Defensa tfm 81

Martín Parselis – Defensa de Trabajo de Fin de Máster Estudios Sociales de la Ciencia y la Tecnología – Abril 2010

función e innovación social


¿para qué sirve Twitter?


•  Información
•  Coordinación
•  Tutorías
•  Discusión
•  Construcción colectiva de información y conocimiento

•  Específicas
–  Comunidades de salud, bibliotecas públicas, campañas políticas,
negocios, periodismo, protestas civiles, activismo social,
cobertura de eventos en directo, gobierno, educación,
plataforma de escucha casual, ilusión de lo físico, sentimiento de
conexión y relación, lugar de conversación (Dann)
Mapa elaborado en base a d-noise


•  Desde las funciones sociales

–  Comunicación, semiótica, psicología, política, economía, sociología,
antropología, etc.

–  Apendizaje y medios (Cobo Romaní, Pardo Kuklinski), educación (Cobo
Romaní, Reig), intercreatividad (Berners-Lee), cultura (Aibar,
Himanen), inteligencia colectiva (Levy), multitudes inteligentes
(Rheingold), arquitectura de la participación (O´Reilly), nativos e
inmigrantes digitales (Piscitelli), antropología (Boyd), etnografía digital
(Wesch), nuevo entorno tecnológico (Fumero), sociedad informacional
(Castells), comunicación y coordinación (Shirky), económico
(Anderson, Tapscott y Williams), jurídico (Zittrain, Lessig)

•  Pendiente desde la filosofía de la tecnología

“funciones sociales”
(muy diversas)

“función técnica”
(muy simple)


“funciones sociales”
(muy diversas)

Web 2.0
“función técnica”
(muy simple)


Aplicaciones 

Web  Hipertexto 
HTML + mul1media 

Internet  Servers, enlaces, routers 
TCP/IP 


Web 1.0  Web 2.0 

Condición de 
posibilidad 

Aplicaciones 

Web  Hipertexto 
HTML + mul1media 

Internet  Servers, enlaces, routers 
TCP/IP 


Weblogs Lectores RSS y
Páginas web que contienen anotaciones servicios relacionados Noticias y contenidos
Servicios para leer weblogs Agregadores votados por usuarios
ordenadas cronológicamente mediante suscripción a sus Buscadores 2.0
Servicios que agrupan
canales RSS. información procedente Compartir vídeos
Digg Compartir fotos
Sistemas de creación y de varias fuentes.
digg.com
                Blog Search
alojamiento Redes de blogs                 Reader            blogsearch.google.es
          google.com/reader youtube.com
          Menéame
Blogger         alltop.com meneame.net technorati.com flickr.com
blogger.com weblogssl.com
bloglines.com            planetaki Bitacoras.com vimeo.com          Picasa
WordPress            planetaki.com Bitacoras.com
bitacoras.com bitacoras.com          picasa.google.com
es.wordpress.com DailyMotion
hipertextual.com                    dailymotion.com
La Coctelera feedburner.com wikio.es apezz.com
lacoctelera.com Medios y Redes photobucket.com Marcadores Sociales
mediosyredes.com y tagging
dalealplay.com
   Lugares donde a gente
spaces.live.com guarda y clasifica sus
blogsfarm.com «conversaciones» fotolog.com
páginas favoritas.
Actitud de las empresas y organizaciones a relacionarse directamente y de forma transparente con
los consumidores gracias a las nuevas formas de comunicación y también internamente.
creative commons Sistema flexible de licencias de derechos de autor para trabajos
creativos donde compartir es prioritario frente a restringir o limitar. Delicious
Ránkings de Weblogs
y herramientas microformatos delicious.com
Códigos en forma de marcas que permiten añadir significado semántico a un contenido de texto de modo que modelos de negocio ligeros Los nuevos negocios están formados por equipos pequeños y enfocados a un objetivo, presupu
estos y planes fácilmente abarcables, formas de ingresos directas y fáciles de entender.
los ordenadores puedan entender su significado y utilizarlo adecuadamente.
Top Bitacoras.com
bitacoras.com/top
reputación / confianza
Cuando el usuario es el protagonista, su reputación influye en lo que le rodea, especial
recomendaciones En un mundo sobresaturado de información, sistemas de filtrado
colaborativo y participativo permiten generar recomendaciones
11870.com

        fiables.
mente en la cantidad de atención y confianza que es capaz de generar a su alrededor. economía de la atención
alianzo.com/topblogs
Ante la sobredosis informativa de la actualidad, lo más valioso que tienen las movilidad Forma de definir la posibilidad de acceder a un servicio aunque el usuario
cambie de lugar de acceso o de dispositivo.
misterwong.es

