Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION1
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDigital Organisation2PETER ÖDLING 29 APRIL 2013 – STOCKHOLM
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInnehåll• Att förvalta en hemsida• Något har hänt!• Vilka krav ställer detta på vår organisa...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION4
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONSid 5Den klassiska modellenServers, databasesCM Platforms (EpiServer, WebSphere etc)Template...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONRoller och ansvar i den klassiska modellen6SystemnivåKonceptnivåRedaktörsnivå• Äger plattfor...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONExempel på klassisk intranätorganisationSid 7Text&BildText&BildFunktioner och tjänsterFunkti...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONBeskrivning av rollerSid 8Tillhör publiceringsorganisationenRedaktörRedaktörRedaktörRedaktör...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONWebbredaktörens dagliga utmaning:Hur hantera besvärliga människor?Webbredaktörens dagliga ut...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONWebben som vi känner till den?Egen WebbplatsKampanjwebbNyhetsbrevBannerRSSEgna bloggarSökord...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONMen var finns konversationen och påverkan?Egen WebbplatsKampanjwebbNyhetsbrevBannerSökordRSS...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONKoppling mellan egna webbplatsen och övrigainternet blir viktigSökordBloggarWikipediaCommuni...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågot har hänt!13
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONJust nu händerdet något:
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION- 1994 1994 - 2008 2008 -Filer Sidor StrömmarFoldrar Nätet Moln(et)Skrivbord Länkar TaggarÖp...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONData & kommunikationsom vi känner den:ServerVPNInloggningDelning och samarbete imolnet”Molne...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONLivet efter PC:n?May 2, 201317
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONPersonalisering - Mina verktyg och min informationKonsumentprodukter och–tjänster är överläg...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInnehåll och funktion flyter ihop2 May 201321• Situationsbaseradförsäljning kräveratt innehå...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNätverkande ökar nyttan222, 2013McKinsey Quarterly, 2011 Number 2
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION”Jag tar reda på” istället för ”Jag vet inte”May 2, 201323McKinsey Quarterly, 2011 Number 2
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONFörrFöretagetFöretagetsbudskapNuFöretagetKund-budskapKund-budskapKund-budskapMålgruppens död
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågra grundprinciper för DigitalGovernance – och några exempel2 May 201325
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 1:Den digitala organisationens rollerSid 26SupportSupport RedaktionRedaktionMan...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 2:Digitala processerSid 27Digitala resurserDigitala resurserAffärs- & verksamhe...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONProjektorganisationen28StyrgruppReferens-gruppProjektledareProjekt-gruppStyrgruppen fattar b...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 3:Övergripande digitalt ansvarSid 29Webbplatsen ägs avden digitalaorganisatione...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION10 digital management concernsMay 2, 201330Digital Guiding PrinciplesDigital Guiding Princip...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågra olika infallsvinklar…31
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONAnsatser för att skapa funktioner och innehållStyrd ansatsFördelar: kontrollerad, korrekt in...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONVad man vill uppnå definierar arbetssätt och styrning:Sid 33Styrd ansatsDynamisk ansatsArbet...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONOrganising social media in large enterprisesCorporate:Corporate SocialMedia ManagerCorporate...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInternet Banking - det traditionella synsättetGemensam användarupplevelse –navigering, termi...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION”Energibolagets” erbjudande-paketering för användarnytta•Info i realtid är den avgörande nyt...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDet moderna intranätetTitle of presentation >View>Header and FooterSid 37Gemensam startsidaS...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONAtt styra med värderingar:• Beskriva företagets förväntningar,• Skapa trygghet och ge kraft ...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONÖppenhet:Sid 39
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONModerering:Sid 40
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONVärdeskapande:Sid 41
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONIT goes Digital?42
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONHur mycket IT kan man stoppa in i enbil innan den upphör att vara en bil?43
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION44Är det dom här killarna som ska bestämma?
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION45Vad ska IT-avdelningen göra iframtiden?
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDigitizing the Organisation:2 May 201346Gartner Symposium, Nov 2012OverallCorporateTargets• ...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONThe Lesson according to Gartner1. It is all about Technology, not IT. Digitizing the busines...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONFörvaltningsobjektet möter den nya världenSid 48InnehållInnehållApplikationerApplikationerIT...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDen digitala miljön?Sid 49ContentContentApplicationsApplicationsIT EnvironmentIT Environment...
