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Les fêtes de fin d’année :
la période où
il ne faut pas se louper !
ATELIER CPME - 28 novembre 2017
COMMENT
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Que signifie pour vous « réussir ses fêtes » ?
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CITRON BIEN
Citron Bien - agence de communication globale
s’attache à développer des marques fortes
qui réussissent.
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Q U ’ E S T- C E Q U ’ U N E M A R Q U E ?
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Une marque interagit avec son public.
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Plus votre image est forte, plus votre succès sera grand !
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RACONTER
L’HISTOIRE DE MARQUE
Toutes les marques ont une
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se construit le storytelling.
Cette histoire doit s’inscrire
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Car, aujourd’hui le
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DESIGNER LES ÉLÉMENTS
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une période stratégique
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Les fêtes, les rassemblements dans les magasins,
l'ambiance de fin d'année est propice à l'achat.
C'est aussi la période où l'on dépense le plus...
et où l'on boit du vin chaud.
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COMMUNIQUER DIFFéremment
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COMMUNIQUER DIFFéremment
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L’enjeu est donc simple
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connait ou en qui on a confiance…
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• utilise tes points de contacts (mailing /
emailing / sms / magasin...)
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rue / la presse / les réseaux sociaux / le
web...)
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multicanal
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se démarquer !!!
Les nombreuses sollicitations à cette
époque de l’année, t'obligent à être
créatif. Pour atteindre ta cible, il te faudra
faire preuve d’originalité tout en étant
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• un événement spécial pour découvrir
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Les Fêtes de Fin d'Année : la période où il ne faut pas se louper !

  • 1. Les fêtes de fin d’année : la période où il ne faut pas se louper ! ATELIER CPME - 28 novembre 2017
  • 2.
  • 3. COMMENT REUSSIR SES FÊTES ? MAIS SURTOUT…
 
 Que signifie pour vous « réussir ses fêtes » ?
  • 5. Citron Bien - agence de communication globale s’attache à développer des marques fortes qui réussissent. www.citronbien.com Agence de Marques
  • 6. TOP PICTURE SLIDE Q U ’ E S T- C E Q U ’ U N E M A R Q U E ? Une marque c’est une personnalité, une organisation, un produit, un service.
 Une marque interagit avec son public. Une marque est constituée d’un ensemble de valeurs, qui créent son identité. Plus votre image est forte, plus votre succès sera grand ! Pierre DRON
  • 7. RACONTER L’HISTOIRE DE MARQUE Toutes les marques ont une histoire singulière, sur laquelle se construit le storytelling. Cette histoire doit s’inscrire dans une dynamique créative pour générer de la viralité, du partage. Car, aujourd’hui le consommateur ne choisit plus une marque pour sa fonctionnalité ou par effet de mode, mais exige de connaitre et partager les valeurs de l’entreprise. DESIGNER LES ÉLÉMENTS DE REPRÉSENTATION 94% Le contenu visuel DIFFUSER L’IMAGE DE MARQUE le Public retient : de visibilité en plus générer du traffic développer l’engagement créer un réseau d’influence convertir en business obtient de ce qu’il voit de ce qu’il lit de ce qu’il entend 80% 20% 10%
  • 8. Nos Clients de marques Photoshop 85% Illustrator 70% Grands Comptes : HP - Crédit Agricole - la Banque de Riyad - Airbus SNCF - Cie des Alpes - Rio Tinto - Castorama - Arte - Aéroport de Lyon - Publicis - SaatchiSaatchi Divertissement : TF1 - ARTE - France 4 - Ubisoft - Adélie Prod - Théâtre de Privas - Comédie Valence - les Clévots Train Théâtre - RunBow Colors - Cinémoi - VILF Festival d’un Jour - If Istanbul - Smac 07 Automobile : Hertz - Ford - Porsche - Chevrolet Infinity - Isuzu - Aixam - SeeCar Services : Namaki - Le Point D - BRL - les Caractères - le Club de la Presse - Rovaltain - Chloé G. Avocat - Boddaert Intérieur - Sun Façade - Lolita Valentino - Lisotherme - Froid Tropical - Romans des Lunettes Gastronomie : Maison Pic - Maison Jarlaud - Bocuse d’Or - Panzo - The Croque - El Gaucho - Come&Cook le Fils de Lardeschoix - Wooden Bakery - Mets Délices - Institutions : Ministère Agriculture - UNESCO - la Sécurité Routière - Cité de la Tapisserie - la Drôme - l’Ardèche - Valence Romans Agglo - Chambéry Métropole - Porte de DromArdèche - ville de Valence - ville de Bourg-les-Valence - Université Lyon 2 - IUT de Valence - Pays d’Art & d’Histoire www.citronbien.com
  • 9. à quelle question essayons-nous de répondre ? www.citronbien.com
  • 11. une période stratégique www.citronbien.com Les fêtes, les rassemblements dans les magasins, l'ambiance de fin d'année est propice à l'achat. C'est aussi la période où l'on dépense le plus... et où l'on boit du vin chaud.
