Seriál "Příběhy z okraje", který vychází v https://www.pravydomaci.cz Ostatní díly najdete zde: https://blog.tomashajzler.com/kategorie/pribehy-z-okraje

1. 30 | Pravý domácí časopis
Příběhy z okraje
aneb Naše budoucnost je lokální (IX. díl)
Text:
Tomáš Hajzler
Foto: archiv TH
Patagonia:
V tomto díle Příběhů
z okraje vás chci pozvat
na návštěvu nadnárodní
korporace. Pokud si říkáte,
že jsem spadl z višně,
neboť korporace jsou
mainstream a ne okraj,
tak nespadl. Chci vám
vyprávět o jedné, která
existuje proto, aby přispěla
k záchraně naší domov-
ské planety. Jmenuje se
Patagonia, vznikla v r. 1973
v Kalifornii, vyrábí vybave-
ní pro cesty do přírody a je
to jakýsi Greenpeace mezi
byznysem. Roční obrat je
1,5 mld. USD. Časopis For-
tune je nazval „the coolest
company on the planet“,
nejvíc cool firma na světě.
Já si dlouho myslel, že se jedná o jih Latinské Ameriky. Pak
jsem si přečetl knihu Let my people go surfing (Nechte mé
lidi jít surfovat) z pera jejího zakladateleYvona Chouinarda
a pochopil jsem, že tohle není obyčejná firma.
Můj vztah k Patagonii se dostal na osobní úroveň s další
Chouinardovou knihou Zodpovědná firma s podtitulkem Co
jsme se naučili za čtyřicet let fungování Patagonie, kterou
jsme vydali v češtině. Kniha nás seznámila s Vincentem
Stanleyem, spoluautorem knihy, ve kterém jsem našel velký
zdroj inspirace a časem i přítele. Bez Vincenta bychom se
nikdy nepustili do projektu Slušná firma, kterým se v Česku
a na Slovensku snažíme přispět ke změně podnikání směrem
k větší prospěšnosti a ohleduplnosti.
Sdílený smysl jako základ
Americká filozofka Mary Parker Follettová napsala, že společ-
ně sdílený smysl funguje jako neviditelné vedení. Patagonia
je toho příkladem. Všechno, co dělají, se přirozeně řídí jejich
posláním, a to doslova. Je to naprostý základ všeho dění
ve firmě. Porozumět tomu, jak Patagonia funguje, znamená
ze všeho nejdřív pochopit důvod jejich existence, který si léta
definovali takto: „Vytvářet výrobky té nejvyšší kvality, zbyteč-
ně neškodit a využít byznys k inspiraci a k řešení ekologické
krize.“ V roce 2018, v reakci na ekologickou krizi, Patagonia
svou misi změnila a dnes říkají, že „podnikají proto, aby při-
spěli k záchraně planety“.
Rodinná firma
Jedinými vlastníky firmy jsouYvon a jeho manželka Malinda
Chounardovi. Jedná se tedy o soukromou, vpravdě rodinnou
firmu. Ve firmě zpočátku pracovala rodina, pak kamarádi
rodiny a nakonec kamarádi kamarádů. AžYvon s Malindou
odejdou, měla by firma přejít do vlastnictví Claire a Fletchera,
jejich dětí, které už obě v Patagonii pracují – Claire navrhuje
obr. 1 Great Pacific Iron Works: první obchod Patagonie,
otevřený v roce 1972 v areálu firmy v kalifornské Ventuře
exkurze
do budoucnosti
nadnárodních firem

2. Pravý domácí časopis | 31
obr. 2 Tahle kůlna je začátek Patagonie. Její
zakladatel, Yvon Chouinard tu ještě před založením
firmy vyráběl a prodával první horolezecké vybavení
obr. 3 S Vincentem
Stanleyem, ředitelem
firemní filozofie,
na venturském molu
během návštěvy
Patagonie v lednu 2017
obr. 4 V Patagonii se
snaží prodávat své
zboží těm, kdo ho
potřebují, ne po něm
pouze touží – viz
kampaň odrazující
od nakupování
oděvy, Fletcher vyrábí surfy.Yvon k tomu říká:
„Kdybychom šli na burzu, byl by to náš konec.
Firmy na burze nemůžou být zodpovědné. Moje
děti si to uvědomují a Patagonii už dnes částečně
přebírají.“
A s dojetím dodává: „Nikdy by se mi ani nesnilo,
že je to bude někdy zajímat.“ Chouinard často
poukazuje na to, že právě toto je velmi důležitý
detail: veřejně obchodovatelná korporace nikdy
nemůže být skutečně zodpovědná.