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION…och ligger till grund för den organisations-modell vi väljer:50
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION51Thank you!Sincerely yours/Peter Ödling | @PeterOdling+46730605500 | peter.odling@alenio.se...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Digital Governance & Organisation

744 vues

Publié le

Min kurs om digital organisation

Publié dans : Technologie
  • Soyez le premier à commenter

Digital Governance & Organisation

  1. 1. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION1
  2. 2. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDigital Organisation2PETER ÖDLING 29 APRIL 2013 – STOCKHOLM
  3. 3. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInnehåll• Att förvalta en hemsida• Något har hänt!• Vilka krav ställer detta på vår organisation?• Framtiden är här – och vad gör vi åt den?• IT goes Digital3
  4. 4. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION4
  5. 5. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONSid 5Den klassiska modellenServers, databasesCM Platforms (EpiServer, WebSphere etc)Templates, functions, web services-Graphic identity, communication policyOrganisation:= Kommunikation= ITInternet Extranet IntranetInfomasterWebmasterSystemägareWebb.-redaktör
  6. 6. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONRoller och ansvar i den klassiska modellen6SystemnivåKonceptnivåRedaktörsnivå• Äger plattformen och relaterade system• Ownership of platform and related systems• Ansvarig för förvaltning och uppdatering• Äger webbplatsens kommunikativa koncept och övergripandeanvändarupplevelse• Innehållsansvarig (redaktör och chefredaktör)• Skriva och publicera text och bild• Underhålla och uppdatera text och bildAdekvataarbetsprocesser
  7. 7. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONExempel på klassisk intranätorganisationSid 7Text&BildText&BildFunktioner och tjänsterFunktioner och tjänsterDrift / IT miljöDrift / IT miljöEPiServerEPiServerAndraintranätAndraintranätRedaktionellt InnehållRedaktionellt InnehållIntranätsägarskapIntranätsägarskapRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörInnehållsansvarigfunktionsområde ZInnehållsansvarigfunktionsområde ZInnehållsansvarigfunktionsområde YInnehållsansvarigfunktionsområde YHuvudredaktörHuvudredaktörIntranätsansvarigIntranätsansvarigTeknisk förvaltareTeknisk förvaltareUtbildningsansvarigUtbildningsansvarigInnehållsansvarigfunktionsområde QInnehållsansvarigfunktionsområde QTillhör publiceringsorganisationen
  8. 8. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONBeskrivning av rollerSid 8Tillhör publiceringsorganisationenRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörRedaktörInformationsägarefunktionsområde ZInformationsägarefunktionsområde ZHuvudredaktörHuvudredaktörIntranätsansvarigIntranätsansvarigTeknisk förvaltareTeknisk förvaltareInformationsägarefunktionsområde QInformationsägarefunktionsområde QUtbildningsansvarigUtbildningsansvarigInformationsägarefunktionsområde YInformationsägarefunktionsområde YRedaktör:•Skapar innehåll•Matar in i EPiServer•Anger sökord•Anger hur länge informationen skavara tillgänglig•Rapporterar till huvudredaktören•Ingår i redaktionsrådetUtbildningsansvarig:•Användarstöd till redaktörer ochinformationsägare•Håller utbildningar i verktyg ochkoncept•Bildhantering•Rapporterar till huvudredaktöroch intranätsansvarig•Ingår i redaktionsrådetHuvudredaktör:•Äger innehållsstrategin•Arbetar utifrån förvaltningsplanen•Ansvarig för det redaktionellaarbetet, övergripande struktur,presentation och startsida•Rapporterar till chefen för Brand &Communications•Leder redaktionsrådetInformationsägare:•Lämnar information till redaktören•Ansvarig för innehållet på sidornaRoller för att säkra uppverksamhetsmässig styrning
  9. 9. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONWebbredaktörens dagliga utmaning:Hur hantera besvärliga människor?Webbredaktörens dagliga utmaning:Hur hantera besvärliga människor?Redaktionsråd»Sammankallar och leder: Huvudredaktör»Deltagare: Redaktörer och utbildningsansvarig»Frekvens: 4 ggr/år»Uppdrag:• Erfarenhetsutbyte• Diskutera frågor avseende gemensamt innehåll och funktioner• Identifiera krav och önskemål hos redaktörer avseendestruktur, gemensamt innehåll samt gemensammatjänster/funktioner.Redaktionsråd»Sammankallar och leder: Huvudredaktör»Deltagare: Redaktörer och utbildningsansvarig»Frekvens: 4 ggr/år»Uppdrag:• Erfarenhetsutbyte• Diskutera frågor avseende gemensamt innehåll och funktioner• Identifiera krav och önskemål hos redaktörer avseendestruktur, gemensamt innehåll samt gemensammatjänster/funktioner.
