Internet 2.0 CNSN

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Présentation pour le centre national du ski nordique à Prémanon, le 14 avril 2010.

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Internet 2.0 CNSN

  1. 1. Internet 2.0 Présentation pour le Centre National de Ski Nordique à Prémanon, le 14 avril 2010
  2. 2. Internet 2.0 visibilité – communication professionnelle réseaux sociaux et communautaires Pascal Minguet [email_address] http://tmhc.info pour le Centre National du Ski Nordique
  3. 3. Pascal Minguet <ul><li>Journaliste indépendant </li></ul><ul><ul><li>Pour </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>01 DSI, Acheteur Public, Silicon.fr </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Le Monde Informatique, Réseaux & Télécoms, Points de vente… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Europe 1, Oui FM 102.3, Télépoche, Avantages… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Auparavant </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chroniqueur sur RTL9 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Rédac. chef Adjoint de PC Expert </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Chroniqueur sur Europe 1 </li></ul></ul></ul><ul><li>Consultant spécialisé NTI – Web 2.0 </li></ul><ul><ul><ul><li>Aruba, Auchan, Citrix, ChekPhone, France Télécom, Intel, IBM, Nortel Networks, Microsoft, La Poste, Packard Bell, Sony, Carrefour, La Fnac, Toshiba, Reed… CCI Bourgogne, CR Franche-Comté, CG39, CG78, Numérica </li></ul></ul></ul><ul><li>Intervenant, modérateur, animateur, formateur … </li></ul><ul><ul><ul><li>IDC, Citrix, France Télécom, Intel, La Poste, ZD Events, IBM, Lotus, Microsoft, Toshiba … </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>ESC Paris, MD Lab Lille, Sup de Pub, Universtié Dijon et Besançon… </li></ul></ul></ul><ul><li>Vulgarisateur </li></ul><ul><ul><ul><li>R@conte-moi Internet (livre et TV) 120 000 ex. &quot; reconnu d'utilité pédagogique ’’ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Internet facile – 25 000 ex </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Bien choisir son PC, Internet en Poche… </li></ul></ul></ul><ul><li>Sites & Web TV </li></ul><ul><ul><li>www.tmhc.info, bfc.blogspirit.com, tmhc.blogspirit.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Softwaretv.fr, Yoocuisine.tv, Jouhe.blogspot.com </li></ul></ul><ul><ul><li>Brainsonic, Techtoctv, IDC France, IBM... </li></ul></ul>
  4. 4. Pascal Minguet ? Pascal Minguet
  5. 5. Pascal Minguet et encore... Pascal Minguet
  6. 6. Internet 2.0 & tourisme <ul><li>D'Internet au web 2.0 </li></ul><ul><li>Recherches avancées sur Internet </li></ul><ul><li>Optimiser sa veille sur Internet </li></ul><ul><li>Créer sa page de flux publique </li></ul><ul><li>Les blogs </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux </li></ul><ul><li>et aussi . . . </li></ul><ul><li>Stratégie et plan 2.0 </li></ul><ul><li>Réputation et notoriété 2.0 </li></ul>
  7. 7. <ul><li>d'Internet au Web 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Evolution et tendances majeures à connaître </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs, et réseaux sociaux, outils participatifs... </li></ul></ul><ul><ul><li>Le marketing viral </li></ul></ul><ul><ul><li>Ce que çà change dans le secteur du tourisme </li></ul></ul><ul><li>Recherches avancées sur Internet </li></ul><ul><ul><li>Recherche, annuaire et référencement </li></ul></ul><ul><ul><li>Les opérateurs et formulaires de recherches avancées </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment mettre en place des alertes </li></ul></ul><ul><ul><li>Et les moteurs de recherche spécialisés ? </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  8. 8. <ul><li>Internet a commencé en France et dans le grand-public en 1994 </li></ul><ul><li>Après les sites statiques, le mail, les forums </li></ul><ul><li>Voici la deuxième génération d'Internet </li></ul><ul><li>Sites dynamiques </li></ul><ul><li>Blogs , interactivité </li></ul><ul><li>Facilité de publier : youtube, Dailymotion, Flick'r ... </li></ul><ul><li>puis </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux et le web communautaire </li></ul><ul><li>L'Internet sur les mobiles </li></ul>Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 le Web 2.0
