SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  51
Hoe bouwt en
behoudt u een sterk
jongerenmerk?
Interbrand voor Trends in Kids en
Jongeren Marketing congres
Patrick Stal
26 Mei 2011




     @patrickstal
Agenda

                                                         1.  Ons perspectief
                                                         2.  Geen expert
                                                         3.  Merk
                                                         4.  Sterke merken
                                                         5.  Q & A




2 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Ons Perspectief




3 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
                                                                         1
Onze expertise

                 Brand Strategy
                 Een propositie waar u op
                 kunt acteren


                 Merk Analytics
                 De drijfveren achter het idee




                 Design
                 ontdekken, verbeelden, creëren




                 Digitaal
                 Merkgedreven relevantie




                 Documentatie & Rollout
                 Alle details, tot in de
                 puntjes uitgevoerd
Het leidende merkenadvies bureau

                                                                     .
                                                        ..
                                                    ......
                                               .   .
                  .          ....                                        .         .. ..
                         .
                                                       . .                   ...
                                         .              ..
                                     .                                                 .. .


                                                                                     Amsterdam



5 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Wij meten merkwaarde…




                                                                          The Most Valuable U.S.
         Best Global Brands 2010
                                                                            Retail Brands 2010
                                                       2009 Brand                         2009 Brand
     Rank                    Brand                     value ($B)    Rank       Brand
                                                                                          value ($B)
        1                                                   70.4      1                     154.1
        2                                                   64.7      2                      25.5
        3                                                   60.8      3                      17.8
        4                                                   43.5      4                      17.0
        5                                                   42.8      5                      14.3

6 | Best Retail Brands | What’s going on in Retail | 30 Maart 2011
…en identificeren wat keuze
aanstuurt




7 | Best Retail Brands | What’s going on in Retail | 30 Maart 2011
De industrie vertrouwt op ons om belangrijke
 trends te rapporteren




8 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Leidende merken vertrouwen op ons




9 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Geen expert




10 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
                                                                          2
Geen jongeren expert…
De verschillen bij kinderen liggen in de jaren




  3-5 y.o.            6-8 y.o.            9-10 y.o.
Merken benaderen deze segmenten anders


Brands designed for kids:




  3-5 y.o.                  6-8 y.o.           9-10 y.o.


                               And brands adapted to kids:
Merken benaderen deze segmenten anders


Brands designed for kids:




  3-5 y.o.                  6-8 y.o.           9-10 y.o.

                               And brands adapted to kids:
IK BEN GEEN KIND!
Ik ben volwassen! En bepaal zelf mijn merk
voorkeur en keuze
Merk




19 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
                                                                          3
20 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
Is het een logo?




21 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een slogan?




22 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een product?




23 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een dienst?




24 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een campagne?




25 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
Is het een campagne?




26 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een attitude?




27 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Is het een rol in de samenleving?




28 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Een definitie




     “Een merk is een levend bedrijfsgoed dat tot
     leven gebracht wordt over alle raakvlakken en,
     mits goed gemanaged, identificatie,
     differentiatie en waarde kan genereren (voor
     klant en merk)”
                                                                          - Interbrand defenitie




29 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Hoe doe je dat?
Sterke merken




31 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
                                                                          4
Wij praten over kracht…




32 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
…maar het draait om waarde!




33 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Merkwaarde wordt gedreven door
 consumenten gedrag




  Keuze                                               Premium                       Loyaliteit
   Merk helpt consumenten                             Merk biedt bescherming        Merk levert ervaringen die
   om keuzes te maken in                              door een prijs te valideren   meer waard zijn dan
   een wereld met steeds                              en behoed voor                alleen het product en gaan
   meer opties                                        afprijzingen                  een rol in het level van de
                                                                                    consument spelen



34 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Hoe berekenen wij merkwaarde?

De metodologie van Interbrand waardeerd merk als een waardevol
bedrijfsgoed waarin continu geinvesteerd wordt en waarover
mnagement beslissingen genomen worden
•  De financiele prestatie van de Retailer
•  De rol die merk speelt in het beslissingsproces van de consument
•  De kracht van het merk om toekomstige inkomsten te genereren




NOPAT = Net Operating Profit After Tax   WACC = Weight Average Cost of Capital
De 10 pijlers van sterke (jeugd)
 merken




