1.
L'accès internet au public en bibliothèque <ul><ul><li>Panorama des usages et des enjeux </li></ul></ul><ul><ul><li>Philippe Cazeneuve </li></ul></ul><ul><ul><li>(Savoir en actes - Oxalis-scop)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>www.savoirenactes.fr </li></ul></ul><ul><ul><li>diffusion sous licence Creative Commons (By-NC-SA)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>[Paternité, Pas d'utilisation commerciale, Partage des conditions initiales à l'identique </li></ul></ul>

2.
Accès pour tous aux outils numériques <ul><li>Oui, ... mais pour quoi faire ? </li></ul><ul><li>Compétitivité économique du pays </li></ul><ul><li>Equité d'accès aux services sur le territoire national </li></ul><ul><li>Education tout au long de la vie </li></ul><ul><li>Découverte des arts numériques </li></ul><ul><li>Développement du lien social </li></ul>

3.
Equipement des foyers français Ordinateurs & Internet <ul><li>1 ménage sur 2 est équipé d'un ordinateur. </li></ul><ul><li>1 ménage sur 3 est connecté à internet. </li></ul><ul><li>1 ménage sur 4 dispose d'une connection permanente « haut débit ». </li></ul><ul><li>=> La majorité de la population (60 %) n'a pas internet à la maison. </li></ul>

4.
Usages de la population française Ordinateurs & Internet <ul><li> </li></ul><ul><li>57 % de la population (plus de 12 ans) utilise un ordinateur à domicile, au travail ou à l'école. </li></ul><ul><li>1 personne sur 2 (plus de 12 ans) a utilisé internet durant l'année passée, depuis la maison le travail ou un lieu d'études. </li></ul><ul><li>=> 43 % de la population n'utilise jamais un ordinateur et 50 % n'utilise pas Internet. </li></ul>

5.
Une répartition des usages inégale <ul><li> Les critères discriminants pour expliquer les différences d'usage </li></ul><ul><li>1- Education & catégorie socio-professionnelle </li></ul><ul><li>2- Niveau de revenus </li></ul><ul><li>3- Age </li></ul>

6.
Les publics les plus éloignés <ul><ul><li>- Plus de 50 ans </li></ul></ul><ul><ul><li>- Ceux qui n'ont pas de diplôme du secondaire </li></ul></ul><ul><ul><li>- Femmes n’ayant jamais travaillé </li></ul></ul><ul><ul><li>- Chômeurs longue durée, Bénéficiaires des minima sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>- Travailleurs handicapés </li></ul></ul><ul><ul><li>- Femmes seules avec enfants à charge </li></ul></ul><ul><ul><li>- Salariés peu qualifiés, fragilisés dans leur emploi par la généralisation des TIC </li></ul></ul>

7.
L'utilité précède l'usage <ul><li> Pour s'approprier une technologie, celle-ci doit pour la personne : </li></ul><ul><li>1- avoir du sens </li></ul><ul><li>2- être utile </li></ul><ul><li>3- être utilisable </li></ul><ul><li>4- apporter une valeur ajoutée </li></ul>

8.
Accès public à Internet en France <ul><li> 11 % de personnes (plus de 12 ans) se connectent à internet depuis un lieu public (espaces publics numériques, cybercafés, bibliothèques, ...)‏ </li></ul><ul><li>2 usagers de ces lieux d'accès sur 3 disposent déjà d'un accès par ailleurs (maison, travail, lieu d'études). </li></ul>

9.
Point de vue des non-usagers <ul><li>Ce qui pourrait inciter ceux qui n'utilisent pas internet à venir dans un point d'accès public : </li></ul><ul><li>1- gratuité </li></ul><ul><li>2- proximité </li></ul><ul><li>3- assistance humaine </li></ul>

10.
Espace public numérique ou cybercafé privé ? <ul><li>Des missions d'utilité publique : </li></ul><ul><li>Espaces d'échange et de convivialité dans les quartiers ou villages enclavés. </li></ul><ul><li>Services de proximité rendus même sans rentabilité économique. </li></ul><ul><li>Lieux-ressources pour l'émergence de projets. </li></ul>

11.
Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie <ul><li>« Espace multimédia, Cybercentre, </li></ul><ul><li>Cyberbase, Point public multimédia, ... » </li></ul><ul><li>Tout type de public </li></ul><ul><li>Accompagnement d'un professionnel qualifié </li></ul><ul><li>Sans but lucratif </li></ul><ul><li>Installé dans une structure existante : bibliothèque, maison de quartier, centre social, Point information jeunesse ... </li></ul><ul><ul><li>Espace public numérique [EPN] </li></ul></ul>

12.
Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie <ul><li>Initiative d'entrepreneurs privés </li></ul><ul><li>Public jeune et eduqué </li></ul><ul><li>Utilisation autonome </li></ul><ul><li>Horaires amples </li></ul><ul><li>Installé en zone urbaine </li></ul><ul><ul><li>Cybercafé [ou salle de jeux en réseau] </li></ul></ul>

13.
Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie <ul><li>dediés à des usages profesionnels </li></ul><ul><li>Micro-entreprises, commerçants, ... </li></ul><ul><li>Personnes sans emploi </li></ul><ul><li>Délivrance de certifications </li></ul><ul><li>Rendez-vous programmés </li></ul><ul><ul><li>Centre de ressources et de formation </li></ul></ul>

14.
Lieux d'accès publics à internet et au multimédia Typologie <ul><li>dediés à l'accompagnement de projets </li></ul><ul><li>Artistes, associations, ... </li></ul><ul><li>Mutualiser moyens techniques onéreux </li></ul><ul><li>Matériel de qualité professionnelle </li></ul><ul><li>Incompatible avec libre-accès </li></ul><ul><ul><li>Studio de création numérique </li></ul></ul>

15.
Une “auto-école” de l'information ? <ul><li>Un lieu d' Education aux médias </li></ul><ul><li>L' accompagnement et la médiation = clé du succès. </li></ul><ul><li>Participer à la Société de l'information = capacité à écrire, publier, s'exprimer, communiquer et exercer son regard critique. </li></ul><ul><li>Etre producteur d'infos et pas seulement consommateur </li></ul>

16.
Médiation : la parole précède la pratique <ul><li> Les étapes d'un programme de sensibilisation aux TIC : </li></ul><ul><li>1- Discuter : faire émerger les questions, les peurs, ... </li></ul><ul><li>2- Montrer : “ A quoi cela peut servir ?” ... </li></ul><ul><li>3- Former : pratique selon une progression adaptée. </li></ul><ul><li>4- Personnaliser : réinvestir les apprentissages dans une pratique personnelle. </li></ul>

17.
La relation humaine précède la technologie <ul><li> </li></ul><ul><li>Valoriser la relation humaine </li></ul><ul><li>Ne pas minimiser la difficulté </li></ul><ul><li>Ne pas être pressé, le changement est un processus à long terme </li></ul>

18.
Evitons le 100% numérique ! <ul><li>Les outils ne sont qu'un moyen : L’enjeu est l’accès à l’information, aux services, à l'emploi ... </li></ul><ul><li>Préserver les modes multiples d’accès à l’information et aux services (téléphone, courrier, guichet, mail, site web, ...)‏ </li></ul><ul><li>Lutter contre l'exclusion, c'est préserver et garantir à chacun le droit de ne pas utiliser les TIC . </li></ul>