  9. 9. Le Web 2.0 ? Web 2.0
  10. 10. Définition <ul><li>Jeff Bezos (Amazon): « Rendre Internet utile » </li></ul><ul><li>3 concepts novateurs par rapport au Web 1.0 </li></ul><ul><ul><li>Le public devient éditeur de contenus </li></ul></ul><ul><ul><li>Le public décide comment visualiser l’information </li></ul></ul><ul><ul><li>Le public participe à des communautés d’intér êt </li></ul></ul><ul><li>Tim O’Reilly : « Le Web 2.0 correspond fondamentalement à la prise de conscience que nous quittons l’ère de l’ ordinateur personnel pour entrer dans l’ère d ’Internet  » </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Quelques chiffres de juillet 2009 : </li></ul><ul><ul><li>1 milliard de vidéos visionnées chaque jour sur youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>1,2 milliard d'individu accèdent à Internet dans le Monde </li></ul></ul><ul><ul><li>Plus de 300 millions d'utilisateurs de Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>40 millions d'utilisateurs de Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>5,2 millions d 'iPhone et 10,2 millions d' iPod vendus sur T2 2009 </li></ul></ul>Tout est numérique
  12. 12. <ul><li>Parmi les statistiques du web social importantes : </li></ul><ul><ul><li>20 heures de vidéo mises en ligne chaque minute sur YouTube (source YouTube blog – août 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>600 000 nouveaux membres sur Facebook par jour . 700 millions de photos et 4 millions de vidéos par mois (source Inside Facebook – février 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>18 millions de nouveaux utilisateurs sur Twitter par an et 4 million de tweets envoyés quotidiennement (source TechCrunch – avril 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>900 000 billets de blogs posts publiés chaque jour ( source Technorati : State of the Blogosphere 2008)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>un milliard de videos vues quotidiennement sur YouTube, coûtant un million de dollars de bande-passante (source SMH – 2009)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>73 millions de visiteurs mensuels sur Flickr, mettant en ligne plus de 700 millions de photos (source Yahoo – mars 2009)‏ </li></ul></ul>Tout est numérique
  13. 13. <ul><li>Son, image, vidéo </li></ul><ul><ul><li>Captation, Montage, Stockage, diffusion et « consommation » </li></ul></ul><ul><ul><li>Des formats : « universels » - MP3, Jpeg, Mpeg..., TCP/IP... </li></ul></ul><ul><ul><li>Du salon à la poche et à la rue </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>De la TSF au « transistor » </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l'énorme TV à l' iPod ou iPhone </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>De l'ordinateur personnel à l'iPhone ou au blackberry </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Du cinéma à Youtube </li></ul></ul></ul>Tout est numérique Intéropérabilité & échange
  14. 14. De l'histoire déjà ancienne
  15. 15. Aujourd'hui
  16. 16. et... demain ?
  17. 17. Acceptation de plus en plus rapide
  18. 18. Tout est numérique - Contenu/Information Son Image Vidéo
  19. 19. Tout est numérique - Média Internet TNT Téléphonie
  20. 20. <ul><li>On passe de «  terminaux » spécialisés, non communicants et fixes </li></ul><ul><li>À des « produits » multi-usages , ultra-communicants, omniprésents et accessibles </li></ul><ul><li>Et les réseaux (communication) sont omniprésents ( ubiquitous network ) ce qui aura un impact majeur . </li></ul><ul><ul><li>En terme de diffusion, de consommation et de business model. </li></ul></ul>Réseaux ominiprésents Où je veux Comme je veux Quand je veux Tout ce que je veux
  21. 21. Réseaux ominiprésents Réseau Local – LAN - Adsl, Wifi Réseau personnel – PAN - infrarouge, RFI, Bluetooth Réseau Global– WAN - 3G, Wi-Max...