36 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Helderheid
Interne helderheid over
waar het merk voor staat op
het gebied van waardes,
positionering, en propositie.
Ook helderheid over de
doelgroepen, consumenten
inzichten en drijfveren.
Bescherming
Hoe de veiligstelling van het
merk wordt bewerkstelligd
over verschillende
dimensies: wettelijke
bescherming, gepatenteerde
ingrediënten of ontwerpen,
de omvang, geografische
spreiding en MVO-
initiatieven
Responsiviteit
De capaciteit om te reageren
op veranderingen, of
proactief kansen te creëren,
dat wordt gedreven door
een gevoel van leiderschap
en een verlangen om zich
voortdurend te ontwikkelen
en zichzelf te vernieuwen.
Authenticiteit
Het idee dat het merk stevig
gebaseerd is op een interne
waarheid en capaciteit. Het
heeft een gedefinieerd
erfgoed en goed
gefundeerde waarden. Het
kan leveren tegen de
verwachtingen die klanten
van het merk hebben.
Differentiatie
De mate waarin
consumenten / klanten de
positionering van het merk
zien als gedifferentieerd en
onderscheidend ten opzichte
van de concurrentie
Commitment
De mate waarin met een
merk rekening wordt
gehouden bij
organisatorische
besluitvorming. De mate
waarin het merk gesteund
wordt in de vorm van tijd,
invloed en investeringen.
Relevantie
Hoe goed het merk past bij
de klant / consument
behoeften, verlangens, en
besluitvorming op alle
relevante demografische en
geografische criteria.
Consistentie
De mate waarin een merk
belofte consistent wordt
ervaren zonder uitzondering
in alle raakvlakken en
formats.
Begrip
Het merk wordt niet alleen
erkend, maar er is een
diepgaand inzicht van zijn
onderscheidende kwaliteiten
onder klanten en
medewerkers.
Aanwezigheid
Hoe sterk een merk
alomvertegenwoordigd voelt
en de mate waarin positief
over het merk gepraat wordt
door consumenten, klanten
en opinieleiders in zowel
traditionele als sociale
media.
De uitdaging, en checklist



  Helderheid                       Commitment                        Bescherming     Responsiviteit   Authenticiteit




   Relevantie                      Differentiatie                     Consistentie   Aanwezigheid        Begrip




47 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
De uitdaging, en checklist



  Helderheid                       Commitment                        Bescherming     Responsiviteit   Authenticiteit




   Relevantie                      Differentiatie                     Consistentie   Aanwezigheid        Begrip




48 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
De uitdaging, en checklist



  Helderheid                       Commitment                        Bescherming     Responsiviteit   Authenticiteit



         ✓                                 ✓

                            ✓

             ✗

             ✓


   Relevantie                      Differentiatie                     Consistentie   Aanwezigheid        Begrip



         ✓

                                ✗

                           ✗

            ✓

              ✓


49 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
Q&A




50 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
                                                                          5
Dank u wel
                                        patrickstal@interbrand.com
                                                www.interbrand.nl

                                                                 Interbrand

@patrickstal                                        Prof. W.H. Keesomlaan 4
                                                       1183 DJ Amstelveen
http://nl.linkedin.com/in/patrickstal                    T 020 – 406 57 50

Contenu connexe

Similaire à Sterke merken voor Kids En Jongerenmarketing

Voka succesvoller ondernemen met marketing - finaal
Voka   succesvoller ondernemen met marketing - finaalVoka   succesvoller ondernemen met marketing - finaal
Voka succesvoller ondernemen met marketing - finaalGeorges Dockx
 
Becube.Merkstrategie Linked In
Becube.Merkstrategie Linked InBecube.Merkstrategie Linked In
Becube.Merkstrategie Linked InEsther Berger
 
E book klant 4-0 - partnership marketing
E book klant 4-0 - partnership marketingE book klant 4-0 - partnership marketing
E book klant 4-0 - partnership marketingSjors van Leeuwen
 
Handleiding Merkmaken
Handleiding MerkmakenHandleiding Merkmaken
Handleiding MerkmakenNicole Frank
 
Reputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingReputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingdavid
 
Session 4, brand positioning & brand elements 2011
Session 4, brand positioning & brand elements 2011Session 4, brand positioning & brand elements 2011
Session 4, brand positioning & brand elements 2011John Verhoeven
 
Branding = experience
Branding = experienceBranding = experience
Branding = experienceVODW Digital
 
Alliance Experts
Alliance ExpertsAlliance Experts
Alliance ExpertsNIMA
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Filip Modderie
 
Session 2, creating brand value 2012 2013
Session 2, creating brand value 2012 2013Session 2, creating brand value 2012 2013
Session 2, creating brand value 2012 2013John Verhoeven
 
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)Skaftafel
 
Seminar Generatie Y
 Seminar Generatie Y Seminar Generatie Y
Seminar Generatie YThijs Mensink
 
Marketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenMarketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenArnold Prins
 
Brand Design College - Beeckestijn Business School
Brand Design College - Beeckestijn Business SchoolBrand Design College - Beeckestijn Business School
Brand Design College - Beeckestijn Business SchoolAlef de Jong
 
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized BrandsBrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brandsjeffreykruk
 
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized BrandsBrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized BrandsSjors Kremers
 

