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Efficacité commerciale : Les Outils Du Web 2

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  1. 1. Utiliser le WEB 2.0 comme Outil de Prospection Trucs & Astuces pour collecter la bonne info Patrice Poulet PaPoCo Formation Commerciale et Management Coaching Opérationnel http://www.papoco.com http://www.patricepoulet.fr
  2. 2. 1 Pourquoi ?
  3. 3. En 2011, le nombre d’informations doublera toutes les 11 heures En 2009, il y avait 45 Go de données pour chaque personne sur terre
  4. 6. Décembre 2009 45 millions d’utilisateurs
  5. 7. Décembre 2009 1 million d’utilisateurs
  6. 8. Décembre 2009 9 millions d’utilisateurs
  7. 9. Décembre 2009 2,5 millions d’utilisateurs
  8. 10. Le statut « gratuit » : Création et mise à jour de votre profil Ajouts de contacts Moteur de recherche : nom, secteur d’activité, ville Le statut Premium : les abonnés Moteur de recherche multicritères Envoi de messages illimités Accès à la liste des membres qui ont consulté votre profil Création et animation de Hubs … Abonnement de 3, 12 ou 24 mois - de 5,91€ à 6,65€ / mois
  9. 14. <ul><li>http://www.linkedin.com </li></ul>
  10. 15. Décembre 2009 350 millions d’utilisateurs
  11. 16. Septembre 2009 13 millions d’utilisateurs Octobre 2008 4 millions d’utilisateurs
  12. 17. Novembre 2009 20 millions de V u s 1,5 millions de blogs agrégés
  13. 18. Novembre 2009 4,6 millions de V u s 1,5 millions de blogs agrégés
  14. 19. Décembre 2009 25 millions d’utilisateurs
  15. 20. Décembre 2009 1 million d’utilisateurs 50% actifs
  16. 21. 2 Twitter
  17. 22. viral RP veille service client vente conférence monitoring trouver des clients
  18. 23. Un moyen de communication Un lieu pour partager et consommer l’information Un nouveau moteur de recherche en temps réel Un outil de services pour les internautes Un forum de discussion Un outil d’écoute et d’analyses Un générateur de trafic Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et de créer de nouvelles connections Un moyen de parler de ce que l’on fait
  19. 24. LCI AFP Le Post France Culture plus de 200 journalistes français … L’Express
  20. 25. Fortune 100 Companies Juillet 2009
  21. 26. 3 Prédictions
  22. 27. <ul><li>La publicité sur Facebook décolle </li></ul>1
  23. 28. <ul><li>Le marketing mobile B to B </li></ul><ul><li>se développe </li></ul>2
  24. 29. <ul><li>Les médias sociaux s’étendent </li></ul><ul><li>dans les entreprises </li></ul>3
  25. 30. <ul><li>Les sites Corporate sont </li></ul><ul><li>de moins en moins importants </li></ul>4
  26. 31. <ul><li>Le CRM intègre </li></ul><ul><li>les médias sociaux </li></ul><ul><li>et traquent les liens </li></ul>5
  27. 32. <ul><li>Les outils d’écoute et de veille </li></ul><ul><li>sont plus pertinents </li></ul>6
  28. 33. <ul><li>La vidéo en BtoB rattrape </li></ul><ul><li>son retard sur le BtoC </li></ul>7
  29. 34. <ul><li>Les plates-formes </li></ul><ul><li>sociales et coopératives </li></ul><ul><li>émergent dans l’entreprise </li></ul>8
  30. 35. <ul><li>Les influenceurs </li></ul><ul><li>sont identifiés, </li></ul><ul><li>traqués et impliqués </li></ul>9
  31. 36. 4 Comment ?
  32. 37. web de surface web des profondeurs SIGNAUX FORTS SIGNAUX FAIBLES macro-web médias et institutions meso-web blogs et sites persos micro-web forums, microblogs, partage de contenus
  33. 38. <ul><li>Les moteurs de recherche généralistes </li></ul>1
  34. 39. <ul><li>http://www.google.fr </li></ul>
  35. 40. <ul><li>http://www.yahoo.fr </li></ul>
  36. 41. <ul><li>http://www.bing.com </li></ul>
  37. 42. <ul><li>http://www.exalead.com/search </li></ul>
  38. 43. 2 Les méta-moteurs sociaux
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  53. 58. http://www.twitter.fr
  54. 59. http://www.twitter.fr
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  56. 61. http://www.delicious.com
  57. 62. http://www.slideshare.net/
  58. 63. http://www.topsy.com
  59. 64. http://www.videojug.com
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