         Top de Blogs contenido generado por el usuario personas suele ser su tiempo. Su moneda de cambio es por tanto la atención.
StumbleUpon
wikio.es/blogs/top La información generada, publicada y compartida por los individuos hace que
computación en nube remezcla stumbleupon.com
surjan nuevos servicios basados principalmente en ese tipo de contenidos. La información en diversos formatos, disponible mediante licencias de uso flexible,
El fenómeno del Cloud Computing permite a los desarrolladores acceder a vastos
propicia la generación de derivados y nuevos contenidos interesantes en sí mismos.
La participación de los individuos de forma activa es recursos informáticos para crear servicios y aplicaciones
Comunidades de blogs participación la razón de la existencia de muchos nuevos servicios.
compartir
y Directorios
transparencia
datos e información: lo más importante Frente a los entornos cerrados y la informática individual, compartir
El contenido es el rey porque existen nuevas posibilidades de compartirlo,
Bitacoras.com Abrirse al mundo, a otros puntos de vista, compartir toda la información posible y minimi llevarlo de un lado a otro, hacer remezclas, etiquetarlo y encontrarlo. información en cualquier formato redunda en beneficios para todos.
Redes sociales:
bitacoras.com zar los «secretos» ayuda a los demás y a uno mismo, sean personas o empresas.
movilidad y mapas
simplicidad Frente a la complejidad de servicios con muchas características y funciones, la

Web 2.0
Blogalaxia
blogalaxia.com filtrado colaborativo Cuando muchos usuarios expresan sus gustos sobre cierto tipo de contenido se pueden crear
modelos y predicciones individuales basados en la opinión del colectivo o ciertos grupos de interés.
simplicidad se considera una opción superior y preferible.

interfaces «ricas»                 Latitude
OboLog periodismo ciudadano Formas avanzadas de que un usuario interactúe con una aplicación o página web, ofreciéndole
funciones y nuevas posibilidades útiles intentando al mismo tiempo mantener la simplicidad aparente.
           google.es/latitude
obolog.com Además de consumir información, el usuario escribe weblogs, toma fotos, graba Ipoki
vídeos, los comparte, filtra y comenta. Crea un nuevo tipo de periodismo más          ipoki.com
colectivo y directo que el tradicional. tags Etiquetas o palabras clave que describen o se asocian a diversos tipos de objetos de
información y que sirven para clasificarlos, generalmente de modo informal.

