Webinaire - Les scénarios de marketing automatisés

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Les scénarios automatisés sont des outils très puissants pour générer ou conserver une relation avec la clientèle. Découvrez pourquoi et comment travailler avec ces outils

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Webinaire - Les scénarios de marketing automatisés

  1. 1. Pourquoi faire du marketing automatisé ?
  2. 2. 2 On aime le marketing automatisé Et avec raison ! Mkt auto 4X plus d’ouvertures 5X plus de clics Un seul contact – One to one Augmentation de la productivité (45% !) Résultats sur lesquels on peut bâtir
  3. 3. 3 Différents exemples de campagnes Seulement 19% de nos clients utilisent le marketing automatisé Message de bienvenue Carte d’anniversaire Ce message s’adresse aux gens qui s’inscrivent à vos communications, participent à un programme de fidélité ou sont de nouveaux clients. Les messages d’anniversaire demandent peu d’efforts pour le rendement obtenu. C’est un moyen simple de toucher les gens lors d’un événement personnel. - Séquence de lead nurturing - Scénario en fonction du cycle de vie des clients - etc. Automatiser les confirmations d’achats, les suivis de commandes, les recommandations de produits comp. et les sondages après achat 01 03 02 04 Suivi transactionnel AMA !
  4. 4. 4 Campagne de bienvenue Un coup d’oeil exclusif dans le ventre de Dialog Insight Campagne de bienvenue DI Permet de documenter Openfield Premier contact avec la plateforme
  5. 5. 5 Carte d’anniversaire Bonne fête à toi !
  6. 6. 6 Suivi d’achat / abandon d’achat Mon paquet arrive quand ? Progression de courriels selon les infos connues Synchronisation des données en temps réel Mettre le client en confiance
  7. 7. 7 Marketing automatisé avancé Cas client : Les cliniques Lapointe Confirmation par SMS ou courriel Avantage SMS : Communication bidirectionnelle Campagne a 3 volets
  8. 8. Ciblez vos contacts, sélectionnez les messages, la fréquence et la période de diffusion pour obtenir une campagne automatisée efficace. Scénarios automatisés variés
  9. 9. 9 En résumé N’oubliez pas d’inclure le marketing automatisé dans vos stratégies de campagne marketing relationnel ! 2 medium possible à utiliser Email ou SMS 45% augmentation de la productivité Selon les plus récentes études 7 Modèles de scénarios automatisés Des cartes d’anniversaires, des campagnes de bienvenue, renouvellement, etc. 4X d’ouverture dans un message Comparé aux messages envoyés dans la plateforme Openfield. 5X les clics dans un message Comparé aux messages envoyés dans la plateforme Openfield
  10. 10. Donnez nous un coup de fil pour en discuter DialogInsight.com @DialogInsight Dialog Insight athouin@dialoginsight.com

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