2. Horaire Initiation aux réseautage social numérique Linkedinc’est quoi? Présenter un bon profilLinkedin Bâtirvotreréseau de contacts Alimentervotreréseau de contacts Développervotreréseau de contacts Trucs, astuces, précautions Par oùcommencer?
6. Le réseautage social Comment ça fonctionne? « Mapping » des relations = capital social Connecter vous!
7. Le réseautage social Activité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.
8. Aujourd’hui on parle de réseautage social « numérique ». Le but est le même : « construire des relations » Référence : The FacebookEra de Clara Shih
9. Les réseaux sociaux numériques sont une extension du monde réel et inversement Amenervos contacts dansunerencontre physique. Amenervos contacts physiques survotreréseauvirtuel.
21. C’est exactement ce que Linkedinvous permet de faire. Dans un contexte d’affaires!
22. Vous ne savez pas qui pourra vous être utile dans le futur… Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.
23. « Imaginez dans 10 ans la portée de votre réseau de contacts… » Des relations, ça se construit à long terme. C’estpourquoi, ilfaut commencer maintenant. Référence : The FacebookEra de Clara Shih
25. Linkedin est un outil sérieux… Facebook et Twitter sont plus amusants... Évalué à 1,25 milliards de dollars 100 millions de dollars de chiffred’affaires
26. Ce n’est pas uniquement un site de curriculums vitae C’est aussi pour faire du développement d’affaires
27. Facile à utiliser Peu de publicité Outil de gestion de relations professionnelles Connexions et informations vérifiées Pourquoi Linkedin fonctionne?
28. Linkedin ça marche : Parce que c’est sécuritaire Protection contre les SPAMS Outils pour empêcher les gens de vousdérangerinutilement. Conçu pour développervotreréseau à partir de vos contacts.
29. Linkedin est un « générateur de bouche à oreille » Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit; Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM; Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM; Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…
30. Linkedin en statistiques Réseau orienté professionnels 60 millions de professionnels en février 2010 Professionnels de plus de 200 pays Représentants des 500 fortunes d’entreprises
32. Pourquoi être sur Linkedin? Être plus efficace à gérer vos relations professionnelles; Rester en contact avec des clients; Retrouver des gens (université, cégep, secondaire); S’assurer que vos clients se rappellent que vous existez; Trouver des clients, des partenaires et des collaborateurs; Faire de la veille stratégique; Vous faire connaître et faire connaître votre entreprise;
33. 47 122 professionnels dans le secteur manufacturier au Québec https://www.linkedin.com/directads/
34. 3412 professionnels dans le secteur manufacturier de l’automobile au Québec https://www.linkedin.com/directads/
36. Réussir sur Linkedin Bâtir à partir des gens que vous connaissez déjà; Avoir une stratégie en tête, un auditoire visé et un message à transmettre; Inviter chaque personne que vous rencontrez professionnellement; Inclure votre profil dans votre signature de courriel; Obtenez de bonnes recommandations aussi souvent que vous le pouvez; Cherchez des gens semblables à vous, observez les mots clés; Suivez des groupes de discussions de votre secteur d’activité; Suivez des entreprises concurrentes ou similaires à vous; Créer des statuts une ou deux fois par semaine;
39. Vos objectifs Soyez consistants avec nos intentions ; Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ; Que voulez-vous obtenir avec Linkedin? Comment obtenir ce que vous voulez?
40. Quels sont vos objectifs? Augmenter ma notoriété en tant qu’expert en assurances; Acquérir des nouveaux clients dans le secteur de l’assurance; Maintenir la loyauté des clients par un contact constant; Développer des opportunités d’affaires dans le secteur Web; Faire parler de moi en tant que professionnel de l’assurance; Obtenir des conversions significatives avec des clients potentiels. Quelles actions devez vous réaliser pour réussir? (Statut, blogue, liens)
41. Quels sont les résultats escomptés? Un nouveau contact « partenaire » par semaine; Une nouveau contact « client potentiel » par semaine; Une nouveau contact « expert utile » par semaine; Une rencontre physique de client potentiel par mois; Augmenter monréseau de contacts de 25 personnes par mois; Augmentation du chiffre d’affaires de X% Demandez à vos clients de vousindiquer la manière dontilsontentenduparler de vous.
