SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  70
Télécharger pour lire hors ligne
E-Commerce
• ยอมาจาก Electronic Commerce ภาษาไทย
  เรียกวาพาณิชยอิเล็กทรอนิกส หมายถึง การ
  ประกอบธุรกิจหรือธุรกรรมการคาผานสื่อ
  อีเล็กทรอนิกสตางๆ ไมวาจะเปนโทรศัพท
  โทรสาร โทรทัศน หรือ คอมพิวเตอร
ประวิติของ e-commerce
• พ.ศ.2513 (EFT = Electronic Fund Transfer)
(EDI = Electronic Data Interchange)
• พ.ศ.2533 จํานวนผูใชอินเทอรเน็ตก็เพิ่มขึ้นอยาง
  รวดเร็ว
• พ.ศ.2537 ระบบการคาอเิ ลกทรอนกสหรออคอมเมรซ
                        ็         ิ  ื ี          ิ
• พ.ศ. 2543 เริมเกิดปญหากับชวงฟองสบู .com แตก
               ่
• พ.ศ. 2548 กิจการเว็บไซตเริ่มกลับมาเติบโตอีกครั้ง
พ.ศ.2513




(EFT = Electronic Fund Transfer)
พ.ศ.2513




(EDI = Electronic Data Interchange)
พ.ศ.2537
พ.ศ.2538 Amazon.com
พ.ศ. 2541 Electronic postal stamps
พ.ศ. 2542 Business.com sold for US $7.5
         million to eCompanies
พ.ศ. 2543




• The dot-com bubble bust.
พ.ศ. 2545




• eBay acquires PayPal for $1.5 billion
พ.ศ. 2546




• Amazon เพิ่งไดกําไรครั้งแรก
พ.ศ. 2550




• Business.com acquired by R.H. Donnelley
  for $345 million
พ.ศ. 2551



eCommerce มีมูลคาตลาด $204 billion

     เพิ่มขึ้น 17% จากป 2007
มุมมองที่หลากหลายของ E-Commerce
• การสอสาร
        ่ื
• การพาณชย    ิ
• กระบวนการทางธรกจ
                 ุ ิ
• การบรการ   ิ
• การเรยนรู
           ี
• กลุมสังคม
1. มุมมองในดานการสือสาร
                    ่
2. มมมองในดานการพาณชย
    ุ             ิ
3. มุมมองดานกระบวนการทางธุรกิจ
4. มมมองในดานการบรการ
    ุ            ิ
5. มุมมองในดานการเรียนรู
6. มมมองในดานของสงคม
    ุ           ั
ประเภทของอีคอมเมิรซ
• บริษัทกับผูซื้อ B to C = Business-to-Consumer
• ธุรกิจกับธุรกิจ B to B = Business-to-Business
• ธุรกิจกับรัฐบาล B to G = Business-to-Government
• ผูบริโภคกับผูบริโภค C to C = Consumer to
  Consumer
B to C = Business-to-Consumer
B-to-C = Business-to-Consumer




• http://www.moodangshop.com
B-to-C = Business-to-Consumer




• http://www.notebookshop.co.th
B-to-C = Business-to-Consumer




• http://www.smartmobile.co.th
B to B = Business-to-Business
B-to-C = Business-to-Consumer




• http://www.fashiondd.com
B-to-B = Business-to-Consumer




• http://www.tsh.co.th
B-to-B = Business-to-Consumer




• http://www.teohong.co.th
B to G = Business-to-Government
B to G = Business-to-Government




• http://www.gits.net.th/
B to G = Business-to-Government




• http://www.gits.net.th/
C to C = Consumer to Consumer
C to C = Consumer to Consumer




• http://www.ebay.com /
C to C = Consumer to Consumer




• http://www.thai2hand.com
แนวโนมการใชงาน e-commerce ในไทย
          

 66,095,000,000   11,392,000,000




                              143,437,000,000
ผูประกอบการพาณิชยอิเล็กทรอนิกส
ธุรกิจ e-commerce ในไทย
จํานวนลูกคาเฉลี่ยตอเดือน
สัดสวนผูใช internet
อาชพของผเู ลน internet
   ี         
เปาหมายของการใชงาน
              
ลักษณะพิเศษ 7 ประการของ e-commerce
•   สามารถซือขายไดทกทีตลอดเวลา
               ้         ุ ่
•   สามารถเขาถึงไดทั่วโลก
                   
