Mais conteúdo relacionado Mais de Pedro Custódio (6) Systemic ux1. SYSTEMIC USER
EXPERIENCE
Pedro Custódio, ENEI 2010
Coimbra, Portugal
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
6. USER EXPERIENCE is about creating meaningful,
effective and engaging experiences
http://flickr.com/photos/barberenc/1859739215/
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
15. What makes a GOOD
service/product?
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
19. User perception is
SUPERFICIAL
http://www.flickr.com/photos/30978323@N02/4404399223/
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
21. Users Blame
themselves
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
22. Who buy isn’t the
one using it.
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
27. Let’s begin by making a simple
paper airplane, any
configuration is accepted
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
28. Now take some time to write down
some instructions on how to build
your particular type of plane
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
29. Hand over the instructions to a fellow
colleague and ask him to build it.
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
30. YOU ARE
NOT THE
USER!
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
32. SOFTWARE
ENGINEERING
is about communicating with other
programmers
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
33. UX IS HOW
YOU COMMUNICATE WITH USERS
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
34. GOOD UX are hard
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
35. A good UX will take a
important part of your
development cycle
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
36. Traditional
Software
Development
Model
(ex: waterfall model)
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38. Requirements
& Acceptance
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
39. Meaning
PRETTY SOON
or
TOO LATE
in the process
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
40. UX PROBLEMS need to
be FIXED not
PATCHED!
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
41. UX can't be left until
the END of the process
it needs to be PART OF
THE PROCESS
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
42. it needs to be
SYSTEMIC
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
44. EMBRACE a more
AGILE and ITERATIVE
development process
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
45. DEFINE
DESIGN
EVALUATE IMPLEMENT
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
46. DESIGN
EVALUATE IMPLEMENT
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
48. UCD
User Centered Design
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
50. Questionnaires
Interviews
Observation
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52. ✓ Age
✓ Education
✓ Gender
✓ Computer Experience
✓ Skills
✓ Domain Experience
✓ Environment
✓ ...
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57. WHAT?
TASK ANALYSIS
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
59. ✓Where
✓How often
✓Time/resources
constraints
✓Learnable
✓Who else
✓Problems
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
68. PREDICTABLE
http://www.flickr.com/photos/piterart/4074570137/
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
69. Principles of Good Form
1. Availability
2. Feedback
3. Structure
4. Reuse
5. Tolerance
6. Simplicity
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
71. DESIGN
EVALUATE IMPLEMENT
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
72. DESIGN
8
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1
2
3
4
6
7
9
10
EVALUATE IMPLEMENT
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
73. EVALUATE
http://www.flickr.com/photos/matthijs/2242482859/
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
77. SYSTEMIC USER
EXPERIENCE
Pedro Custódio, ENEI 2010
Coimbra, Portugal
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12
78. OBRIGADO! ;)
Pedro Custódio
http://blog.pedrocustodio.com
Segunda-feira, 23 de Janeiro de 12