42. « Qu’est-ce qui fait que vous n’aurez pas perdu votre temps? » Assurez-vous d’avoir des objectifs « SMART » Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, emporels
43. Qui vous aidera à réussir? C’est eux que vous devez ajouter à votre réseau de contacts. Par contre, on ne saitjamais qui peut nous être utile dans le vie. L’importantc’est pas cequevousconnaissezmais QUI vousconnaissez.
52. Votre nom Complet S.V.P. pour être trouvable N’ajoutez pas votre entreprise à la suite de votre nom NOTE : Linkedinest pour des professionnels, pas des entreprises
53. Résumé Éviter d’inclure des expériences qui n’ont aucun impact avec les gens que vous désirez joindre ; Éviter de diluer votre expertise, soyez précis ; Placez vous sur une niche;
54. Position actuelle Apparaît dans l’expansion des résultats de recherche; URL de l’entreprise; Eviter d’avoir l’air de chercher une job…; Apparaît seulement si vous cochez « je travaille actuellement là »; Sans emploi, cette section n’apparaît pas;
55.
56. En-tête ou « tagline » Votre « marque » doit être présente Ex : 1, 2, 3 Penser « mots clés » pour être cherchable 120 caractères, soyez intelligent Comparer avec un autre professionnel pour vous donner des idées
57. Code postal Ne sera pas affiché… Permet de trouver et être trouvé par des gens près de chez vous; Mettez-le c’est à votre avantage
58. Industrie Choisir la bonne industrie; Évaluer les visiteurs qui vous trouvent; Changer et évaluer de nouveaux;
59. Photo Claire, vous êtes reconnaissable Vous verrez des gens venir vous parler en personne car ils vous ont reconnu sur le Web. C’est votre logo qui vous suit partout; Exemples : 1, 2, 3, 4
60. Emploi passé Éviter les listes d’épicerie trop longue; Ne prenez pas exemple sur moi;
61. Formation Pour faire le contact avec des gens avec qui vous avez été à l’école; Être trouvé et retrouvé? Les bons vieux amis du secondaire!
63. Sites Web 3 sites Web à lister Blogue personnel, site web d’entreprise Profil Facebook? Lier social et professionnel? Bon pour le référencement de vous-même!
64. Profil public Dépêchez-vous de demander votre url personnalisé Premier arrivé, premier servi Linkedin.com/in/marchesseault Ajouter sur votre carte d’affaires, signature email
65. Quels sont les bénéfices d'une recommandation ? Trouver des clients et des partenaires Établir votre réputation Consolider vos relations; Établir votre notoriété; Augmenter votre visibilité;
66. Crédible et visible Les recommandations augmentent votre position dans le moteur de recherche; Surtout lorsque les gens utilisent un tri de pertinence en fonction des recommandations;
67. Obtenir des recommandations Valider ce que vous dites être; Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens; Utiliser la force des références de votre réseau;
68. Qui peut vous recommander ? Managers de vos précédents postes Collègues, confrères et collaborateurs Clients Relations professionnelles
69. Demander une recommandation Ne pas envoyer la même demande de recommandation à 200 personnes; Demander seulement à des gens que vous connaissez; Aucun étranger ne peut vous recommander; Assurez-vous de personnaliser votre demande pour chaque personne; Remercier les gens de prendre le temps de vous recommander; Envoyer un remerciement une fois que vous avez obtenir la recommandation;