•   มีความเปนมาตรฐานในระดับสากล
•   สามารถใหขอมูลทีละเอียดได
                      ่
•   มีการตอบสนองการสือสาร    ่
•   ทําใหขอมูลมีจํานวนมากและมคณภาพสูง
                               ี ุ
•   สามารถสือสารหรือเสนอสินคาและบริการรายบุคคล
                 ่
สามารถซื้อขายไดทุกที่ตลอดเวลา
สามารถเขาถึงไดทั่วโลก
มีความเปนมาตรฐานในระดับสากล
สามารถใหขอมูลที่ละเอียดได
มีการตอบสนองการสือสาร
                 ่
ทําใหขอมูลมีจํานวนมากและมีคุณภาพสูง
สามารถสื่อสารหรือเสนอสินคาและบริการรายบุคคล
อปสรรคของการคาพาณชอเิ ลกทรอนกส
 ุ              ิ ็        ิ
1. ผูซื้อ ไมมีความมั่นใจ ในตัวของผูขาย
2. ปญหาความไมชัดเจนทางดานกฎหมาย
3. ขาดความเชื่อมั่นตอระบบการชําระเงิน
4. คุณภาพสินคาของ SMEs ไทย
5. ผูบริโภคยังนิยมที่จะซื้อของในหาง
6. ผูขายกลัววาสินคาจะโดนคัดลอก
7. คาขนสงสินคายังมีอัตราสูงอยู
8. มความสามารถในภาษาองกฤษนอย
    ี                ั    
ทาไมเวบไซตไ ทยไมประสบความสาเรจ
 ํ ็                      ํ ็
1. ผประกอบการไมเ ขาใจการคาออนไลน
    ู                   
2. ขาดทกษะในเรองการนาเสนอขอมล
       ั      ่ื    ํ      ู
3. ขาดบุคคลากรที่มีความรู
4. ขาดการวางแผนตลาดรองรับ
5. ขาดการดูแลสงเสริมการขายอยางจริงจง
                                 ั
6. หลงเทคโนโลยี การสรางเวบไซต
                      ็
7. ไมกําหนดตลาดกลุมเปาหมาย
8. ออกแบบไมดี
           
9. ผูประกอบการคาดหวังมากเกินไป

Contenu connexe

Similaire à บทที่12ecomerce

F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commerce
F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E CommerceF:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commerce
F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commercethanapat yeekhaday
 
Technique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the InternetTechnique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the InternetRachabodin Suwannakanthi
 
Creative use of social media and earning money from online media
Creative use of social media and earning money from online mediaCreative use of social media and earning money from online media
Creative use of social media and earning money from online mediaTeetut Tresirichod
 
consumer behaviour
consumer behaviourconsumer behaviour
consumer behaviourdaruneejim
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1praphol
 
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptxThachaLawanna1
 
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์School
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketingAew Zhiitzu
 
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay Solutions
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay SolutionsPay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay Solutions
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay SolutionsPawoot (Pom) Pongvitayapanu
 
e-Commerce Trend 2562 by ETDA
e-Commerce Trend 2562 by ETDAe-Commerce Trend 2562 by ETDA
e-Commerce Trend 2562 by ETDAPeerasak C.
 
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์Wanphen Wirojcharoenwong
 

Similaire à บทที่12ecomerce (20)

E commerce
E  commerceE  commerce
E commerce
 
F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commerce
F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E CommerceF:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commerce
F:\ปี 52 เทอม 3\การจัดการธุรกิจด้วยคอมพิวเตอร์\Chapter4 E Commerce
 
Ch14
Ch14Ch14
Ch14
 
Technique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the InternetTechnique to Delivery Information via the Internet
Technique to Delivery Information via the Internet
 
PR on Internet
PR on InternetPR on Internet
PR on Internet
 
Creative use of social media and earning money from online media
Creative use of social media and earning money from online mediaCreative use of social media and earning money from online media
Creative use of social media and earning money from online media
 
consumer behaviour
consumer behaviourconsumer behaviour
consumer behaviour
 
Easy Online Store Owner
Easy Online Store OwnerEasy Online Store Owner
Easy Online Store Owner
 
What's Social Commerce
What's Social CommerceWhat's Social Commerce
What's Social Commerce
 
บทที่1
บทที่1บทที่1
บทที่1
 
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx
1.บทนำ เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy).pptx
 
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่1 ความหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
 
digital marketing
digital marketingdigital marketing
digital marketing
 
Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011Technology & marketing trend 2011
Technology & marketing trend 2011
 
E-Marketing by TARAD
E-Marketing by TARADE-Marketing by TARAD
E-Marketing by TARAD
 