  22. 22. Réseaux ominiprésents
  23. 23. Réseaux ominiprésents Où je veux Comme je veux Quand je veux Tout ce que je veux
  24. 24. Tout est numérique – Tout communique
  25. 25. Quelques chiffres
  26. 26. Web 2.0 – Quelques succès mondiaux et rapides Web 2.0 my Space.com facebook skyblog wikipédia + 7 millions d’articles 450 000 contributeurs +10 millions visiteurs/mois 200 langues + 150 millions blogs + 2,8 millions de visiteurs / jour + 600 millions de comptes +500 millions visiteurs/mois Youtube 1 milliard de vidéo vue par jour
  27. 27. L’entreprise 2.0 <ul><li>Des outils </li></ul><ul><li>Des usages </li></ul><ul><li>Des comportements </li></ul>Web 2.0
  28. 28. Tags, info et Web 2.0
  29. 29. Génération Web 2.0 <ul><li>Depuis 2 ans le Web 2.0 fait partie des usages des Français et des internautes en général. </li></ul><ul><li>Quelques éléments : </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Google </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube </li></ul></ul><ul><ul><li>Les blogs – les flux RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>L'iPhone et l'internet mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Les achats en ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Les téléchargements (production/consommation)‏ </li></ul></ul>
  30. 30. Et le marketing viral <ul><li>Le marketing viral </li></ul><ul><li>Les commentaires, évoluations, les recommandations </li></ul><ul><li>Sites de bons plans </li></ul><ul><li>Les phénomènes d'amplification : </li></ul><ul><li>facebook, twitter </li></ul><ul><li>Messagerie . . . </li></ul><ul><li>Facilité par les widgets et codes embarqués </li></ul>
  31. 31. Marketing viral <ul><li>Le marketing viral sur Internet est l'équivalent du bouche-à-oreille dans la vie courante. Votre message passe d'un courrier électronique à l'autre par exemple ou par un autre moyen. </li></ul><ul><li>Le Marketing viral se définit aisément comme une action menée par une entreprise afin de se faire connaître auprès d’un maximum d’internautes. </li></ul><ul><li>Les consommateurs deviennent des vecteurs d’action de la marque . Ainsi une telle communication a comme avantage principal de pouvoir toucher rapidement les personnes choisies que ce soit par le réseau familial, personnel ou encore professionnel des premières cibles, et ce, à des coûts plus faibles que par la publicité classique. </li></ul>
  32. 32. Entreprise 1.0 Communication classique
  33. 33. Entreprise 2.0 – en interne Communication interne Ciblée bonnes informations bonnes personnes RSS blogs commentaires vidéo
  34. 34. Et dans le tourisme
  35. 35. Et dans le tourisme
  36. 36. Et dans le tourisme
  37. 37. Et dans le tourisme
  38. 38. et dans le tourisme
  39. 39. et dans le tourisme
  40. 40. et dans le tourisme
  41. 41. et dans le tourisme
  42. 42. et dans le tourisme
  43. 43. et dans le tourisme
  44. 44. et dans le tourisme
  45. 45. et dans le tourisme
  46. 46. <ul><li>Plus de 92% des recherches sur Internet se font via Google </li></ul><ul><ul><li>En France c'est encore plus qu'ailleurs </li></ul></ul><ul><li>Les autres moteurs : Yahoo! et le nouveau Bing de Microsoft sont très très loin derrières, mais il faut tout de même les considérer. </li></ul><ul><li>Le moteur de recherche et à la fois la table d'orientation, le portail d'accès et le centre d'aiguillage pour trouver une information, un site, une destination, un restaurant, un avis... </li></ul>Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 Recherches avancées sur Internet
  47. 47. Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 Recherches avancées sur Internet
  48. 48. La page Google
  49. 49. Google – recherches avancées
  50. 50. Google et les images
  51. 51. Google et les vidéos
  52. 52. Google Maps
  53. 53. Google – groupes
  54. 54. Google et les blogs
  55. 55. Google livres
  56. 56. Annuaire, en France PagesJaunes
  57. 57. Les annuaires et moteurs spécialisés
  58. 58. Quelques règles à retenir <ul><li>être référencé </li></ul><ul><li>faciliter le « travail » des moteurs de recherche </li></ul><ul><ul><li>Tags/mots clés </li></ul></ul><ul><ul><li>Légendes (photo, tableaux, vidéo, sons...)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens faciles à reprendre (et courts)‏ </li></ul></ul><ul><li>vérifier régulièrement ses positions </li></ul><ul><li>Pour préparer l'internet mobile et la géolocalisation précises des informations, penser à géolocaliser les photos, vidéo... </li></ul>
  59. 59. <ul><li>Optimiser sa veille sur Internet </li></ul><ul><ul><li>Web 2.0 et les flux/fils RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Qu'est-ce que c'est ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer des alertes </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment les utiliser ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Utiliser et paramétrer un agrégateur de flux </li></ul></ul><ul><li>Créer sa page de flux publique </li></ul><ul><ul><li>Comment l'organiser ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Comment la faire connaître à ses clients et partenaires ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Se faire référencer et être visible sur des agrégateurs, portails.. </li></ul></ul><ul><ul><li>Gadgets, Widgets... </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  60. 60. <ul><li>Les flux RSS </li></ul><ul><ul><li>Really Simple Syndication </li></ul></ul><ul><ul><li>Ou ATOM </li></ul></ul><ul><li>Ca sert à quoi ? </li></ul><ul><ul><li>Disposer d'informations dynamiques </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Titre, texte, image,tarifs.... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>On parle de flux XML </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Veille, information, actualité.... </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relations presse... </li></ul></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 Optimiser sa veille sur Internet