70. Exemple de recommandation Bonjour Robert, Comment vont les affaires? Ça fait longtemps que n’a pas eu l’occasion de se parler mais je considère que tout va pour le mieux de votre côté. Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Chose certaine, si je peux t’être utile dans quoique ce soit, n’hésite pas à me demander. Je construis actuellement mon profil professionnel et j’aurais besoin d’un coup de pouce. Je te demande de me recommander pour le travail que nous avons effectués ensemble chez Plogg Média. Seule quelques lignes qui prouvent que « je suis un bon programmeur qui travaille bien en équipe », « honnête et disponible pour ses coéquipiers », «un gars dont toute entreprise a besoin » me seront très utiles pour mon avancement professionnel. Tu peux aussi jeter un œil dans mes recommandations pour t’inspirer. Je te remercie à l’avance de prendre le temps de m’aider dans ma carrière. N’oublie pas que tu peux me demander si tu as besoin de quelque chose. C’est toujours un plaisir de collaborer avec toi. Prends soin de toi. Au plaisir de te revoir prochainement. Philippe Marchesseault
71. La fiabilité des recommandations Juger de la fiabilité selon : Qui a recommandé la personne, leur poste, le nombre de recommandations; Quelle était la relation, affaire ou amicale (moins de pertinence); Une relation d’affaires permet de recommander de façon objective; Quelles sont les qualités qui sont présentées dans la recommandation? Attention de ne pas avoir une recommandation contradictoire avec votre profil;
72. Vos demandes sont précieuses Limite de 5 recommandations en attente; Les courriels que vous envoyés à travers les groupes comptent pour une présentation (supposé);
73. Attention! Personnaliser votre demande; Évitez à tout prix les messages impersonnels; Vous avez droit à 5 recommandations en même temps; Si elles restent en suspens vous serez limité;
83. Inviter vos contacts Attention, limite de 3000 invitations totale Qui êtes vous, présentez-vous clairement Quelle est l’avantage pour cette personne de connecter avec vous ? Suivez votre « marque » personnelle Pourquoi vous désirez joindre cette personne, quelle est votre intention, demeurez clair Elevator pitch
84. N’hésitez pas à utiliser vos réseaux de contacts du passé École secondaire, cégep, université Emplois pertinents, associations, sports, bénévolat, intérêts. Dans le but de faire des liens avec des gens que vous connaissez.
85. Rédiger une invitation Indiquez clairement la raison de votre invitation; Montrez que ce n’est pas au hasard que vous invitez cette personne; Personnalisez votre message pour chaque invitation; Précisez qui vous êtes par rapport à cette personne et pourquoi vous désirez être en contact;
86. Envoyer des messages Personnalisez vos messages N’oubliez pas que bien des gens ne veulent pas être dérangé pour rien Ayez une bonne raison, démontrez la valeur ajoutée de votre information
87. Exemple d’invitation Bonjour Robert, J’aimerais agrandir mon réseau de contacts professionnels pour échanger sur divers sujets et partager mon réseau de contacts ainsi que mes connaissances avec vous. C’est pourquoi je vous invite à vous joindre à mon réseau professionnel pour un bénéfice mutuel. Je crois fermement à la méthode « donnez au suivant » et je suis disponible pour vous aider . Surtout n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également me suivre sur mon Twitterpmarchesseault et je ferai de même.
88. Gérer vos invitations Ouvrir un fichier Word et noter ce que vous faites Risque d’envoyer deux fois à la même personne Noter le nom et le courriel car des gens utilisent un autre courriel pour linkedin Lorsque votre invitation est en attente depuis longtemps, vaut mieux la renvoyer ou la supprimer ; Il n’y a pas de « renvoyer » option mais vous pouvez envoyer votre invitation une seconde fois ;
89. « Linkedin vise à offrir un service pour faciliter le réseautage professionnel de gens de partout dans le monde. Il est prévu que les utilisateurs se connectent à des utilisateurs qu’ils connaissent et cherchent à développer une relation professionnelle avec ces utilisateurs. » Toutes autres utilisation du réseau Linkedin visant à rechercher et connecter avec des utilisateurs qu’on ne connaît pas ou utiliser Linkedin pour générer des revenus à travers de la vente directe est strictement interdite.