  10. 10. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONWebben som vi känner till den?Egen WebbplatsKampanjwebbNyhetsbrevBannerRSSEgna bloggarSökordBloggarWikipediaCommunityWidgetsPodcastingOn-line videoSociala nätverkKatalogerForumFoto/musik/videodelningMikrobloggarSkapa innehållSökmotorer
  11. 11. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONMen var finns konversationen och påverkan?Egen WebbplatsKampanjwebbNyhetsbrevBannerSökordRSSBloggarWikipediaCommunityEgna bloggarWidgetsPodcastingOn-line videoSociala nätverkKatalogerForumFoto/musik/videodelningMikrobloggarSkapa innehållSökmotorer
  12. 12. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONKoppling mellan egna webbplatsen och övrigainternet blir viktigSökordBloggarWikipediaCommunityWidgetsPodcastingOn-line videoSociala nätverkKatalogerForumFoto/musik/videodelningMikrobloggarSkapa innehållEgen WebbplatsKampanjwebbNyhetsbrevBannerRSSEgna bloggarSökmotorer
  13. 13. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågot har hänt!13
  14. 14. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONJust nu händerdet något:
  15. 15. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION- 1994 1994 - 2008 2008 -Filer Sidor StrömmarFoldrar Nätet Moln(et)Skrivbord Länkar TaggarÖppenhetAnvändarbehov
  16. 16. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONData & kommunikationsom vi känner den:ServerVPNInloggningDelning och samarbete imolnet”Molnet” –öppet ellerinloggat
  17. 17. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONLivet efter PC:n?May 2, 201317
  18. 18. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
  19. 19. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
  20. 20. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONPersonalisering - Mina verktyg och min informationKonsumentprodukter och–tjänster är överlägsna desom arbetsgivarenerbjuder:•Billiga eller gratis•Lättanvända•Inlärningen ökar kontinuerligtgenom användningExempel: Vcom 3D iPod/iPhone tolkstöd används avUS Armed Forces i Sudan och Afghanistan
  21. 21. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInnehåll och funktion flyter ihop2 May 201321• Situationsbaseradförsäljning kräveratt innehåll ochfunktion utvecklassamtidigt• Kunder använderolika plattformar iolika högutsträckning påolika marknadervilket kräveranpassning• Situationsbaseradförsäljning kräveratt innehåll ochfunktion utvecklassamtidigt• Kunder använderolika plattformar iolika högutsträckning påolika marknadervilket kräveranpassning
  22. 22. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNätverkande ökar nyttan222, 2013McKinsey Quarterly, 2011 Number 2
  23. 23. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION”Jag tar reda på” istället för ”Jag vet inte”May 2, 201323McKinsey Quarterly, 2011 Number 2
  24. 24. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONFörrFöretagetFöretagetsbudskapNuFöretagetKund-budskapKund-budskapKund-budskapMålgruppens död
  25. 25. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågra grundprinciper för DigitalGovernance – och några exempel2 May 201325
  26. 26. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 1:Den digitala organisationens rollerSid 26SupportSupport RedaktionRedaktionManagement/RiktlinjerManagement/RiktlinjerUtvecklingUtveckling
  27. 27. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 2:Digitala processerSid 27Digitala resurserDigitala resurserAffärs- & verksamhetsresurserAffärs- & verksamhetsresurserManagementManagementLinjeprocess – Redaktion, SupportProjektprocess – AffärsutvecklingRapport&AnalysRapport&AnalysProjektProjektProjektProjektAnvändarnyttaoch försäljningOrganisatorisk nytta &kostnadseffektivitet
  28. 28. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONProjektorganisationen28StyrgruppReferens-gruppProjektledareProjekt-gruppStyrgruppen fattar beslut omprojektstart, projektavslut,inriktning och budgetProjektledaren är föredragande istyrgruppen och presenterarprojektets framdrift och underlagför projektbeslutProjektgruppen utför aktiviteterenligt planReferensgruppen harexpertkunskaper inom deområden som projektet ärtillsatt att lösaAnvändar-GruppAnvändargruppen har behovinom de områden somprojektet är tillsatt att lösa
