Este documento presenta un proyecto para mejorar el cuidado y mantenimiento del centro histórico de la ciudad de Puebla a través de talleres de concientización, limpieza y recolección de basura. El proyecto busca beneficiar a los residentes de Puebla y aumentar el turismo mediante la promoción de una ciudad más limpia y atractiva.

1. UNIVERSIDAD POLITECNICA HISPANO MEXICANA
PROYECTOS TURISTICOS II
PROFESORA:ESPERANZA MENDEZ SANCHEZ
“GESTION DEL CUIDADO Y MANTENIMIENTO DEL CENTRO
HISTORICO DE LA CIUDAD DE PUEBLA.”
AMAIRANI DANIELA HUESCA ZURITA
TURISMO 8° “A”

2. GESTION DEL CUIDADO Y
MANTENIMIENTO DEL CENTRO HISTORICO DE
LA CIUDAD DE PUEBLA

3. PERFIL DEL TURISTA
PROCEDENCIA
NACIONALES 80.52% EXTRANJEROS 19.48%

4. NACIONALES & EXTRANJERAS
NACIONALES
 D.F. 19.32%
 EDO. DE MÉXICO 5.95%
 MORELOS 4.52%
 VERACRUZ 9.57%
 JALISCO 4.28%
 NUEVO LEON 3.85%
 BAJA CALIFORNIA 0.71%
 TLAXCALA 3.49%
 OAXACA 7.85%
 QUERÉTARO 3.58%
 PUEBLA 5.52%
 GUERRERO 2.18%
 TABASCO 2.15%
 CHIAPAS 3.52%
 CHIHUAHUA 0.69%
 YUCATÁN 0.71%
 OTROS 22.10%
EXTRANJEROS
 USA 26.13%
 CENTRO/SUR AMERICA 21.58%
 ITALIA 2.61%
 FRANCIA 4.52%
 ALEMANIA 15.52%
 ESPAÑA 4.68%
 CANADA 9.58%
 HOLANDA 1.52%
 JAPÓN 0.62%
 SUIZA 0.25%
 INGLATERRA 0.90%
 OTROS 12.09%

5. ACTIVIDADES/ LUGARES QUE VISITÓ
 CATEDRAL 22.69%
 CONV. DE STA. MONICA 3.93%
 IGLESIA DE STO. DOMINGO 5.28%
 FÁBRICA DE TALAVERA 0.55%
 FUERTES DE LORETO Y GPE.
5.16%
 BARRIO DEL ARTISTA 9.25%
 CALLE DE DULCES TÍPICOS 6.92%
 BIBLIOTECA PALAFOXIANA 3.64%
 ZONA ARQ. DE CHOLULA 5.22%
 CASA DE LOS HNOS. SERDAN 2.35%
 IGLESIA SAN FRANCISCO 3.88%
 AFRICAM 5.25%
 PARIAN 12.54%
 PINOTECA BELLO 0.91%
 MUSEO AMPARO 3.16%
 LOS SAPOS 3.58%
 ESTRELLA DE PUEBLA 4.12%

6. EDAD Y SEXO
EDAD
 18--23 11.14%
 24--29 15.65%
 30--40 37.93%
 MÁS DE 40 35.28%
SEXO
 MASCULINO 46.25%
 FEMENINO 53.75%

7. FORMA Y CON QUIEN SE REALIZA EL
VIAJE
FORMA DE VIAJE
 AVIÓN (Aeropuerto Hnos. Serdán) 4.4%
 AUTOBÚS 65.9% 38
 FERROCARRIL 0.0%
 AUTO PARTICULAR 28.5%
 AUTO ARRENDADO 1.3%
CON QUIEN REALIZA EL VIAJE
 SOLO (A) 12.1%
 CON LA FAMILIA 64.0%
 CON AMIGOS 15.4%
 CON FAMILIARES Y AMIGOS 8.0%
 OTRO 0.5%

8. COMPETENCIA
 Debido a que el proyecto es de
carácter social se buscaron
diferentes proyectos que beneficien
a la sociedad todas basadas en
diferentes puntos de la Ciudad de
PUEBLA que mejoren la calidad de
vida de los locatarios y la
satisfacción de los turistas.
“Centro histórico de la Ciudad de Puebla”
Recuperado de:
https://www.cityexpress.com/blog/vive-el-
centro-historico-de-puebla/ 19/05/16

9. PRECIO
 El proyecto no tendrá fines de lucro, ya que es en beneficio a la comunidad receptora en donde
se involucra la organización pública.
 Logrando la concientización podemos incrementar la afluencia turística en uno de los atractivos
más importantes de la ciudad de Puebla y de este modo dejar una mayor derrama económica
y este sería el beneficio para la comunidad.

10. MEDIOS DE COMERCIALIZACIÓN
 Mediante campañas de concientización acerca del cuidado y mantenimiento del centro histórico de
la ciudad de Puebla se darán a conocer los beneficios así como impactos negativos y positivos del
mantenimiento adecuado del lugar.
 Carteles: con información que propicie y genere interés por los turistas y residentes para mantener
el Centro Histórico en adecuadas condiciones, con imágenes que demuestran las acciones a tomar.
 Impartición de talleres: conferencias y actividades interactivas y recreativas donde se den a conocer
las principales medidas de higiene del lugar.