90. Envoyer des messages personnels et pertinents« obtenir une conversation privilégier » Grâce aux informationsreceuilliesprécédemmentsurLinkedinou/et Facebookvousavez des sujets pour favoriser la conversation. Référence : The FacebookEra de Clara Shih
91. Observer avant d’inviter Inviter des gens qui sont sur Linkedin déjà augmente vos chances de succès;
92. Ne soyez pas un SPAM Attention : Advenant que 5 personnes ne vous reconnaissent pas suite à vos invitations vous devrez toujours entrer l’adresse courriel des gens que vous cherchez pour les ajouter à votre réseau ensuite ;
93. Déconnecter avec quelqu’un Retirer une relation dans la gestion des relations – contacts > mes relations >retirer (haut droite) La personne ne sera pas informée de son retrait de votre réseau Elle ne pourra vous inviter de nouveau. Message : vous ne pouvez inviter cette personne en ce moment ; Il est possible qu’elle vous appelle… vous devrez expliquer !
94. Comment joindre des gens? Ajouter votre courriel et téléphonesur votre profil; Utiliser les InMail avec un compte payant; Utiliser l’outil de présentation à un contact (2ième, 3ième ou même groupe); Démarrer ou s’ajouter à un groupe ; Répondre à des questions de professionnels; Publier des statuts, tweets, présentations, liens, blogues, etc.;
95. Joindre vos contacts du 2ième et 3ième niveau ? Malheureusement, vous ne pouvez les contacter directement sauf avec un InMail avec un compte payant; Si vous êtes gestionnaire d’un groupe, vous pouvez envoyer un message à tous les membres ; Si vous êtes dans le même groupe, vous pouvez envoyer des messages si ces personnes ont autorisées la réception de message des autres membres du groupe ; Vous pouvez donc tenter de joindre des groupes auxquels la personne à joindre fait partie et lui envoyer un message ensuite ; Vous pouvez voir leur courriel s’ils ont permis l’affichage;
97. Les présentations Pour joindre des gens de 2ieme et 3ieme niveau, utilisez les présentations ; Effectuer une recherche et voyez (droite) être présenté par la personne de premier niveau;
98. Une bonne demande de présentation Un titre de message précis qui évoque votre intention; Introduire le nom de la personne qui vous introduit dans le titre du message; Présenter les bénéfices pour la personne qui vous présente; Préférez être introduit par un bon amie ou collègue proche, ça sera plus facile! Demandez-vous ce que ça leur apporte de vous présenter;
99. Des présentations dans le vide Regarder les intérêts du contact, pour quelles raisons il désire être contacté; N’invitez pas une personne dont le profil est incomplet; Certaine personne précise dans leur profil qu’elle refuse les introductions;
102. Rendez-vous utile Donner, s’entraider, s’alimenter en énergie Qualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que beaucoup de personnes ;
103. Partager votre statut Présenter ce que vous faites; Partager une idée; Partager une article pertinent; Déclencher une conversation sur le sujet Questionner, affirmer, répondre; Faites un lien avec votre secteur; Faites un lien avec vos objectifs;
104. Idées de statuts à publier Sur quoi travaillez-vous? Partagez vos lectures; Questions pour vos contacts; Publications de blogues; Actualités pertinentes; Vidéos pertinentes; Partager un événement;