Pochopit zakladatele
Jak se říká – pochopit zakladatele znamená
pochopit firmu. Chouinard často prohlašuje, že
„…vyhrává ten, kdo umře s nejmenším počtem
hraček, neboť čím víc víte, tím míň toho potřebu-
jete“. Minimalismus a jednoduchost patří mezi
jeho hlavní hodnoty.Yvon nemá e-mail, na jeho
stole není počítač, mobilní telefon sice vlastní,
ale zřídkakdy ho zapíná. Když je pryč, je prostě
pryč. O Applu se vyjadřuje jako o hračkářské
firmě („toy company“) a historku o tom, jak mu
před lety volal Steve Jobs s otázkou, jak „ozelenit
Apple“, dává k dobru často. Kromě domova
ve Ventuře vlastní ještě chatu a jinak víceméně
nic. Tento přístup k životu se pak promítá
i do Patagonie – do jednoduchosti designu,
do omezené šíře kolekce, do organizace firmy.
Mimochodem svému stylu řízení říká Chouinard
MBA – management by absence. (řízení tím, že je
pryč). Většinu času je totiž v přírodě, míra svobo-
dy v práci zaměstnanců je tu mimořádná.
Jak se vyléčili z růstu
Je třetí lednové pondělí před pěti lety kolem
poledne a my sedíme s Vincentem u oceánu
na venturském molu v Beach House Tacos. Je
nádherná modrá obloha, taková ta sytá zimní
modř, úplně bez mráčku. Na pláži, která se táhne
od obzoru až po obzor, je jen pár lidí, ve vodě
sem tam nějaký surfař. Napadne mě, kolik jich
tam asi je právě z Patagonie… Ve vzduchu pokři-
kují racci. Na slunci je příjemných dvacet stupňů.
Vincent má na sobě kostkovanou flanelovou
košili a všiml jsem si, že podobný neokázalý styl
má ve firmě většina lidí. Sepsal jsem si pro něj
několik stránek otázek, a protože jsme tu jenom
na dva dny, ptám se při každé příležitosti, tj.
i během oběda.
Kdo znáte příběh Patagonie, víte, že jedním z je-
jích velkých milníků byl rok 1991. „Úspěch nám
tenkrát stoupl do hlavy a my jsme začali růst
jen pro růst, až přišla krize, která nás položila
na lopatky,“ vypráví Vincent. Přestože firma byla
v té době složená víceméně pouze z rodiny a ka-
marádů, museli ze dne na den propustit dvacet
procent lidí, aby vůbec přežili. ProYvona, Malin-
du i ostatní to bylo velké vystřízlivění a drsná
životní škola.Yvon tehdy sepsal kultovní ma-
nifest s názvem „Příštích sto let“. V něm popsal,
že v Patagonii jde o všechno, jen ne o růst zisku.
Tato esej dodnes slouží jako jeden ze základních
pilířů fungování firmy.

3. 32 | Pravý domácí časopis
Firemní filozof
Vincentovou rolí v Patagonii je „péče o firemního ducha“. Ří-
kají tam tomu Chief Philosophy Officer. V Ben & Jerry’s tomu
říkají Director of Social Mission, v jiných firmách jsem narazil
na pojem Chief Purpose Officer nebo Chief Purposologist čili
„smyslolog“ – ředitel smyslu, mise, poslání, důvodu existence,
tj. člověk, který hlídá, aby firma fungovala v souladu se svým
smyslem. Podstatou „stoletého“ podnikání, které prospívá li-
dem a světu a za své škody přebírá zodpovědnost, je nalezení
a udržení smyslu. Proto je filozofie a péče o smysl důležitější
než marketing nebo prodej.
Ať si lidi jdou zasurfovat
V Patagonii narazíte na řadu celebrit –Yvon Chouinard,
Malinda Chouinardová, Vincent Stanley, dobrodruh Rick
Ridgeway nebo spisovatelka Nora Galagherová (Vincentova
manželka) jsou jména, která v mnoha kruzích spolehlivě
vyvolají obdiv. Málokdo ovšem ví, že jedna z globálních cele-
brit sedí i v jejich recepci. Je to chlapík jménem Chipper Bro
a na tomto místě je už dobrých dvacet let. Má zde mimo jiné
za úkol každý den informovat o tom, jaké jsou vlny, neboť po-
dle toho se pak chodí surfovat. Jak známo, v Patagonii může
surfovat, kdo chce, jak chce, prostě podle chuti, vln a práce.
Chipper o tom umí krásně a zaníceně vyprávět, ovšem jeho
sláva se bere odjinud: je totiž dvanáctinásobným mistrem
světa ve frisbee.
Naše děti jsou náš nejlepší produkt
Patagonia byla také jednou z prvních amerických firem, která
(už v roce 1983) zavedla firemní školku. Přál bych každému to,
co je pro rodiče v Patagonii součástí běžného života. 28 dospě-
lých se tady stará o zhruba osmdesát dětí. „Od začátku jsme
vychovali okolo 1 500 dětí a ani jedno není – aspoň pokud vím
– zatím ve vězení,“ prohlásil s úsměvem v jednom rozhovoru
Yvon. A často dodává, že děti jsou jejich nejlepší produkt.
