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« Combien de plis dans le vôtre ? »Qualité et design du produit                                2/15
Qualité perçue, la qualité selon le client,n’est peut-être pas la votre:« Ils volent bien ? »« On s’en fout, il faut qu’il...
« Première livraison de 40 avions,21 achetés, 19 jetés. »Livrez par petits lots, surtout au début d’une relation avecun cl...
Vendre par petits lots« on achète 4 feuilles, on verra ensuite. »« on a 2 avions, on peut en vendre déjà ?»« on s’est fait...
« là, comme ça,là comme ça »Un moment de formation àinscrire dès le début dans laproduction.                           6
« Tu fais comme ça, alors qu’il fallaitfaire comme ça. »Faire des retours personnalisés                                    7
« Un ½ mn, c’est un ½ mn. »« il est où le poka-yok ? »Mettre en place des poka-yokés, des outils permettant de vérifier.  ...
« C’est à vous, ça ? »(parlant d’une feuille que le prof avait laissé trainer sur latable.)Maintenez un environnement de t...
Qualité et $« 60 feuilles s’il vous plait.[…]Quoi, il faut que je les recomptes????!!! »Oui, la qualité cela coûte cher à ...
Feedback et motivation de l’équipe« On désespère »« c’est déprimant »« 145, c’est le record toutes promos? »« je suis en t...
Vous voulezaugmenter votre productivité ?     C’est simple,identifiez qui a la pile   la plus haute et mettez tout en plac...
Comment l’appliquer          dans nos métiers du multimédia ?Pour lannée prochaine, jaimerais développer des exemples de m...
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Certains vendent 116 quand d’autres vendent 6 dans les entreprises aussi.                                                 ...
La citation la plus incongrue du module« Depuis, que j’ai vu unDarkvador Hello Kitty, je ne levois plus pareil. »         ...
Merci à tous pour votre participation.Patricia@experiencedesigners.net / Karine@gallot-lavallee.com 18/15
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Atelier qualité IIM Promo 2014

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Retour d'un atelier de construction d'avion en papier, cours de gestion de production et de qualité pour les Années 3 de l'IIM, promo 2014.

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Atelier qualité IIM Promo 2014

  1. 1. Atelier qualité et gestion de production (un petit retour sur les points essentiels en 15 diapos.)Atelier animé par Patricia Gallot-Lavallée,patricia@expeirencedesigners.net et Karine Gallot-Lavallée Axel One.Février 2012 pour l’IIM PROMO 2014 1/15
  2. 2. « Combien de plis dans le vôtre ? »Qualité et design du produit 2/15
  3. 3. Qualité perçue, la qualité selon le client,n’est peut-être pas la votre:« Ils volent bien ? »« On s’en fout, il faut qu’ils soient dequalité. »« Il faut faire l’avion le plus simple possible ».« Pablo airlines, 1 feuille, 1 pli. »« oui mais le nôtre il est beau, il a un dessindessus. »« Le record, c’est 145 en moins de 3 heures.Mais le modèle il était nul ? » 3
  4. 4. « Première livraison de 40 avions,21 achetés, 19 jetés. »Livrez par petits lots, surtout au début d’une relation avecun client. 4
  5. 5. Vendre par petits lots« on achète 4 feuilles, on verra ensuite. »« on a 2 avions, on peut en vendre déjà ?»« on s’est fait recaler, 3 fois, avant d’arriverà en vendre 1. j’espère que ceux qui ont acheté60 feuilles, ils vont louper leurs 60. » 5
  6. 6. « là, comme ça,là comme ça »Un moment de formation àinscrire dès le début dans laproduction. 6
  7. 7. « Tu fais comme ça, alors qu’il fallaitfaire comme ça. »Faire des retours personnalisés 7
  8. 8. « Un ½ mn, c’est un ½ mn. »« il est où le poka-yok ? »Mettre en place des poka-yokés, des outils permettant de vérifier. 8
  9. 9. « C’est à vous, ça ? »(parlant d’une feuille que le prof avait laissé trainer sur latable.)Maintenez un environnement de travail propre. 9
  10. 10. Qualité et $« 60 feuilles s’il vous plait.[…]Quoi, il faut que je les recomptes????!!! »Oui, la qualité cela coûte cher à mettre en place.Qualité & reproches« On va taper Aurel comme ça il le fera mieux. »« On va virer notre responsable qualité. »ou« On a fait notre première vente, champagne »« Tout le monde aura des congés payés à la fin. »« On était la plus petite équipe. »« Yeeeeeeeeeeees !!!!! On a vendu notre premieravion ». 10
  11. 11. Feedback et motivation de l’équipe« On désespère »« c’est déprimant »« 145, c’est le record toutes promos? »« je suis en train de voir qu’ils nous rattrapent. »Une équipe qui sent qu’elle réussit est plus engagée. Créez desmarqueurs de succès qui vous mesurent à la concurrence.Mettre en place des processus de productionqui embarquent la qualité.« On vérifie étape par étape. »« C’est ce qu’il y a de plus long le contrôlequalité. »« Il faut être capable de refaire la même chose. »« Pourquoi un Ctrl+C Ctrl V, ça marche pas ? »Maintenir la qualité même sous pression« et Jonathan court » 11
  12. 12. Vous voulezaugmenter votre productivité ? C’est simple,identifiez qui a la pile la plus haute et mettez tout en place pour faire baisser sa pile de « à faire ». 12
  13. 13. Comment l’appliquer dans nos métiers du multimédia ?Pour lannée prochaine, jaimerais développer des exemples de mises en pratique dans lemonde du multimédia.• Je pense (pour mémo) à mon aventure avec les tableaux html de Petro-Canada.• Je pense à la production des chapitres de mon livre Jadooore.• Je pense aux projets de BAP de production de contenu (Exemple : le projet de Carole)• Je pense à demander aux projets de lagence Agile de mes parler des itérations avec le client.• Je pense au rapport de stage de celui qui était chez MacGuff.• Je pense à celui qui en stage devait faire faire des mouvements à des personnages de Blood Bowl à des personnes en Malaisie ou en Chine.• Je pense à la charte BNP Paribas de conception de site web.• Voir avec le contact "agile" de JcT pour avoir des exemples dans le jeu vidéo.• Les outils de gestion de recette (bugtracker), les tâches sont attribuées à des personnes, cela peut aider pour identifier le goulot d’étranglement.• Je voudrais aussi utiliser du papier recyclé (voir si le pôle en a).• Je voudrais créer une œuvre collaborative avec les 600 avions créés.Ceci est un retour qualité, basé sur les retours écrit des étudiants, il me permettra l’année prochaine de reprendrefacilement l’amélioration du cours. 13
  14. 14. Un document de worflow pour voir qui a la pile la plus haute.Un environnement de travail propre.Nomenclature de fichiers et de répertoires 14
  15. 15. Quelques résultats Les gagnants promo 2014 Le résultat de 132 fait avec Karine ne compte pas. Les avions ne volent pas. 15/15
  16. 16. Certains vendent 116 quand d’autres vendent 6 dans les entreprises aussi. 16/15
  17. 17. La citation la plus incongrue du module« Depuis, que j’ai vu unDarkvador Hello Kitty, je ne levois plus pareil. » :La citation de fin« En fait, il faut lui donner del’amour, c’est tout. »(en parlant d’un avion qui ne voulait pas voler) 17/15
  18. 18. Merci à tous pour votre participation.Patricia@experiencedesigners.net / Karine@gallot-lavallee.com 18/15

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