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay Solutions
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay SolutionsPay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay Solutions
Pay Social Overview (www.Pay.sn) by Pay Solutions
 
Thailand Ecommerce Trend 2019
Thailand Ecommerce Trend 2019Thailand Ecommerce Trend 2019
Thailand Ecommerce Trend 2019
 
e-Commerce Trend 2562 by ETDA
e-Commerce Trend 2562 by ETDAe-Commerce Trend 2562 by ETDA
e-Commerce Trend 2562 by ETDA
 
Social Network Marketing Increase Sale V1 00
Social Network Marketing Increase Sale V1 00Social Network Marketing Increase Sale V1 00
Social Network Marketing Increase Sale V1 00
 
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
บทที่ 5 พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
 

Plus de Pises Tantimala

Rulebook Phuket hotel tycoon
Rulebook Phuket hotel tycoonRulebook Phuket hotel tycoon
Rulebook Phuket hotel tycoonPises Tantimala
 
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ Pises Tantimala
 
Introduction to digitalart
Introduction to digitalartIntroduction to digitalart
Introduction to digitalartPises Tantimala
 
แผนการสอนJt308
แผนการสอนJt308แผนการสอนJt308
แผนการสอนJt308Pises Tantimala
 
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัย
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัยบทที่14ระบบรักษาความปลอดภัย
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัยPises Tantimala
 
Quality Assurance communication Arts KBU 2552
Quality Assurance communication Arts KBU 2552Quality Assurance communication Arts KBU 2552
Quality Assurance communication Arts KBU 2552Pises Tantimala
 
Present QA for kbu draft1
Present QA for kbu draft1Present QA for kbu draft1
Present QA for kbu draft1Pises Tantimala
 
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์Pises Tantimala
 
การออกแบบสื่อนำเสนอ
การออกแบบสื่อนำเสนอการออกแบบสื่อนำเสนอ
การออกแบบสื่อนำเสนอPises Tantimala
 
บทที่4socialnetwork
บทที่4socialnetwork บทที่4socialnetwork
บทที่4socialnetwork Pises Tantimala
 
บทที่3internet
บทที่3internetบทที่3internet
บทที่3internetPises Tantimala
 
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์Pises Tantimala
 
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตPresent ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตPises Tantimala
 

Plus de Pises Tantimala (20)

Rulebook Phuket hotel tycoon
Rulebook Phuket hotel tycoonRulebook Phuket hotel tycoon
Rulebook Phuket hotel tycoon
 
Symboldesign
SymboldesignSymboldesign
Symboldesign
 
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ
มุ่งสู่การเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ
 
Port
PortPort
Port
 
Resume Pises Tantimala
Resume Pises TantimalaResume Pises Tantimala
Resume Pises Tantimala
 
Seo_pdf
Seo_pdfSeo_pdf
Seo_pdf
 
Introduction to digitalart
Introduction to digitalartIntroduction to digitalart
Introduction to digitalart
 
แผนการสอนJt308
แผนการสอนJt308แผนการสอนJt308
แผนการสอนJt308
 
Course syllabus AD.308
Course syllabus AD.308 Course syllabus AD.308
Course syllabus AD.308
 
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัย
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัยบทที่14ระบบรักษาความปลอดภัย
บทที่14ระบบรักษาความปลอดภัย
 
Quality Assurance communication Arts KBU 2552
Quality Assurance communication Arts KBU 2552Quality Assurance communication Arts KBU 2552
Quality Assurance communication Arts KBU 2552
 
Present QA for kbu draft1
Present QA for kbu draft1Present QA for kbu draft1
Present QA for kbu draft1
 
Social4pr
Social4pr Social4pr
Social4pr
 
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์
บทที่5การทำงานของคอมพิวเตอร์
 
การออกแบบสื่อนำเสนอ
การออกแบบสื่อนำเสนอการออกแบบสื่อนำเสนอ
การออกแบบสื่อนำเสนอ
 
บทที่4socialnetwork
บทที่4socialnetwork บทที่4socialnetwork
บทที่4socialnetwork
 
บทที่3internet
บทที่3internetบทที่3internet
บทที่3internet
 
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์
บทที่1คอมพิวเตอร์เบื้องต้น // วิชาคอมพิวเตอร์เบื้องต้นสำหรับงานนิเทศศาสตร์
 
test present
test presenttest present
test present
 
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิตPresent ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
Present ผลงานประจำปี คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต
 

บทที่12ecomerce