Představte si, že pracujete s kamarády a rodinou na něčem
opravdu smysluplném a vaše děti jsou při tom nějakých
dvacet, padesát metrů od vás s lidmi, kteří jsou též vašimi
kamarády, tj. pro děti tety a strejdové… Nádhera!
Mluvení vs. dělání
Historie firmy je ukázkovou snahou naslouchat vlastnímu
svědomí a řídit se podle něj. Ať už to byl firemní katalog
z roku 1972, který začínal manifestem za „čisté lezení“
a oznamoval, že firma nahrazuje šmahem kovové skoby ničící
skály hliníkovými vklíněnci, nebo katalog z roku 1996, který
vysvětloval, proč firma přechází ze dne na den komplet na bio
bavlnu – ve firemním světě naprosto ojedinělé ukázky integri-
ty a schopnosti povýšit zájmy zákazníků, zaměstnanců a hlav-
ně planety nad krátkodobé zisky. Většina aktivit Patagonie
má své kořeny v hodnotách Yvona Chouinarda. K jeho hojně
citovaným výrokům patří: „Na mrtvé planetě mnoho byznysu
nenaděláte.“ A také: „Zlo nemusí být nutně zlý čin. Někdy sta-
čí, když chybí dobro. Máte-li schopnosti, zdroje a příležitosti
dělat dobro a neděláte nic, tak právě to může být zlo.“
Revoluce začíná odspodu
„Tím, že budeme dělat lepší bundy, svět nezměníme,“ řekl nám
Vincent, když jsme se ptali, proč se Patagonia pustila do země-
dělství.Yvon říká, že „revoluce začíná odspodu“, tj. především
od toho, jak přistupujeme k půdě a jak získáváme jídlo. Proto
založili Patagonia Provisions s podtitulkem „tržiště pro po-
travinovou revoluci“. Jejich hlavní snahou je rozšířit principy
regenerativního zemědělství, což je přístup, který na jedné
obr. 5 V areálu firmy se neustále na různých místech
suší neoprény. Řada zaměstnanců (v pracovní době)
surfuje. Je na nich, kdy si udělají svou práci.
obr. 7. Patagonia je
největším členem B
Corp, hnutí za prospěšné
a zodpovědné podnikání.
obr. 6 Pohled na venturský záliv, kde firma sídlí.

4. Pravý domácí časopis | 33
obr. 10 Kniha
Zodpovědná
firma, plná otázek,
na které jsem
ve Ventuře hledal
odpověď.
Koukněte na:
eu.patagonia.com
peoplecomm.cz/zodpovedna-firma
slusnafirma.cz
straně zajišťuje jídlo s využitím přírodních principů a na dru-
hé straně dbá o to, aby zvyšoval kvalitu půdy a krajiny jako
celku. Mimo jiné, tyto principy aplikují i v případě pěstování
bavlny, základní suroviny pro jejich oděvy.
1 % pro planetu
V Patagonii často citují Margaret Meadovou: „Nikdy nepochy-
bujte o tom, jestli skupinka odhodlaných lidí dokáže změnit
svět. Ve skutečnosti ho nezměnil nikdy nikdo jiný.“ Proto zalo-
žili 1 % pro planetu, což je forma dobrovolného zdanění, kdy
firma zaplatí za škody, které každé podnikání nevyhnutelně
páchá, ekologickým organizacím, jež tyto škody po byznysu
následně napravují.Yvon tomu říká Earth Tax, planetární
daň. Znamená to, že každý rok vezme firma minimálně 1 %
tržeb, které posílá vybrané ekologické organizaci, případně
organizacím, jež po nás ničení přírody napravují. My s People-
Commem posíláme své 1 % od roku 2018 Hnutí Duha.
Milion dalších projektů
Inspirativních aktivit, které by stály za zmínku, je víc, než jaká
je kapacita tohoto seriálu, a tak už zmíním jen jednu: Worn
Wear. Tím Patagonia vyzývá lidi k tomu, aby si opravili (nebo
nechali opravit) staré oblečení a nemuseli si tak pořizovat
nové. Zákazníci Patagonie mohou do firmy v rámci tohoto
projektu poslat své poškozené oblečení kdykoliv na opravu
a dělají to stále častěji. Stále větší procento patagonského
oblečení je také možné upcyklovat – tedy použít na výrobek
srovnatelné kvality (pokud původní kus už není možné opra-
vit).
Tolik krátká exkurze do jedné nadnárodní (avšak konkrétními
lidmi vlastněné) korporace, která existuje proto, aby přispíva-
la k řešení skutečných problémů (v tomto případě k záchraně
planety), a přitom přebírá zodpovědnost za důsledky svého
podnikání.
obr. 9 Při jedné z mnoha debat s Vincentem Stanleyem
obr. 8 Důvod jejich existence: Podnikáme proto,
abychom přispěli k záchraně naší domovské planety
obr. 10 Vincent Stanley na konferenci Svoboda
NaŽivo 2015, kterou moderovala Petra
Kruntorádová. Tak jsem se seznámil s PDČ