1 
raisons de choisir les micro-casques 
EncorePro de Plantronics 
Un service client de qualité est essentiel pour honorer...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

5 raisons de choisir les micro-casques - EncorePro de Plantronics

538 vues

Publié le

Publié dans : Technologie
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
538
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
18
Actions
Partages
0
Téléchargements
4
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

5 raisons de choisir les micro-casques - EncorePro de Plantronics

  1. 1. 1 raisons de choisir les micro-casques EncorePro de Plantronics Un service client de qualité est essentiel pour honorer les promesses d’une marque. C’est pourquoi aujourd’hui les entreprises font tout pour améliorer la qualité de ce service en investissant dans la technologie antibruit de Plantronics. Grâce aux micro-casques Plantronics, vos interactions sont plus personnelles, et vos conversations restent confi dentielles et toujours plus claires. C’est en soignant les petits détails que nous aidons ces entreprises à faire LA DIFFERENCE. Oublions le bruit C’est le pourcentage de centres de contacts qui rencontrent des problèmes de bruit de fond. 1 À l’heure où la confi dentialité est plus que jamais au coeur des préoccupations des clients, toujours plus exigeants, un micro-casque antibruit vous permet de réduire les bruits ambiants de 75 %. 2 80 % Quatre entreprises sur cinq estiment qu’elles proposent un service client de qualité. 3 Confi dentialité 8 % Les informations des clients peuvent donc être entendues par d’autres clients ce qui peut déconcentrer les interlocuteurs, être source d’erreur ou entraîner la divulgation d’informations personnelles. Dans un environnement dépourvu de traitement acoustique, le son a une portée de 15 mètres. 15 m Seulement 58 % des personnes interrogées font confi ance aux entreprises2 5 2 Plus de qualité Moins d’un client sur dix est d’accord avec cette affi rmation. La technologie antibruit permet d’améliorer la clarté des appels et évite aux interlocuteurs d’avoir à se répéter. 3 4 Flexibilité 1 Plantronics et Call Centre Helper 2 Bain & Company 3 Baromètre de confi ance Edelman 2014 5 Confi ance Grâce aux micro-casques antibruit, vos conversations sont plus authentiques et les informations personnelles de vos clients sont protégées ce qui permet de renforcer la confi ance accordée à votre entreprise. Les nouveaux micro-casques Plantronics (EncorePro 510 et 520) comportent six axes de réglage. Ainsi, vous pouvez toujours ajuster le micro-casque pour un port confortable, tout en éliminant les bruits de fond. ©2014 Plantronics, Inc. Plantronics et EncorePro sont des marques commerciales de Plantronics, Inc. déposées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. HW510, HW520 et Quick Disconnect sont des marques commerciales de Plantronics, Inc. 09/14

×