Realidade Aumentada
Realidade Aumentada do Bradesco para iPhones.
Misturando elementos virtuais em ambientes físicos,
o aplicativo foi batizado com o nome Presença.
Ao baixar o programa para o iPhone, o usuário aponta
a câmera do celular para uma determinada área e
aparecem na tela a localização das agências do banco
Bradesco que existem na região. O aplicativo informa
a distância que usuário está do estabelecimento,
atualizando os dados conforme mudança de
posicionamento.
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28. CASES & TENDÊNCIAS
FlashMob
São aglomerações instantâneas de pessoas em um local público para realizar
determinada ação inusitada previamente combinada, estas se dispersando tão
rapidamente quanto se reuniram. A expressão geralmente se aplica a reuniões
organizadas através de e-mails, celulares ou meios de comunicação social.
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29. CASES & TENDÊNCIAS
Advergames
É a junção dos termos advertisement (publicidade) e games (jogos). Muitas
empresas vêm utilizando os advergames para associar suas marcas com
diversão, pois o entretenimento é uma das principais formas de conquistar a
atenção das pessoas e fortalecer o branding.
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30. CASES & TENDÊNCIAS
Geolocalização
O serviço consiste na criação de mapas customizáveis e interativos utilizados
para a geolocalização de negócios, eventos. Os mapas podem ser indexados
em diversas plataformas como web, mobile, dooh, além de oferecer a
possibilidade de inserção de conteúdo multimidiático como fotos e vídeos.
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31. CASES & TENDÊNCIAS
Mídias Sociais
Comunicação Digital e Marketing Promocional

32. CASES & TENDÊNCIAS
Aplicativos Mobile
Softwares utilizados para funções específicas em dispositivos móveis como
celulares e smatphones. Estes programas são instalados e embarcados no
aparelho e utilizam o contexto da mobilidade para possibilitar uma experiência
diferenciada para seu usuário. Estes aplicativos possibilitam a utilização de
recursos do celular como (câmera, GPS, Bluetooth, agenda etc.).
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33. CASES & TENDÊNCIAS
QR Code
É um código de barras em duas dimensões que pode armazenar muito mais
informações que um código de barras comum. Os celulares com câmera e
acesso à internet podem utilizar um software que reconhece a informação
constante no QR Code através de uma foto do código, que pode ser
disponibilizado em jornais, revistas, mídia exterior etc. Essa informação
geralmente é um link que vai abrir uma página, foto, vídeo ou música no celular
do usuário.
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34. CASES & TENDÊNCIAS
Mensagem de Voz
Foi criado uma interação entre web e mobile para o hotsite da
promoção – “Casa Mágica“ – da rede de hipermercados Carrefour.
Ao acessar o hotsite, o usuário se depara com um depoimento de
uma cliente Carrefour que ao final, convida o usuário a digitar seu
telefone para receber uma ligação da Ana Hickmann (Torpedo de
Voz).
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35. CASES & TENDÊNCIAS
Mobile Site
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36. CASES & TENDÊNCIAS
Totem interativo
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37. CASES & TENDÊNCIAS
Telas de LCD ou LED touchscreen que podem ser instaladas em ambientes de
audiência cativa (elevadores, meios de transporte etc.) ou de grande fluxo de
pessoas (shoppings, lojas, supermercados etc.).
Esses aparelhos permitem a veiculação de conteúdos multimidiáticos: vídeos,
fotos, textos etc. Além disso, os totens podem se conectar a internet e a
roteadores Bluetooth, para ações que envolvam dispositivos mobile.
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38. CASES & TENDÊNCIAS
Projeção interativa
O sistema de projeção interativa permite projetar em um ambiente vertical (telas,
paredes etc.) ou horizontal (piso) animações, aplicativos, páginas na web e/ou,
até mesmo, jogos interativos. Muito utilizadas em ações de Marketing
promocional e Marketing de experiência, com a função de ampliar a percepção
que o público-alvo tem de uma marca/produto.
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39. CASES & TENDÊNCIAS
Comunicação Digital e Marketing Promocional

40. CASES & TENDÊNCIAS
Tour Virtual 3D
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41. Marcel Ayres – Diretor de Criação e Mídias Sociais
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