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Favoriser la collaboration en entreprise 02-2018

Événement GUSPQ et Desjardins

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Favoriser la collaboration en entreprise   02-2018
 Philippe
Ouellette
 Co-Organisateur
groupe
utilisateurs
SharePoint
Québec
 Groupe
SharePoint
Québec
 Collab Montreal
2018
 Franck Cornu
 MVP Microsoft
 Du besoin à
l'implémentation
…pas toujours
évident: le cas des
solutions de
collaboration.
 Philippe Ouellette
 Conseiller
Collaboration
 Mouvement
Desjardins
Accueil Mot de
bienvenue
Conférence 1 Questions /
Discussion
Conférence 2 Questions /
Discussion
Itinéraire de l’événement
00 01 04 0502 03 Réseautage
06
Mot de bienvenue
Groupe d’utilisateurs SharePoint Québec
4
Événements Affaires FAVORISER LA COLLABORATION sont de retour en 2018 avec 5 nouvelles dates
au programme.
• 22 février
• 12 avril
• 14 juin
• 13 septembre
• 22 novembre
L’objectif de ces rencontres est de « Partager les expériences, les retours d’expérience, connaissances,
constats et actualité autour de l’utilisation des technologies de l’information pour répondre à
l’ensemble des besoins d’affaires d’une organisation performante, innovante et orientée vers une
expérience employée positive et rehaussée. »
C’est gratuit! Pour en profiter : Inscrivez-vous au Meet-Up!
Groupe d’utilisateurs SharePoint Québec
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Le groupe d'usagers SharePoint Québec est une communauté de partage de
connaissances autour des technologies SharePoint. Elle regroupe des décideurs, des
utilisateurs passionnés, des développeurs et des architectes. Deux chapitres composent
ce groupe: Montréal et Québec
• Rencontre Tous les premiers mardis du mois
• Événements Affaires
• Organisation du SharePoint Saturday
• Journée collaboration
• Et plus
C’est gratuit! Pour en profiter : Inscrivez-vous au Meet-Up!
https://www.meetup.com/fr-FR/guspquebec/
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  • 2.  Philippe Ouellette  Co-Organisateur groupe utilisateurs SharePoint Québec  Groupe SharePoint Québec  Collab Montreal 2018  Franck Cornu  MVP Microsoft  Du besoin à l'implémentation …pas toujours évident: le cas des solutions de collaboration.  Philippe Ouellette  Conseiller Collaboration  Mouvement Desjardins Accueil Mot de bienvenue Conférence 1 Questions / Discussion Conférence 2 Questions / Discussion Itinéraire de l’événement 00 01 04 0502 03 Réseautage 06
  • 4. Groupe d’utilisateurs SharePoint Québec 4 Événements Affaires FAVORISER LA COLLABORATION sont de retour en 2018 avec 5 nouvelles dates au programme. • 22 février • 12 avril • 14 juin • 13 septembre • 22 novembre L’objectif de ces rencontres est de « Partager les expériences, les retours d’expérience, connaissances, constats et actualité autour de l’utilisation des technologies de l’information pour répondre à l’ensemble des besoins d’affaires d’une organisation performante, innovante et orientée vers une expérience employée positive et rehaussée. » C’est gratuit! Pour en profiter : Inscrivez-vous au Meet-Up!
  • 5. Groupe d’utilisateurs SharePoint Québec 5 Le groupe d'usagers SharePoint Québec est une communauté de partage de connaissances autour des technologies SharePoint. Elle regroupe des décideurs, des utilisateurs passionnés, des développeurs et des architectes. Deux chapitres composent ce groupe: Montréal et Québec • Rencontre Tous les premiers mardis du mois • Événements Affaires • Organisation du SharePoint Saturday • Journée collaboration • Et plus C’est gratuit! Pour en profiter : Inscrivez-vous au Meet-Up! https://www.meetup.com/fr-FR/guspquebec/
  • 6. Collab Montréal 6 C’est gratuit! Pour en profiter : Incrivez-vous au Meet-Up! https://www.meetup.co m/fr-FR/guspquebec/
  • 8. Besoin en accompagnement des utilisateurs/Gouvernance + (Je comprend rien à l’outil) - (Ça ressemble à ce que je connais déjà) Office 365, la vision de la collaboration selon Microsoft Solution générique + Aucun accompagnement = Solution spécialisée + Aucune flexibilité de l’outil = Besoin en flexibilité de la plateforme - (J’utilise les fonctionnalités de base) + (J’adapte la solution à ms besoins) Changement des habitudes + (Je m’adapte à l’outil) - (L’outil s’adapte à moi) Générique Spécialisée Application « métier » Votre organisation ? Et vous, quelle est votre vision?
  • 9. Comment placer le curseur? • Dépend du type de votre organisation (PME vs multinationale) • Plusieurs positionnement possibles! • Choix d’une solution plus « générique » • Réflexion plus large et simplifications des problèmes  normalisation de l’utilisation • Hypothèses d’utilisation générale  besoins génériques, s’en tenir à l’utilisation standard. Peu ou pas de prise de besoins. • Condition de succès sine qua non: nécessite de l’accompagnement et de la formation • Prévoir la gestion des demandes. L’humain est curieux par nature… • Choix d’une solution plus « spécialisée » • Rester proche des processus métier • Nécessite un prise de besoin elle aussi, spécialisée… (implication des lignes d’affaires, comprendre leur réalité) • Comprendre les mécanismes d’extension de la plateforme de base (Flow, PowerApps, configuration de SharePoint, SPFx etc.) • Dans tous les cas, définir des objectifs (ex: S.M.A.R.T) • Comment attestez-vous que vos utilisateurs sont plus « productifs »?
