chiaccherata sulle opportunità delle nuove tecnologie all'interno di un corso dedicato ad operatori del settore turistico. Abbiamo subito pensato che fosse necessario prepare queste slides. Per raccontare l'evoluzione della rete e ci dessero lo spunto per approfondire, durante l'incontro, il bello delle web relations e i cambiamenti introdotti dall'universo duepuntozero.

1. Introduzione alle nuove tecnologie Internet e web 2.0 "Il nuovo mondo" - AUMENTARE LA FRUIBILITA’ E ATTRATTIVITA’ DEL SISTEMA RURALE

4. UN PO' DI STORIA

5. PARTE PRIMA - il 1° decennio 1960 - viene teorizzata per la prima volta una rete mondiale ad accesso pubblico 1990 - Gli Stati Uniti d'America legiferano per la prima volta in merito, svolta che rende internet reale per il mondo scentifico 1991 - grazie al primo sito web di Berner -Lee nasce in questo anno il world wide web , il servizio internet che permette la pubblicazione di contenuti multimediali (compreso il download di questi ultimi) 1994 - Berners Lee lascia il cert di ginevra e fonda l'associazione W3C, che ancora oggi stabilisce gli standard di pubblicazione sul web

12. PARTE PRIMA - esempio di una ricerca in google

13. PRIMA PARTE - IL SITO AZIENDALE Costruire un sito per raccogliere tutte le informazioni che si vogliono far giungere al visitatore riguardo all'azienda è sicuramente la pratica più diffusa in internet: Vantaggi : contenitore unico/molteplici contenuti, accessibilità, interattività, facilità di navigazione, chiarezza, è il luogo della comunicazione dell’azienda. Svantaggi : Costi più elevati, unidirezionali e difficoltà di interazione, scarse informazioni sugli utenti

15. PRIMA PARTE - LA NEWSLETTER Un Esempio, la newsletter ph5 PS: Utenti slideshare, iscrivetevi qui: http://ph5.ksend.it/iscrivimi.php

16. L'ANELLO DI COLLEGAMENTO La capacità della newsletter di instaurare un rapporto più diretto e una relazione routinaria sono la perfetta introduzione alla seconda parte delle nostre slide , che rigurda le nuove tecniche sviluppate in quello che comunemente viene chiamato il web 2.0

18. SECONDA PARTE - IL NUOVO WEB

19. SECONDA PARTE - IL WEB 2.0 Le marche sul web appartengno al consumatore che le valuta e le rimbalza sul web. Gli strumenti chiave di questa rivoluzione sono i social network come facebook, tripadvisor e duespaghi, i social media network come youtube, i blog e il mircblogging, le wiki, i forum

20. SECONDA PARTE - IL WEB 2.0 Riferendosi al turismo il discorso si complica, essendo il settore uno dei più sensibili. Sono tanti infatti gli strumenti social nati dagli utenti e per gli utenti: L'immagine, come pure molte delle idee, vengono dal blog http://www.robertamilano.it/

21. SECONDA PARTE - UNA NUOVA COMUNICAZIONE Cosa cambia? LA RELAZIONE : viene introdotto un nuovo concetto di relazione con i clienti, uno scambio di idee come di immagini o video, di recensioni. L'informazione trasparente e la relazione sono la nuova frontiera Così come in questo video sviluppato dall'agenzia www.socialware.it , dove vengono ironicamente confrontate le strategie tradizionali del marketing e contrapposte a le opportunità offerte dalle nuove tecnologie

22. MARKETING TRADIZIONALE VS NON-CONVENZIONALE

24. SECONDA PARTE - COSA FARE? Partecipare Le aziende hanno la possibilità di mettere la loro conoscenza forte al'interno dell'arena di discussione. D'altra parte, probabilmente esiste già un commento su un vostro prodotto o servizio da qualche parte sulla rete Non partecipare ( o scegliere una linea aggressiva) nella relazione significa lasciare il potere della discussione nelle mani degli utenti, oltre a non considerare le numerose varianti positive di partecipazione

26. SECONDA PARTE - FACEBOOK Il recente successo di facebook è impressionante Noi l’abbiamo l’abbiamo letto su : Roberta Milano su slideshare

28. SECONDA PARTE - FACEBOOK Facebook è il social network più diffuso nel mondo . Uno strumento attraverso il quale ogni giorno milioni di persone pubblicano e condividono contenuti. Ha superato Myspace, Hi5 e Badoo in quasi tutte le classifiche mondiali Una delle sue più grandi potenzialità risiede negli specifici strumenti messi in atto per selezionare i tipi di contenuti . Vediamo alcuni esempi

33. SECONDA PARTE - tripadvisor e duespaghi.net Si tratta di due social network specifici e dedicati al turismo e all'enogastronomia, interamente gestiti dagli utenti. TripAdvisor :oggetto di polemiche da parte della categoria degli albergatori, è il social network attraverso il quale vengono raccolte e condivise dagli utenti informazioni di viaggio, consigli e votazioni relative alle strutture alberghiere e alle mete turistiche. Come sfruttrare il fenomeno? Un consiglio : Essere presenti permette di contrastare le affermazioni sul piano dei contenuti, anziche dimostrare l'atteggiamento di chiusura tipico della "coda di paglia"

37. SECONDA PARTE - ESEMPIO DI CAMPAGNA VIRALE Una campagna virale prevede la partecipazione degli utenti sia nella produzione dei materiali che nella loro diffusione. Vediamo un esempio di una campagna creata per GMAIL http://www.youtube.com/watch?v=qKAInP_tmHk

38. SECONDA PARTE - LE WIKI, ENCICLOPEDIE DEDICATE Le wiki (a più famosa è wikipedia) sono siti web dinamici che consentono di creare una enciclopedia - a volte per l'approfondimento di un sito o di un particolare tema - in maniera rapida e semplice e soprattutto grazie alla partecipazione complessiva di chiunque voglia unirsi nello sforzo di "definire" qualcosa . In questa maniera il controllo delle definizioni e dei cambiamenti è continuamente sottoposto agli altri utenti della wiki. Nonostante siano strumenti leggermente più complessi rispetto ai precedenti per approfondimento e gestione, sono altamente consigliate nel settore del turismo rurale, vista l'importanza della tipicità dei prodotti. Un esperimento interessante potrebbe essere creare una wiki i cui partecipanti siano i gestiori delle strutture rurali stesse, per favore l'approfondimento delle tipicità