Similaire à Sterke merken voor Kids En Jongerenmarketing (20)

Voka succesvoller ondernemen met marketing - finaal
Voka   succesvoller ondernemen met marketing - finaalVoka   succesvoller ondernemen met marketing - finaal
Voka succesvoller ondernemen met marketing - finaal
 
Becube.Merkstrategie Linked In
Becube.Merkstrategie Linked InBecube.Merkstrategie Linked In
Becube.Merkstrategie Linked In
 
Growportfolio Lr
Growportfolio LrGrowportfolio Lr
Growportfolio Lr
 
E book klant 4-0 - partnership marketing
E book klant 4-0 - partnership marketingE book klant 4-0 - partnership marketing
E book klant 4-0 - partnership marketing
 
Handleiding Merkmaken
Handleiding MerkmakenHandleiding Merkmaken
Handleiding Merkmaken
 
Personal Online Branding
Personal Online BrandingPersonal Online Branding
Personal Online Branding
 
Reputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgevingReputaties in een nieuwe media omgeving
Reputaties in een nieuwe media omgeving
 
Session 4, brand positioning & brand elements 2011
Session 4, brand positioning & brand elements 2011Session 4, brand positioning & brand elements 2011
Session 4, brand positioning & brand elements 2011
 
Branding = experience
Branding = experienceBranding = experience
Branding = experience
 
Alliance Experts
Alliance ExpertsAlliance Experts
Alliance Experts
 
Overheid en marketing.
Overheid en marketing.Overheid en marketing.
Overheid en marketing.
 
Sales team boosting
Sales team boostingSales team boosting
Sales team boosting
 
Session 2, creating brand value 2012 2013
Session 2, creating brand value 2012 2013Session 2, creating brand value 2012 2013
Session 2, creating brand value 2012 2013
 
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)
Inleiding Masterclass Marketing & Communicatie Module 1 (Dutch)
 
C31 college 2
C31 college 2C31 college 2
C31 college 2
 
Seminar Generatie Y
 Seminar Generatie Y Seminar Generatie Y
Seminar Generatie Y
 
Marketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 StappenMarketingplan In 10 Stappen
Marketingplan In 10 Stappen
 
Brand Design College - Beeckestijn Business School
Brand Design College - Beeckestijn Business SchoolBrand Design College - Beeckestijn Business School
Brand Design College - Beeckestijn Business School
 
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized BrandsBrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
 
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized BrandsBrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
BrandAsset Valuator 2013 - Energized Brands
 