  • 10. Spécificités des projets « cloud » • Quels impacts sur mon projet? • Nécessite une agilité technique • Pas de vision à long terme  À moins d’être Microsoft, vous n’avez pas de visibilité sur le futur • Rester prudent dans le choix des technologies VS assumer les risques (early adopter). • La veille devient primordiale • Nécessite une agilité organisationnelle • Impose un mode de livraison incrémental permettant de s'adapter rapidement • Contrôle VS autonomie  Accompagnement et formation
  • 11. La prise de besoin, une étape indispensable • …tellement évident qu’on oublierait presque ce que ça veut dire… • Le scénario classique: la vision unilatérale… « Quand un développeur ne sait pas ce qu’il y’a à faire, il le suppose… pour le meilleur ou pour le pire… » • Chacun ses problèmes: la recherche du compromis
  • 12. La différence entre un bon besoin et un mauvais besoin… • Un bon besoin, ça permet… 1. …un découpage optimal de la charge de travail (technique ou non) dans un backlog priorisé 2. …dans un format compréhensible par tous (c’est votre liaison entre réel et le virtuel!) 3. …et permettant d’obtenir l’information minimale nécessaire à une estimation réaliste du coût de réalisation (effort) • Comment? • En utilisant les principes de la modélisation « objet » ([transcrire les éléments du réel sous forme virtuelle]*) *SourceWikipédia
  • 15.  Défis du changement  La culture de l’organisation  Mieux équipé à l’externe  Diversification des médias  Bidirectionnalité de la communication  La gestion de communauté  Le gestionnaire de communauté  Stimuler les communautés  Accompagnement  Implication de la haute direction  Dispersion virale  Diversification des Communication  Apprendre à réagir Accueil Introduction Stratégies gestion du changement Communication Communication Communication Transformation de la communication Miser sur la collaboration Itinéraire de la présentation 00 01 04 0502 03  Attacher à un axe de communication  Diversification des canaux  Gouvernance  La transparence Questions 06
  • 17. En soutien à l’expérience communicationnelle employé, un écosystème performant, mobile, évolutif pour maximiser la communication et notre efficacité 17
  • 18. Nouveaux mode de communication
  • 19. Connaître la culture de l’organisation
  • 23. Support de la haute direction
  • 25. Diversification des médias et communications
  • 29. Diversification des outils de communication
  • 30. Participation des utilisateurs N’hésitez pas à impliquer les utilisateurs. Ils sont au premier rang Augmentation de l’implication et de la mobilisation autour de l’initiative
  • 31. Utiliser le concept de gouvernance • Décentralisation de la prise de décision • Gouvernance de type utilisateur simple • Concept de chartes de communauté • Démocratisation et participation active • Communiquer la gouvernance!
  • 34. Transformation de la communication
  • 35. Transformation de la communication
  • 36. Et du rôle de communicateur
  • 38. La gestion de communauté
  • 39. Profil du Gestionnaire de communauté • Technophile… pas expert • Curieux et ouvert • Communication • Leadership Chercher les « naturels » Pièges • Les technophobe • Certains profils d’emploi
  • 41. Stratégie de super utilisateur

Notes de l'éditeur

  1. Bertrand T’as raison Philippe et a partir du point de départ voici la vision finale
  2. Bertrand T’as raison Philippe et a partir du point de départ voici la vision finale
  3. Bertrand T’as raison Philippe et a partir du point de départ voici la vision finale
  4. Un proejt commence toujours par un problématique La technologie n’est donc pas une fin en soi mais un support aux flux d’informations générés quotidiennement par votre métier. Elle ne doit en aucun cas représenter un frein.
  5. Bertrand Rapide mais on détail les points
  6. Bertrand Rapide mais on détail les points
  7. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
  8. O365 nous permet de rattraper notre retard en terme de potentiel communicationnel, en plus de pouvoir compter sur un outil naturellement évolutif et mobile. Afin d’exploiter le plein potentiel communicationnel, un changement de MINDSET est requis afin de réaliser les gains de productivité attendus. (nouvelles méthodes de travail) Avec ce changement, nous ne parlons plus d’évolution numérique mais de révolution numérique. « Être numérique »
  9. Philippe
  10. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
  11. Bertrand
  12. Philippe
  13. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
  14. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
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  16. Philippe
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  19. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
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  21. Bertrand Accepter la perte de control Démocratisation de l’information
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  23. Philippe
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