  29. 29. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONGrundprincip 3:Övergripande digitalt ansvarSid 29Webbplatsen ägs avden digitalaorganisationenAlla nivåer avfunktioner ochinnehåll ingår iansvaretInnehållInnehållApplikationerApplikationerIT-miljöIT-miljöPlattformar/CMSPlattformar/CMS
  30. 30. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION10 digital management concernsMay 2, 201330Digital Guiding PrinciplesDigital Guiding PrinciplesFormalization of AuthorityFormalization of AuthorityDigital Governance FrameworkDigital Governance FrameworkDigital PolicyDigital PolicyDigital StandardsDigital StandardsDigital Program ManagementDigital Program ManagementDigital Product ManagementDigital Product ManagementDigital Business MetricsDigital Business MetricsDigital UsabilityDigital UsabilityDigital AnalyticsDigital AnalyticsExecutivesSenior ManagementOrganizationally-savvy SeniorManagementOnline ExpertsDigitally Savvy ManagersOnline ExpertsOnline ExpertsBusiness Analysts
  31. 31. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONNågra olika infallsvinklar…31
  32. 32. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONAnsatser för att skapa funktioner och innehållStyrd ansatsFördelar: kontrollerad, korrekt infoNackdelar: ”hör” inte användarna,envägskommunikationDynamisk ansatsFördelar: Flexibel, ”wisdom of the masses”,användarstyrd utvecklingNackdelar: kontroll, exakthet, infoöverflödKräver volym, måste släppa kontrollen, måste harätt kulturRedaktörer,AdministratörerAktiva användare
  33. 33. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONVad man vill uppnå definierar arbetssätt och styrning:Sid 33Styrd ansatsDynamisk ansatsArbetsverktyg NyheterVad förväntar siganvändarna? Vilkenroll ska tjänstenspela?Vad förväntar siganvändarna? Vilkenroll ska tjänstenspela?BloggTidningVerksamhets-systemCommunity
  34. 34. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONOrganising social media in large enterprisesCorporate:Corporate SocialMedia ManagerCorporate:Corporate SocialMedia ManagerEmployeesEmployeesDK, SE, etc:Social MediaManagerDK, SE, etc:Social MediaManager• Creator and owner of policies and guidelines• Educating employees• Develops, procures, and uses tools for social media• Listening to and communicating with target groups• Social Media-responsibility in own local organisation• Responsible for acting in accordance with Corporate Social MediaGuidelines in own organisation – and adopting them to localconditions• Listening to and communicating with target groups• Listening and communicating inaccordance to guidelines from SocialMedia Manager• Responsible for following CorporateSocial Media Guidelines
  35. 35. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONInternet Banking - det traditionella synsättetGemensam användarupplevelse –navigering, terminologi, look-and-feelExtern webb InternetbankenGuida användarengenom ömsesidiglänkning• Snabb uppdatering• Aktuell• Möjlighet till kreativvarumärkesprofilering• Ej personaliserad• Långsam uppdatering• Personaliserad• Stor trafikvolym• Snäva grafiska ramar
  36. 36. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION”Energibolagets” erbjudande-paketering för användarnytta•Info i realtid är den avgörande nyttan•Ansvarig säljare ansvarar för alla kundtransaktioner och support – allinformation går tillbaks till säljaren•Säljaren ansvarar för behörigheten•Säljaren kan i realtid se vilka kunder som är inne för tillfället•Nyttobaserat värde – säljaren ansvarar för tjänstens prissättning – i relation tillhur viktig affären och kunden är•Lika många olika paketeringar och priser som det finns kunder”Ett nyhetsbrev kan ha väldigt olika värde förolika kunder – bra att ha för en kund, medandet för en annan är värt miljoner”