Microblogging hacerlo divertido folksonomías Metodología de clasificación en la que los propios usuarios emplean tags o etiquetas de
        Tooio
        tooio.com
Lo que es divertido funciona mejor que lo que es aburrido, suele haber razones modo descentralizado sobre objetos diversos como fotografías, páginas, vídeos o textos.
para que algo no deba ser necesariamente aburrido, aunque sea serio.
comunicación Transmitir información en cualquier formato, a nivel personal o colectivo de
forma simple y fácil, sigue siendo una de las prioridades de los usuarios.
software social
twitter.com
la web como plataforma larga cola conjunto, puede llegar a ser mayor que la de los «grandes éxitos», pasado el tiempo.
Concepto económico que afirma que la demanda colectiva de lo menos «popular», en su Herramientas que basan su existencia en las necesidades o fines de
Tumblr Muchos servicios dejan de ser aplicaciones encerradas en el comunicación de las personas y que normalmente forman una comuni
tumblr.com ordenador personal para estar disponibles y ser usados «vía web» dad con intereses comunes. Redes sociales
desde cualquier lugar. computación social temáticas
Podcasting
TwitPic Archivos de sonido que
Utilización del «colectivo» para realizar tareas de computación costosas o complejas, medi redes sociales
ante el reparto de las tareas, que a veces son intrínsecamente humanas y no mecánicas. Redes en cuya estructura los nodos individuales son personas que mantienen
twitpic.com se distribuyen mediante minube.com
suscripción a los oyentes. relaciones, tales como amistad intereses comunes o fines comerciales.
         Twittervision Videoblogs Nvivo
         twittervision.com Archivos de vídeo que se
Podsonoro nvivo.es
         TweetMeme distribuyen mediante Wikis Páginas de Inicio Redes sociales
podsonoro.com suscripción. profesionales
         tweetmeme.com Contenidos creados por los Personalizadas Redes sociales Red Karaoke
usuarios que cualquiera Puntos de inicio para el Aplicaciones personales          redkaraoke.es
puede modificar, corregir y sobre Mapas
ivoox.com ampliar.
navegador, personalizables LinkedIn
con módulos y contenidos.        linkedin.com
blip.tv
Pin Podcast                 Maps facebook.com
         pinpodcast.com GrupoVideoweb Wikipedia
es.wikipedia.org Netvibes            maps.google.es
         grupovideoweb.tv netvibes.com Redes sociales
       xing.com
Podcastellano Wikimedia           tuenti.com Servicios para comunicarse
podcastes.org Balzac
wikimedia.org panoramio.com
balzac.tv Wamba con otrs personas por
           google.com/ig wamba.com        viadeo.es amistad, aficiones o temas
         Malviviendo, la serie Wikispaces
         malviviendo.com wikispaces.com tagzania.com profesionales
         Qué vida más triste
         quevidamastriste.com
es.my.yahoo.com

¡Madrid! – INNOVA – Internality – Fundación Orange


Internet Web Web 2.0

Red mundial Documentos Información
Computadoras Sistema Usuarios
Hipertexto
Infraestructura Servicios Interactividad
Estados Organizaciones (expertos) Personas (cualquiera)
Verticalidad Horizontalidad
Unidireccional, secuencial Multidireccional, simultáneo
Determinable No determinable
Neguentrópico Entrópico
Orden Desorden
Producto final “es mientras va siendo”
“de la red de los datos a la red de las personas”

Internet Web Web 2.0

Red mundial Documentos Información
Computadoras Sistema Usuarios
Hipertexto
Infraestructura Servicios Interactividad
Estados Organizaciones (expertos) Personas (cualquiera)
Verticalidad Horizontalidad
emergentes comparables
Unidireccional, secuencial Multidireccional, simultáneo
Determinable No determinable
Neguentrópico Entrópico
Orden Desorden
Producto final “es mientras va siendo”
“de la red de los datos a la red de las personas”

•  Red de información en tiempo real potenciada por usuarios
de todo el mundo que permite saber qué está sucediendo
en este momento (Twitter)
–  Toma de decisiones (Twitter)
–  Plataforma de influencia (Twitter)

•  Red social y microblogging que permite enviar mensajes de
hasta 140 caracteres (tweets) a followers (Wikipedia)

•  Canal de broadcasting sin dirección específica (Böehringer)


•  Red de información en tiempo real potenciada por usuarios
de todo el mundo que permite saber qué está sucediendo
en este momento (Twitter)
–  Toma de decisiones (Twitter)
–  Plataforma de influencia (Twitter)
funciones sociales…
•  Red social y microblogging que permite enviar mensajes de
hasta 140 caracteres (tweets) a followers (Wikipedia)

•  Canal de broadcasting sin dirección específica (Böehringer)


•  Aplicación que publica mensajes de 140 caracteres de longitud
escritos por un usuario, y que pueden ser consultados por
usuarios followers, o en un tablón público de mensajes

•  Client-server, Framework ROR (Ruby on Rails), Tipo REST
(Representational State Transfer)

•  API abierta
–  Permite a terceros generar aplicaciones que se conectan con Twitter y
utilizar diversos datos
–  Estadísticas, medición de influencia, representaciones gráficas,
geotagging, red social de un usuario, etc.