11.  Exposiciones: exponer temas, esculturas y medios
impresos en el Centro Histórico que propicien las buenas
prácticas del cuidado del lugar.
 Medios impresos: colocar folletos informativos en las
principales dependencias de gobierno para otorgar a la
comunidad y turistas.
 Internet: difundir en redes sociales y páginas de interés
común actividades llevadas a cabo para invitar a más
personas y unirse a esta causa.
“PUBLICIDAD” Recuperado de:
http://concepto.de/medios-de-
comunicacion/ 19/05/16

12. FUNCIONES
 Vigilar que las obras y actividades que se realicen en la ciudad y cuenten con
autorización en materia de impacto ambiental, con la finalidad de condicionar o
promoverla revocación de las autorizaciones de uso de suelo, licencias de
construcción y funcionamiento.
 Proteger la imagen de los centros de población contra la contaminación visual, a
través de la normatividad en la materia de anuncios en el Municipio, así como
planes y programas para brindarle al turista y a la ciudadanía una mejor visión de
la misma

13. PROYECTOS POR PARTE DE
ORGANIZACIÓNES GUBERNAMENTALES
El gobierno municipal junto con la secretaria de desarrollo y urbanidad cuentan con diferentes
tipos de proyectos basados al cuidado y mantenimiento de la ciudad para una mejor vista a los
diferentes turistas.
 FUERTES DE LORETO Y GUADALUPE
En los fuertes de Loreto y Guadalupe, el titular de la Semarnat, destacó las acciones
encabezadas por el gobernador Rafael Moreno Valle para recuperar espacios verdes,
reforestar bosques y concientizar a la ciudadanía, lo que ha permitido al estado cumplir en
materia de protección ambiental, brindándoles a los turistas un mejor espacio que motive a
descubrir esta zona.

14. DIFERENCIA EN EL PROYECTO
 Talleres del cuidado y mantenimiento
 Limpieza en el centro histórico
 Recolección de basura y reciclaje
 Del mismo modo este tipo de proyecto no
tendrá un costo, por lo cual solo se busca
la inversión de diferentes instituciones
financieras y apoyo de gobierno.
“TALLERES” Recuperado de :
http://inlatina.org/movidaporelrio/proyec
tos/siembra-joven/ 19/05/16

15. MERCADO META
Dirigido principalmente a todos los habitantes de la
ciudad de Puebla.
 Jóvenes
 Adultos
 Turistas
Para el beneficio social que motive al turista a
viajar a una ciudad limpia y segura. “TURISTAS” Recuperado de:
https://hotellaponderosa.wordpress.com/el-
mercado-meta/ 19/05/16

16. SEGMENTACION DE MERCADO
 El proyecto social va enfocado a principalmente a los residentes de la ciudad de Puebla para
crear una concientización sobre ellos y así se genere de misma forma en los turistas teniendo
un beneficio mutuo.
 En turistas nuestra segmentación principal seria para todo tipo de turistas a largo plazo, y a
corto plazo se desarrollaría el proyecto principalmente para turistas de descanso o placer
debido a que de este modo se puede apreciar más los atractivos turísticos y como muestra en
las estadísticas es el de mayor porcentaje.

17. Descanso o placer 51.71%
Negocios o trabajo 6.35%
Visitas fam/amigos 18.57%
Academico / estudio 2.81%
Convencion 12.27%
Compras personales 2.25%
Salud 2.43%
Religion 0.51%
Viaje de incentivos 1.00%
evento 2.10%

18. Nuestra segmentación principal en los residentes seria jóvenes- adultos de entre 15 a 29 años debido a
que de este modo podrán tomar los talleres que se impartirán y promover la concientización en los
locatarios.
 Población total (Número de personas), 2010 - 1, 539,819
 Porcentaje de población de 15 a 29 años, 2010 - 27.2
 Porcentaje de población de 15 a 29 años hombres, 2010 - 27.8
 Porcentaje de población de 15 a 29 años mujeres, 2010 - 26.7

19. TIPOS DE TURISTAS
El tipo de turista que se espera
son a largo plazo extranjeros y
corto plazo nacionales, debido
a que es mayor la visita de
nacionales y es menor el
cambio de cultura, por tanto la
adaptación o el cambio puede
ser de menor impacto para los
turistas Nacionales.
NACIONALES 80.52%
EXTRANJEROS 19.48%
MASCULINO 46.25%
FEMENINO 53.75%
EDAD PROMEDIO DEL
VISITANTE
38

20. ESTADÍA Y GASTO APROXIMADO
Estadía diurna 38.02%
Una noche 10.51%
Dos noches 19.44&
Tres noches 18.27&
4 – 10 noches 11.12%
Más de 10 noches 2.64%
Menos de 2,000.00 21.19%
De $2,000.00 a $4,000.00 29.31%
De $4,000.00 a $8,000.00 27.24%
Mas de $8,000.00 22.25%

21. CLIENTES POTENCIALES Y REALES
 Nuestros clientes potenciales es la posible incrementación de afluencia turística, es decir los
turistas tanto nacionales como extranjeros que se puedan interesar en visitar la ciudad de
Puebla que no la conocen pero que están interesados en visitar.
 Nuestros clientes reales son los turistas que ya hayan visitado la ciudad de Puebla Pero les
interese regresar y vivir la nueva experiencia, con una concientización ya creada de los
locatarios y así dejando más satisfechos, superando sus expectativas y interesándolos por
seguir visitando y deseando recomendar

22. REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICA
S
http://turismo.puebla.gob.mx/images/estadisticas/Perfil-
de-visitante-2015-2.pdf
www.inegi.org.mx/default.aspx
www.datatour/archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudi
o