  61. 61. Repérer les flux <ul><li>Ils sont apparus au départ sur les blogs </li></ul><ul><li>Aujourd'hui ils sont partout </li></ul><ul><ul><li>Sur les sites d'information, les catalogues, les réseaux sociaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais aussi les sites commerciaux, ebay... </li></ul></ul>
  62. 62. iGoogle www.google.fr
  63. 63. Netvibes www.netvibes.com
  64. 64. Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 Page de flux partagée
  65. 65. <ul><li>Les blogs </li></ul><ul><ul><li>Ce que çà apporte en terme de référencement </li></ul></ul><ul><ul><li>Les moteurs de recherche spécialisés </li></ul></ul><ul><ul><li>Quid des blogueurs « influents » </li></ul></ul><ul><ul><li>Relations, échanges d'information, buzz.. </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  66. 66. <ul><li>Les réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><li>Panorama et classification des principaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Focus sur Facebook, PlaxoPulse, LinkendIn </li></ul></ul><ul><ul><li>Les réseaux sociaux thématiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Créer une fiche personnelle, d'un lieu, une thématique, un groupe... </li></ul></ul><ul><li>Les réseaux sociaux, des outils à maîtriser </li></ul><ul><ul><li>Constituer et faire vivre son réseau </li></ul></ul><ul><ul><li>Animer son réseau : éléments pratiques </li></ul></ul><ul><ul><li>Les groupes </li></ul></ul><ul><ul><li>Les événements </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  67. 67. Réseaux sociaux – Social Network - définition <ul><li>Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individus ou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales . Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. L'analyse des réseaux sociaux, basée sur la théorie des réseaux, l'usage des graphes et l'analyse sociologique représente le domaine étudiant les réseaux sociaux. Des réseaux sociaux peuvent être créés stratégiquement pour agrandir ou rendre plus efficient son propre réseau social (professionnel, amical). Il existe des applications Internet aidant à se créer un cercle d'amis, à trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres . Il s'agit de services de Réseautage social </li></ul>
  68. 68. Théorie – Six degrés <ul><li>Les six degrés de séparation est une théorie établie par le hongrois Frigyes Karinthy en 1929 qui évoque la possibilité que toute personne sur le globe peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons. </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Cette théorie est reprise en 1967 par Stanley Milgram à travers l'étude du petit monde. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Cette théorie peut se démontrer de nos jours avec le site Facebook ,qui met en évidence les liens que nous avons avec les autres et les liens que nous avons avec des personnes que nous ne connaisons pas (amis de vos amis). </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  69. 69. Réseaux « sociaux » – panorama
  70. 70. Réseaux « sociaux » – être présenté
  71. 71. Réseaux « sociaux » – comment çà marche ? <ul><li>1 fiche d'information (description)‏ </li></ul><ul><li>1 photo </li></ul><ul><li>Des « amis » ou relations </li></ul>
  72. 72. Les incontournables 2009 Réseaux « sociaux » – incontournables 2009
  73. 73. Réseaux « sociaux » – linkedin
  74. 74. Réseaux « sociaux » – viadeo
  75. 75. Réseaux « sociaux » – facebook
  76. 76. Réseaux « sociaux » – lequel choisir ?
  77. 77. Au delà des blogs Les réseaux « sociaux » Les groupes, communautés, hubs… Focus sur les passeurs d’information Communauté animateur, membre très actif Réseaux « sociaux » – communautés Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté Communauté
  78. 78. <ul><li>Et aussi </li></ul><ul><ul><li>Wikipédia </li></ul></ul><ul><ul><li>Les outils de bookmarking </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter et les applications associées </li></ul></ul><ul><ul><li>La géolocalisation </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  79. 79. Wikio – www.wikio.fr
  80. 80. Internet 2.0 & tourisme - d'Internet au Web 2.0 et aussi... obiwi – site des passionnés
  81. 81. Cityvox … les avis des internautes
  82. 82. Cityvox -> Google
  83. 83. Wikipédia - http://fr.wikipedia.org
  84. 84. Wikipédia
  85. 85. Twitter - Micro-blogging
  86. 86. Twitter, un réseau social Je les lis Ils me lisent
  87. 87. Twitter, trouver ...
  88. 88. Twitter, que dit-on ? #Dijon
  89. 89. Twitter-Deck, un outil pour suivre en direct
  90. 90. Twitter -> Facebook -> Blog ou site
  91. 91. Géolocalisation ...
  92. 92. Géolocalisation - Map
  93. 93. Géolocalisation – Vidéos, Photos
  94. 94. Géolocalisation et StreetView
  95. 95. Géolocalisation et StreetView
  96. 96. <ul><li>Stratégie et plan 2.0 </li></ul><ul><li>Face à ces outils et plates-formes </li></ul><ul><ul><li>Quelles stratégie adopter ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quel plan mettre en oeuvre ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Par où commencer ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Quels indicateurs installés ? </li></ul></ul>Internet 2.0 & tourisme d'Internet au Web 2.0
  97. 97. Merci à tous twitter : /pminguet facebook : facebook.com/pminguet [email_address] www.tmhc.info Tout est numérique

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