•  105 millones de usuarios
•  Crecen 300K/día
•  55 millones de tweets/día
•  3000 millones de request en API
•  600 millones de queries en el motor
de búsqueda
•  75% del tráfico proviene desde fuera
de witter.com
•  40% de tweets desde móviles
•  60% de aplicaciones de terceros


.com

Tweetie TweetDeck twitbin
iPhone, MacOS iPhone, iPad, MacOS, Backberry, Win browsers

Seesmic Twitterriffic twitdom
Web, Win, Android, Backberry iPhone, iPad, MacOS Linux

OpenBeak foursquare SPAZ
Backberry iPhone, Android, Palm, Blackberry Linux, MacOS, Win, Palm

Twittelator PowerTwitter Echofon
iPhone Firefox, Safari, Greasemonkey, Chrome iPhone, MacOS, Firefox


•  Retweet (RT)
–  Es una práctica similar al forward de los e-mails
–  Inicialmente se copiaba el texto y se colocaba delante RT y
@usuarioautor
–  Los clientes (software de terceros) comenzaron a incluirlo
–  Finalmente se agregó a Twitter


•  Hashtag (#)
–  Colectivamente se definió que todo concepto precedido por
# (hash) sería una etiqueta (tag) que describiría de qué
habla el tweet
–  Se difundió inmediatamente
–  La búsqueda por tema (hashtag) también se adoptó como
práctica habitual
–  Gracias al hashtag Twitter multiplicó su potencia al punto de
ser referente en muchos casos de actualidad


• 


•  Nube de cenizas del volcán islandés Eyjafjalla

•  Una de las principales fuentes de información para pilotos,
periodistas y pasajeros

•  Mapas de navegación y alternativas de alojamiento y transporte Aurelie Valtat (30)
Editora Web de Eurocontrol

•  De 300 a 7000 followers en tres días, más de 12000 consultas/día

•  Recibe agradecimientos de compañías aéreas por la “información
muy útil” que ni ellas mismas conseguían tan rápido como en
Twitter

(elmundo.es 21/04/2010)


•  Las comunidades operativizaron nuevas funciones
Concepción 
Desarrollo  Difusión 
de la idea 

Saber qué  Saber cómo  Nuevas prác1cas 

–  Freeman (no es sistemático)
–  Von Hippel (es una comunidad no experta)

Concepción 
Difusión  Desarrollo 
de la idea 

Saber qué  Nuevas prác1cas  Saber cómo 

–  Cultura intrínseca y extrínseca (Quintanilla)
–  Constructivista, tipo actor-red y SCOT (Callon y Latour)
–  Open Innovation (Chesbrough, Leadbeater)


TwiLer  Comunidad 

Sistema  Sistema 
Técnico  Social 


Acoplamiento 
TwiLer  Comunidad 

Sistema  Sistema 
Técnico  Social 

Sistema sociotécnico 


Acoplamientos 
TwiLer 
Sistemas 
Sistema  Sociales 
Técnico 



Acoplamientos 
TwiLer 
Regularidad  Sistemas 
Estructural  Sistema  Sociales 
Técnico 


Regularidad Dinámica 


Intereses comunes 
TIC ‐ Internet 

Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Sistemas 
Sistema  Sociales 
Técnico 




Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Regularidad  Sistemas 
Estructural  Sistema  Sociales 
Técnico 


Regularidad Dinámica 



Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Subsistema  Sistemas 
No intencional  Sistema  Sociales 
Técnico 


Subsistema intencional 



Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

“Material”  Sistema  Sociales 
Técnico 


Subsistemas 
Ejecución y Ges1ón 



Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Técnico 


Subsistemas 
Habilidades  Obje1vos 
Innovación Social  Funciones Sociales 



Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Técnico 


Subsistemas 
Innovación Social  Cocreación  Funciones Sociales 


Flexibilidad  Vola1lidad 


Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer 

Vínculos 
Web 2.0 

Técnico 


Subsistemas 
Innovación Social  Cocreación  Funciones Sociales 



Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer  Función 

Vínculos 
Web 2.0 

Función 
técnica   Sistemas  social 
Sistema  Sociales  latente 
latente 
Técnico 


Función propia (global) 


Flexible  Volá1l 


Acoplamientos 

Individuos 
TwiLer  Función 

Vínculos 
Web 2.0 

Función 
técnica   Sistemas  social 
Sistema  Sociales  latente 
latente 
Técnico 