105. Des exemples En conférence à la chambre de commerce pour intégrer les réseaux sociaux dans la gestion communautaire Je cherche un emploi dans le secteur des médias sociaux CMEC offre maintenant des services d’aide à la stratégie d’entreprise dans un contexte de crise Dossier d’import export avec la chine, consulter cette article qui présente des statistiques percutantes. Soyez clair et surtout en lien avec vos objectifs
107. La vente c’est « sociale » Les gens font des affaires avec des gens en qui ils ont confiance. Les bons vendeurs sont des bâtisseurs naturels de relations . « La vente c’est du réseautage social » - Geoffrey Moore Référence : FacebookEra – Clara Shih
108. D’où l’utilité du « namedropping » Plus vous connaissez de gens plus vous pouvez placer ces noms comme référence dans vos rencontres de vente. Vous augmentez la confiance rapidement. Référence : FacebookEra – Clara Shih
109. Promotion de votre profil Badges Ajouter votre lien Linkedin dans votre signature de courriel. Ajouter votre profil Linkedin sur votre carte d’affaires
111. Informations supplémentaires Au bas de votre profil Penser mots clés pour être « Cherchable » dans le moteur; Vous êtes humain et avez des passions; Connecter votre conversation Twitter;
112. Recherche d’entreprises Avez-vous un contact dans cette entreprise? Suivant vos contacts 1er, 2ième et 3ième niveau. Voir les référence
113. Les groupes Qu’est-ce qu’un groupe? Dans quels groupes m’inscrire? Se joindre à un groupe Éthique des groupes Optimiser votre présence dans les groupes Créer et gérer votre groupe Promouvoir votre groupe
114. Qu’est-ce qu’un groupe? Regroupement de gens autour d’un champ d’intérêt précis Une communauté de gens professionnels Niche de l’industrie Niche d’une région particulière Endroit fréquenté ou suivi par des gens d’un secteur
115. Pourquoi joindre des groupes? Visibilité dans votre niche Démontrer votre expertise en démarrant ou alimentant la discussion Parler à des gens de 2ième et 3ième niveau Parler à des gens du même secteur ou aux mêmes intérêts Publier une annonce (poste)
116. Quels groupes choisir? Maintenir le cap selon vos objectifs et les gens que vous désirez joindre Les groupes permettent d’envoyer des messages aux gens Les groupes vous rendent visibles auprès d’un public cible Bien lire les informations de chaque groupe avant d’adhérer
117. Quels groupes choisir? Locaux Augmenter les chances de rencontres physiques Trouver des contacts près de chez vous Dans votre industrie Alimenter les conversations Veille stratégique Publiciser votre expertise Occupant des postes semblables Ex : responsable des ressources humaines Avec beaucoup de membres Beaucoup de conversations Possibilité de joindre un grand nombre de gens Respecter votre plan
118. Chercher avant d’agir Effectuer une recherche de groupes dans votre secteur d’activité
119. Attention! Vous pouvez joindre au maximum 50 groupes Limite de 500 groupes dans les résultats de recherche Les groupes que vous créez comptent parmi les 50 groupes Soyez éthiquement correct Ne pensez pas que vous pouvez inviter les gens du même groupe pour aucune raison
120. Les règles à noter Bien lire le descriptif du groupe et comprendre sa mission; Observez bien les discussions avant d’y participer; Éviter de s’ajouter dans un groupe qui ne correspond pas à notre profil; Demander à l’administrateur du groupe son avis avant de publier; Donner de la valeur à la discussion ou abstenez-vous.
