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Assises Québec 15 mai Fabry Philippe

  • 1. Assises de l’industrie touristique 2009 - Québec Innovation de marketing : Partenariats non traditionnels « L’innovation est un outil de performance concurrentielle » 15 mai 2009
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  • 3. Expertise… Dans l’esprit du débutant, il y a de multiples possibilités, dans celui de l’expert il y en a peu. SHUNRYU SUZUKI
  • 4.
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  • 6. Les techniques évoluent… Crédit photo Crédit photo
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  • 11. Partager Usages numériques et continuum temps : Penser les services sur les 3 temps du séjour
  • 13. 1. Se faire connaître 2. Fournir information complète 3. Faciliter la réservation 4. Préparation du séjour 5. Pendant le séjour 6. Après le séjour Concevoir des services numériques pour satisfaire les attentes des touristes Séduire Satisfaire et convaincre Fidéliser Visibilité
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  • 15.
  • 16. Offre touristique l La stratégie d’ODIT France
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  • 22. Si vous demandez à un groupe de propriétaires de Porsche ce qu’ils aimeraient changer, ils vous demanderaient une conduite plus douce, un coffre plus grand, plus de place pour les jambes…bref une Volvo… - R. SCOLE Crédit photo
  • 23. Me lire… Philippe Fabry www.tourisme-tic.com [email_address] Tél. +33 (0) 1 70 39 95 77 www.etourisme.info
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