Función propia (global) 

No determinable 


CUANDO DESARMAS UNA NO, ÉSAS SON SÓLO PIEZAS. PUEDEN
CASA HECHA CON BLOQUES Y CONVERTIRSE EN NAVES ESPACIALES O
SE MEZCLAN EN LA CAJA EN TRENES. LA CASA ES UN ARREGLO,
¿DÓNDE ESTA LA CASA?! QUE NO ESTÁ CON LOS BLOQUES Y NO
VA A NINGUNA OTRA PARTE.
ESTÁ EN LA CAJA! SIMPLEMENTE NO ESTÁ. !

DONANTE DE ÓRGANOS!


•  Flexibilidad funcional
–  El espacio de estados de un sistema define qué es posible y qué
no en un sistema técnico o un artefacto (diseño, materialización,
usos y usos alternativos)

•  Volatilidad del sistema sociotécnico y la función global
–  La función global está determinada por la volatilidad de las
comunidades y es tan volátil como ellas

•  Impredictibilidad
–  Surgimiento de funciones globales no previstas ¿Fortaleza Web
2.0?


•  Capacidad colectiva
–  Arbitrar procesos dentro del espacio de estados posibles del
sistema para dar lugar a alguna función social ¿Cultura?,
¿construcción colectiva?, …

•  Cocreación de la función global
–  funciones globales son socialmente muy significativas
–  No se trata del diseño más eficiente posible para cumplir con una
determinada función: las funciones globales son incluso más
eficientes que a través de procedimientos diseñados
específicamente (ej: medios de comunicación)


a través de funciones flexibles de Twitter
se producen resultados intencionales en un sistema sociotécnico
a partir de acciones intencionales de

comunidades volátiles de usuarios
en forma cooperativa


¿un uso alternativo?
los usos alternativos son excepcionales

la diversidad de funciones globales es la regla
a través de capacidades colectivas e intermediadas por Twitter

las comunidades
son cocreadoras de la función global

DIA 44:
SIGO PERDIDO, CON NADA MAS QUE
AGUA PLANA Y VACIA HASTA DONDE SE PUEDE VER


•  Salvar reduccionismos
–  Objeto formal (es una entidad abstracta como una ecuación)
–  Hardware (sin base electrónica no existiría)

–  Convergencia hacia una teoría que explique los objetos/
artefactos de existencia virtual
•  Cumplen con diseño, desarrollo, “materialización”, función,
funcionamiento: son artefactos
•  Grado de dependencia de condiciones físicas (necesario/
suficiente): problemas ontológicos de existencia


•  Condiciones de acoplamiento

–  El problema de la interfaz
•  Transparencia/opacidad
(función/funcionamiento)

–  Lenguaje natural
•  de la interacción (humano-
máquina) a la interactividad
(humano-humano)


•  Acoplamiento y mecanismos globales

•  Inclusión de los objetos técnicos virtuales en un análisis general

•  Considerar la complejidad de las redes basada en la “interenchufabilidad”

•  Evaluación de teorías y su capacidad explicativa

•  Caracterizar la cultura tecnológica asociada (incluyendo modelos colectivos)

•  Estrategias de enseñanza, aprendizaje y colaboración
–  Capacidad de análisis crítico
–  Acción concreta


Equivalencias posibles entre enfoque sistémico y ontológico
de los objetos técnicos


acciones para obtener resultados
agente intencional (productor) realiza diseño
componentes definidos en el proceso de materialización
materialización produce condiciones diseño
resultados se obtienen mediante la ejecución de función
funcionamiento condicionado por materialización
mecanismo se expresa en funcionamiento
diseño busca cumplir eficientemente función
objetivos definen estructura
función se obtiene a través de funcionamiento
agente intencional (usuario) ejecuta acciones
agente intencional (productor) determina objetivos
componentes interrelacionados pormecanismo
diseño encarna los objetivos
estructura produce resultados
agente intencional (usuario) ejecuta función


Indice


hipótesis Introducción y problema

Web 2.0
Twitter
metodología Visión sistémica y artefactual
Identificación y caracterización del problema

conclusiones Conclusiones y problemas pendientes


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