  37. 37. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDet moderna intranätetTitle of presentation >View>Header and FooterSid 37Gemensam startsidaSök, adressbok,koncernnyheterAffärsområdets permanentainformationSemi-struktureradinformation.Grupp, team,projektsajter,workspaces.Användarprofil.Blogg. Inlägg isociala flöden.Verksamhetsstyrd taxonomi.Ansvariga inom respektiveaffärsområdeVerksamhetsstyrd taxonomi.Ansvariga inom respektiveaffärsområdeAdHoc ägande/ansvarmed inbyggt stöd förlivscykel ochversionshanteringAdHoc ägande/ansvarmed inbyggt stöd förlivscykel ochversionshanteringDen enskildeanvändarensansvarDen enskildeanvändarensansvarOrganisation Innehåll
  38. 38. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONAtt styra med värderingar:• Beskriva företagets förväntningar,• Skapa trygghet och ge kraft till medarbetare,• Beskriva varför det är så viktigt att lösa kundens problem i socialamedier,• Vägleda medarbetare hur man ska agera i sociala och digitala medierSid 38Ju fler decentraliserade kundkontakter ett företag har,desto viktigare blir den sociala mediepolicyn
  39. 39. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONÖppenhet:Sid 39
  40. 40. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONModerering:Sid 40
  41. 41. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONVärdeskapande:Sid 41
  42. 42. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONIT goes Digital?42
  43. 43. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONHur mycket IT kan man stoppa in i enbil innan den upphör att vara en bil?43
  44. 44. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION44Är det dom här killarna som ska bestämma?
  45. 45. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION45Vad ska IT-avdelningen göra iframtiden?
  46. 46. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDigitizing the Organisation:2 May 201346Gartner Symposium, Nov 2012OverallCorporateTargets• Growth• CostReductionThe Solution:•Innovate•Acting fast (agile methods)•Close to the consumer+-Companies* spending86% of IT budget ondriving revenues bydigitizing increasedrevenues by 7%Companies** spending20% of IT budget ondriving revenues bydigitizing decreasedrevenues by 7% *= 500 companies**= 1500 companies
  47. 47. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONThe Lesson according to Gartner1. It is all about Technology, not IT. Digitizing the business creates anew role – 25% of all companies will have a ”Chief Digital Officer”<3 years2. Combine different technologies in order to reinforce companyperformance and business model3. Connect growth and costs by following consumer experiences4. Act on mobile strategies5. Get rid of organisational imbalances regarding processes, systemsand IT2 May 201347Gartner Symposium, Nov 2012
  48. 48. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONFörvaltningsobjektet möter den nya världenSid 48InnehållInnehållApplikationerApplikationerIT-miljöIT-miljöPlattformar/CMSPlattformar/CMSNya roller och kompetenser:•Digital kundinsikt•Digital erbjudandeutveckling•Digital omvärldsbevakning & -analys•Digital Business Metrics•Content Marketing•SEO/SEM•Earned Media•Usability - UX•Agilt metodstöd
  49. 49. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATIONDen digitala miljön?Sid 49ContentContentApplicationsApplicationsIT EnvironmentIT EnvironmentPlatforms/CMSPlatforms/CMSWeb SitesWeb SitesContentContentApplicationsApplicationsIT EnvironmentIT EnvironmentPlatforms/CMSPlatforms/CMSWeb SitesWeb SitesContentContentApplicationsApplicationsIT EnvironmentIT EnvironmentPlatforms/CMSPlatforms/CMSExtranet/IntranetExtranet/IntranetDigital MarketingSupportDigital MarketingSupportSocial MediaSEO/SEMDigital Comm. ExpertiseDigital Business MetricsUsabilityPlatform/dev. Mgmt.Digital Business Dev.Content MarketingAffärslogiken och kundernasbehov bestämmer var vi görskärningarna och läggertyngdpunktenAffärslogiken och kundernasbehov bestämmer var vi görskärningarna och läggertyngdpunkten
  50. 50. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION…och ligger till grund för den organisations-modell vi väljer:50
  51. 51. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION51Thank you!Sincerely yours/Peter Ödling | @PeterOdling+46730605500 | peter.odling@alenio.se&berghs.se, 08-57 550 00 | info@berghs.se |@Berghs | facebook.com/berghssoc | berghs.se

×