1.
Usare i social network
per trovare clienti

2.
Sai dove sono i tuoi clienti?

3.
I tuoi clienti sono già attivi
sui social network.
!
Con molta probabilità,
stanno già parlando di te.

4.
Quanto tempo spendono
sui social network?

5.
Ciò che conta è la qualità
dell’interazione dell’utente

6.
L’esperienza.

7.
https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-engagement-03-2014/

8.
Quali sono i principali canali
per una piccola/media impresa?

9.
Sito web Newsletter
Social
Media

10.
Social Media

11.
Facebook

12.
Facebook
• Emozionale (immagini e video)
• Focalizzato (conosce al meglio il nostro target)
• Intuitivo (semplice da avviare)

13.
Come lo usiamo?
• Presidiamo il network con una pagina Brand ufficiale
• Gestiamo campagne pubblicitarie profilate
!
• Costruiamo una pianificazione editoriale
• per valorizzare prodotti e servizi
• per gestire critiche e commenti
!
• …costruiamo un’esperienza!

14.
Twitter

15.
Twitter
• Funzionale (al messaggio, al contenuto)
• Concentrato (in 140 caratteri soltanto)
• Pratico (meno emozionale rispetto a Facebook)
• Analitico (potentissimo sulla ricerca)

16.
Come lo usiamo?
• Presidiamo il network con un account ufficiale
• Analizziamo le discussioni degli utenti
• Con ricerche mirate
• Con monitoraggi automatici
!
• Costruiamo una pianificazione editoriale
• Attraverso informazioni su prodotti e servizi
• Spunti e riflessioni sul brand
• Letture quotidiane

17.
LinkedIn

18.
LinkedIn
• Professionale (target di alto livello)
• Profilato (target definito sul ruolo aziendale)
• Costoso (campagne pubblicitarie più impegnative)
• Efficace (campagne pubblicitarie più remunerative)

19.
Come lo usiamo?
• Portiamo i nostri professionisti su LinkedIn
• Con una serie di Profili Personali
• Con il recupero di Segnalazioni
• Portiamo la nostra azienda su LinkedIn
• Con una Pagina Aziendale
• Con Vetrine Prodotto dedicate
• Gestiamo una campagna pubblicitaria
• Mirata per demografica e ruolo aziendale

20.
Non tutti i social network sono uguali

21.
Strategia + Strumenti = Risultati

22.
Alcuni esempi concreti

23.
Promuovere un professionista
• Singolo interlocutore verso i propri clienti
• Valore altissimo nella persona
• Nessuna catena di comando
• Personal Brand (al posto di Brand Identity)

24.
Promuovere un professionista
• Facebook
• campagna pubblicitaria verso il nostro sito web,
pubblicazione di news su Profilo e Pagina Brand
• Twitter
• analisi del target, promozione di servizi, definizione
di strategie per lo sviluppo di nuovi servizi
• LinkedIn
• raccolta di Segnalazioni di qualità, promozione sul
proprio profilo personale di news di settore

25.
Promuovere un’azienda di servizi
• Multipli interlocutori (team di lavoro)
• Catena decisionale più o meno estesa
• Valore nel servizio offerto
• …e nella reattività al contatto
• Brand Identity

26.
Promuovere un’azienda di servizi
• Facebook (pagina Brand)
• Campagna promozionale mirata sul territorio
• Supporto tecnico, contatto commerciale
• Twitter
• Analisi del target, supporto tecnico
• LinkedIn
• Profili personali per ogni membro del team
• Pagina aziendale, Vetrine servizi mirate

27.
Promuovere un’artigiano
• Unico interlocutore
• Piccolo team di lavoro
• Attività sul territorio
• Valore nella fiducia percepita
• Brand Identity

28.
Promuovere un’artigiano
• Facebook
• Pagina aziendale, pubblicazione di casi di studio,
spinta di prodotti e servizi erogati
• Twitter
• Analisi delle necessità del target su zona geografica
• Pubblicazione di news e informazioni di settore
• LinkedIn
• Profilo personale proprietario, recupero
Segnalazioni da terze parti

29.
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