3. Il cinema di inizio secolo, di cui Charlie Chaplin fu uno dei più illustri attori, era muto?
4. Albert Mehabian ha scoperto [negli anni 50] che l’impatto complessivo di un messaggio è per il 7% verbale, per il 38% paraverbale e per il 55% non verbale
19. Un sorriso spontaneo causa le “zampe di gallina” intorno agli occhi. Chi non è sincero sorride solo con la bocca
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22. Pier Luca Santoro Esperto di marketing, comunicazione & sales intelligence. Dal 1987 in poi é stato responsabile del marketing e dell’organizzazione commerciale di grandi imprese [Star, Giuliani, Bonomelli]. Dal 1998 opera come consulente per progetti di posizionamento strategico, organizzazione, comunicazione & formazione per aziende pubbliche e private, associazioni di categoria e amministrazioni pubbliche. Autore di pubblicazioni sul marketing, l’analisi di mercato, attualità manageriali & redattore di un giornale on line professionale www.marketingblog.it [email_address]