121. Par où commencer? Recherche des groupes par mots clés; Joindre 5 groupes, suivre et ajuster par la suite; Si vous ne trouvez pas les groupes qui vous intéressent, créez-les!; Souscrivez à une digestion hebdomadaire et non quotidienne ; Connectez-vous avec des gens qui pourraient vous être utiles; Participez aux discussions au début et ensuite, lancez une discussion;
122. Pourquoi créer votre groupe? Créer un groupe d’intérêt autour du domaine de votre entreprise; Ex : Rédaction et traduction; Influencer un groupe de gens d’un intérêtparticulier; Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans votre secteur; Vous avez un blogue et vous désirez le faire connaître;
123. Acheter de la publicité Budget de 25 000 ou mois Placer des annonces ciblées par critères très précis Paiement au coût par clic
124. Questions et réponses Il y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur Linkedin Il y a plus de 60 millions de professionnels disponibles Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions
125. Votre expertise au service des gens Répondre à des questions dans votre secteur d’activité est l’action la plus fondamentale pour développer votre notoriété En répondant aux questions, vous devenez visible dans la base de données de réponse de Linkedin Vous ferez partie de la communauté Linkedin
126. Quelques conseils Lorsque vous posez une question : Chercher d’abord parmi les réponses existantes; Choisir la ou les catégories appropriées pour poser votre question; Remercier toutes les personnes qui ont répondues à votre question; Évaluer les réponses des gens pour les rendre visibles; Lorsque vous répondez aux questions : Soyez vrai Soyez précis Lisez les réponses précédentes pour éviter de répondre la même chose;
127. Devenir un « expert » Linkedin Si vous êtes marqué comme le répondant ayant donné la « meilleure » réponse, vous serez affiché comme « expert » dans un champ d’expertise particulier;
129. Retenez ceci : Il faut expérimenter pour faire des découvertes; N’ayez pas peur de faire des erreurs mais demeurez transparent; Donner au suivant pour vous faire connaître; Évitez l’auto-promotion; Ayez un message clair; Ayezunestratégieprécise; Ciblervotreauditoireet adapté-vous à luilors de vos conversations.
130. À éviter Tout faire en même temps; Vous obstiner en ligne; Éviter de perdre la face en ligne; Penser à vendre à tout prix; Évitez l’autopromotion; Faire un coup de vent; Discuter une semaine et disparaître; N’avoir aucun objectif en tête; Vous finirez rapidement par perdre votre temps;
131. La vie privée…ça existe encore? Attention à ce que vous partagez sur le Web Partager des informations personnelles peut représenter une valeur ajoutée pour personnaliser votre profil Bien des contrats se signent sur un terrain de golf… Vos histoires de « party » peuvent rester chez vous.
132. Prudence, on vous enregistre Tout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos conversations virtuelles tout comme dans la réalité. C’est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.
133. Outils supplémentaires Intégrer votre blogue Wordpress ou Typepad; Présentation Slideshare; Sondages; Vos destinations voyage; Votre participations aux événements; Linkedin dans Firefox; Linkedin sur Iphone;
135. Obligezvous à faire le minimum Profil complet à 100%; Obtenir des recommandations (1 fois par mois); Publiervotreprofil (signature de courriel, carte d’affaires, site Web, blogue); S’inscriredans des groupesd’intérêts (3); Alimenter votre réseau (1 fois par mois, actualité, statut); Observer les actualités de votreréseau (1 fois par semaine); AlimentervotreréseauLinkedingrâce à vosrencontres physiques Temps requis Initial : 8h Moyenne par semaine : 1h30 à 2h
137. 1. Soyez constant Vous promettez de l’information une fois par semaine Vous démarrez une discussion, terminez-la Maintenez votre fréquence Évitez de faire tous les médias, vous finirez par vous essouffler et perdre le cap
138. 2. Soyez vrai Assumez-vous publiquement Définissez-vous un style et maintenez-le Évitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approche Ne soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité
139. 3. Une photo de qualité Vous n’avez pas deux chances de faire une première impression Vous êtes une canal de communication On vous reconnaît par votre photo Pourquoi pas un photographe professionnel…
140. 4. Ajouter de la valeur Utilisez votre expertise pour aider les gens Soyez reconnu grâce à vos réponses professionnelles Évitez les commentaires de type « high five » stupide Apportez quelque chose d’utile dans vos discussion Prenez le temps de lire les conversations avant de répondre
141. 5. Répondre vite et, honnêtement Portez attention aux gens et ce qu’ils disent Si vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes… Gérez la rétroaction
142. 6. Parler en être humain Évitez d’être impersonnel Parler en votre nom Admettez vos erreurs publiquement
143. Questions? N’oubliez pas de m’ajouter sur Linkedin… Je suis un contact très utile pour vous aider.