1.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Der Einfluss
der digitalen Transformation
auf den Produktmanager
Interaktiver Workshop
ProductCamp München 2015
27.04.2015

2.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Agenda
• Einleitung
– Was ist die Digitale Transformation und warum sollte man sich damit
beschäftigen
• Beispiele
• Handlungsbereiche
– Von Bäumen zur Forstwirtschaft –
Struktur und Ordnung
• Anforderungen
– Wo liegen die wesentlichen Veränderungen
• Fazit
– Chancen und Risiken
– Schlüsselfaktoren
– Konsequenz
2

3.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Digitale Transformation
Definition
Einsatz von digitalen Technologien mit dem Ziel:
• Erhöhung der Wertschöpfung (Effektivität)
• Reduzierung der Kosten (Effizienz)
• neue Geschäftsmodelle (Wettbewerb)
Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche
3

4.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Beispiele
Banking
Das Geschäft mit Hardware läuft mau.
Daher stürzt sich Wincor Nixdorf auf
Dienste und Software für Banken und
Handelsunternehmen. Dadurch sollen
1100 Arbeitsplätze wegfallen – aber
auch neue geschaffen werden.
heise.de, 23.4.15
Automobil
BMW-i, Teleservices,
DriveNow, Car2go, Flinkster
“BMW, Audi und Daimler wollen
den Karten- und Navigationsdienst
des ehemaligen Handyriesen
Nokia kaufen – gemeinsam“
HB online, 22.4.15
Print-Medien
Springer: Digital 2014
Umsatz >50%, Gewinn ~66%
SZ, HB … Online Angebote
Bezahlschranken, Premium…
Diverse Internetquellen
eHealth
eGK,
Fitnessarmbänder,
eGym
Industrie 4.0
Serienfertigung mit
Losgröße eins
Siemens Cebit 2015
Telekommunikation
Mobilfunk
Services
Prepaid
Content
TV-Medien
Second Screen,
Interaktive Formate
Video
Digitale Kinos,
Videotheken,
Streaming
Musik-
Industrie
eBooks
„Mit scharfen Worten warnten Kreative und
Rechteverwerter im Bundestag davor, einen
Wiederverkauf digitaler Bücher zuzulassen.
Auch die Online-Ausleihe dürfe nicht zu
einem ‚Billigheimer-Angebot‘ verkommen.
‚Suizidale Tendenzen‘“
Expertenrunde im Bundestag, 24.03.15
Kodak
Logistik
Erster Coca-Cola-Automat
mit Bezahlung per Handy.
Keine Mehrwert aufgrund
fehlender digitalisierter
Prozesse.
Siemens, 1999
4

5.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Handlungsbereiche
Transformation trifft alle Bereiche
Strategie &
Business
Markt
Geschäftsmodell
Vertriebskanäle
Marketing
Life Cycle Services
Customer Experience
Info-Kauf-Nutzung-Ersatz
Kernprodukt
Design
Digital
Mobil
Sozial
Virtuell
Produktion
Individuell
Effizient
Lean
5

6.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Datenanalyse als zweite Arbeitsebene
Nutzen Sie sie!
DatenebeneDatenebene
Ziel
definieren
planen
organisieren
umsetzen
auswerten
Produktebene
• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess
• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess
gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen
• Die Erfassung und Auswertung von Daten folgt dem bekannten Managementprozess
• Datenbasierte Analysen sind eng mit dem klassischen Produktentstehungsprozess
gekoppelt und können diesen ergänzen, unterstützen oder punktuell ersetzen
6

7.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Explosion der Themengebiete
Geschäftsleitung
Controlling
Recht
(Legal)
Marketing
Kommunikation
Vertrieb
Entwicklung
Support
Training
Produktmanagement
Ursprung: Frank Lemser, Open Produktmanagement Workflow
Pricing
Data
Analytics
Strategie
Front- /
Backend
Communities
Geschäfts-
modelle
Kunden-
segmente
Organisation
Customer
Experience
Copyright
Produkt-
schutz
Service-
geschäft
Nutzungs-
basierte
Einnahmen
Firmware
Software
Customer
Service
Kunden,
Partner
Video
Neue
Geschäftsfelder
Gamification
Simulation
EinkaufPartner
7

8.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Handlungsfelder in der digitalen Transformation
Einflussbereiche des Produktmanagers
1. Strategie umsetzen, beeinflussen
2. Leadership neues Rollenverständnis annehmen
3. Produkte & Services nutzenorientiert entwickeln
4. Operations steigende Relevanz für Services
5. Culture
6. People
7. Governance
8. Technology beobachten und nutzen (disruptiv)
Quelle: Digital Transformation Report 2014, neuland und Wirtschaftswoche
8

9.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Neue Anforderungen
• Fachspezifisches Wissen
– NICHT ersetzen , aber
weiterentwickeln, hinterfragen,
abstrahieren, neu interpretieren
• Neue Wissensgebiete
– Social Media, BigData, Service-
Geschäft, Marketing, Change-
Management
• Methodenwissen
– Rapid Prototyping, Lean Startup, MVP,
Lead User
• Geschäftsmodelle
– Multi-sided, nutzungsbasiert
• Zyklus- und Reaktionszeiten
– Agile, Prototyping, Testmärkte, -
kunden, Informationsfluss im Markt
– PM -> MPM
• Produktsicherheit und -schutz
– Softwareanteile im Produkt,
Schutzrechte
• Persönlichkeit
– Bildung und Führung performanter, interdisziplinärer Teams
– Managen Sie nicht das Produkt, sondern das Produkt-Team
9

10.
THOMAS PFÖRTNER CONSULTING
Geschäftsfeldentwicklung
Wachstum
durch
Innovation
© 2015
Fazit
• Schlüsselfaktoren
1. Daten – Zielgerichtet das Richtige tun
2. Nutzung – Effektivität in der Kundenwirkung
3. Produktion – Effizienz in der Umsetzung
• Konsequenz
– Knowhow-Aufbau: mehr Breite, weniger Tiefe
– Rollenwechsel
• Aufgabe: Aktives Change-Management
10