  • 13. COMMUNIQUER DIFFéremment www.citronbien.com • idéal pour attirer l'attention • communiquer de manière décalée ou différente • propice à l'attention des offres commerciales
  • 14. COMMUNIQUER DIFFéremment www.citronbien.com les voeux sont vus comme une démarche relationnelle & non une démarche publicitaire. Exemple : annoncer les projets à venir, que tout va BIEN, etc…
  • 15. 3. prendre la parole de façon désintéressée
  • 16. L’enjeu est donc simple www.citronbien.com Sachant qu'on travaille toujours avec quelqu'un qu’on connait ou en qui on a confiance… Exemple : remercier ses clients de leur fidélité, se rappeler aux bons souvenirs de ses prospects ou de ses anciens clients...
  • 18. • prendre un calendrier pour déterminer les périodes sur lesquelles ta marque va "prendre la parole" • déterminer ce qu'elle va raconter • choisir le contenu qu'elle va diffuser • saisir le moment le plus opportun pour le faire • & foncer ! www.citronbien.com 1. ANTICIPER
  • 19. Les occasions ne manquent pas pour faire passer le message : - Noel - Nouvel An - les voeux - Black Friday - Cyber-Monday - …etc… www.citronbien.com 1. ANTICIPER
  • 20. ADAPTER : • le ton et le(s) support(s) en fonction de ton activité • le message à ton public - cible • les moyens investis • le message en fonction de la période www.citronbien.com 2. S’ADAPTER
  • 21. Un Conseil ? profiter des fêtes pour adopter un ton différent : plus proche, plus chaleureux, plus intime. www.citronbien.com 2. S’ADAPTER
  • 22. Attention, faire simple ne signifie pas d'être moins sophistiqué, moins précis...
 NON, cela veut dire de réduire quelque chose à l'essentiel. www.citronbien.com 3. FAIRE SIMPLE
  • 23. En d'autres termes, faire simple, c'est : • dire ce qu'il y'a d'essentiel • réduire son message à l'essentiel • être plus efficace • éviter d'être à côté de la plaque • être tendance ! www.citronbien.com 3. FAIRE SIMPLE
  • 24. Un Conseil ? UN seul message dans votre carte de voeux : souhaiter une bonne année - c'est tout www.citronbien.com 3. FAIRE SIMPLE
  • 25. multiplier les différents points de contact : • travaille & amplifie ton bouche à oreille (client privilège / ambassadeurs...) • adapte ta com' à l'esprit de noël (bannière / signature mail...) • utilise tes points de contacts (mailing / emailing / sms / magasin...) • fais de la promotion via les médias (la rue / la presse / les réseaux sociaux / le web...) www.citronbien.com 4. multicanal
  • 26. Un Conseil ? se démarquer !!! Les nombreuses sollicitations à cette époque de l’année, t'obligent à être créatif. Pour atteindre ta cible, il te faudra faire preuve d’originalité tout en étant généreux ! www.citronbien.com 4. multicanal
  • 27. Par exemple :
 • un coupon ou un bon de réduction à utiliser 
 Quand on sait que 82% des français privilégient l’achat d’articles bénéficiant d’une offre promotionnelle pour choisir leurs cadeaux... ça compte ! 
 • un événement spécial pour découvrir votre produit / service 
 À une époque, Citron Bien organisait un goûter pour présenter ses voeux... 
 • le cadeau utile qui crée de la valeur 
 Un jeu concours, un cadeau gratuit, offrir les frais de port, un café... 
 Demande-toi ce que ton client aimerait se voir offrir (si tu n'as pas d'idées - demande-le-lui !) www.citronbien.com 5. OFFRIR QQCH
  • 28. Un Conseil ? Attention aux cadeaux disproportionnés qui peuvent être mal perçu. www.citronbien.com 5. OFFRIR QQCH
  • 30.
  • 31. en d’autres termes www.citronbien.com expliquer : le POURQUOI ? et non le comment !!! le Bénéfice et non les fonctionnalités
  • 32. POURQUOI ??? www.citronbien.com Digitalisation & Transformation digitale transforment le rapport qu'on a avec les marques. Aujourd’hui, on cherche une marque VRAIE, de la transparence… Savoir avec qui on fait affaire.
  • 33.
  • 34. testez votre OFFRE Pas de jargon. Un enfant de 10 ans doit comprendre
  • 38. vous êtes les meilleurs !!! www.citronbien.com conclusion