Sterke merken voor Kids En Jongerenmarketing

  • 1. Hoe bouwt en behoudt u een sterk jongerenmerk? Interbrand voor Trends in Kids en Jongeren Marketing congres Patrick Stal 26 Mei 2011 @patrickstal
  • 2. Agenda 1.  Ons perspectief 2.  Geen expert 3.  Merk 4.  Sterke merken 5.  Q & A 2 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 3. Ons Perspectief 3 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011 1
  • 4. Onze expertise Brand Strategy Een propositie waar u op kunt acteren Merk Analytics De drijfveren achter het idee Design ontdekken, verbeelden, creëren Digitaal Merkgedreven relevantie Documentatie & Rollout Alle details, tot in de puntjes uitgevoerd
  • 5. Het leidende merkenadvies bureau . .. ...... . . . .... . .. .. . . . ... . .. . .. . Amsterdam 5 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 6. Wij meten merkwaarde… The Most Valuable U.S. Best Global Brands 2010 Retail Brands 2010 2009 Brand 2009 Brand Rank Brand value ($B) Rank Brand value ($B) 1 70.4 1 154.1 2 64.7 2 25.5 3 60.8 3 17.8 4 43.5 4 17.0 5 42.8 5 14.3 6 | Best Retail Brands | What’s going on in Retail | 30 Maart 2011
  • 7. …en identificeren wat keuze aanstuurt 7 | Best Retail Brands | What’s going on in Retail | 30 Maart 2011
  • 8. De industrie vertrouwt op ons om belangrijke trends te rapporteren 8 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 9. Leidende merken vertrouwen op ons 9 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 10. Geen expert 10 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011 2
  • 12. De verschillen bij kinderen liggen in de jaren 3-5 y.o. 6-8 y.o. 9-10 y.o.
  • 13. Merken benaderen deze segmenten anders Brands designed for kids: 3-5 y.o. 6-8 y.o. 9-10 y.o. And brands adapted to kids:
  • 14. Merken benaderen deze segmenten anders Brands designed for kids: 3-5 y.o. 6-8 y.o. 9-10 y.o. And brands adapted to kids:
  • 15. IK BEN GEEN KIND!
  • 16.
  • 17.
  • 18. Ik ben volwassen! En bepaal zelf mijn merk voorkeur en keuze
  • 19. Merk 19 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011 3
  • 20. 20 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
  • 21. Is het een logo? 21 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 22. Is het een slogan? 22 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 23. Is het een product? 23 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 24. Is het een dienst? 24 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 25. Is het een campagne? 25 | Presentation Title | Client Name | XX Month Year
  • 26. Is het een campagne? 26 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 27. Is het een attitude? 27 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 28. Is het een rol in de samenleving? 28 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 29. Een definitie “Een merk is een levend bedrijfsgoed dat tot leven gebracht wordt over alle raakvlakken en, mits goed gemanaged, identificatie, differentiatie en waarde kan genereren (voor klant en merk)” - Interbrand defenitie 29 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 30. Hoe doe je dat?
  • 31. Sterke merken 31 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011 4
  • 32. Wij praten over kracht… 32 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 33. …maar het draait om waarde! 33 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 34. Merkwaarde wordt gedreven door consumenten gedrag Keuze Premium Loyaliteit Merk helpt consumenten Merk biedt bescherming Merk levert ervaringen die om keuzes te maken in door een prijs te valideren meer waard zijn dan een wereld met steeds en behoed voor alleen het product en gaan meer opties afprijzingen een rol in het level van de consument spelen 34 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 35. Hoe berekenen wij merkwaarde? De metodologie van Interbrand waardeerd merk als een waardevol bedrijfsgoed waarin continu geinvesteerd wordt en waarover mnagement beslissingen genomen worden •  De financiele prestatie van de Retailer •  De rol die merk speelt in het beslissingsproces van de consument •  De kracht van het merk om toekomstige inkomsten te genereren NOPAT = Net Operating Profit After Tax WACC = Weight Average Cost of Capital
  • 36. De 10 pijlers van sterke (jeugd) merken 36 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 37. Helderheid Interne helderheid over waar het merk voor staat op het gebied van waardes, positionering, en propositie. Ook helderheid over de doelgroepen, consumenten inzichten en drijfveren.
  • 38. Bescherming Hoe de veiligstelling van het merk wordt bewerkstelligd over verschillende dimensies: wettelijke bescherming, gepatenteerde ingrediënten of ontwerpen, de omvang, geografische spreiding en MVO- initiatieven
  • 39. Responsiviteit De capaciteit om te reageren op veranderingen, of proactief kansen te creëren, dat wordt gedreven door een gevoel van leiderschap en een verlangen om zich voortdurend te ontwikkelen en zichzelf te vernieuwen.
  • 40. Authenticiteit Het idee dat het merk stevig gebaseerd is op een interne waarheid en capaciteit. Het heeft een gedefinieerd erfgoed en goed gefundeerde waarden. Het kan leveren tegen de verwachtingen die klanten van het merk hebben.
  • 41. Differentiatie De mate waarin consumenten / klanten de positionering van het merk zien als gedifferentieerd en onderscheidend ten opzichte van de concurrentie
  • 42. Commitment De mate waarin met een merk rekening wordt gehouden bij organisatorische besluitvorming. De mate waarin het merk gesteund wordt in de vorm van tijd, invloed en investeringen.
  • 43. Relevantie Hoe goed het merk past bij de klant / consument behoeften, verlangens, en besluitvorming op alle relevante demografische en geografische criteria.
  • 44. Consistentie De mate waarin een merk belofte consistent wordt ervaren zonder uitzondering in alle raakvlakken en formats.
  • 45. Begrip Het merk wordt niet alleen erkend, maar er is een diepgaand inzicht van zijn onderscheidende kwaliteiten onder klanten en medewerkers.
  • 46. Aanwezigheid Hoe sterk een merk alomvertegenwoordigd voelt en de mate waarin positief over het merk gepraat wordt door consumenten, klanten en opinieleiders in zowel traditionele als sociale media.
  • 47. De uitdaging, en checklist Helderheid Commitment Bescherming Responsiviteit Authenticiteit Relevantie Differentiatie Consistentie Aanwezigheid Begrip 47 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 48. De uitdaging, en checklist Helderheid Commitment Bescherming Responsiviteit Authenticiteit Relevantie Differentiatie Consistentie Aanwezigheid Begrip 48 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 49. De uitdaging, en checklist Helderheid Commitment Bescherming Responsiviteit Authenticiteit ✓ ✓ ✓ ✗ ✓ Relevantie Differentiatie Consistentie Aanwezigheid Begrip ✓ ✗ ✗ ✓ ✓ 49 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011
  • 50. Q&A 50 | Sterke Merken | Trends in Kids en Jongeren Marketing | 26 Mei 2011 5
  • 51. Dank u wel patrickstal@interbrand.com www.interbrand.nl Interbrand @patrickstal Prof. W.H. Keesomlaan 4 1183 DJ Amstelveen http://nl.linkedin.com/in/patrickstal T 020 – 406 57 50